स्वचालन देखभाल: क्या हमें प्रियजनों की देखभाल रोबोट को सौंपनी चाहिए?

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  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• अक्टूबर 7

अंतर्दृष्टि सारांश

देखभाल में रोबोट और स्वचालन का एकीकरण उद्योग को बदल रहा है, संभावित रूप से लागत को कम कर रहा है और दक्षता में सुधार कर रहा है, लेकिन बेरोजगारी और कम मानवीय सहानुभूति के बारे में चिंताएं भी बढ़ा रहा है। यह बदलाव देखभालकर्ता की भूमिकाओं में बदलाव ला सकता है, मनोवैज्ञानिक समर्थन और देखभाल करने वाली मशीनों के तकनीकी प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ व्यवसाय मॉडल और सरकारी नियमों को भी प्रभावित कर सकता है। बुजुर्गों की देखभाल के भविष्य को आकार देने में मानवीय स्पर्श और गोपनीयता सुरक्षा की आवश्यकता के साथ तकनीकी प्रगति को संतुलित करना महत्वपूर्ण है।

स्वचालन देखभाल करने वाला संदर्भ

जैसे-जैसे रोबोट और ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर अधिक सामान्य हो जाते हैं, देखभाल करने वाले उद्योग को अनिश्चित भविष्य का सामना करना पड़ता है। जबकि स्वचालन से लागत में कमी और दक्षता में वृद्धि हो सकती है, इसके परिणामस्वरूप इस क्षेत्र में व्यापक बेरोजगारी और रोगियों के प्रति सहानुभूति की कमी भी हो सकती है।

20-वर्षीय यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स सर्वेक्षण के अनुसार, व्यक्तिगत सहायता व्यवसाय (विशेष रूप से स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में) सबसे तेजी से बढ़ने वाली नौकरियों में से एक होने की उम्मीद है, जो 2026 तक सभी नए रोजगार में लगभग 10 प्रतिशत का योगदान देगा। साथ ही, इसी अवधि के दौरान कई व्यक्तिगत सहायता व्यवसायों को कार्यबल की कमी का अनुभव होगा। विशेष रूप से, बुजुर्ग देखभाल क्षेत्र में 2030 तक पहले से ही मानव श्रमिकों की कमी होगी, जब 34 देशों के "सुपर-एज्ड" बनने का अनुमान है (जनसंख्या का पांचवां हिस्सा 65 वर्ष से अधिक पुराना है)। स्वचालन से इन प्रवृत्तियों के कुछ गंभीर परिणामों को कम करने का अनुमान है। और जैसे ही रोबोट बनाने की लागत 10,000 तक अनुमानित USD $2025 प्रति औद्योगिक मशीन कम हो जाएगी, अधिक क्षेत्र श्रम लागत बचाने के लिए उनका उपयोग करेंगे। 

विशेष रूप से, केयरगिविंग एक ऐसा क्षेत्र है जो स्वचालन रणनीतियों के परीक्षण में रुचि रखता है। जापान में रोबोट देखभाल करने वालों के उदाहरण हैं; वे गोलियां देते हैं, बुजुर्गों के लिए साथी के रूप में कार्य करते हैं, या शारीरिक सहायता प्रदान करते हैं। ये रोबोट अक्सर अपने मानव समकक्षों की तुलना में सस्ते और अधिक कुशल होते हैं। इसके अलावा, कुछ मशीनें मानव देखभाल करने वालों के साथ काम करती हैं ताकि उन्हें बेहतर देखभाल प्रदान करने में मदद मिल सके। ये "सहयोगी रोबोट," या कोबोट, रोगियों को उठाने या उनके आँकड़ों की निगरानी जैसे बुनियादी कार्यों में सहायता करते हैं। Cobots मानव देखभाल करने वालों को अपने रोगियों को भावनात्मक समर्थन और मनोवैज्ञानिक देखभाल प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं, जो दवा देने या स्नान करने जैसे नियमित कार्यों की तुलना में अधिक मूल्यवान सेवा हो सकती है।

विघटनकारी प्रभाव

बुजुर्गों की देखभाल में स्वचालन, दूरगामी प्रभावों के साथ, देखभाल के प्रति समाज के दृष्टिकोण में एक महत्वपूर्ण बदलाव प्रस्तुत करता है। पहले परिदृश्य में, जहां रोबोट दवा वितरण और बुनियादी आराम प्रावधान जैसे नियमित कार्य करते हैं, वहां मानवीय सहानुभूति का उपभोग करने का जोखिम होता है। यह प्रवृत्ति सामाजिक विभाजन को जन्म दे सकती है, जहां मानव देखभाल एक लक्जरी सेवा बन जाती है, जिससे देखभाल की गुणवत्ता में असमानताएं बढ़ जाती हैं। जैसे-जैसे मशीनें पूर्वानुमानित कार्यों को तेजी से संभाल रही हैं, देखभाल के अद्वितीय मानवीय पहलू, जैसे भावनात्मक समर्थन और व्यक्तिगत बातचीत, विशिष्ट सेवाएं बन सकती हैं, जो मुख्य रूप से उन लोगों के लिए सुलभ हो सकती हैं जो उन्हें वहन कर सकते हैं।

इसके विपरीत, दूसरा परिदृश्य बुजुर्गों की देखभाल में प्रौद्योगिकी और मानवीय स्पर्श के सामंजस्यपूर्ण एकीकरण की कल्पना करता है। यहां, रोबोट केवल कार्य निष्पादक नहीं हैं, बल्कि कुछ भावनात्मक श्रम करते हुए साथी और परामर्शदाता के रूप में भी काम करते हैं। यह दृष्टिकोण मानव देखभाल करने वालों की भूमिका को बढ़ाता है, जिससे उन्हें बातचीत और सहानुभूति जैसी गहरी, अधिक सार्थक बातचीत प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है। 

व्यक्तियों के लिए, बुजुर्ग देखभाल की गुणवत्ता और पहुंच सीधे तौर पर इस बात से प्रभावित होगी कि इन तकनीकों को कैसे लागू किया जाता है। व्यवसायों, विशेष रूप से स्वास्थ्य देखभाल और प्रौद्योगिकी क्षेत्रों में, अधिक परिष्कृत, सहानुभूतिपूर्ण रोबोट विकसित करके अनुकूलन की आवश्यकता हो सकती है, साथ ही मानव देखभाल करने वालों को विशेष कौशल में प्रशिक्षित करने की भी आवश्यकता हो सकती है। सरकारों को गुणवत्तापूर्ण देखभाल तक समान पहुंच सुनिश्चित करने, मानवीय गरिमा के संरक्षण और देखभाल में सहानुभूति के साथ तकनीकी प्रगति को संतुलित करने के लिए नियामक ढांचे और नीतियों पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। 

स्वचालन देखभाल के निहितार्थ

स्वचालन देखभाल के व्यापक प्रभाव में शामिल हो सकते हैं: 

• एल्गोरिथम पूर्वाग्रह के बारे में बढ़ती चिंताएं जो मशीनों को यह मानने के लिए प्रशिक्षित कर सकती हैं कि सभी वरिष्ठ नागरिक और विकलांग लोग समान रूप से कार्य करते हैं। यह प्रवृत्ति अधिक प्रतिरूपण और यहां तक ​​कि खराब निर्णय लेने की ओर ले जा सकती है।
• निजता के उल्लंघन और सहानुभूति की कमी का हवाला देते हुए बुजुर्ग रोबोट के बजाय मानव देखभाल पर जोर दे रहे हैं।
• मानव देखभाल करने वालों को मनोवैज्ञानिक और परामर्श सहायता प्रदान करने के साथ-साथ देखभाल करने वाली मशीनों के प्रबंधन और रखरखाव पर ध्यान केंद्रित करने के लिए फिर से प्रशिक्षित किया जा रहा है।
• मानव देखभाल करने वालों के साथ कोबोट का उपयोग करने वाले धर्मशाला और बुजुर्ग घर अभी भी मानव निरीक्षण प्रदान करते हुए कार्यों को स्वचालित करने के लिए।
• सरकारें यह नियंत्रित करती हैं कि रोबोट देखभाल करने वालों को क्या करने की अनुमति है, जिसमें इन मशीनों द्वारा की गई जानलेवा त्रुटियों के लिए कौन जिम्मेदार होगा।
• हेल्थकेयर उद्योग देखभाल करने वालों के लिए उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रमों को एकीकृत करने के लिए अपने व्यवसाय मॉडल को अपना रहे हैं, देखभाल प्रौद्योगिकी के प्रबंधन के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता और तकनीकी कौशल पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
• देखभाल करने वाले रोबोटों में व्यक्तिगत डेटा के पारदर्शी और नैतिक उपयोग के लिए उपभोक्ता की मांग, जिसके कारण कंपनियां स्पष्ट गोपनीयता नीतियां और सुरक्षित डेटा हैंडलिंग प्रथाओं को विकसित कर रही हैं।
• उन्नत देखभाल प्रौद्योगिकियों तक समान पहुंच सुनिश्चित करने के लिए नीतियां उभर रही हैं।

विचार करने के लिए प्रश्न

• अगर आपको लगता है कि देखभाल को स्वचालित किया जाना चाहिए, तो इसके बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
• देखभाल में रोबोट को शामिल करने के अन्य संभावित जोखिम और सीमाएं क्या हैं?