કૃત્રિમ બુદ્ધિ માનવ લાગણીઓને સમજે છે

• લેખક:
• લેખક નામ

  ક્વોન્ટમરુન અગમચેતી
• નવેમ્બર 1, 2021

વર્ચ્યુઅલ આસિસ્ટન્ટ્સ અને સ્માર્ટ ગેજેટ્સનો વિચાર જે સંભવિતપણે માનવીય લાગણીઓનું વિશ્લેષણ અને આગાહી કરી શકે તે કંઈ નવું નથી. પરંતુ જેમ ફિલ્મોએ ચેતવણી આપી છે તેમ, મશીનોને માનવ લાગણીઓ અને વિચારોની સંપૂર્ણ ઍક્સેસ આપવાથી ભયંકર પરિણામો આવી શકે છે. 

એઆઈ એ લાગણીઓને સમજે છે: સંદર્ભ

લાગણીશીલ કમ્પ્યુટિંગનો ખ્યાલ, અથવા ટેક્નોલોજી કે જે લાગણીઓને સમજી શકે છે, સમજી શકે છે અને તેની નકલ પણ કરી શકે છે, તે 1997 થી અસ્તિત્વમાં છે. પરંતુ તે માત્ર ત્યારે જ છે કે સિસ્ટમો અસરકારક કમ્પ્યુટિંગને શક્ય બનાવવા માટે પૂરતી શક્તિશાળી બની છે. માઇક્રોસોફ્ટ અને ગૂગલ જેવી મોટી ટેક કંપનીઓએ ચહેરાની ઓળખ અને બાયોમેટ્રિક્સ પછી આગળનું મોટું પગલું ભર્યું છે - એમ્ફેટિક આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો વિકાસ. 

સંશોધકો દાવો કરે છે કે ઘણા સંભવિત ફાયદા છે. મોબાઇલ ફોન અને અન્ય પોર્ટેબલ ગેજેટ્સ આખરે ડિજિટલ થેરાપિસ્ટ તરીકે સેવા આપી શકે છે, જે તેમના વપરાશકર્તાઓના મૂડ અને વાતચીતને અર્થપૂર્ણ રીતે પ્રતિસાદ આપવા સક્ષમ છે. વર્ચ્યુઅલ સહાયકો કામ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા, તણાવ, ચિંતાના હુમલા અને હતાશાનું સંચાલન કરવા અને આત્મહત્યાના પ્રયાસોને કેવી રીતે અટકાવવા તે અંગે સાહજિક રીતે મનુષ્યોને કાઉન્સેલિંગ કરવાના મૂળભૂત પ્રતિભાવોથી આગળ વધી શકે છે. 

વિક્ષેપકારક અસર

જ્યારે લાગણી-ઓળખવાની ટેક્નોલોજીની સંભવિતતા માન્ય છે, ત્યારે સંશોધકો પણ સ્વીકારે છે કે નિયમનની ખૂબ જરૂર છે. હાલમાં, ઇમોશન-રેકગ્નિશન AI નો ઉપયોગ દૂરસ્થ કામદારોની ભરતી પ્રક્રિયા અને જાહેર સ્થળોની દેખરેખમાં કરવામાં આવે છે, પરંતુ તેની મર્યાદાઓ સ્પષ્ટ છે. અધ્યયનોએ બતાવ્યું છે કે જેમ મનુષ્યમાં પૂર્વગ્રહ હોય છે, તેવી જ રીતે AI પણ કરે છે, જ્યાં (કેટલાક કિસ્સાઓમાં) તેણે કાળા લોકોના ચહેરાના હાવભાવ ગુસ્સામાં શોધી કાઢ્યા છે તેમ છતાં તેઓ હસતા હતા. 

સંશોધકોએ ચેતવણી પણ આપી છે કે ચહેરાના હાવભાવ અને શરીરની ભાષાના આધારે લાગણીઓનું વિશ્લેષણ ભ્રામક હોઈ શકે છે, કારણ કે આ પરિબળો સંસ્કૃતિ અને સંદર્ભ પર પણ આધાર રાખે છે. આમ, ટેક કંપનીઓ વધુપડતી ન જાય અને માનવો હજુ પણ અંતિમ નિર્ણય લેનાર હશે તેની ખાતરી કરવા માટે નિયમો લાગુ કરવા પડશે.

સહાનુભૂતિપૂર્ણ AI માટે અરજીઓ 

આ ઉભરતી ટેક્નોલોજી માટેના ઉદાહરણ એપ્લિકેશનોમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• માનસિક સ્વાસ્થ્ય પ્રદાતાઓ જેમણે વર્ચ્યુઅલ થેરાપિસ્ટ સાથે કામ કરવા માટે તેમની સેવાઓ અને પદ્ધતિઓને સમાયોજિત કરવી પડી શકે છે.
• સ્માર્ટ એપ્લાયન્સ/હોમ કે જે બહેતર સુવિધાઓ ઓફર કરી શકે છે જેમ કે મૂડની અપેક્ષા રાખવી અને ફક્ત આદેશોને અનુસરવાને બદલે સક્રિયપણે જીવનશૈલી વિકલ્પો સૂચવવા.
• મોબાઇલ ફોન ઉત્પાદકો કે જેમને તેમના ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને પસંદગીઓને વધુ સારી રીતે અનુકૂલિત કરવા માટે લાગણી-ઓળખાણ એપ્લિકેશન્સ અને સેન્સર્સનો સમાવેશ કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

ટિપ્પણી કરવા માટેના પ્રશ્નો

• શું તમે સ્માર્ટ ગેજેટ્સ અને ઉપકરણોને પસંદ કરશો જે તમારી લાગણીઓની આગાહી કરી શકે? કેમ અથવા કેમ નહીં?
• તમને શું લાગે છે કે ભાવનાત્મક રીતે બુદ્ધિશાળી મશીનો આપણી લાગણીઓને નિયંત્રિત કરી શકે તેવી અન્ય સંભવિત રીતો શું છે?