Ubiquitous digitale assistinten: Binne wy ​​no folslein ôfhinklik fan yntelliginte assistinten?

• Skriuwer:
• Namme fan auteur

  Quantumrun Foresight
• Febrewaris 23, 2023

Ubiquitous digitale assistinten binne softwareprogramma's dy't helpe mei ferskate taken mei help fan keunstmjittige yntelliginsje (AI) en natuerlike taalferwurking (NLP) technologyen. Dizze firtuele assistinten wurde hieltyd populêrder en wurde brûkt yn meardere yndustry, ynklusyf sûnenssoarch, finânsjes en klanttsjinst.

Ubiquitous digitale assistinten kontekst

De 2020 COVID-19-pandemy dreau de groei fan ubiquitêre digitale assistinten oan, doe't bedriuwen raasden om nei de wolk te migrearjen om tagong op ôfstân mooglik te meitsjen. Yn 't bysûnder fûn de klanttsjinstyndustry yntelliginte assistinten (IA's) foar masine learen as lifesavers, dy't miljoenen petearen oannimme kinne en basistaken útfiere, lykas fragen beantwurdzje of akkountsaldo's kontrolearje. It is lykwols echt yn 'e romte foar tûk hûs / persoanlike assistint dat digitale assistinten yn it deistich libben ynbêde binne wurden. 

Amazon's Alexa, Apple's Siri, en Google Assistant binne haadwurden wurden yn it moderne libben, fungearje as organisators, planners en adviseurs yn in hieltyd mear realtime libbensstyl. Ien fan 'e haadfunksjes fan dizze digitale assistinten is har fermogen om minsklike taal natuerlik en yntuïtyf te begripen en te reagearjen. Dizze funksje stelt se yn steat om te helpen by it plannen fan ôfspraken, it beantwurdzjen fan fragen en it foltôgjen fan transaksjes. Ubiquitous digitale assistinten wurde brûkt troch stim-aktivearre apparaten, lykas tûke sprekkers en smartphones, en wurde ek yntegrearre yn oare technology, lykas auto's en húshâldlike apparaten. 

Masine learen (ML) algoritmen, ynklusyf djip learen en neurale netwurken, wurde brûkt om de mooglikheden fan IA's te ferbetterjen. Dizze technologyen kinne dizze ark yn 'e rin fan' e tiid leare en oanpasse oan har brûkers, effisjinter en krekter wurde, en kompleksere taken en oanfragen begripe en reagearje op.

Disruptive ynfloed

Mei automatisearre spraakferwurking (ASP) en NLP binne chatbots en IA's krekter wurden by it opspoaren fan yntinsje en sentimint. Foar digitale assistinten om kontinu te ferbetterjen, moatte se miljoenen trainingsgegevens wurde fiede dy't sammele binne fan deistige ynteraksjes mei digitale assistinten. D'r hawwe gegevenslekken west wêrby't petearen sûnder kennis waarden opnommen en nei tillefoankontakten stjoerd. 

Saakkundigen foar gegevensprivacy beweare dat as digitale assistinten gewoaner en krúsjaaler wurde foar online ark en tsjinsten, hoe mear dúdlik gegevensbelied moatte wurde fêststeld. Bygelyks, de EU makke de General Data Protection Regulation (GDPR) krekt om te sketsen hoe't gegevens opslach en behear moatte wurde behannele. Tastimming sil essensjeeler wurde dan ea, om't etyk diktearret dat elkenien dy't in tûk hûs yngiet fol mei ûnderling ferbûne ark folslein bewust wurde moat dat har bewegingen, gesichten en stimmen wurde opslein en analysearre. 

Dochs is it potensjeel foar IA's enoarm. Yn 'e sûnenssektor kinne bygelyks firtuele assistinten helpe by it plannen fan ôfspraken en it behearen fan pasjinteregisters, dokters en ferpleechkundigen frijmeitsje om te fokusjen op mear komplekse en krityske taken. Firtuele assistinten koene routine fragen yn 'e klanttsjinstsektor behannelje, en routing gefallen nei minsklike aginten allinich as it heul technysk of yngewikkeld wurdt. Uteinlik, yn e-commerce, kinne IA's klanten helpe by it finen fan produkten, it meitsjen fan oankeapen en it folgjen fan oarders.

Gefolgen fan ubiquitous digitale assistinten

Bredere gefolgen fan ubiquitêre digitale assistinten kinne omfetsje:

• Smart home digitale hosts dy't besikers kinne beheare en tsjinsten leverje op basis fan har foarkarren en online gedrach (foarkar kofje, muzyk en tv-kanaal).
• De hoareka fertrout swier op IA's om gasten, boekingen en reislogistyk te behearjen.
• Bedriuwen dy't digitale assistinten brûke foar klanttsjinst, relaasjebehear, fraudeprevinsje, en oanpaste marketingkampanjes. Sûnt de breakout-populariteit fan Open AI's ChatGPT-platfoarm yn 2022, sjogge in protte yndustryanalisten takomstige senario's wêr't digitale assistinten digitale arbeiders wurde dy't lege kompleksiteit wite kraachwurk (en arbeiders) automatisearje.
• Opkommende kulturele noarmen en gewoanten foarme troch langere eksposysje en ynteraksje mei digitale assistinten.
• IA's dy't minsken helpe om har workouts te folgjen, fitnessdoelen yn te stellen en personaliseare trainingsplannen te ûntfangen.
• Oerheden meitsje regeljouwing om tafersjoch te hâlden hoe't persoanlike ynformaasje wurdt brûkt en beheard troch digitale assistinten.

Fragen om te beskôgje

• Fertrouwe jo op digitale assistinten foar jo deistige aktiviteiten / taken?
• Hoe tinke jo dat digitale assistinten it moderne libben sille trochgean te feroarjen?