Quantumrun

CRÉDITO DA IMAXE: Quantumrun

A próxima web social contra os motores de busca divinos: o futuro de Internet P2

David Tal, Editor, Futurista
@DavidTalWrites
LinkedIn

Luns, 09/14/2020 - 12:42

Desde 2003, as redes sociais creceron ata consumir a web. De feito, as redes sociais is Internet para moitos usuarios da web. É a súa principal ferramenta para conectar cos amigos, ler as últimas noticias e descubrir novas tendencias. Pero hai unha batalla detrás desta fachada de chicle social.

As redes sociais están a desenvolver rapidamente os atributos da mafia, xa que se incorporan ao territorio dos sitios web tradicionais e dos servizos web autónomos, o que lles obriga a pagar diñeiro de protección ou morrer lentamente. Está ben, entón a metáfora pode parecer escandalosa agora, pero terá máis sentido a medida que sigas lendo.

Neste capítulo da nosa serie Future of the Internet, exploramos as tendencias futuras nas redes sociais e a próxima batalla entre os feitos e os sentimentos na web.

Menos autopromoción e máis autoexpresión sen esforzo

En 2020, as redes sociais entrarán na súa terceira década. Iso significa que a súa adolescencia chea de experimentación, toma de malas opcións de vida e atoparse a un mesmo será substituída por unha madurez que leva a un actuar xuntos, comprender quen es e o que está destinado a ser.

A forma en que esta madurez se manifestará nas principais plataformas de redes sociais actuais estará impulsada pola experiencia daquelas xeracións que creceron usándoas. A sociedade volveuse máis esixente sobre as experiencias que buscan obter coa participación nestes servizos, e iso seguirá amosándose no futuro.

Dado o constante espectro dos escándalos das redes sociais e da vergoña social que pode xurdir pola publicación de publicacións mal concibidas ou inoportunas, os usuarios están adquirindo interese en atopar medios para expresar o seu verdadeiro eu sen o perigo de ser acosados pola policía de PC ou ter moito tempo. -postos esquecidos xulgados polos futuros empresarios. Os usuarios tamén queren compartir publicacións con amigos sen o exceso de presión social de ter un alto número de seguidores ou de necesitar un exceso de Gústame ou comentarios para que as súas publicacións se sintan valoradas.

Os futuros usuarios de redes sociais demandarán plataformas que lles axuden a descubrir mellor contido atractivo, ao mesmo tempo que lles permitan compartir sen esforzo o contido e os momentos que son importantes para eles, pero sen o estrés e a autocensura que acompañan a consecución dunha certa cantidade de redes sociais. validación.

As redes sociais xorden

Dada a directiva de redes sociais que acabas de ler, non debería sorprender moito que a forma en que usamos as nosas plataformas actuais de redes sociais sexa totalmente diferente dentro de cinco ou dez anos.

Instagram. Un dos grandes investimentos de Facebook, Instagram gañou a súa popularidade non por ser un lugar onde botas todas as túas fotos (ejem, Facebook), senón un lugar onde cargas só aquelas fotos particulares que representan a túa vida e eu idealizados. É este foco na calidade sobre a cantidade, así como a súa facilidade de uso, o que fai que Instagram sexa tan atractivo. E a medida que se introduzan máis filtros e mellores funcións de edición de vídeo (para competir con Vine e Snapchat), o servizo continuará co seu crecemento agresivo ata ben entrada a década de 2020.

Non obstante, do mesmo xeito que Facebook coas súas contas de seguidores visibles, "gústame" e comentarios, Instagram promove indirectamente un estigma social ao baixo número de seguidores e á publicación de publicacións que gañan pouco apoio da túa rede. Esta función principal vai en contra das crecentes preferencias do público en redes sociais, deixando a Instagram vulnerable aos competidores.

Twitter. Na súa forma actual, esta plataforma social de 140 caracteres verá gradualmente desaparecer a súa base de usuarios obxectivo mentres atopen servizos alternativos para substituír as súas competencias fundamentais, como: Descubrir noticias en tempo real (para moitas persoas, Google News, Reddit e Facebook fai isto o suficientemente ben); comunicarse cos amigos (as aplicacións de mensaxería como Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat e Line fan isto moito mellor) e seguir a famosos e influenciadores (Instagram e Facebook). Ademais, os limitados controis individualizados de Twitter deixan a determinados usuarios vulnerables ao acoso dos trolls de Internet.

A situación actual da empresa como empresa que cotiza en bolsa só aumentará a taxa deste descenso. Co aumento da presión dos investidores para atraer novos usuarios, Twitter veráse obrigado a situarse na mesma posición que Facebook, onde debe seguir engadindo novas funcións, mostrando contido multimedia máis variado, bombeando máis anuncios e cambiando os seus algoritmos de visualización. O obxectivo, por suposto, será atraer máis usuarios ocasionais, pero o resultado será alienar a súa base de usuarios orixinal e principal sen buscar un segundo Facebook.

Hai unha alta probabilidade de que Twitter permaneza durante outra década máis ou menos, pero tamén hai unha alta probabilidade de que sexa comprado por un competidor ou conglomerado nun futuro non moi afastado, especialmente se segue sendo unha empresa que cotiza en bolsa.

Snapchat. A diferenza das plataformas sociais descritas anteriormente, Snapchat é a primeira aplicación verdadeiramente creada para as xeracións nacidas despois de 2000. Aínda que podes conectarte cos amigos, non hai botóns como, botóns de corazón ou comentarios públicos. É unha plataforma pensada para compartir momentos íntimos e fugaces que desaparecen unha vez consumidos. Este tipo de contido crea un ambiente en liña que fomenta unha compartición da vida máis auténtica, menos filtrada (e, polo tanto, máis sinxela).

Con aproximadamente 200 millóns de usuarios activos (2015), aínda é relativamente pequena en comparación coas plataformas sociais máis establecidas do mundo, pero tendo en conta que só tiña 20 millóns de seguidores en 2013, é xusto dicir que a súa taxa de crecemento aínda lle queda algo de combustible para foguetes a longo prazo, é dicir, ata a próxima plataforma social Gen Z sae para desafiala.

O resto social. Por mor do tempo, deixamos de falar sobre os titáns das redes sociais de China, Xapón e Rusia, así como de plataformas populares occidentais como LinkedIn e Pinterest (ver Rankings 2013). A maioría destes servizos seguirán sobrevivindo e evolucionando gradualmente ata a próxima década, xa sexa polos seus grandes efectos de rede ou pola súa utilidade de nicho ben definida.

Aplicacións de mensaxería. Como testemuñan moitos Millennials e Gen Z, é case descortés chamar a alguén nestes días. As xeracións máis novas prefiren servizos de mensaxes de texto menos intrusivos para comunicarse, mantendo as chamadas de voz ou a sincronización cara como último recurso (ou para o teu SO). Con servizos como Facebook Messenger e Whatsapp que permiten máis formas de contido (ligazóns, imaxes, ficheiros de audio, arquivos adxuntos, GIF, vídeos), as aplicacións de mensaxería están a roubar o tempo de uso das plataformas de redes sociais tradicionais, unha tendencia que se acelerará na década de 2020.

Aínda máis interesante, a medida que máis xente pasa ao móbil sobre o escritorio, é probable que as aplicacións de mensaxería tamén se convertan na próxima gran interface do motor de busca. Imaxina un chatbot alimentado por Intelixencia Artificial ao que podes conversar con preguntas de forma verbal ou de texto (como o farías cun amigo); entón ese chatbot respondería á túa pregunta percorrendo os buscadores no teu nome. Isto representará unha interface de transición entre os motores de busca actuais e os asistentes virtuais dos que lerás no próximo capítulo.

video. Ano tras ano, a xente está vendo cada vez máis vídeos, en gran parte a costa do contido escrito (suspiro). Para satisfacer esta demanda de vídeos, a produción de vídeos está a explotar, sobre todo porque os editores de contidos están considerando que os vídeos son máis fáciles de monetizar mediante anuncios, patrocinios e distribución que o contido escrito. Os vídeos de YouTube, Facebook e unha gran cantidade de aplicacións de transmisión en directo e de vídeos están liderando o camiño para transformar a web no próximo televisor.

A próxima gran cousa. A realidade virtual (VR) terá un gran ano en 2017 e en adiante, representando a próxima gran forma de contido multimedia que crecerá en popularidade ao longo da década de 2020. (Temos un capítulo enteiro dedicado á RV máis tarde na serie, así que busca máis detalles.)

A continuación, hologramas. A principios da década de 2020, os novos modelos de teléfonos intelixentes terán o básico proxectores holográficos anexo a eles. Inicialmente, os hologramas utilizados serán similares ao envío de emoticonas e adhesivos dixitais, esencialmente pequenos debuxos animados ou notificacións que se poñen sobre o teléfono. Pero a medida que a tecnoloxía progresa, o temporizador de vídeo dará paso aos chats de vídeo holográficos, nos que ves a cabeza, o torso ou o corpo enteiro da persoa que chama proxectado sobre o teu teléfono (e escritorio).

Finalmente, xurdirán futuras plataformas de redes sociais para compartir contido holográfico e VR divertido e creativo coas masas.

E despois chegamos a Facebook

Seguro que estabas a preguntar cando chegaría ao elefante das redes sociais da sala. Con aproximadamente 1.15 millóns de usuarios activos mensuais a partir de 2015, Facebook é a plataforma de redes sociais máis grande do mundo. E, francamente, o máis probable é que siga así, especialmente cando Internet chega finalmente á maioría da poboación mundial a mediados da década de 2020. Pero, ademais do crecemento nos países en desenvolvemento, as súas perspectivas de crecemento a longo prazo enfrontaranse a desafíos.

O crecemento entre certas poboacións, como China, Xapón e Rusia, seguirá sendo de plano a negativo como plataformas de redes sociais domésticas e culturalmente auténticas preexistentes (RenRen, Liñae VKontakte respectivamente) medran máis. Nos países occidentais, o uso de Facebook entrará na súa segunda década, o que pode levar a unha sensación de obsolescencia entre os seus moitos usuarios.

A situación será peor entre os nacidos despois do ano 2000 que nunca coñeceron un mundo sen redes sociais e xa teñen multitude de alternativas de redes sociais para escoller. Moitos destes grupos máis novos non sentirán as mesmas presións sociais para usar Facebook que as xeracións anteriores porque xa non é novo. Non xogaron un papel activo na configuración do seu crecemento e, peor aínda, os seus pais están nel.

Estes cambios obrigarán a Facebook a pasar de ser o divertido servizo "it" a converterse nunha utilidade necesaria. En definitiva, Facebook converterase na nosa moderna axenda telefónica, nun repositorio de medios/libro de recortes para documentar as nosas vidas, así como no portal web semellante a Yahoo (para moitos, xa é así).

Por suposto, conectar con outros non é todo o que facemos en Facebook, tamén é un lugar onde descubrimos contidos interesantes (re: a comparación de Yahoo). Para combater o seu interese minguante dos usuarios, Facebook comezará a integrar cada vez máis funcións no seu servizo:

Xa ten vídeos integrados nas fontes dos seus usuarios (con bastante éxito ollo), e transmisión de vídeos en directo e os eventos verán un gran crecemento no servizo.
Dada a súa riqueza de datos persoais de usuarios, non sería descabellado ver algún día películas en streaming de Facebook e televisión con guións, potencialmente asociarse coas principais cadeas de televisión e estudos cinematográficos para enfrontarse a servizos como Netflix.
Do mesmo xeito, podería comezar potencialmente a tomar participacións nunha serie de editoriais de noticias e empresas de produción de medios.
Ademais, é recente Compra de Oculus Rift tamén indica unha aposta a longo prazo para que o entretemento VR se converta nunha gran parte do seu ecosistema de contidos.

A realidade é que Facebook chegou para quedarse. Pero aínda que a súa estratexia de converterse no centro central para compartir todos os tipos de contido/medios baixo o sol axudaralle a manter o seu valor entre os seus usuarios actuais, a súa presión para incharse con funcións para o atractivo e o crecemento do mercado de masas limitará finalmente a súa relevancia na cultura pop. durante as próximas décadas, é dicir, a non ser que vaia todo nun gran xogo de poder.

Pero antes de explorar ese xogo, primeiro temos que entender o outro gran xogador na web: os motores de busca.

A busca da verdade por parte dos buscadores

Durante décadas, os buscadores foron os cabalos de batalla de Internet, axudando ás masas a atopar contido para satisfacer as súas necesidades de información e entretemento. Hoxe, funcionan en gran medida indexando todas as páxinas da web e xulgando a calidade de cada páxina polo número e calidade das ligazóns externas que se apuntan a elas. En xeral, cantas máis ligazóns reciba unha páxina web de sitios externos, máis os motores de busca cren que contén contido de calidade, polo que a páxina se sitúa na parte superior dos resultados da busca.

Por suposto, hai moitas outras formas en que os motores de busca (Google, o principal deles) clasifican as páxinas web, pero a medida do "perfil de ligazóns" segue dominando aproximadamente o 80-90 por cento do valor en liña dunha páxina web. Isto está configurado para cambiar drasticamente.

Dados todos os avances épicos no big data, a aprendizaxe automática e o almacenamento de datos que se produciron nos últimos cinco anos (discutidos máis adiante en partes posteriores desta serie), os motores de busca agora teñen as ferramentas para mellorar drasticamente os resultados da busca por un trazo máis profundo. que o perfil de ligazón dunha páxina web; as páxinas web serán en breve clasificados pola súa veracidade.

Hai moitos sitios web que venden información errónea ou información moi tendenciosa. Informes anticientíficos, ataques políticos, teorías de conspiración, fofocas, relixións marxinais ou extremistas, noticias moi tendenciosas, grupos de presión ou intereses especiais: os sitios web que tratan estas formas de contido e mensaxes proporcionan aos seus lectores de nicho información deformada e moitas veces inexacta.

Pero debido á súa popularidade e contido sensacionalista (e, nalgúns casos, polo seu uso de escuro SEO bruxería), estes sitios web obteñen enormes cantidades de ligazóns externas, aumentando a súa visibilidade nos motores de busca e, polo tanto, espallando aínda máis a súa información errónea. Esta maior visibilidade da información errónea non só é mala para a sociedade en xeral, tamén fai que o uso dos motores de busca sexa máis difícil e menos práctico; de aí o investimento crecente no desenvolvemento de puntuacións de confianza baseada no coñecemento para todas as páxinas web.

A triste consecuencia da veracidade

Sendo o xogador dominante no espazo, Google probablemente liderará a revolución dos buscadores de veracidade. De feito, xa comezaron. Se utilizaches Google para investigar unha pregunta baseada en feitos nos últimos dous anos, é posible que teñas observado a resposta á túa pregunta resumida convenientemente nunha caixa na parte superior dos teus resultados de busca. Estas respostas son extraídas de Google Bóveda do Coñecemento, un enorme tesouro de feitos en liña extraído da web. Tamén é esta crecente bóveda que Google utilizará eventualmente para clasificar os sitios web segundo o seu contido real.

Usando este Vault, Google ten comezou a experimentar con resultados de busca baseados na clasificación da saúde, para que os médicos e os expertos médicos poidan atopar mellor información médica precisa, en lugar de toda a litera contra as vacinas que está a circular estes días.

Todo isto está ben, pero hai un problema: a xente non sempre quere a verdade. De feito, unha vez adoutrinados cun prexuízo ou crenza, a xente busca activamente a información e as noticias máis recentes que apoien as súas falacias, ignorando ou desacreditando fontes máis fácticas como desinformación para as masas. Ademais, crer en prexuízos ou crenzas de nicho tamén dá ás persoas unha sensación de propósito, control e pertenza a unha idea e comunidade máis grandes que eles mesmos; en certo modo, é semellante á relixión e é un sentimento que prefire moita xente.

Dada esta triste verdade sobre a condición humana, non é difícil predecir as consecuencias que ocorrerán unha vez que a veracidade sexa finalmente incorporada aos motores de busca. Para a maioría da xente, este cambio algorítmico fará que os buscadores sexan moito máis útiles para as súas necesidades cotiás. Pero para aquelas comunidades de nicho que cren en prexuízos ou crenzas específicas, a súa experiencia cos motores de busca empeorará.

En canto ás organizacións que venden sesgos e información errónea, verán que o seu tráfico web (xunto cos seus ingresos publicitarios e o seu perfil público) terá un éxito considerable. Ao ver unha ameaza para o seu negocio, estas organizacións aproveitarán as doazóns das súas ávidas adhesións para iniciar demandas colectivas contra os motores de busca, baseándose nas seguintes preguntas:

Que é realmente a verdade e pódese medir e programar realmente?
Quen decide que crenzas son correctas ou incorrectas, especialmente para temas relacionados coa política e a relixión?
É o lugar das empresas tecnolóxicas decidir como presentar ou educar ás masas?
As "elites" que dirixen e financian estas empresas tecnolóxicas están intentando controlar a poboación e a súa liberdade de expresión?

Obviamente, algunhas destas preguntas rozan o territorio da teoría da conspiración, pero o impacto das preguntas que formulan xerará un gran resentimento público contra os buscadores. Despois duns anos de batallas legais, os motores de busca crearán opcións de configuración para que as persoas poidan personalizar os seus resultados de busca en función dos intereses e afiliacións políticas. Algúns poden incluso mostrar resultados de busca baseados en feitos e opinións un ao lado de outros. Pero para entón, o dano estará feito: moitas desas persoas que prefiren crer no nicho buscarán noutro lugar unha axuda de busca menos "xuízo".

O auxe dos motores de busca de sentimentos

Agora volvemos a Facebook: que xogo de poder poden facer para manter a súa relevancia cultural?

Google construíu o seu dominio no espazo dos buscadores debido á súa capacidade para absorber todos os contidos da web e organizalos dunha forma útil. Non obstante, Google non é capaz de absorber todo o que hai na web. De feito, Google só supervisa o dous por cento dos datos accesibles a través da web, só a punta do proverbial iceberg de datos. Isto é porque a maioría dos datos están protexidos por cortalumes e contrasinais. Todo, desde finanzas corporativas, documentos gobernamentais e (se configuras correctamente os teus permisos) as túas contas de redes sociais protexidas con contrasinal son invisibles para Google.

Polo tanto, temos unha situación na que unha gran minoría de individuos sesgados pola información están cansados polos motores de busca tradicionais e buscan alternativas para atopar a información e as noticias que queren escoitar. Entra en Facebook.

Mentres Google recompila e organiza a web de libre acceso, Facebook recompila e organiza os datos persoais dentro da súa rede protexida. Se esta fose calquera outra rede social, isto non sería un gran problema, pero o tamaño presente e futuro de Facebook, combinado coa cantidade de datos persoais que recolle sobre os seus usuarios (incluídos os dos seus servizos de Instagram e Whatsapp) fai que Facebook sexa está a punto de converterse nun desafío masivo e único no ámbito dos motores de busca e, a diferenza de Google, que centrará os seus algoritmos de busca na verdade, Facebook centrará os seus algoritmos de busca no sentimento.

Do mesmo xeito que o Knowledge Vault de Google, Facebook xa comezou o desenvolvemento na súa rede social Busca de gráficas. Está deseñado para buscar respostas ás túas preguntas en función do coñecemento e da experiencia colectiva dos usuarios dentro da constelación de propiedades web de Facebook. Por exemplo, Google pode loitar con preguntas como: Cal é o mellor restaurante novo da miña cidade esta semana? Que cancións novas poderían saír agora o meu mellor amigo así? Quen sei como visitou Nova Zelanda? A Busca de gráficos de Facebook, con todo, terá un mellor manexo sobre como responder a estas preguntas mediante os datos recollidos da túa rede de amigos e os datos anónimos da súa base xeral de usuarios.

Lanzado ao redor de 2013, A busca de gráficos non tivo a mellor recepción xa que as preguntas sobre a privacidade e a usabilidade seguen a perseguir a rede social. Non obstante, a medida que Facebook constrúe a súa base de experiencia dentro do espazo de busca web, xunto cos seus investimentos en vídeo e publicación de contidos—A busca de gráficos virá por si mesma.

A web fragmentada de principios da década de 2020

Ata agora, decatámonos de que estamos entrando nun período no que o premio é a autoexpresión auténtica e sen esforzo nas redes sociais, e onde os nosos crecentes sentimentos encontrados sobre o poder que exercen os motores de busca sobre o acceso á información poden afectar a forma en que descubrimos. contido.

Estas tendencias son un froito natural da nosa experiencia colectiva e madura coa web. Para a persoa común, Internet é un espazo para descubrir novas e ideas, á vez que comparte con seguridade momentos e sentimentos con aqueles que nos importan. E aínda así, para moitos, aínda existe a sensación de que o tamaño e a complexidade crecentes da web se están facendo demasiado intimidantes e difíciles de navegar.

Ademais das redes sociais e dos motores de busca, tamén usamos unha gran variedade de outras aplicacións e servizos para navegar polos nosos intereses en liña. Xa se trate de visitar Amazon para mercar, Yelp para restaurantes ou TripAdvisor para a planificación de viaxes, a lista continúa. Hoxe en día, o xeito de buscar a información e o contido que queremos está extremadamente fragmentado e, a medida que o resto do mundo en desenvolvemento acceda á rede durante a próxima década, esta fragmentación só se acelerará.

A partir desta fragmentación e complexidade, xurdirá un novo método para relacionarse con Internet. Aínda na súa infancia, este método xa está dispoñible e converterase na norma principal nos países desenvolvidos en 2025. Por desgraza, terás que ler a seguinte parte da serie para saber máis sobre el.