A finais de 2023, RetailCustomerExperience contactou cos principais líderes de venda polo miúdo para obter previsións e información cando chegaba o novo ano. Ashley Hubka, vicepresidenta sénior e directora xeral de Walmart Business, cre que este ano será o ano en que os minoristas explorarán como usar a IA como algo máis que un facilitador único de eficiencia e produtividade e converterse nunha ferramenta integral.