વૉઇસ સહાયકો પાસે અનિવાર્ય ભવિષ્ય છે

• લેખક:
• લેખક નામ

  ક્વોન્ટમરુન અગમચેતી
• ફેબ્રુઆરી 11, 2022

આંતરદૃષ્ટિનો સારાંશ

વૉઇસ આસિસ્ટન્ટ્સ અથવા VA એ આપણા જીવનના ફેબ્રિકમાં વધુને વધુ વણાયેલા છે, રોજિંદા કાર્યોમાં મદદ પૂરી પાડે છે અને માહિતીની તાત્કાલિક ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે. તેમના ઉદયથી અમે ટેક્નોલોજી સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરીએ છીએ તે બદલાઈ ગયું છે, ખાસ કરીને સર્ચ એન્જિન, અને વ્યવસાયો સરળ કામગીરી માટે તેમની સંભવિતતાનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. જેમ જેમ તેઓ વિકસિત થાય છે તેમ, VA વધુ સક્રિય અને વ્યક્તિગત બની રહ્યા છે, જે ઉર્જા વપરાશ, શ્રમ બજારો, નિયમન અને વિવિધ વસ્તી માટે સમાવિષ્ટતાને મોટા પ્રમાણમાં અસર કરે તેવી ધારણા છે.

અવાજ સહાયક સંદર્ભ

VA અમારી દિનચર્યાઓના ફેબ્રિકમાં ઝડપથી એકીકૃત થઈ રહ્યા છે. તમે તેમને ઘણા સ્વરૂપોમાં જોઈ શકો છો - તે અમારા સ્માર્ટફોનમાં, અમારા લેપટોપ્સમાં અને એમેઝોનના ઇકો અથવા ગૂગલના નેસ્ટ જેવા સ્ટેન્ડઅલોન સ્માર્ટ સ્પીકર્સમાં પણ હાજર છે. જ્યારે તમે ડ્રાઇવિંગ કરી રહ્યાં હોવ ત્યારે Google દ્વારા દિશાનિર્દેશો મેળવવાથી લઈને, એલેક્ઝાને મનપસંદ ગીત વગાડવાની વિનંતી કરવા સુધી, માણસો મદદ માટે મશીનોને પૂછવામાં વધુને વધુ આરામદાયક બની રહ્યા છે. શરૂઆતમાં, આ સહાયકોને સરસ નવીનતા તરીકે જોવામાં આવતા હતા. જો કે, જેમ જેમ સમય જાય છે, તેમ તેમ તેઓ મહત્વપૂર્ણ સાધનોમાં પરિવર્તિત થઈ રહ્યા છે જેના પર વ્યક્તિઓ અને વ્યવસાયો બંને તેમના રોજિંદા કામકાજ માટે આધાર રાખે છે.

VA ના વ્યાપક ઉપયોગ પહેલા, વ્યક્તિઓએ તેમની પૂછપરછના જવાબો શોધવા માટે સર્ચ એન્જિનમાં મેન્યુઅલી પ્રશ્નો અથવા શબ્દસમૂહો દાખલ કરવા પડતા હતા. જો કે, વૉઇસ સહાયકોએ આ પ્રક્રિયાને નોંધપાત્ર રીતે સરળ બનાવી છે. તેઓ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) દ્વારા સંચાલિત છે, જે તમારા બોલાયેલા પ્રશ્નને સમજી શકે છે, જવાબ માટે વેબ પર શોધ કરી શકે છે અને મેન્યુઅલ સર્ચિંગની જરૂરિયાતને દૂર કરીને માત્ર થોડી જ સેકન્ડોમાં તમને જવાબ આપી શકે છે.

વસ્તુઓની વ્યવસાયિક બાજુએ, ઘણી કંપનીઓ હવે VA ટેક્નોલોજીના ફાયદાઓને ઓળખી રહી છે અને તેનો લાભ લઈ રહી છે. આ વલણ તેમના કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો બંનેને માહિતીની ત્વરિત ઍક્સેસ પ્રદાન કરવામાં ખાસ કરીને ઉપયોગી છે. દાખલા તરીકે, ગ્રાહક ઉત્પાદન અથવા સેવાની વિગતો વિશે પૂછવા માટે VA નો ઉપયોગ કરી શકે છે અને VA તરત જ જવાબ આપી શકે છે. તેવી જ રીતે, કર્મચારી VA ને કંપની-વ્યાપી સમાચાર પર અપડેટ્સ અથવા મીટિંગ શેડ્યૂલ કરવામાં મદદ માટે પૂછી શકે છે.

વિક્ષેપકારક અસર

કારણ કે VAs સામાન્ય રીતે વપરાશકર્તાને ક્વેરીનાં જવાબમાં સર્ચ એન્જિનમાંથી ટોચનું પરિણામ પ્રદાન કરે છે, તેથી વ્યવસાયો અને સંસ્થાઓને તેમની માહિતી શોધ પરિણામોના પૃષ્ઠો પર પ્રથમ દેખાય છે તેની ખાતરી કરવી વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ લાગે છે. આ વલણને કારણે શોધ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન અથવા SEO માટે વપરાતી વ્યૂહરચનાઓમાં ફેરફાર થયો છે. SEO, જે અગાઉ ટાઈપ કરેલી ક્વેરીઝ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતું હતું, હવે તેને કીવર્ડ્સ કેવી રીતે પસંદ કરવામાં આવે છે અને સામગ્રી કેવી રીતે લખવામાં આવે છે અને સંરચિત કરવામાં આવે છે તે બદલતા, બોલાતી ક્વેરીઝને પણ ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે.

VA તકનીકો સ્થિર નથી; તેઓ વિકાસ કરવાનું ચાલુ રાખે છે, દરેક અપડેટ સાથે વધુ સુસંસ્કૃત બની રહ્યા છે. વિકાસના ક્ષેત્રોમાંનું એક એ છે કે વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતોની અપેક્ષામાં વધુ સક્રિય બનવાની તેમની ક્ષમતા. એક દૃશ્યની કલ્પના કરો કે જ્યાં VA તમને છત્રી લાવવાની યાદ અપાવે છે કારણ કે તે દિવસ પછી વરસાદની આગાહી કરે છે, અથવા જ્યાં તે તમારા ભૂતકાળના ભોજનના આધારે તંદુરસ્ત રાત્રિભોજન વિકલ્પ સૂચવે છે. વપરાશકર્તાઓની જરૂરિયાતો અથવા ઈચ્છાઓની અપેક્ષા રાખવાની શરૂઆત કરીને, VA એ નિષ્ક્રિય સાધન બનવાથી આપણા રોજિંદા જીવનમાં સક્રિય સહાય તરફ સંક્રમણ કરી શકે છે.

અન્ય ઉત્તેજક વિકાસ એ વધુ વ્યક્તિગત ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓની શક્યતા છે. જેમ જેમ AI ટેક્નોલોજી વિકસિત થાય છે, તેમ તેમ તે માનવ વર્તન અને પસંદગીઓ વિશે વધુ શીખી રહી છે. આ સુવિધા વૉઇસ સહાયકો તરફ દોરી શકે છે જે વપરાશકર્તાઓ સાથે વધુ વ્યક્તિગત રીતે વાર્તાલાપ કરી શકે છે, વ્યક્તિગત ભાષણ પેટર્ન, આદતો અને પસંદગીઓને સમજી અને પ્રતિસાદ આપી શકે છે. આ વધેલા વૈયક્તિકરણથી વપરાશકર્તાઓ અને તેમના VA વચ્ચે ઊંડું જોડાણ થઈ શકે છે, તેમના પ્રતિસાદોમાં વધુ વિશ્વાસ અને તેમની ક્ષમતાઓ પર વધુ નિર્ભરતાને પ્રોત્સાહન મળી શકે છે. 

અવાજ સહાયકોના એલએમપીઆઇકેશન્સ

VA ની વ્યાપક એપ્લિકેશનમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• તેમના હાથ અને દિમાગને મુક્ત કરીને વપરાશકર્તાઓની સતત વધતી જતી મલ્ટિ-ટાસ્કિંગ ક્ષમતાઓને સક્ષમ કરવી. દાખલા તરીકે, લોકોને ડ્રાઇવિંગ કરતી વખતે, ખોરાક બનાવતી વખતે અથવા તેમના સીધા ધ્યાનની જરૂર હોય તેવા કામ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી વખતે ઓનલાઇન શોધ કરવાની મંજૂરી આપીને.
• લોકોને AI સાથીદારના રૂપમાં આરામ આપે છે જે તેમને દૈનિક કાર્યો કરવામાં મદદ કરે છે.
• એઆઈ પ્રોગ્રામ્સ માનવ વર્તન અને નિર્ણયોને કેવી રીતે પ્રભાવિત કરે છે તેના પર ડેટા એકત્ર કરવો.
• VA ને વધુ કનેક્ટેડ ઉપકરણોમાં એકીકૃત કરવું, જેમ કે હોમ એપ્લાયન્સિસ, કાર, સેલ્સ ટર્મિનલ અને પહેરવાલાયક.
• VA ઇકોસિસ્ટમ્સ વિકસાવવી જે ઘરથી ઓફિસ અને ઓટોમોબાઈલ સુધીના ઉપકરણોને પાર કરે છે.
• આ ટેક્નોલોજીઓને સંચાલિત કરવા અને તેની સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે ડિજિટલ કૌશલ્યની જરૂર હોય તેવી વધુ નોકરીઓ.
• આવા ઉપકરણોના સતત ચાલવાને કારણે ઉર્જા વપરાશમાં નોંધપાત્ર વધારો, ઊર્જા બચાવવા અને પર્યાવરણીય અસરોનું સંચાલન કરવાના પ્રયત્નો પર દબાણ લાવે છે.
• ડેટા હેન્ડલિંગ અને સંરક્ષણ પર મજબૂત નિયમન, તકનીકી પ્રગતિ અને નાગરિકોની ગોપનીયતા વચ્ચે સંતુલન સુનિશ્ચિત કરવું.
• VA વિકલાંગ લોકો અથવા વૃદ્ધો માટે એક મહત્વપૂર્ણ સાધન બની રહ્યું છે, જે તેમને વધુ સ્વતંત્ર રીતે જીવવા માટે પરવાનગી આપે છે.

ધ્યાનમાં લેવાના પ્રશ્નો

• શું તમને લાગે છે કે એલ્ગોરિધમ શ્રેષ્ઠ જવાબ ગણે છે તે માહિતી અથવા ઉત્પાદનો બતાવીને VA એ લોકોની નિર્ણય લેવાની ક્ષમતાને મર્યાદિત કરે છે?
• લોકોના ઘરો અને જીવનમાં હજી વધુ AI-સંચાલિત તકનીકો લાવવા સામે તમે કેટલો પ્રતિકાર કરવાની આગાહી કરો છો?
• વ્યવસાયો કેવી રીતે VA ને તેમના બિન-ગ્રાહક-સામનો વ્યવસાય કામગીરીમાં વધુ સારી રીતે એકીકૃત કરી શકે છે?