बर्नआउट निदान: नियोक्ताओं और कर्मचारियों के लिए एक व्यावसायिक खतरा

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  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• 6 जून 2022

अंतर्दृष्टि सारांश

विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) की बर्नआउट की परिष्कृत परिभाषा, केवल एक तनाव सिंड्रोम के बजाय क्रोनिक कार्यस्थल तनाव के कुप्रबंधन के रूप में, कार्यस्थल में मानसिक स्वास्थ्य के लिए अधिक सूक्ष्म समझ और दृष्टिकोण की सुविधा प्रदान कर रही है। यह बदलाव निगमों और शैक्षणिक संस्थानों को सक्रिय रूप से तनावों को संबोधित करने और मानसिक कल्याण को प्राथमिकता देने वाले वातावरण को बढ़ावा देने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है। सरकारें समुदायों में मानसिक लचीलेपन को बढ़ावा देने, नियमित मानसिक स्वास्थ्य जांच के लिए नीतियां चलाने और निवासियों की मानसिक भलाई पर विचार करने वाली शहरी योजना को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता को भी पहचान सकती हैं।

बर्नआउट निदान संदर्भ

विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) ने बर्नआउट की अपनी नैदानिक ​​परिभाषा को अद्यतन किया। 2019 से पहले, बर्नआउट को एक तनाव सिंड्रोम माना जाता था, जबकि डब्ल्यूएचओ का अपडेट इसे पुराने कार्यस्थल तनाव के कुप्रबंधन के रूप में निर्दिष्ट करता है। 

अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ स्ट्रेस के अनुसार, 2021 में, लगभग 50 प्रतिशत श्रमिक काम से संबंधित तनाव का प्रबंधन कर सकते थे। नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर ऑक्यूपेशनल सेफ्टी एंड हेल्थ ने इस आंकड़े को रेखांकित करते हुए खुलासा किया कि ज्यादातर लोग अपने स्वास्थ्य के मुद्दों को वित्तीय या पारिवारिक चुनौतियों के बजाय नौकरी के तनाव से जोड़ते हैं। डब्ल्यूएचओ द्वारा 2019 में बर्नआउट की अद्यतन परिभाषा, रोगों के अंतर्राष्ट्रीय वर्गीकरण (आईसीडी-11) के अपने 11वें संशोधन में महत्वपूर्ण है क्योंकि यह प्राथमिक कारण के रूप में कार्यस्थल तनाव की भूमिका का उल्लेख करता है। 

डब्ल्यूएचओ बर्नआउट के संबंध में तीन मुख्य नैदानिक ​​​​मानदंडों को परिभाषित करता है: गंभीर थकावट, कम कार्यस्थल उत्पादकता, और एक कार्यकर्ता अपने करियर से असंतुष्ट है। स्पष्ट परिभाषाएँ मनोचिकित्सकों को नैदानिक ​​बर्नआउट का निदान करने और निदान से जुड़े कलंक को दूर करने में मदद कर सकती हैं। यह मनोचिकित्सकों और मनोवैज्ञानिकों को विफलता के डर या कमजोर के रूप में माने जाने जैसे अंतर्निहित कारणों को दूर करने में भी मदद कर सकता है। इसके अलावा, बर्नआउट अवसाद और चिंता जैसे मानसिक विकारों को जन्म दे सकता है, उत्पादकता और पेशेवर और व्यक्तिगत संबंधों को प्रभावित कर सकता है। अतिव्यापी लक्षणों के कारण, बर्नआउट के निदान में चिंता, समायोजन विकार और अन्य मनोदशा संबंधी विकारों जैसे सामान्य मुद्दों को खारिज करना शामिल है। 

विघटनकारी प्रभाव

डब्ल्यूएचओ क्लिनिकल बर्नआउट के प्रबंधन के लिए विस्तृत दिशानिर्देश बनाने के लिए 2020 से डेटा इकट्ठा करने में सक्रिय रूप से शामिल रहा है, एक ऐसा कदम जिससे लक्षणों के बेहतर नियंत्रण के लिए व्यक्तिगत रोगियों के अनुरूप उपचार योजना तैयार करने में स्वास्थ्य पेशेवरों की सहायता करने की उम्मीद है। इस विकास से अधिक मामले सामने आने पर विकार की व्यापकता और प्रभाव की गहरी समझ को बढ़ावा मिलने की उम्मीद है। बर्नआउट से जूझ रहे व्यक्तियों के लिए, इसका मतलब अधिक लक्षित और प्रभावी स्वास्थ्य देखभाल समाधानों तक पहुंच है, जिससे संभावित रूप से समय के साथ मानसिक स्वास्थ्य में सुधार हो सकता है। इसके अलावा, यह एक ऐसे समाज के लिए मार्ग प्रशस्त करता है जहां मानसिक स्वास्थ्य को सर्वोपरि महत्व दिया जाता है, और लोगों को बिना किसी कलंक के मदद लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

कॉर्पोरेट परिदृश्य में, बर्नआउट के पुनर्निर्धारित मापदंडों को एक उपकरण के रूप में देखा जाता है जिसका उपयोग मानव संसाधन कर्मचारी प्रबंधन नीतियों को सुधारने के लिए कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि व्यक्तियों को बर्नआउट का निदान होने पर उचित समय की छुट्टी सहित आवश्यक देखभाल, सहायता और लाभ प्राप्त होते हैं। इसके अलावा, स्कूलों और कॉलेजों सहित शैक्षणिक संस्थानों से अपेक्षा की जाती है कि वे तनाव पैदा करने वाले तत्वों का पुनर्मूल्यांकन और संशोधन करें, जिससे छात्रों और संकाय सदस्यों दोनों के लिए उपलब्ध उपचार विकल्पों का दायरा व्यापक हो सके। इस सक्रिय दृष्टिकोण से सीखने का माहौल तैयार हो सकता है जो मानसिक कल्याण के लिए अधिक अनुकूल है।

सरकारें समाज को ऐसे भविष्य की ओर ले जाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं जहां बर्नआउट को प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जाता है। एक अद्यतन बर्नआउट प्रबंधन नीति से एक प्रवृत्ति को बढ़ावा मिलने की संभावना है जहां कंपनियां स्वेच्छा से कर्मचारियों को बर्नआउट की स्थिति में पहुंचने से रोकने के लिए उपाय अपनाती हैं, जिससे एक स्वस्थ कार्य संस्कृति को बढ़ावा मिलता है। यह प्रवृत्ति शैक्षणिक सेटिंग्स तक भी पहुंच सकती है, जिससे उन्हें उपचार के बढ़े हुए विकल्पों की पेशकश करने और कम तनावपूर्ण वातावरण बनाने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है, जिससे एक ऐसी पीढ़ी को बढ़ावा मिलेगा जो उत्पादक और मानसिक रूप से लचीला दोनों है। 

बर्नआउट निदान के निहितार्थ

व्यक्तियों के स्वास्थ्य के लिए गंभीर खतरे के रूप में पहचाने जाने वाले बर्नआउट के व्यापक निहितार्थों में शामिल हो सकते हैं:

• ऐसे कार्यस्थलों की संख्या में वृद्धि हो रही है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी मुख्य घंटे की नीतियों में बदलाव कर रहे हैं कि कर्मचारी कार्यालय समय के भीतर अपने कार्यों को पूरा कर सकें।
• कार्यस्थल इस स्थिति का अनुभव करने वाले कर्मचारियों के लिए अधिक अनुकूल हो जाने के कारण "बर्नआउट" शब्द को बदनाम किया जा रहा है।
• मानसिक स्वास्थ्य कर्मियों, मनोवैज्ञानिकों और परामर्शदाताओं को रोगियों की प्रभावी ढंग से सहायता करने के लिए आवश्यक कौशल से लैस करने के लिए प्रशिक्षण मॉड्यूल में संशोधन, संभावित रूप से एक ऐसी स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली की ओर ले जाएगा जो मानसिक स्वास्थ्य मुद्दों की एक श्रृंखला को संभालने में अधिक कुशल है।
• मानसिक कल्याण को मुख्य पहलू के रूप में शामिल करने के लिए व्यवसाय मॉडल में बदलाव, कंपनियों द्वारा कर्मचारी मानसिक स्वास्थ्य सहायता में अधिक निवेश करना।
• सरकारें ऐसी नीतियां पेश कर रही हैं जो शारीरिक स्वास्थ्य जांच के समान नियमित मानसिक स्वास्थ्य जांच को प्रोत्साहित करती हैं, जिससे एक ऐसे समाज को बढ़ावा मिलता है जो मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य को समान रूप से महत्वपूर्ण मानता है।
• मानसिक कल्याण पर ध्यान केंद्रित करने वाले स्टार्टअप और ऐप्स की संख्या में संभावित वृद्धि, जो आभासी परामर्श और तनाव प्रबंधन कार्यशालाओं जैसी सेवाएं प्रदान करते हैं।
• स्कूल और कॉलेज उन विषयों को एकीकृत करने के लिए अपने पाठ्यक्रम पर दोबारा गौर कर रहे हैं जो मानसिक कल्याण पर ध्यान केंद्रित करते हैं, एक ऐसी पीढ़ी का पोषण करते हैं जो मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों से निपटने के लिए अधिक जागरूक और सुसज्जित है।
• अधिक हरित स्थानों और मनोरंजक क्षेत्रों को शामिल करने के लिए शहरी नियोजन में एक संभावित बदलाव, क्योंकि सरकारें और समुदाय मानसिक स्वास्थ्य में पर्यावरण की भूमिका को पहचानते हैं।
• मानसिक स्वास्थ्य उपचारों को अधिक व्यापक रूप से कवर करने के लिए बीमा पॉलिसियों में एक संभावित बदलाव, व्यक्तियों को वित्तीय बाधाओं के बारे में चिंता किए बिना मदद लेने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

विचार करने के लिए प्रश्न

• क्या आपको लगता है कि 2022 से 2032 के बीच क्लिनिकल बर्नआउट के मामले बढ़ेंगे? क्यों या क्यों नहीं? 
• क्या आप मानते हैं कि अपनी नौकरियों में दूरस्थ कार्य प्रणालियों का उपयोग करने वाले अधिक लोग कार्यस्थल के बर्नआउट में वृद्धि में योगदान करते हैं?