Quantumrun

Ofbyldingskredyt: Quantumrun

Opkomst fan 'e grutte data-oandreaune firtuele assistinten: Future of the Internet P3

David Tal, útjouwer, Futurist
@DavidTalwrites
LinkedIn

Sneon, 10/05/2019 - 12:49

It jier is 2026 en Justin Bieber's comeback-single nei rehab begjint te blazen oer de sprekkers fan jo kondo.

"Ach! Okee, okee, ik bin op!"

"Goeiemoarn, Amy. Binne jo wis dat jo wekker binne?”

"Ja! Dear God."

It ferske stopt de twadde dat jo út bêd rôlje. Tsjin dy tiid hawwe de jaloezieën harsels iepen gien en spattet it moarnsljocht de keamer yn as jo josels nei de badkeamer slepe. It ljocht giet op as jo ynfiere.

"Dus, wat is der hjoed, Sam?"

In holografysk, trochsichtich dashboard-display ferskynt boppe jo badkeamerspegel as jo jo tosken poetse.

"Hjoed is de temperatuer fan 'e moarn 14 graden Celsius en komt it middeis heech op 19 graden. Jo griene jas moat genôch wêze om jo waarm te hâlden. Ferkear is heech fanwege ôfsluten fan dyk, dus ik uploade in alternative rûte nei Uber's navsysteem. De auto sil yn 40 minuten op jo wachtsje.

"Jo hawwe hjoed acht nije notifikaasjes op sosjale media, gjinien fan jo neiste freonen. Ien fan jo freonen op kundenivo, Sandra Baxter, hat hjoed jierdei.

Jo stopje jo elektryske toskeboarstel. "Hasto -"

"Jo standert jierdei-winskberjocht is tritich minuten lyn nei har stjoerd. In "like" waard registrearre fan Sandra op dat berjocht twa minuten dêrnei.

Altyd de oandacht hoer, jo ûnthâlde. Jo geane troch mei poetsen.

"Jo hawwe trije nije persoanlike e-mails, minus de spam dy't ik wiske haw. Gjinien is markearre as driuwend. Jo hawwe ek 53 nije wurkmails. Sân binne direkte e-mails. Fiif wurde markearre as driuwend.

"Gjin substansjeel polityk of sportnijs te rapportearjen dizze moarn. Mar de marketingnijsfeed meldt dat Facebook hjoed nij ferbettere holografyske advertinsje-ienheden oankundige.

‘Geweldich’, tinkst by dysels wylst er wetter op dyn gesicht spatst. In oar nij boartersguod wêryn jo moatte foardwaan as in ekspert by de hjoeddeistige klantgearkomste op kantoar.

Jo rinne nei de keuken, folgje de geur fan 'e farske kofje dy't jo kofjesetapparaat taret op'e twadde dat jo wekker wurde. Sam folget oer de hûssprekkers.

"Yn fermaaknijs waard in Maroon 5-reüny-toerneedatum oankundige foar Toronto op 17 april. Kaarten binne $ 110 foar jo gewoane sitplakken op it sintrum balkon. Haw ik jo tastimming om in kaartsje te keapjen as it beskikber is?"

"Jo. Keapje twa asjebleaft." Jo nimme in lange, befredigjende slepen fan jo kofje.

"De oankeap is no yn pre-order. Underwilens is jo Wealthfront-yndeksfûns sûnt juster yn wearde wurdearre mei 0.023 prosint. De lêste update is in útnoeging fan jo wurkkollega, Nella Albini, nei in netwurkevenemint yn it AGO museum fannacht om 8 oere.

'Och, oar yndustry evenemint.' Jo begjinne werom te rinnen nei jo sliepkeamer om te klaaien. "Antwurdzje dat ik in soarte fan barrenskonflikt haw."

"Begrypt. Mar nei it analysearjen fan de gastlist, wolle jo miskien witte dat ien fan jo ynteressante persoanen, Patrick Bednarski, oanwêzich sil wêze. ”

Jo hert slacht in beat oer. "Eins, ja, Sam, fertel Nella dat ik kom."

Wa wie Sam?

It boppesteande senario beskriuwt jo potensjele takomst as jo tastean dat it wurdt beheard troch in opkommende netwurksysteem neamd Virtual Assistants (VA's). Dizze VA's funksjonearje fergelykber mei de persoanlike assistinten dy't de rike en machtige hjoed brûke om te helpen har drokke libben te rinnen, mar mei de opkomst fan grutte gegevens en masine-yntelliginsje, sille de foardielen dy't persoanlike assistinten oanbiede celebrities gau wurde genietsje troch de massa, foar in grut part fergees.

Grutte gegevens en masine-yntelliginsje binne beide ûnderwerpen dy't ynkoarten in massale en wiidferspraat ynfloed sille hawwe op 'e maatskippij - dêrom sille se yn dizze searje wurde neamd. Foar dit haadstik sille wy beide koart oanreitsje omwille fan ús diskusje oer VA's.

Wat binne big data dochs?

Big data is in technysk buzzword dat koartlyn frij populêr is wurden yn techsirkels. It is in term dy't oer it algemien ferwiist nei it sammeljen en opslaan fan in gigantyske horde gegevens, in horde sa grut dat allinich superkompjûters der troch kinne kauwen. Wy prate oer gegevens op 'e petabyte-skaal (ien miljoen gigabytes).

In protte gegevens sammelje is net krekt nij. It is de manier wêrop dizze gegevens wurde sammele en de manier wêrop se wurde brûkt dy't grutte gegevens sa spannend makket. Tsjintwurdich, mear as elts momint yn 'e skiednis, wurdt alles kontrolearre en folge - tekst, audio, fideo fan ús tillefoans, it ynternet, CCTV-kamera's - it wurdt allegear besjoen en mjitten. Wy sille dit fierder besprekke yn it folgjende diel fan dizze searje, mar it punt is dat ús wrâld elektroanysk wurdt konsumearre.

Yn it ferline wiene al dizze gegevens ûnmooglik om troch te sortearjen, mar mei elk jier dat trochgiet, hawwe bettere algoritmen, keppele mei hieltyd machtiger superkompjûters, oerheden en bedriuwen tastien om de punten te ferbinen en patroanen te finen yn al dizze gegevens. Dizze patroanen kinne dan organisaasjes trije wichtige funksjes better útfiere: kontrôle hieltyd kompleksere systemen (lykas stedsnutsbedriuwen en bedriuwslogistyk), ferbetterje besteande systemen (algemiene oerheidstsjinsten en fleanpaadplanning), en foarsizze de takomst (waar en finansjele foarsizzing).

Lykas jo jo kinne foarstelle, binne de applikaasjes foar grutte gegevens enoarm. It sil organisaasjes fan alle soarten tastean bettere besluten te nimmen oer de tsjinsten en systemen dy't se beheare. Mar grutte gegevens sille ek in grutte rol spylje om jo te helpen bettere besluten te meitsjen oer hoe't jo jo libben rinne.

Grutte gegevens liede ta masine-yntelliginsje as primitive keunstmjittige yntelliginsje?

It is wichtich om te beklamjen dat yn it ferline minsken ferantwurdlik wiene foar it analysearjen fan reamen fan gegevenskaarten en besykje der sin fan te meitsjen. Tsjintwurdich hat de no gewoane uny fan software en hardware kompjûters tastien om dizze ferantwurdlikens te nimmen. Om dit barre te meitsjen, bouden wittenskippers en yngenieurs kompjûters mei de analytyske kapasiteiten fan 'e minsken, en meitsje dêrmei in nije foarm fan yntelliginsje.

No, foardat jo nei alle oannames springe, litte wy dúdlik wêze: wy hawwe it oer it fjild fan masine-yntelliginsje (MI). Mei MI hawwe wy in netwurk fan softwaresystemen dy't grutte datasets kinne sammelje en ynterpretearje om dan oanbefellings te dwaan of aksjes te nimmen ûnôfhinklik fan in minsklike manager. Ynstee fan de selsbewuste keunstmjittige yntelliginsje (AI) dy't jo yn films sjogge, hawwe wy it oer in turbocharged helpmiddel or nut ûntworpen om minsken te helpen as it nedich is, net wannear it wol. (Om earlik te wêzen, in protte skriuwers, ynklusyf mysels, brûke MI en AI trochinoar.)

No't wy in basisbegryp hawwe fan grutte gegevens en MI, litte wy ûndersykje hoe't se gearwurkje om jo libben makliker te meitsjen.

Hoe firtuele assistinten wurkje

Jo teksten, jo e-mails, jo sosjale berjochten, jo blêdzjen en sykhistoarje op it web, it wurk dat jo útfiere, wa't jo skilje, wêr't jo hinne geane en hoe't jo reizgje, hokker húshâldlike apparaten jo brûke en wannear, hoe't jo oefenje, wat jo sjogge en harkje nei, sels hoe't jo sliepe - op elke dei genereart it moderne yndividu enoarme hoemannichten gegevens, sels as hy of sy it simpelste libben libbet. Dit is grutte gegevens op in lytse skaal.

Future VA's sille al dizze gegevens brûke om jo better te begripen mei it doel om jo te helpen jo deistige taken effektiver út te fieren. Yn feite hawwe jo miskien al iere ferzjes fan VA's brûkt: Google no, Apple's Siri, of Microsoft's Cortana.

Elk fan dizze bedriuwen hat in ferskaat oan tsjinsten as apps om jo te helpen in skat oan persoanlike gegevens te sammeljen, opslaan en te brûken. Nim Google bygelyks. It meitsjen fan ien Google-akkount jout jo tagong ta it grutte ekosysteem fan fergese tsjinsten - sykjen, e-post, opslach, kaarten, ôfbyldings, kalinder, muzyk en mear - dy't tagonklik binne fan elk apparaat mei web-ynskeakele. Elke aksje dy't jo nimme op dizze tsjinsten (tûzenen per dei) wurdt opnommen en opslein yn in "persoanlike wolk" binnen de serverfarms fan Google. Mei genôch gebrûk begjint Google jo foarkarren en gewoanten te begripen mei it eindoel fan it brûken fan "antisipearjende systemen" om jo ynformaasje en tsjinsten te jaan dy't jo nedich binne, as jo it nedich binne, foardat jo sels tinke om der om te freegjen.

Serieus, VA's sille in grut probleem wurde

Ik wit watst tinkst. 'Dat wit ik al, ik brûk dit spul hieltyd. Mar ôfsjoen fan in pear nuttige suggestjes hjir en dêr ha ik it gefoel dat ik net holpen wurd troch in ûnsichtbere assistint.' En jo kinne gelyk hawwe.

De hjoeddeiske VA-tsjinsten binne pjutten yn ferliking mei wat se ien dei sille wurde. En om earlik te wêzen, is de hoemannichte gegevens dy't se oer jo sammelje noch frij beheind. Dat is ynsteld om heul gau te feroarjen - alles te tankjen oan it smartphone dat jo yn jo bûse of beurs drage, en hieltyd mear om jo pols.

Smartphone-penetraasje eksplodearret om 'e wrâld, benammen yn ûntwikkelingslannen. De hjoeddeiske smartphones binne fol mei krêftige en ienris al te djoere sensoren lykas accelerometers, kompassen, radio's en gyroskopen dy't hieltyd mear detaillearre gegevens oer jo aktiviteiten sammelje. Dizze revolúsje yn hardware wurdt matched troch heulende foarútgong yn software, lykas natuerlike taalherkenning. Wy kinne wrakselje mei hjoeddeistige VA's dy't misbegripe wat wy wolle as wy har in fraach stelle of in kommando útjaan, mar yn 2020 sil dat seldsum wêze troch de ynfiering fan semantysk sykjen.

Opkomst fan semantyske sykjen

Yn de lêste haadstik fan dizze Future of the Internet-searje hawwe wy ûndersocht hoe't sykmasines ferskowe nei op wierheid basearre sykresultaten oer resultaten ôflaat fan populariteitskoares basearre op Backlinks. Wat wy lykwols útlitten wie in twadde grutte ferskowing yn hoe't sykresultaten ynkoarten wurde generearre: Fier de opkomst fan semantyske sykjen yn.

Takomstich semantysk sykjen sil besykje de folsleine kontekst (yntinsjes, betsjutting, sels de emoasjes) te ûntsiferjen efter de wurden dy't brûkers typearje of diktearje yn sykfjilden. Sadree't sykalgoritmen nei dit nivo geane, ûntsteane nije mooglikheden.

Sis bygelyks dat jo jo sykmasine freegje: 'Wêr kin ik moderne meubels keapje?' As jo sykmasjine wit dat jo yn 'e iere tweintiger jierren binne, dat jo normaal sykje nei weardefolle guod, en dat jo begjinne tagong te krijen ta it web fan in oare stêd dan jo ferline moanne dien hawwe (dêrmei ymplisearret in resinte ferhuzing) , It kin IKEA-meubels heger yn 'e sykresultaten presintearje as resultaten fan mear upscale meubelhannelers.

Litte wy it op in hichte nimme - sis dat jo sykje nei 'kado-ideeën foar runners'. Sjoen jo e-postskiednis kin de sykmasine witte dat jo kommunisearje mei trije minsken dy't aktive runners binne (basearre op har eigen websykjen en blêdzjenskiednis), dat ien fan dizze trije minsken oer twa wiken in jierdei hat, en dy persoan hat koartlyn en faak sjoen nei foto's fan de nijste Reebok running skuon. In direkte oankeapkeppeling foar dy skuon kin dan boppe oan jo sykresultaten ferskine, boppe de standert top tsien advysartikels.

Fansels, foar dizze senario's om te wurkjen, soene jo en jo netwurk moatte kieze foar it tastean fan sykmasines fierdere tagong ta jo persoanlike metadata. Tsjinstbetingsten en wizigingen fan privacyynstellings krije op it stuit noch skeptysk krityk, mar earlik sein, as VA's (ynklusyf de sykmasjines en wolksuperkomputers dy't se oanslút) dit nivo fan kompleksiteit berikke, sille de measte minsken har ynskeakelje út gemak.

Hoe VA's jo libben sille ferbetterje

Krekt as it ferhaal dat jo earder lêze, sil jo takomstige VA fungearje as jo hoeder, persoanlike assistint en meiwurker. Mar foar de takomstige generaasjes dy't opgroeie mei VA's fan berte oant dea, sille dizze VA's in djippere rol oannimme as har firtuele fertrouwens en freonen. Se sille sels tradisjonele sykmasines yn 'e measte gefallen ferfange.

De sjuery is noch út op oft al dizze ekstra VA assistinsje (of ôfhinklikens) sil meitsje dy smarter or dommer. Se sille de reguliere en alledaagse aspekten fan jo libben sykje en oernimme, sadat jo jo geast kinne rjochtsje op mear boeiende of fermaaklike taken. Se sille jo helpe foardat jo se freegje en se sille jo fragen beantwurdzje foardat jo sels tinke oan harren. Har doel sil wêze om jo te helpen in naadloos libben te libjen.

Wa sil de VA Game of Thrones regearje?

VA's sille net allinich yn bestean komme. Untwikkeling fan VA's sil miljarden kostje - miljarden topbedriuwen yn Silicon Valley sille lokkich ynvestearje fanwegen de sosjale en finansjele upside dy't se witte dat dizze VA's har sille bringe. Mar it merkoandiel dat dizze ferskate VA-oanbieders sille snag sil foar in grut part ôfhingje fan 'e komputer-ekosystemen dy't it publyk brûkt.

Bygelyks, Apple-brûkers brûke yn 't algemien Apple-buroblêden of laptops thús en Apple-tillefoans bûten, allegear wylst se Apple-apps en software dertusken brûke. Mei al dizze Apple-apparaten en -software ferbûn en gearwurkje binnen it Apple-ekosysteem, soe it net fernuverje moatte dat Apple-brûkers wierskynlik Apple's VA sille brûke: In takomstige, fersterke ferzje fan Siri.

Net-Apple-brûkers sille lykwols mear konkurrinsje foar har bedriuw sjen.

Google hat al in grut foardiel yn it fjild foar masine-learen. Fanwegen har wrâldwide dominante sykmasjine is it populêre ekosysteem fan cloud-basearre tsjinsten lykas Chrome, Gmail, en Google Docs, en Android (de wrâld's grutste mobyl bestjoeringssysteem), hat Google tagong ta mear dan 1.5 miljard smartphone-brûkers. Dit is de reden wêrom't swiere Google- en Android-brûkers wierskynlik in takomstige ferzje fan Google's VA-systeem, Google Now, sille kieze om har libben te machtigjen.

Wylst sjoen as in underdog fanwegen syn hast net-besteand merkoandiel yn 'e smartphonemerk, is Microsoft's bestjoeringssysteem, Windows, noch altyd it dominante bestjoeringssysteem ûnder persoanlike buroblêden en laptops. Mei syn 2015 útrol fan Windows 10, miljarden Windows-brûkers oer de hiele wrâld wurde yntrodusearre oan Microsoft's VA, Cortana. Aktive Windows-brûkers sille dan in stimulâns hawwe om Cortana yn har iOS- of Android-tillefoans te downloaden om te soargjen dat alles wat se dogge binnen it Windows-ekosysteem wurdt dield mei har smartphones ûnderweis.

Wylst techgiganten Google, Apple en Microsoft it stride foar VA-supremacy, betsjut dat net needsaaklik dat d'r gjin romte sil wêze foar sekundêre VA's om mei te dwaan oan 'e merke. Krekt as jo lêze yn it iepeningsferhaal, kin jo VA jo helpe sawol yn jo profesjonele as sosjale libben, net allinich as in nut foar jo persoanlike basisbehoeften.

Tink der oer, om redenen fan privacy, feiligens en produktiviteit, beheine of ferbiede de measte bedriuwen hjoed har kantoarmeiwurkers aktyf it eksterne web of sosjale media te brûken wylst se op kantoar binne. Op grûn fan dizze realiteit is it net wierskynlik dat bedriuwen in desennia fan no noflik sille wêze mei hûnderten super-oandreaune VA's dy't ynterface binne mei har ynterne netwurken of har meiwurkers "beheare" op bedriuwstiid.

Dit lit in iepening foar lytsere B2B-bedriuwen om de merk yn te gean, it oanbieden fan ûndernimmingsfreonlike VA's om de produktiviteit fan 'e arbeiders te ferbetterjen en nauwer te kontrolearjen, sûnder de feiligenskwetsberheden dy't troch de gruttere B2C VA-oanbieders steld wurde. Fanút it perspektyf fan wurknimmers sille dizze VA's har helpe om slimmer en feiliger te wurkjen, wylst se ek fungearje as in brêge tusken har ferbûne wurksels en ferbûne persoanlike sels.

No, miskien net ferrassend, komt Facebook wer op. Yn it lêste haadstik foar dizze searje hawwe wy neamd hoe't Facebook wierskynlik de sykmasjinemerk sil yngean, konkurrearje mei Google's feit-rjochte semantyske sykmasjine mei in sentimint-rjochte semantyske sykmasine. No, op it mêd fan VA's kin Facebook ek in grutte plons meitsje.

Facebook wit mear oer jo freonen en jo relaasjes mei har dan Google, Apple en Microsoft tegearre oait sille. Yn it earstoan boud om jo primêre Google, Apple, of Microsoft VA te komplimintearjen, sil Facebook's VA yn jo sosjale netwurkgrafyk tapasse om jo te helpen jo sosjale libben te behearjen en sels te ferbetterjen. It sil dit dwaan troch faker te stimulearjen en te plannen en firtuele en face-to-face ynteraksjes mei jo freonnetwurk oan te pakken.

Yn 'e rin fan' e tiid is it net dreech foar te stellen dat Facebook's VA genôch wit oer jo persoanlikheid en sosjale gewoanten om sels mei te dwaan oan jo sirkel fan wiere freonen as in ûnderskate firtuele persoan, ien mei in eigen persoanlikheid en ynteresses dy't jo eigen reflektearje.

Hoe VA's ynkommen sille generearje foar har masters

Alles wat jo hjirboppe lêze is allegear goed en goed, mar de fraach bliuwt: hoe sille dizze techbedriuwen bank meitsje fan har ynvestearrings fan meardere miljard dollar yn VA's?

Om dit te beantwurdzjen is it nuttich om VA's te tinken as merkmaskotten foar har respektive bedriuwen, mei har primêre doel om jo djipper yn har ekosystemen te lûken troch jo tsjinsten oan te bieden wêr't jo net sûnder kinne libje. In maklik foarbyld hjirfan is de moderne Apple-brûker. It wurdt breed advertearre dat om it measte foardiel te krijen fan Apple-produkten en -tsjinsten, jo wirklik al har tsjinsten eksklusyf moatte brûke. En it is foar in grut part wier. Hoe mear jo Apple's suite fan apparaten, software en apps brûke, hoe djipper jo wurde lutsen yn har ekosysteem. Hoe langer jo bliuwe, hoe dreger it wurdt om te ferlitten fanwegen de tiid dy't jo hawwe ynvestearre yn it oanpassen fan Apple's tsjinsten en it learen fan har bepaalde software. En as jo ienris dit nivo fan kultus berikke, binne jo mear kâns om emosjoneel te identifisearjen mei Apple-produkten, in premium te beteljen foar nije Apple-produkten, en Apple-produkten oan jo netwurk te evangelisearjen. Folgjende generaasje VA's binne gewoan it nijste en glânsste boartersguod om jo djipper yn dat web te lûken.

(Och, ik fergeat hast: mei de opkomst fan Apple Pay en Google Wallet der kin in dei komme dat dizze bedriuwen besykje tradisjonele kredytkaarten hielendal te ferfangen. Dit betsjut dat as jo in Apple- of Google-brûker binne, as jo as jo VA wat op kredyt keapje, kinne dizze techgiganten in besuniging nimme.)

VA's sille jo helpe mei jo hûs te praten

Tsjin 2020 sille super-oandreaune VA's op 'e merke debutearje, en wrâldwide smartphone-brûkers stadichoan opliede oer hoe't se har libben kinne ferbetterje, wylst se ek (úteinlik) stim-basearre ynterfaces popularisearje. In nadeel is lykwols dat dizze VA's beheind sille bliuwe om jo te helpen mei dy produkten en tsjinsten dy't sawol ferbûn binne mei it ynternet (web-ynskeakele) en fergees tagong. Ferrassend, in protte fan 'e wrâld bliuwt dizze twa kwaliteiten ûntbrekke, en bliuwt ûnsichtber foar it konsumintfreonlike web.

Mar dingen feroarje gau. Lykas wy earder neamden, wurdt de fysike wrâld elektroanysk konsumearre oant in punt dêr't elk fysyk objekt web-ynskeakele wurdt. En yn 'e midden oant lette 2020's sil dit Ynternet fan Alles nije kânsen iepenje foar VA's om jo te helpen yn jo deistich libben. Dit kin betsjutte dat jo VA jo auto op ôfstân rydt wylst jo op 'e efterbank sitte of sels jo hûshulpprogramma's en elektroanika kontroleart troch ienfâldige stimkommando's.

Dizze mooglikheden kratsje allinich it oerflak fan wat it ynternet ynkoarten mooglik makket. Folgjende yn ús Future of the Internet-searje sille wy it ynternet fan alles fierder ûndersykje en hoe't it wrâldwide e-commerce sil feroarje - en sels de ierde sels.