अपस्किलिंग: श्रमिकों को कार्यबल व्यवधान से बचने में मदद करना

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  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• अक्टूबर 6

अंतर्दृष्टि सारांश

COVID-19 लॉकडाउन के कारण आतिथ्य, खुदरा और फिटनेस में तेजी से नौकरी छूटने से पुन: कौशल में वृद्धि हुई, रोजगार की धारणा बदल गई और सार्थक, विकासोन्मुख कार्य की आवश्यकता पर जोर दिया गया। जैसे-जैसे कंपनियां प्रशिक्षण में तेजी से निवेश कर रही हैं, कर्मचारी ऐसी भूमिकाएं तलाश रहे हैं जो व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास प्रदान करती हैं, साथ ही स्व-संचालित अपस्किलिंग के लिए ऑनलाइन शिक्षण प्लेटफार्मों पर निर्भरता बढ़ रही है। निरंतर सीखने की यह प्रवृत्ति कॉर्पोरेट प्रशिक्षण, शैक्षणिक पाठ्यक्रम और सरकारी नीतियों को नया आकार दे रही है, कार्यबल में अनुकूलनशीलता और आजीवन सीखने की संस्कृति को बढ़ावा दे रही है।

अपस्किलिंग प्रसंग

हॉस्पिटैलिटी, रिटेल और फिटनेस सेक्टर में काम करने वाले लाखों लोगों ने 2020 के COVID-19 महामारी लॉकडाउन के कुछ ही हफ्तों के भीतर अपनी नौकरी खो दी। इस अवधि के दौरान कई लोगों ने फिर से कौशल विकसित करना शुरू कर दिया, जैसे-जैसे महामारी बनी रही, उन्होंने कौशल बढ़ाने, नई प्रतिभाओं को बढ़ावा देने या एक अलग क्षेत्र में फिर से प्रशिक्षित करने के तरीकों की तलाश की। इस प्रवृत्ति ने इस बात पर बहस छेड़ दी है कि कंपनियों को अपने कार्यबल के भविष्य के लिए जिम्मेदारी कैसे लेनी चाहिए।

अमेरिकी श्रम विभाग के आंकड़ों के अनुसार, 2022 की बेरोजगारी दर 50 साल के निचले स्तर 3.5 प्रतिशत पर आ गई है। श्रमिकों की तुलना में अधिक नौकरियां हैं, और मानव संसाधन विभाग पदों को भरने के लिए संघर्ष करते हैं। हालाँकि, COVID-19 महामारी के बाद से, लोगों की रोजगार की अवधारणा बदल गई है। कुछ लोग नौकरी चाहते हैं जो केवल बिलों का भुगतान करते हैं; अन्य लोग चाहते हैं कि सार्थक काम हो और विकास और सीखने के लिए जगह हो, ऐसी नौकरियां जो निगमों को धनी बनाने के बजाय समुदाय को वापस दें। ये ऐसी धारणाएं हैं जिन पर मानव संसाधन विभागों को विचार करना चाहिए, और युवा श्रमिकों को आकर्षित करने का एक तरीका निरंतर अपस्किलिंग की संस्कृति है। 

प्रशिक्षण के माध्यम से मानव पूंजी में निवेश करने से श्रमिकों को सफलतापूर्वक नियोजित रहते हुए एक नई गतिविधि या परियोजना से निपटने की अनुमति मिलती है। कर्मचारी को नए कौशल और ज्ञान प्राप्त करने में मदद करने के लिए समय और संसाधनों की आवश्यकता होती है। कई संगठन अपने कार्यबल को अधिक उत्पादक बनाने या नई भूमिकाओं में पदोन्नत करने के लिए कौशल बढ़ाते हैं। कंपनियों को व्यवस्थित रूप से विकसित करने और कर्मचारियों की खुशी बढ़ाने में सहायता के लिए अपस्किलिंग आवश्यक है।

हालाँकि, कुछ कर्मचारी सोचते हैं कि कंपनियाँ उनकी वृद्धि और विकास में पर्याप्त निवेश नहीं कर रही हैं, जिससे उन्हें खुद को उन्नत करने या फिर से कुशल बनाने के लिए छोड़ दिया गया है। कौरसेरा, उडेमी और स्किलशेयर जैसी ऑनलाइन शिक्षण प्रणालियों की लोकप्रियता स्वयं-करें प्रशिक्षण कार्यक्रमों में उच्च रुचि दिखाती है, जिसमें कोड या डिज़ाइन करना सीखना भी शामिल है। कई श्रमिकों के लिए, अपस्किलिंग ही एकमात्र तरीका है जिससे वे यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि स्वचालन उन्हें विस्थापित नहीं करेगा।

विघटनकारी प्रभाव

जबकि बहुत से लोग स्व-शिक्षा में लगे हुए हैं, कुछ कंपनियां जब पुनः कौशल और अपस्किलिंग की बात आती है तो बिल का भुगतान करती हैं। 2019 में, कंसल्टेंसी फर्म PwC ने अपने 3 कर्मचारियों को कुशल बनाने के लिए 275,000 बिलियन अमेरिकी डॉलर की प्रतिबद्धता जताई। कंपनी ने कहा कि हालांकि वह इस बात की गारंटी नहीं दे सकती कि कर्मचारियों को उनकी इच्छित विशिष्ट भूमिका मिलेगी, चाहे कुछ भी हो, उन्हें कंपनी में रोजगार मिलेगा।

इसी तरह, अमेज़ॅन ने घोषणा की कि वह अपने अमेरिकी कार्यबल के एक तिहाई को फिर से प्रशिक्षित करेगा, जिसकी लागत कंपनी को $700 मिलियन अमेरिकी डॉलर होगी। रिटेलर कर्मचारियों को गैर-तकनीकी नौकरियों (उदाहरण के लिए, वेयरहाउस एसोसिएट्स) से सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) भूमिकाओं में स्थानांतरित करने की योजना बना रहा है। अपने कार्यबल को बेहतर बनाने वाली एक अन्य कंपनी अनुसंधान फर्म एक्सेंचर है, जिसने सालाना 1 बिलियन अमेरिकी डॉलर देने का वादा किया है। कंपनी की योजना स्वचालन के कारण विस्थापन के जोखिम वाले कर्मचारियों को लक्षित करने की है।

इस बीच, कुछ उद्यम व्यापक समुदाय को प्रशिक्षित करने के लिए कार्यक्रम शुरू कर रहे हैं। 2020 में, टेलीकॉम कंपनी वेरिज़ॉन ने अपने 44 मिलियन अमेरिकी डॉलर के अपस्किलिंग कार्यक्रम की घोषणा की। कंपनी महामारी से प्रभावित अमेरिकियों को मांग वाले रोजगार खोजने में सहायता करने पर ध्यान केंद्रित करती है, जो काले या लैटिन, बेरोजगार या चार साल की डिग्री के बिना लोगों को प्राथमिकता प्रवेश प्रदान करती है।

कार्यक्रम छात्रों को जूनियर क्लाउड प्रैक्टिशनर, जूनियर वेब डेवलपर, आईटी हेल्प डेस्क तकनीशियन और डिजिटल मार्केटिंग विश्लेषक जैसी नौकरियों के लिए प्रशिक्षित करता है। इस बीच, बैंक ऑफ अमेरिका ने नस्लीय भेदभाव को समाप्त करने में मदद के लिए 1 बिलियन अमेरिकी डॉलर देने का वादा किया, जिसमें हजारों अमेरिकियों को कौशल प्रदान करने का कार्यक्रम भी शामिल है। कार्यक्रम हाई स्कूलों और सामुदायिक कॉलेजों के साथ साझेदारी करेगा।

अपस्किलिंग के निहितार्थ

अपस्किलिंग के व्यापक निहितार्थों में शामिल हो सकते हैं: 

• प्रशिक्षण कार्यक्रमों को सुव्यवस्थित और प्रबंधित करने के लिए शिक्षण प्रबंधन प्रणालियों की बढ़ती तैनाती और यह सुनिश्चित करना कि वे कंपनी के उद्देश्यों और नीतियों का पालन करें।
• वैकल्पिक उद्योगों या फ्रीलांस काम में संक्रमण में रुचि रखने वाले व्यक्तियों की मांगों को पूरा करने वाले ऑनलाइन शिक्षण प्लेटफार्मों का निरंतर विकास।
• अन्य प्रणालियों और कौशलों के बारे में जानने के लिए अधिक कर्मचारियों को स्वेच्छा से विभिन्न विभागों को सौंपा जाना है।
• सार्वजनिक रूप से वित्त पोषित अपस्किलिंग कार्यक्रम स्थापित करने वाली सरकारें, विशेष रूप से ब्लू-कॉलर या कम वेतन वाले श्रमिकों के लिए।
• समुदाय के सदस्यों और छात्रों को शिक्षण कार्यक्रम प्रदान करने वाले व्यवसाय।
• कॉर्पोरेट प्रशिक्षण में वैयक्तिकृत शिक्षण पथों का विकास, विशिष्ट भूमिकाओं के लिए कौशल के अनुकूलन की सुविधा और कैरियर की प्रगति में तेजी लाना।
• कौशल उन्नयन पहल से नौकरी में संतुष्टि और कर्मचारी प्रतिधारण दर में वृद्धि होती है, जिससे संगठनात्मक संस्कृति और उत्पादकता पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
• अधिक वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोगों और कौशलों को शामिल करने के लिए शैक्षणिक पाठ्यक्रम में बदलाव, शिक्षा और उभरते नौकरी बाजार की मांगों के बीच अंतर को पाटना।
• सीखने के प्लेटफार्मों में उन्नत विश्लेषण का एकीकरण, कौशल विकास की सटीक ट्रैकिंग और भविष्य की प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करने में सक्षम बनाता है।

विचार करने के लिए प्रश्न

• अपस्किलिंग या रीस्किलिंग के अवसरों को कार्यबल में समान रूप से कैसे साझा किया जा सकता है?
• कंपनियां अपने कर्मचारियों को उनकी भूमिकाओं में प्रासंगिक बने रहने में और कैसे मदद कर सकती हैं?