Aumento dos asistentes virtuais alimentados por big data: o futuro de Internet P3

CRÉDITO DA IMAXE: Quantumrun

Aumento dos asistentes virtuais alimentados por big data: o futuro de Internet P3

    É o ano 2026 e o ​​sinxelo de regreso posterior á rehabilitación de Justin Bieber comeza a soar polos altofalantes do teu condominio. 

    "Ah! Vale, vale, estou arriba!"

    "Bos días, Amy. Estás seguro de que estás esperto?

    “Si! Querido Deus."

    A canción detense no momento en que saes da cama. Ata entón, as persianas abríronse e a luz da mañá salpica a habitación mentres te arrastras ata o baño. A luz acende ao entrar.

    "Entón, que pasa hoxe, Sam?" 

    Unha pantalla holográfica e transparente aparece sobre o espello do teu baño mentres te lavas os dentes. 

    "Hoxe, a temperatura da mañá é de 14 graos centígrados e alcanzará a máxima do mediodía de 19 graos. O teu abrigo verde debería ser suficiente para manterte quente. O tráfico é alto debido ao peche das estradas, polo que carguei unha ruta alternativa ao sistema de navegación de Uber. O coche estará esperando por ti en 40 minutos. 

    "Tes oito novas notificacións de redes sociais hoxe, ningunha dos teus amigos máis próximos. Unha das túas amigas de nivel coñecido, Sandra Baxter, cumpre hoxe.

    Paras o teu cepillo de dentes eléctrico. "Ti..."

    "A túa mensaxe estándar de desexo de aniversario enviáronlle hai trinta minutos. Un "gústame" rexistrouse de Sandra nesa mensaxe dous minutos despois".

    Sempre a puta de atención, lembras. Continúas cepillando.

    "Tes tres novos correos electrónicos persoais, menos o correo lixo que eliminei. Ningunha está marcada como urxente. Tamén tes 53 novos correos electrónicos de traballo. Sete son correos electrónicos directos. Cinco están marcadas como urxentes.

    "Non hai noticias políticas ou deportivas substanciais que informar esta mañá. Pero a fonte de noticias de mercadotecnia informa que Facebook anunciou hoxe unidades de anuncios holográficos melloradas.

    "Xenial", pensas para ti mentres che salpicas auga na cara. Outro xoguete novo no que terás que finxir ser un experto durante a reunión de hoxe con clientes na oficina.

    Camiñas cara á cociña, seguindo o cheiro do café recén feito que preparou a túa cafeteira no momento en que espertaste. Sam segue polos altofalantes da casa.

    "En noticias de entretemento, anunciouse unha data de xira de reunión de Maroon 5 para Toronto o 17 de abril. As entradas custan 110 dólares para o seu asento habitual no balcón do centro. Teño o teu permiso para mercar un billete cando estea dispoñible? 

    "Si. Compra dous por favor." Tomas unha longa e satisfactoria bocanada do teu café. 

    "A compra xa está en pre-pedido. Mentres tanto, o seu fondo de índice Wealthfront apreciouse un 0.023 por cento desde onte. A última actualización é unha invitación a un evento da túa colega de traballo, Nella Albini, a un evento de networking no museo AGO esta noite ás 8:XNUMX. 

    'Uf, outro evento do sector.' Comezas a camiñar de volta ao teu cuarto para vestirte. "Responde que teño algún tipo de conflito de eventos".

    “Entendido. Pero despois de analizar a lista de convidados, pode querer saber que unha das súas persoas de interese, Patrick Bednarski, estará presente.

    O teu corazón latexa un latexo. "En realidade, si, Sam, dille a Nella que vou.

    Quen diaños era Sam?

    O escenario anterior detalla o teu futuro potencial se permites que sexa xestionado por un sistema de rede emerxente chamado Asistentes virtuais (VA). Estes VA funcionan de xeito similar aos asistentes persoais que os ricos e poderosos empregan hoxe en día para axudar a xestionar as súas atarefadas vidas, pero co aumento do big data e da intelixencia de máquinas, os beneficios que os asistentes persoais ofrecen ás celebridades pronto serán gozados polas masas, en gran parte de forma gratuíta.

    Big data e intelixencia de máquinas son temas que en breve terán un impacto masivo e amplo na sociedade; por iso mencionaranse ao longo desta serie. Neste capítulo, falaremos brevemente de ambos para o ben da nosa discusión sobre os VA.

    Que é o big data de todos os xeitos?

    Big data é unha palabra de moda técnica que recentemente se fixo moi popular nos círculos tecnolóxicos. É un termo que se refire xeralmente á recollida e almacenamento dunha horda xigante de datos, unha horda tan grande que só os supercomputadores poden mastigar. Estamos a falar de datos a escala de petabytes (un millón de gigabytes). 

    Recoller moitos datos non é precisamente novo. É a forma en que se recollen estes datos e a forma en que se usan o que fai que os grandes datos sexan tan emocionantes. Hoxe, máis que en ningún momento da historia, todo está sendo monitorizado e rastreado: texto, audio, vídeo dos nosos teléfonos móbiles, Internet, cámaras de CCTV, todo está sendo observado e medido. Discutiremos máis sobre isto na seguinte parte desta serie, pero a cuestión é que o noso mundo está a ser consumido electrónicamente.

    No pasado, todos estes datos eran imposibles de ordenar, pero cada ano que pasaba mellores algoritmos, xunto con supercomputadoras cada vez máis potentes, permitiron aos gobernos e ás corporacións conectar os puntos e atopar patróns en todos estes datos. Estes patróns permiten entón ás organizacións executar mellor tres funcións importantes: controlar sistemas cada vez máis complexos (como os servizos públicos da cidade e a loxística corporativa), mellorar os sistemas existentes (servizos xerais do goberno e planificación de rutas de voo) e prever o futuro (previsión meteorolóxica e financeira).

    Como podes imaxinar, as aplicacións para o big data son inmensas. Permitirá que as organizacións de todo tipo tomen mellores decisións sobre os servizos e sistemas que xestionan. Pero o big data tamén terá un papel importante para axudarche a tomar mellores decisións sobre como xestionas a túa vida. 

    Big data conduce á intelixencia de máquinas ou á intelixencia artificial primitiva?

    É importante subliñar que no pasado os humanos eran os responsables de analizar cantidades de gráficos de datos e tratar de darlles sentido. Hoxe, a unión xa habitual de software e hardware permitiu aos ordenadores asumir esta responsabilidade. Para que isto suceda, científicos e enxeñeiros construíron ordenadores coas capacidades analíticas dos humanos, creando así unha nova forma de intelixencia.

    Agora, antes de saltar a calquera suposición, quede claro: estamos a falar do campo da intelixencia de máquinas (MI). Con MI, temos unha rede de sistemas de software que poden recoller e interpretar grandes conxuntos de datos para despois facer recomendacións ou tomar accións independentes dun xestor humano. En lugar da intelixencia artificial (IA) autoconsciente que ves nas películas, estamos a falar dun turboalimentado. ferramenta or utilidade deseñado para axudar aos humanos cando sexa necesario, non cando it agrada. (Para ser xustos, moitos escritores, incluído eu, usan MI e AI de forma intercambiable).

    Agora que temos unha comprensión básica de big data e MI, imos explorar como traballarán xuntos para facilitarche a vida.

    Como funcionan os asistentes virtuais

    Os teus textos, os teus correos electrónicos, as túas publicacións en redes sociais, o teu historial de busca e navegación web, o traballo que realizas, a quen chamas, onde vas e como viaxas, que electrodomésticos usas e cando, como fas exercicio, que miras e escoita, mesmo como dormes: nun día determinado, o individuo moderno está xerando enormes cantidades de datos, aínda que viva a vida máis sinxela. Trátase de grandes datos a pequena escala.

    Os futuros VA empregarán todos estes datos para comprenderte mellor co obxectivo de axudarche a realizar as túas tarefas diarias de forma máis eficaz. De feito, é posible que xa utilizaches as primeiras versións de VA: Agora Google, Siri de Appleou Cortana de Microsoft.

    Cada unha destas empresas ten unha serie de servizos ou aplicacións para axudarche a recoller, almacenar e utilizar un tesouro de datos persoais. Tome Google por exemplo. A creación dunha única conta de Google dáche acceso ao seu gran ecosistema de servizos gratuítos (busca, correo electrónico, almacenamento, mapas, imaxes, calendario, música e moito máis) aos que se pode acceder desde calquera dispositivo habilitado para a web. Cada acción que realizas nestes servizos (miles por día) rexístrase e gárdase nunha "nube persoal" dentro das granxas de servidores de Google. Co uso suficiente, Google comeza a comprender as túas preferencias e hábitos co obxectivo final de utilizar "sistemas anticipados" para proporcionarche a información e os servizos que necesites, cando o necesites, antes de que penses en solicitalo.

    En serio, os VA converteranse nun gran negocio

    Sei o que estás pensando. "Xa sei todo isto, uso este material todo o tempo. Pero, ademais dunhas cantas suxestións útiles aquí e alí, non sinto que me axude un asistente invisible». E quizais teñas razón.

    Os servizos de VA de hoxe son bebés en comparación co que se converterán algún día. E para ser xustos, a cantidade de datos que recollen sobre ti aínda é bastante limitada. Isto cambiará moi pronto, todo grazas ao teléfono intelixente que levas no peto ou no bolso e, cada vez máis, no pulso.

    A penetración dos teléfonos intelixentes está a explotar en todo o mundo, especialmente nos países en desenvolvemento. Os teléfonos intelixentes actuais están repletos de sensores potentes que antes eran excesivamente caros, como acelerómetros, compás, radios e xiróscopos que recollen datos cada vez máis detallados sobre as túas actividades. Esta revolución no hardware está sendo igualada por avances embriagadores no software, como o recoñecemento da linguaxe natural. Poderiamos loitar contra os actuais VA que non entenden o que queremos cando lles facemos unha pregunta ou emitimos un comando, pero para 2020 iso será raro grazas á introdución da busca semántica.

    Aumento da busca semántica

    No último capítulo desta serie Future of the Internet, exploramos como os motores de busca están cambiando cara a resultados de busca baseados na verdade fronte aos resultados derivados das puntuacións de popularidade baseadas en backlinks. Non obstante, o que deixamos fóra foi un segundo cambio importante na forma en que pronto se xerarán os resultados da busca: entra no auxe da busca semántica. 

    A busca semántica futura tentará descifrar o contexto completo (intencións, significado, mesmo as emocións) detrás das palabras que os usuarios escriben ou ditan nos campos de busca. Unha vez que os algoritmos de busca avanzan a este nivel, xorden novas posibilidades.

    Por exemplo, digamos que lle preguntas ao teu buscador: "Onde podo mercar mobles modernos?" Se o teu motor de busca sabe que tes vinte anos, que normalmente buscas produtos con prezos valorados e que comezas a acceder á web desde unha cidade diferente á que fixeches o mes pasado (o que implica un movemento recente) , pode presentar os mobles de IKEA máis arriba nos resultados da busca que os resultados de venda polo miúdo de mobles máis exclusivos.

    Imos ir máis arriba: digamos que buscas "ideas de agasallos para corredores". Tendo en conta o teu historial de correo electrónico, o motor de busca pode saber que te comunicas con tres persoas que son corredores activos (segundo o seu propio historial de busca e navegación na web), que unha destas tres persoas cumpre o seu aniversario en dúas semanas e esa persoa mirou recentemente e con frecuencia as imaxes das últimas zapatillas de correr de Reebok. Unha ligazón de compra directa para ese zapato pode aparecer na parte superior dos seus resultados de busca, enriba dos dez principais artigos de consellos estándar.

    Obviamente, para que estes escenarios funcionen, vostede e a súa rede deberían optar por permitir aos motores de busca un acceso adicional aos seus metadatos persoais. As modificacións das Condicións de servizo e da configuración de privacidade aínda reciben dúbidas escépticas, pero francamente, unha vez que os VA (incluídos os motores de busca e as supercomputadoras na nube que os alimentan) acaden este nivel de complexidade, a maioría da xente optará por conveniencia. 

    Como os VA mellorarán a túa vida

    Do mesmo xeito que a historia que liches anteriormente, o teu futuro VA actuará como titor, asistente persoal e compañeiro de traballo. Pero para as xeracións futuras que medran con VA desde o nacemento ata a morte, estes VA asumirán un papel máis profundo como os seus confidentes e amigos virtuais. Incluso substituirán os motores de busca tradicionais na maioría dos casos.

    O xurado aínda está pendente de saber se toda esta axuda extra de VA (ou dependencia) che fará máis intelixente or máis tonto. Buscarán e asumirán os aspectos habituais e mundanos da túa vida, para que poidas centrar a túa mente en tarefas máis atractivas ou divertidas. Eles axudaranche antes de que llo preguntes e responderán as túas preguntas antes de pensar neles. O seu obxectivo será axudarche a vivir unha vida sen problemas.

    Quen gobernará o VA Game of Thrones?

    Os VA non só aparecerán. O desenvolvemento de VA custará miles de millóns: millóns de millóns de empresas principais de Silicon Valley investirán felices debido á vantaxe social e financeira que saben que lles traerán estes VA. Pero a cota de mercado que conseguirán estes diferentes provedores de VA dependerá en gran medida dos ecosistemas informáticos que use o público.

    Por exemplo, os usuarios de Apple normalmente usan ordenadores de sobremesa ou portátiles de Apple na casa e teléfonos de Apple ao aire libre, mentres usan aplicacións e software de Apple no medio. Con todos estes dispositivos e software de Apple conectados e traballando xuntos no ecosistema de Apple, non debería sorprender que os usuarios de Apple probablemente acaben usando VA de Apple: unha versión futura e reforzada de Siri.

    Non obstante, os usuarios que non sexan de Apple verán máis competencia para o seu negocio.

    Google xa ten unha vantaxe considerable no campo da aprendizaxe automática. Debido ao seu motor de busca dominante a nivel mundial, o popular ecosistema de servizos baseados na nube como Chrome, Gmail e Google Docs e Android (o maior sistema operativo móbil), Google ten acceso a máis de 1.5 millóns de usuarios de teléfonos intelixentes. É por iso que os grandes usuarios de Google e Android probablemente escollerán unha versión futura do sistema VA de Google, Google Now, para impulsar as súas vidas.

    Aínda que se considera un desfavorecido debido á súa case inexistente cota de mercado no mercado dos teléfonos intelixentes, o sistema operativo de Microsoft, Windows, segue sendo o sistema operativo dominante entre os ordenadores de sobremesa e portátiles persoais. Co seu lanzamento en 2015 de fiestras 10, miles de millóns de usuarios de Windows en todo o mundo presentaranse a VA de Microsoft, Cortana. Os usuarios activos de Windows terán entón un incentivo para descargar Cortana nos seus teléfonos iOS ou Android para garantir que todo o que fan no ecosistema de Windows se comparta cos seus teléfonos intelixentes en calquera lugar.

    Aínda que os xigantes tecnolóxicos Google, Apple e Microsoft loitan pola supremacía do VA, iso non significa necesariamente que non haberá espazo para que os VA secundarios se unan ao mercado. Do mesmo xeito que leches na historia inicial, o teu VA pode axudarche tanto na túa vida profesional como social, non só como unha utilidade para as túas necesidades básicas persoais.

    Pense niso, por motivos de privacidade, seguridade e produtividade, a maioría das empresas limitan ou prohíben aos seus empregados de oficina o uso activo da web externa ou das redes sociais mentres están na oficina. Con base nesta realidade, é improbable que as empresas dentro dunha década estean cómodas con centos de VA superpotenciados interactuando coas súas redes internas ou "xestionando" os seus empregados no tempo da empresa. 

    Isto deixa unha oportunidade para que as pequenas empresas B2B poidan entrar no mercado, ofrecendo VAs amigables para as empresas para mellorar e supervisar máis de preto a produtividade da forza de traballo, sen as vulnerabilidades de seguridade que supoñen os provedores de VA B2C máis grandes. Desde a perspectiva dos empregados, estes VA axudaralles a traballar de xeito máis intelixente e seguro, á vez que actúan como unha ponte entre o seu propio traballo conectado e o seu propio persoal conectado.

    Agora, quizais non é sorprendente, Facebook aparece de novo. No último capítulo desta serie, mencionamos como Facebook probablemente entrará no mercado dos motores de busca, competindo contra o buscador semántico de Google centrado nos feitos cun motor de busca semántico centrado nos sentimentos. Ben, no campo dos VA, Facebook tamén pode facer un gran salto.

    Facebook sabe máis sobre os teus amigos e as túas relacións con eles que Google, Apple e Microsoft xuntos. Creado inicialmente para complementar o teu VA principal de Google, Apple ou Microsoft, o VA de Facebook aproveitará o gráfico da túa rede social para axudarche a xestionar e incluso mellorar a túa vida social. Farao fomentando e programando interaccións virtuais e cara a cara máis frecuentes e atractivas coa túa rede de amigos.

    Co paso do tempo, non é difícil imaxinar que o VA de Facebook sabe o suficiente sobre a túa personalidade e os teus hábitos sociais como para unirse ao teu círculo de verdadeiros amigos como unha persoa virtual distinta, cunha personalidade propia e intereses que reflictan os teus.

    Como os VA xerarán ingresos para os seus mestres

    Todo o que le enriba está ben, pero a pregunta segue a ser: como farán estas empresas tecnolóxicas para facer un banco dos seus investimentos multimillonarios en VA? 

    Para responder a isto, é útil pensar nas VA como mascotas da marca das súas respectivas empresas, co obxectivo principal de atraerte máis aos seus ecosistemas ofrecéndoche servizos dos que non podes vivir. Un exemplo sinxelo diso é o usuario moderno de Apple. Anúnciase amplamente que para sacar o máximo proveito dos produtos e servizos de Apple, realmente necesitas usar todos os seus servizos de forma exclusiva. E é certo en gran parte. Canto máis uses o conxunto de dispositivos, software e aplicacións de Apple, máis profundarás no seu ecosistema. Canto máis tempo te quedas, máis difícil será saír polo tempo que investiches en personalizar os servizos de Apple e aprender o seu software particular. E unha vez que alcances este nivel de culto, é máis probable que te identifiques emocionalmente cos produtos de Apple, pagues unha prima polos novos produtos de Apple e evanxelizes os produtos de Apple á túa rede. Os VA da próxima xeración son simplemente o xoguete máis novo e brillante para atraerte máis nesa web.

    (Oh, case me esquecía: co ascenso de Apple Pay e Google Wallet podería chegar un día no que estas empresas intenten substituír as tarxetas de crédito tradicionais por completo. Isto significa que se es usuario de Apple ou Google, sempre que ti ou o teu VA compre algo a crédito, estes xigantes tecnolóxicos poderían sufrir un recorte.) 

    Os VA axudaranche a falar coa túa casa

    Para 2020, os VA superpotenciados estrearanse no mercado, educando aos usuarios globais de teléfonos intelixentes sobre como poden mellorar as súas vidas, ao tempo que tamén (por fin) popularizarán as interfaces baseadas en voz. Non obstante, un inconveniente é que estes VA permanecerán limitados a axudarche con aqueles produtos e servizos que estean conectados a Internet (habilitados para a web) e de acceso gratuíto. Sorprendentemente, gran parte do mundo segue carecendo destas dúas calidades, permanecendo invisible para a web amigable para o consumidor. 

    Pero as cousas están cambiando rapidamente. Como mencionamos anteriormente, o mundo físico está a ser consumido electrónicamente ata un punto no que todos os obxectos físicos estarán habilitados para a web. E a mediados e finais da década de 2020, esta Internet of Everything abrirá oportunidades totalmente novas para que os VA poidan axudarche ao longo do teu día a día. Isto podería significar que o teu VA manexa o teu coche de forma remota mentres estás sentado no asento traseiro ou incluso controla as utilidades e a electrónica da túa casa a través de simples comandos de voz. 

    Estas posibilidades só raian a superficie do que Internet pronto fará posible. A continuación, na nosa serie Future of the Internet, exploraremos aínda máis a Internet de todo e como transformará o comercio electrónico global, e mesmo a propia Terra.

    Serie Futuro de Internet

    Internet móbil chega aos millóns máis pobres: o futuro de Internet P1

    A seguinte web social contra os motores de busca divinos: o futuro de Internet P2

    O teu futuro dentro da Internet das cousas: o futuro de Internet P4

    O día que os wearables substitúen os teléfonos intelixentes: o futuro de Internet P5

    A túa vida adictiva, máxica e aumentada: o futuro de Internet P6

    A realidade virtual e a mente global da colmea: o futuro de Internet P7

    Non se permiten humanos. A web só con intelixencia artificial: o futuro de Internet P8

    Xeopolítica da web desquiciada: o futuro de Internet P9

    Próxima actualización programada para esta previsión

    2023-07-31

    Referencias de previsión

    As seguintes ligazóns populares e institucionais foron referenciadas para esta previsión:

    Demostración Shelsinki

    As seguintes ligazóns Quantumrun foron referenciadas para esta previsión: