Mothúchán AI: Ar mhaith linn go dtuigfeadh AI ár mothúcháin?

CREIDMHEASA ÍOMHÁ:
Íomhá creidmheasa
iStock

Mothúchán AI: Ar mhaith linn go dtuigfeadh AI ár mothúcháin?

Mothúchán AI: Ar mhaith linn go dtuigfeadh AI ár mothúcháin?

Téacs fo-cheannteidil
Tá cuideachtaí ag infheistiú go mór i dteicneolaíochtaí AI chun leas a bhaint as meaisíní a bheith in ann anailís a dhéanamh ar mhothúcháin an duine.
    • Author:
    • ainm Údar
      Réamhfhéachaint Quantumrun
    • Meán Fómhair 6, 2022

    Achoimre léargais

    Tá intleacht shaorga mothúcháin (AI) ag athrú an chaoi a dtuigeann meaisíní agus a bhfreagraíonn siad do mhothúcháin an duine i gcúram sláinte, margaíocht agus seirbhís do chustaiméirí. In ainneoin díospóireachtaí ar a mbonn eolaíoch agus imní faoi phríobháideachas, tá an teicneolaíocht seo ag forbairt go tapa, agus cuideachtaí ar nós Apple agus Amazon á lánpháirtiú ina gcuid táirgí. Ardaíonn a húsáid mhéadaithe ceisteanna tábhachtacha maidir le príobháideacht, cruinneas, agus an acmhainneacht le haghaidh laofachtaí a dhoimhniú, rud a spreagann gá le rialú cúramach agus breithnithe eiticiúla.

    Emotion comhthéacs AI

    Tá córais faisnéise saorga ag foghlaim conas mothúcháin dhaonna a aithint agus an fhaisnéis sin a ghiaráil in earnálacha éagsúla, ó chúram sláinte go feachtais mhargaíochta. Mar shampla, úsáideann láithreáin ghréasáin straoiseoga chun an chaoi a bhfreagraíonn an lucht féachana dá n-inneachar a thomhas. Mar sin féin, an bhfuil mothúcháin AI gach rud a mhaíonn sé a bheith? 

    Is fothacar de AI é Mothúchán AI (ar a dtugtar ríomhaireacht mhothúchánach nó intleacht mhothúchánach shaorga freisin) a thomhaiseann, a thuigeann, a shamhlaíonn agus a fhreagraíonn do mhothúcháin an duine. Téann an disciplín siar go dtí 1995 nuair a d’eisigh ollamh saotharlainne MIT Media Rosalind Picard an leabhar “Affective Computing.” De réir an MIT Media Lab, ceadaíonn mothúcháin AI idirghníomhaíocht níos nádúrtha idir daoine agus meaisíní. Emotion Déanann AI iarracht dhá cheist a fhreagairt: cad é staid mhothúchánach an duine, agus conas a imoibríonn siad? Bíonn tionchar mór ag na freagraí a bhailítear ar an gcaoi a soláthraíonn meaisíní seirbhísí agus táirgí.

    Is minic a dhéantar faisnéis mhothúchánach saorga a idirmhalartú le hanailís meon, ach tá siad difriúil i mbailiú sonraí. Tá anailís meon dírithe ar staidéir teanga, mar shampla tuairimí daoine faoi ábhair ar leith a chinneadh de réir ton a bpoist ar na meáin shóisialta, a mblaganna agus a dtuairimí. Mar sin féin, braitheann an mothúchán AI ar aithint aghaidhe agus gothaí chun meon a chinneadh. Fachtóirí ríomhaireachta éifeachtacha eile is ea patrúin gutha agus sonraí fiseolaíocha amhail athruithe ar ghluaiseacht súl. Measann roinnt saineolaithe gur fo-thacar de mhothúchán AI é anailís aireachtála ach go bhfuil níos lú rioscaí príobháideachais ann.

    Tionchar suaite

    In 2019, d’fhoilsigh grúpa taighdeoirí idir-ollscoile, lena n-áirítear Ollscoil Oirthuaisceart na SA agus Ollscoil Ghlaschú, staidéir a léirigh nach bhfuil bunús láidir eolaíoch ag mothúcháin AI. Léirigh an staidéar nach bhfuil sé cuma cé acu daoine nó AI atá i mbun na hanailíse; tá sé dúshlánach staid mhothúchánach a thuar go cruinn bunaithe ar nathanna gnúise. Áitíonn na taighdeoirí nach méarloirg iad na habairtí a sholáthraíonn faisnéis chinntitheach agus uathúil faoi dhuine aonair.

    Mar sin féin, ní aontaíonn roinnt saineolaithe leis an anailís seo. D'áitigh bunaitheoir Hume AI, Alan Cowen, go raibh tacair sonraí agus fréamhshamhlacha forbartha ag halgartaim nua-aimseartha a fhreagraíonn go cruinn do mhothúcháin an duine. Úsáideann Hume AI, a chruinnigh USD $5 milliún i maoiniú infheistíochta, tacair shonraí de dhaoine ó Mheiriceá, ón Afraic agus ón Áis chun a chóras mothúcháin AI a oiliúint. 

    Is iad na himreoirí eile atá ag teacht chun cinn i réimse mothúcháin AI ná HireVue, Entropik, Emteq, agus Neurodata Labs. Úsáideann Entropik gothaí gnúise, radharc súl, toin gutha, agus tonnta inchinn chun tionchar feachtas margaíochta a chinneadh. Úsáideann banc Rúiseach Neurodata chun anailís a dhéanamh ar dhearcthaí na gcliant agus iad ag glaoch ar ionadaithe seirbhísí custaiméara. 

    Tá Fiú Big Tech ag tosú ar leas a bhaint as acmhainneacht na mothúchán AI. In 2016, cheannaigh Apple Emotient, gnólacht atá bunaithe i San Diego a dhéanann anailís ar nathanna gnúise. Gabhann Alexa, cúntóir fíorúil Amazon, a leithscéal agus soiléiríonn sé a chuid freagraí nuair a bhraitheann sé go bhfuil a úsáideoir frustrachas. Idir an dá linn, is féidir le gnólacht AI aitheantais urlabhra Microsoft, Nuance, anailís a dhéanamh ar mhothúcháin tiománaithe bunaithe ar a gcuid gothaí gnúise.

    Impleachtaí na mothúchán AI

    D’fhéadfadh impleachtaí níos leithne na mothúchán AI a bheith san áireamh: 

    • Mórchorparáidí teicneolaíochta a fhaigheann cuideachtaí níos lú a dhéanann sainfheidhmiú ar AI, go háirithe ar mhothúchán AI, chun a gcórais uathrialaitheacha feithiclí a fheabhsú, rud a fhágann idirghníomhaíochtaí níos sábháilte agus níos comhbhá le paisinéirí.
    • Ionaid tacaíochta do chustaiméirí a chuimsíonn mothúcháin AI chun leideanna gutha agus aghaidhe a léirmhíniú, as a dtiocfaidh eispéiris réiteach fadhbanna níos pearsantaithe agus níos éifeachtaí do thomhaltóirí.
    • Tuilleadh maoinithe ag sileadh isteach sa ríomhaireacht éifeachtúil, ag cothú comhoibrithe idir eagraíochtaí acadúla agus taighde idirnáisiúnta, rud a luathaíonn dul chun cinn in idirghníomhaíocht dhaonna-AI.
    • Rialtais atá ag tabhairt aghaidh ar éilimh mhéadaitheacha chun beartais a chruthú a rialaíonn bailiú, stóráil agus cur i bhfeidhm sonraí aghaidhe agus bitheolaíocha.
    • Riosca go ndéanfaí laofachtaí níos doimhne a bhaineann le cine agus inscne mar gheall ar mhothúchán lochtach nó claonta AI, a éilíonn caighdeáin níos déine maidir le hoiliúint agus imscaradh AI san earnáil phoiblí agus san earnáil phríobháideach.
    • Braitheann tomhaltóirí ar ghléasanna agus ar sheirbhísí atá cumasaithe le mothúcháin AI, rud a fhágann go mbeidh teicneolaíocht atá níos cliste ó thaobh mothúchán de mar chuid lárnach den saol laethúil.
    • Féadfaidh institiúidí oideachais mothúcháin AI a chomhtháthú in ardáin r-fhoghlama, ag oiriúnú modhanna teagaisc bunaithe ar fhreagraí mothúchánacha na mac léinn chun eispéiris foghlama a fheabhsú.
    • Soláthraithe cúram sláinte ag baint úsáide as mothúcháin AI chun tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais agus mothúcháin othar, ag feabhsú torthaí diagnóis agus cóireála.
    • Straitéisí margaíochta ag teacht chun cinn chun mothúcháin AI a úsáid, rud a ligeann do chuideachtaí fógraí agus táirgí a oiriúnú ar bhealach níos éifeachtaí do stáit mhothúchánach aonair.
    • Córais dlí b'fhéidir ag glacadh le mothúcháin AI chun creidiúnacht finné nó stáit mhothúchánach a mheas le linn trialacha, ag ardú imní eiticiúla agus cruinneas.

    Ceisteanna le breithniú

    • An dtoilíonn tú go ndéanfadh aipeanna AI mothúcháin scanadh ar do chuid glórtha gnúise agus ton gutha chun do mhothúcháin a thuar?
    • Cad iad na rioscaí a d’fhéadfadh a bheith ag AI mothúcháin a d’fhéadfadh a bheith míléamh?

    Tagairtí léargais

    Rinneadh tagairt do na naisc mhóréilimh agus institiúideacha seo a leanas don léargas seo:

    Scoil Sloan Bainistíochta MIT Mothúchán AI, mínithe