મોબાઇલ ટ્રેકિંગ: ડિજિટલ બિગ બ્રધર

ઇમેજ ક્રેડિટ:
છબી ક્રેડિટ
iStock

મોબાઇલ ટ્રેકિંગ: ડિજિટલ બિગ બ્રધર

મોબાઇલ ટ્રેકિંગ: ડિજિટલ બિગ બ્રધર

સબહેડિંગ ટેક્સ્ટ
સ્માર્ટફોનને વધુ મૂલ્યવાન બનાવતી સુવિધાઓ, જેમ કે સેન્સર અને એપ્લિકેશન, વપરાશકર્તાની દરેક ચાલને ટ્રૅક કરવા માટે વપરાતા પ્રાથમિક સાધનો બની ગયા છે.
    • લેખક:
    • લેખક નામ
      ક્વોન્ટમરુન અગમચેતી
    • ઓક્ટોબર 4, 2022

    આંતરદૃષ્ટિનો સારાંશ

    સ્માર્ટફોન એ વિશાળ માત્રામાં યુઝર ડેટા એકત્ર કરવા માટેના સાધનો બની ગયા છે, જે ડેટાના સંગ્રહ અને વપરાશમાં વધુ પારદર્શિતા માટે નિયમનકારી કાર્યવાહીમાં વધારો કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે. આ વધેલી ચકાસણીને કારણે નોંધપાત્ર ફેરફારો થયા છે, જેમાં Apple જેવા ટેક જાયન્ટ્સ દ્વારા વપરાશકર્તાની ગોપનીયતા નિયંત્રણો વધારવા અને ગોપનીયતા-કેન્દ્રિત એપ્લિકેશનો તરફ ગ્રાહકના વર્તનમાં ફેરફારનો સમાવેશ થાય છે. આ વિકાસ નવા કાયદા, ડિજિટલ સાક્ષરતા પ્રયાસો અને કંપનીઓ ગ્રાહક ડેટાને કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે તેમાં ફેરફારને પ્રભાવિત કરી રહી છે.

    મોબાઇલ ટ્રેકિંગ સંદર્ભ

    સ્થાન મોનિટરિંગથી લઈને ડેટા સ્ક્રેપિંગ સુધી, સ્માર્ટફોન મૂલ્યવાન ગ્રાહક માહિતીના વોલ્યુમો એકઠા કરવા માટેનું નવું ગેટવે બની ગયું છે. જો કે, વધતી જતી નિયમનકારી તપાસ કંપનીઓ પર આ ડેટા એકત્ર કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરવા અંગે વધુ પારદર્શક બનવા માટે દબાણ કરી રહી છે.

    બહુ ઓછા લોકો જાણે છે કે તેમની સ્માર્ટફોન એક્ટિવિટી કેટલી નજીકથી ટ્રેક કરવામાં આવી રહી છે. વ્હાર્ટન કસ્ટમર એનાલિટિક્સ, એલિયા ફીટના વરિષ્ઠ ફેલોના જણાવ્યા અનુસાર, કંપનીઓ માટે ગ્રાહકોની તમામ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ અને પ્રવૃત્તિઓનો ડેટા એકત્રિત કરવો સામાન્ય બની ગયું છે. ઉદાહરણ તરીકે, કંપની તેના ગ્રાહકોને મોકલે છે તે તમામ ઈમેઈલ અને ગ્રાહકે ઈમેઈલ કે તેની લિંક્સ ખોલી છે કે કેમ તે ટ્રેક કરી શકે છે.

    સ્ટોર તેની સાઇટની મુલાકાતો અને કરેલી કોઈપણ ખરીદી પર ટેબ રાખી શકે છે. એપ્સ અને વેબસાઇટ્સ દ્વારા વપરાશકર્તાની લગભગ દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા એ માહિતી રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે અને વપરાશકર્તાને સોંપવામાં આવે છે. આ વધતી જતી ઓનલાઈન પ્રવૃત્તિ અને વર્તન ડેટાબેઝ પછી સૌથી વધુ બોલી લગાવનારને વેચવામાં આવે છે, દા.ત., સરકારી એજન્સી, માર્કેટિંગ ફર્મ અથવા લોકો શોધ સેવા.

    વેબસાઇટ અથવા વેબ સેવાની કૂકીઝ અથવા ઉપકરણો પરની ફાઇલો વપરાશકર્તાઓને ટ્રેક કરવા માટેની સૌથી લોકપ્રિય તકનીક છે. આ ટ્રેકર્સ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી સગવડ એ છે કે વેબસાઇટ પર પાછા ફરતી વખતે વપરાશકર્તાઓને તેમના પાસવર્ડ્સ ફરીથી દાખલ કરવાની જરૂર નથી કારણ કે તેઓ ઓળખાય છે. જો કે, કૂકીઝનું પ્લેસમેન્ટ ફેસબુક જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મને જાણ કરે છે કે વપરાશકર્તાઓ કેવી રીતે સાઇટ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે અને લૉગ ઇન કરતી વખતે તેઓ કઈ વેબસાઇટ્સની મુલાકાત લે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ વ્યક્તિ ઑનલાઇન પર ફેસબુક લાઇક બટનને ક્લિક કરે તો સાઇટનું બ્રાઉઝર ફેસબુકને કૂકી મોકલશે. બ્લોગ આ પદ્ધતિ સામાજિક નેટવર્ક્સ અને અન્ય વ્યવસાયોને વપરાશકર્તાઓ ઑનલાઇન શું મુલાકાત લે છે તે જાણવા માટે સક્ષમ બનાવે છે અને વધુ સારી રીતે જ્ઞાન મેળવવા અને વધુ સંબંધિત જાહેરાતો પ્રદાન કરવા માટે તેમની રુચિઓને વધુ સારી રીતે સમજે છે.

    વિક્ષેપકારક અસર

    2010 ના દાયકાના અંતમાં, ગ્રાહકોએ તેમના ગ્રાહકની પીઠ પાછળ ડેટા એકત્રિત કરવા અને વેચવાની વ્યવસાયોની અપમાનજનક પ્રથા વિશે ચિંતા વ્યક્ત કરવાનું શરૂ કર્યું. આ ચકાસણીને કારણે Appleને તેના iOS 14.5 સાથે એપ ટ્રેકિંગ ટ્રાન્સપરન્સી ફીચર લોન્ચ કરવામાં આવ્યું. વપરાશકર્તાઓને વધુ ગોપનીયતા ચેતવણીઓ પ્રાપ્ત થાય છે કારણ કે તેઓ તેમની એપ્લિકેશનોનો ઉપયોગ કરે છે, દરેક વિવિધ વ્યવસાયોની એપ્લિકેશનો અને વેબસાઇટ્સ પર તેમની પ્રવૃત્તિને મોનિટર કરવાની પરવાનગીની વિનંતી કરે છે.

    ટ્રૅક કરવાની પરવાનગીની વિનંતી કરતી દરેક ઍપ માટે પ્રાઇવસી સેટિંગમાં ટ્રૅકિંગ મેનૂ દેખાશે. વપરાશકર્તાઓ જ્યારે પણ ઇચ્છે ત્યારે, વ્યક્તિગત રીતે અથવા બધી એપ્સમાં ટ્રેકિંગને ચાલુ અને બંધ કરી શકે છે. ટ્રેકિંગને નકારવાનો અર્થ એ છે કે એપ્લિકેશન હવે બ્રોકર્સ અને માર્કેટિંગ વ્યવસાયો જેવા તૃતીય પક્ષો સાથે ડેટા શેર કરી શકશે નહીં. વધુમાં, એપ્સ હવે અન્ય ઓળખકર્તાઓ (જેમ કે હેશ કરેલા ઈમેલ એડ્રેસ) નો ઉપયોગ કરીને ડેટા એકત્રિત કરી શકશે નહીં, જો કે Apple માટે આ પાસાને લાગુ કરવું વધુ મુશ્કેલ હોઈ શકે છે. Apple એ પણ જાહેરાત કરી કે તે ડિફોલ્ટ રૂપે સિરીના તમામ ઓડિયો રેકોર્ડિંગ્સને કાઢી નાખશે.

    ફેસબુકના જણાવ્યા અનુસાર, Appleના નિર્ણયથી જાહેરાતના લક્ષ્યાંકને ભારે નુકસાન થશે અને નાની કંપનીઓને નુકસાન થશે. જો કે, ટીકાકારો નોંધે છે કે ફેસબુક ડેટા ગોપનીયતા અંગે ઓછી વિશ્વસનીયતા ધરાવે છે. તેમ છતાં, અન્ય ટેક અને એપ્લિકેશન કંપનીઓ વધુ વપરાશકર્તાઓને મોબાઇલ પ્રવૃત્તિઓ કેવી રીતે રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે તેના પર નિયંત્રણ અને રક્ષણ આપવા માટે Appleના ઉદાહરણને અનુસરી રહી છે. Google

    સહાયક વપરાશકર્તાઓ હવે તેમના ઑડિયો ડેટાને સાચવવા માટે પસંદ કરી શકે છે, જે સમય જતાં તેમના અવાજને વધુ સારી રીતે ઓળખવા માટે એકત્રિત કરવામાં આવે છે. તેઓ તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ પણ કાઢી શકે છે અને ઑડિયોની માનવ સમીક્ષા કરવા માટે સંમત થઈ શકે છે. ઇન્સ્ટાગ્રામે એક વિકલ્પ ઉમેર્યો છે જે વપરાશકર્તાઓને નિયંત્રિત કરવા દે છે કે કઈ તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશનને તેમના ડેટાની ઍક્સેસ છે. ફેસબુકે 400 ડેવલપર્સ પાસેથી હજારો શંકાસ્પદ એપ્સ દૂર કરી છે. એમેઝોન તેના ગોપનીયતા નિયમોનો ભંગ કરવા બદલ વિવિધ તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન્સની પણ તપાસ કરી રહી છે. 

    મોબાઇલ ટ્રેકિંગની અસરો

    મોબાઇલ ટ્રેકિંગની વ્યાપક અસરોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છે: 

    • કંપનીઓ મોબાઇલ પ્રવૃત્તિને કેવી રીતે ટ્રૅક કરે છે અને તેઓ આ માહિતી કેટલા સમય સુધી સંગ્રહિત કરી શકે છે તે મર્યાદિત કરવાના હેતુથી વધુ કાયદો.
    • તેમના ડિજિટલ ડેટા પર લોકોના નિયંત્રણને સંચાલિત કરવા માટે નવા અથવા અપડેટ કરેલા ડિજિટલ અધિકાર બિલ પસાર કરતી સરકારોને પસંદ કરો.
    • ઉપકરણ ફિંગરપ્રિંટિંગને ઓળખવા માટે અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે. કમ્પ્યુટર સ્ક્રીન રીઝોલ્યુશન, બ્રાઉઝરનું કદ અને માઉસની હિલચાલ જેવા સંકેતોનું વિશ્લેષણ દરેક વપરાશકર્તા માટે અનન્ય છે. 
    • બ્રાંડ્સ પ્લેકેશન (લિપ સર્વિસ), ડાયવર્ઝન (અસુવિધાજનક સ્થાનો પર ગોપનીયતા લિંક્સ મૂકવી) અને ઉદ્યોગ-વિશિષ્ટ કલકલના સંયોજનનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકો માટે ડેટા સંગ્રહને નાપસંદ કરવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે.
    • ફેડરલ એજન્સીઓ અને બ્રાન્ડ્સને મોબાઇલ ડેટાની માહિતી વેચતા ડેટા બ્રોકર્સની સંખ્યા વધી રહી છે.
    • વિદ્યાર્થીઓ મોબાઇલ ટ્રેકિંગની અસરોને સમજે તેની ખાતરી કરવા શૈક્ષણિક સંસ્થાઓ દ્વારા ડિજિટલ સાક્ષરતા કાર્યક્રમો પર વધારે ભાર.
    • ઉપભોક્તા વર્તણૂકો વધુ ગોપનીયતા-કેન્દ્રિત એપ્લિકેશનો તરફ સ્થળાંતર કરે છે, છૂટક ગોપનીયતા નીતિઓ સાથે એપ્લિકેશનોનો બજારહિસ્સો ઘટાડે છે.
    • નવા ગોપનીયતા નિયમો નેવિગેટ કરતી વખતે વ્યક્તિગત માર્કેટિંગ માટે મોબાઇલ ટ્રેકિંગ ડેટાને એકીકૃત કરીને રિટેલર્સ અનુકૂલન કરે છે.

    ધ્યાનમાં લેવાના પ્રશ્નો

    • તમે તમારા મોબાઇલ ફોનને ટ્રેક અને સતત મોનિટર થવાથી કેવી રીતે સુરક્ષિત કરી રહ્યાં છો?
    • વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયા માટે કંપનીઓને વધુ જવાબદાર બનાવવા ગ્રાહકો શું કરી શકે?

    આંતરદૃષ્ટિ સંદર્ભો

    આ આંતરદૃષ્ટિ માટે નીચેની લોકપ્રિય અને સંસ્થાકીય લિંક્સનો સંદર્ભ આપવામાં આવ્યો હતો: