ઓટોમેશન કેરગીવિંગ: શું આપણે પ્રિયજનોની સંભાળ રોબોટ્સને સોંપવી જોઈએ?

• લેખક:
• લેખક નામ

  ક્વોન્ટમરુન અગમચેતી
• ઓક્ટોબર 7, 2022

આંતરદૃષ્ટિનો સારાંશ

સંભાળમાં રોબોટ્સ અને ઓટોમેશનનું એકીકરણ ઉદ્યોગમાં પરિવર્તન લાવી રહ્યું છે, સંભવિત રીતે ખર્ચમાં ઘટાડો કરી રહ્યું છે અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરી રહ્યું છે પરંતુ બેરોજગારી અને માનવીય સહાનુભૂતિમાં ઘટાડો અંગે ચિંતા પણ વધારી રહ્યું છે. આ શિફ્ટ કેરગીવરની ભૂમિકામાં ફેરફારને પ્રોત્સાહિત કરી શકે છે, મનોવૈજ્ઞાનિક સપોર્ટ અને કેરગીવિંગ મશીનોના ટેકનિકલ મેનેજમેન્ટ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે જ્યારે બિઝનેસ મોડલ અને સરકારી નિયમોને પણ પ્રભાવિત કરી શકે છે. માનવીય સ્પર્શ અને ગોપનીયતા સુરક્ષાની જરૂરિયાત સાથે તકનીકી પ્રગતિને સંતુલિત કરવું એ વૃદ્ધોની સંભાળના ભાવિને આકાર આપવા માટે નિર્ણાયક છે.

ઓટોમેશન કેરગીવિંગ સંદર્ભ

જેમ જેમ રોબોટ્સ અને ઓટોમેશન સોફ્ટવેર વધુ સામાન્ય બનતા જાય છે, તેમ કેરગીવિંગ ઉદ્યોગ અનિશ્ચિત ભવિષ્યનો સામનો કરે છે. જ્યારે ઓટોમેશન ખર્ચમાં ઘટાડો અને કાર્યક્ષમતામાં વધારો તરફ દોરી શકે છે, તે ક્ષેત્રની અંદર વ્યાપક બેરોજગારી અને દર્દીઓ પ્રત્યે સહાનુભૂતિનો અભાવ પણ પરિણમી શકે છે.

20-વર્ષના યુએસ બ્યુરો ઓફ લેબર સ્ટેટિસ્ટિક્સ સર્વે અનુસાર, વ્યક્તિગત સહાયતા વ્યવસાયો (ખાસ કરીને હેલ્થકેર સેક્ટરમાં) સૌથી ઝડપથી વિકસતી નોકરીઓમાંની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે, જે 2026 સુધીમાં તમામ નવી રોજગારીમાં લગભગ 10 ટકા યોગદાન આપશે. તે જ સમયે, ઘણા વ્યક્તિગત સહાયતા વ્યવસાયો આ જ સમયગાળા દરમિયાન કર્મચારીઓની અછત અનુભવશે. ખાસ કરીને, વૃદ્ધ સંભાળ ક્ષેત્રે 2030 સુધીમાં પહેલાથી જ માનવ કામદારોની અછત હશે, જ્યારે 34 દેશો "સુપર-એજ્ડ" (વસ્તીનો પાંચમો ભાગ 65 વર્ષથી વધુ વયની છે) બનવાનો અંદાજ છે. ઓટોમેશન આ વલણોના કેટલાક ગંભીર પરિણામોને ઘટાડવા માટે અપેક્ષિત છે. અને 10,000 સુધીમાં રોબોટના ઉત્પાદનનો ખર્ચ ઔદ્યોગિક મશીન દીઠ અંદાજિત USD $2025 જેટલો ઘટશે, તેથી વધુ ક્ષેત્રો તેનો ઉપયોગ મજૂરી ખર્ચ બચાવવા માટે કરશે. 

ખાસ કરીને, કેરગીવિંગ એ ઓટોમેશન વ્યૂહરચનાઓનું પરીક્ષણ કરવામાં રસ ધરાવતું ક્ષેત્ર છે. જાપાનમાં રોબોટ કેરગીવર્સનાં ઉદાહરણો છે; તેઓ ગોળીઓનું વિતરણ કરે છે, વૃદ્ધો માટે સાથી તરીકે કામ કરે છે અથવા શારીરિક સહાય પૂરી પાડે છે. આ રોબોટ્સ તેમના માનવ સમકક્ષો કરતાં ઘણીવાર સસ્તા અને વધુ કાર્યક્ષમ હોય છે. વધુમાં, કેટલીક મશીનો માનવ સંભાળ રાખનારાઓની સાથે કામ કરે છે જેથી તેઓને વધુ સારી સંભાળ પૂરી પાડવામાં મદદ મળે. આ "સહયોગી રોબોટ્સ" અથવા કોબોટ્સ, દર્દીઓને ઉપાડવા અથવા તેમના આંકડાઓનું નિરીક્ષણ કરવા જેવા મૂળભૂત કાર્યોમાં મદદ કરે છે. કોબોટ્સ માનવ સંભાળ રાખનારાઓને તેમના દર્દીઓને ભાવનાત્મક ટેકો અને મનોવૈજ્ઞાનિક સંભાળ પૂરી પાડવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, જે દવા આપવા અથવા સ્નાન કરવા જેવા નિયમિત કાર્યો કરતાં વધુ મૂલ્યવાન સેવા હોઈ શકે છે.

વિક્ષેપકારક અસર

વૃદ્ધોની સંભાળમાં સ્વચાલિતતા દૂરગામી અસરો સાથે, સમાજ કેવી રીતે સંભાળ રાખવાનો અભિગમ અપનાવે છે તેમાં નોંધપાત્ર ફેરફાર રજૂ કરે છે. પ્રથમ દૃશ્યમાં, જ્યાં રોબોટ્સ દવાઓનું વિતરણ અને મૂળભૂત આરામની જોગવાઈ જેવા નિયમિત કાર્યો કરે છે, ત્યાં માનવીય સહાનુભૂતિને કોમોડિટાઇઝ કરવાનું જોખમ રહેલું છે. આ વલણ સામાજિક વિભાજન તરફ દોરી શકે છે, જ્યાં માનવ સંભાળ એક વૈભવી સેવા બની જાય છે, જે સંભાળની ગુણવત્તામાં અસમાનતાઓને વધારે છે. જેમ જેમ મશીનો વધુને વધુ અનુમાનિત કાર્યોનું સંચાલન કરે છે, તેમ, કાળજી રાખવાના અનન્ય માનવીય પાસાઓ, જેમ કે ભાવનાત્મક સમર્થન અને વ્યક્તિગત ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, વિશિષ્ટ સેવાઓ બની શકે છે, જેઓ તેમને પરવડી શકે તેવા લોકો માટે સુલભ છે.

તેનાથી વિપરિત, બીજું દૃશ્ય વૃદ્ધોની સંભાળમાં ટેક્નોલોજી અને માનવીય સ્પર્શના સુમેળભર્યા સંકલનની કલ્પના કરે છે. અહીં, રોબોટ્સ માત્ર ટાસ્ક એક્ઝિક્યુટર્સ જ નથી પણ સાથીઓ અને કાઉન્સેલર તરીકે પણ કામ કરે છે, જે અમુક ભાવનાત્મક શ્રમ લે છે. આ અભિગમ માનવ સંભાળ રાખનારાઓની ભૂમિકાને વધારે છે, જે તેમને વાતચીત અને સહાનુભૂતિ જેવા ઊંડા, વધુ અર્થપૂર્ણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. 

વ્યક્તિઓ માટે, વૃદ્ધોની સંભાળની ગુણવત્તા અને સુલભતા આ તકનીકોને કેવી રીતે લાગુ કરવામાં આવે છે તેનાથી સીધી રીતે પ્રભાવિત થશે. વ્યવસાયો, ખાસ કરીને આરોગ્યસંભાળ અને ટેક્નોલોજી ક્ષેત્રોમાં, માનવ સંભાળ રાખનારાઓને વિશેષ કૌશલ્યોમાં તાલીમ આપવા સાથે, વધુ વ્યવહારદક્ષ, સહાનુભૂતિ ધરાવતા રોબોટ્સ વિકસાવીને અનુકૂલન કરવાની જરૂર પડી શકે છે. સરકારોએ ગુણવત્તાયુક્ત સંભાળની સમાન પહોંચ સુનિશ્ચિત કરવા, માનવીય ગૌરવની જાળવણી સાથે તકનીકી પ્રગતિને સંતુલિત કરવા અને સંભાળમાં સહાનુભૂતિની ખાતરી કરવા માટે નિયમનકારી માળખા અને નીતિઓ પર વિચાર કરવાની જરૂર પડી શકે છે. 

ઓટોમેશન કેરગીવિંગની અસરો

ઓટોમેશન કેરગીવિંગની વ્યાપક અસરોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે: 

• બધા વરિષ્ઠ નાગરિકો અને વિકલાંગ લોકો સમાન રીતે કાર્ય કરે છે તેવું માનવા માટે મશીનોને તાલીમ આપી શકે તેવા અલ્ગોરિધમિક પૂર્વગ્રહ વિશેની ચિંતાઓ વધી રહી છે. આ વલણ વધુ ઉદાસીનતા અને નબળી નિર્ણયશક્તિ તરફ દોરી શકે છે.
• ગોપનીયતાના ઉલ્લંઘન અને સહાનુભૂતિના અભાવને ટાંકીને વૃદ્ધો રોબોટને બદલે માનવ સંભાળનો આગ્રહ રાખે છે.
• માનવ સંભાળ રાખનારાઓને મનોવૈજ્ઞાનિક અને કાઉન્સેલિંગ સપોર્ટ, તેમજ કેરગીવિંગ મશીનોના સંચાલન અને જાળવણી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે ફરીથી તાલીમ આપવામાં આવી રહી છે.
• ધર્મશાળાઓ અને વૃદ્ધ ઘરો માનવ દેખરેખ રાખનારાઓની સાથે કોબોટ્સનો ઉપયોગ કરીને કાર્યોને સ્વચાલિત કરવા માટે હજુ પણ માનવ દેખરેખ પૂરી પાડે છે.
• આ મશીનો દ્વારા કરવામાં આવતી જીવલેણ ભૂલો માટે કોણ જવાબદાર હશે તે સહિત, રોબોટ સંભાળ રાખનારાઓને શું કરવાની મંજૂરી છે તેનું નિયમન કરતી સરકારો.
• સંભાળ રાખનારાઓ માટે અદ્યતન તાલીમ કાર્યક્રમોને એકીકૃત કરવા માટે આરોગ્યસંભાળ ઉદ્યોગો તેમના વ્યવસાયના મોડલને અનુકૂલિત કરે છે, કેરગીવિંગ ટેક્નોલોજીનું સંચાલન કરવા માટે મનોવૈજ્ઞાનિક સમર્થન અને તકનીકી કુશળતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
• સંભાળ રાખનાર રોબોટ્સમાં વ્યક્તિગત ડેટાના પારદર્શક અને નૈતિક ઉપયોગ માટે ગ્રાહકની માંગ, જેના કારણે કંપનીઓ સ્પષ્ટ ગોપનીયતા નીતિઓ અને સુરક્ષિત ડેટા હેન્ડલિંગ પ્રેક્ટિસ વિકસાવે છે.
• અદ્યતન કેરગીવિંગ ટેક્નોલૉજીની સમાન પહોંચ સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઉભરતી નીતિઓ.

ધ્યાનમાં લેવાના પ્રશ્નો

• જો તમને લાગતું હોય કે કાળજી સ્વચાલિત હોવી જોઈએ, તો તેના વિશે જવાની શ્રેષ્ઠ રીત કઈ છે?
• સંભાળમાં રોબોટ્સને સામેલ કરવાના અન્ય સંભવિત જોખમો અને મર્યાદાઓ શું છે?