मरम्मत का अधिकार: उपभोक्ता स्वतंत्र मरम्मत के लिए पीछे हटते हैं

• लेखक:
• लेखक का नाम

  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• नवम्बर 19/2021

मरम्मत का अधिकार आंदोलन धीरे-धीरे आगे बढ़ रहा है, क्योंकि उपभोक्ता समूह मरम्मत उद्योग को नियंत्रित करने वाले बड़े निर्माताओं के खिलाफ रैली करते हैं।

संदर्भ की मरम्मत का अधिकार

उपभोक्ताओं के लिए सिरदर्द का एक नियमित स्रोत केवल एक मरम्मत की दुकान पर जा रहा है ताकि उन्हें सूचित किया जा सके कि उनका गैजेट ठीक करना इतना महंगा और जटिल है कि वे एक नया खरीद भी सकते हैं। महंगे और स्रोत के लिए लगभग असंभव भागों के अलावा, उपकरणों को ठीक करने के बारे में जानकारी अक्सर मूल निर्माताओं द्वारा बारीकी से संरक्षित की जाती है।

सौभाग्य से, मरम्मत का अधिकार आंदोलन धीरे-धीरे उपभोक्ताओं को उनके खरीदे गए सामानों पर अधिक नियंत्रण देने और उत्पादों की मरम्मत की लागत को कम करने के अपने प्रयासों में जमीन हासिल कर रहा है। उदाहरण के लिए, राइट टू रिपेयर लॉबिस्टों ने बड़ी फर्मों के खिलाफ रिपेयर और डायग्नोस्टिक्स डेटा साझा नहीं करने और कुछ उत्पादों को ठीक करने के लिए छोटी स्वतंत्र दुकानों के लिए मुश्किल बना दिया है। इसके अलावा, आंदोलन के समर्थकों का दावा है कि अपनी खरीद को ठीक करने में सक्षम होना एक मानव अधिकार है। जैसा कि एक मरम्मत की दुकान के मालिक ने पूछा, "यदि आप इसे ठीक नहीं कर सकते हैं, तो क्या आप वास्तव में इसके मालिक हैं?" 

विघटनकारी प्रभाव

जुलाई 2021 में, अमेरिकी राष्ट्रपति जो बिडेन ने एक कार्यकारी आदेश जारी किया जिसमें संघीय व्यापार आयोग (FTC) से उन नियमों को लागू करने का आग्रह किया गया जो मरम्मत के अधिकार को प्रोत्साहित करते हैं। एफटीसी ने घोषणा की कि वह उपभोक्ताओं को अपने उपकरणों की मरम्मत करने में सक्षम होने के लिए "गैरकानूनी" प्रतिबंधों पर कार्रवाई करेगा। हालांकि, बड़ी टेक और ऑटोमोबाइल फर्मों का दावा है कि उनके उत्पादों के बारे में संवेदनशील मरम्मत जानकारी जारी करने से साइबर हमले के जोखिम बढ़ेंगे और उनके बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन होगा। चिकित्सा उपकरण प्रदाताओं के लिए, इस तरह के खुलासे (उनका तर्क है) के परिणामस्वरूप रैंसमवेयर के लिए रोगी डेटा चोरी हो सकता है।

फिर भी, मरम्मत के अधिकार आंदोलन के लिए समर्थन बढ़ता जा रहा है, क्योंकि अधिकांश अमेरिकी राज्यों ने 2021 में बिलों की मरम्मत के लिए अधिकार-समर्थक प्रस्तुत किया है। न्यूयॉर्क में, राज्य की सीनेट में उचित मरम्मत अधिनियम पारित किया गया था। अधिनियम का अंतिम भाग्य जनवरी 2022 में निर्धारित किया जाएगा जब विधानसभा का पुनर्गठन होगा।

मरम्मत के अधिकार के व्यापक निहितार्थ

इस मरम्मत के अधिकार की प्रवृत्ति के उदाहरण अनुप्रयोगों में शामिल हो सकते हैं:

• अधिक स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें अधिक व्यापक निदान और गुणवत्ता उत्पाद मरम्मत करने में सक्षम होने के साथ-साथ व्यावसायिक लागत को कम करती हैं ताकि अधिक तकनीशियन स्वतंत्र मरम्मत की दुकानें खोल सकें।
• यह जांचने के लिए कि क्या बड़ी कंपनियां जानबूझकर छोटी उम्र के साथ उत्पाद मॉडल बना रही हैं, उपभोक्ता वकालत समूहों को अधिक प्रभावी ढंग से शोध मरम्मत जानकारी के लिए सक्षम करना।
• सेल्फ-रिपेयर या डू-इट-खुद रिपेयर का समर्थन करने वाले अधिक विनियमन पारित किए जा रहे हैं, इसी तरह के कानून दुनिया भर के देशों द्वारा अपनाए जा रहे हैं।
• अधिक कंपनियों को अपने उत्पाद डिजाइन और निर्माण प्रक्रियाओं को तेजी से मानकीकृत करने के लिए प्रोत्साहित करना जो कि लंबे समय तक चलने वाले और मरम्मत में आसान हैं।

टिप्पणी करने के लिए प्रश्न

• मरम्मत का अधिकार आंदोलन भविष्य में उत्पादों के निर्माण के तरीके को कैसे प्रभावित कर सकता है?
• मरम्मत का अधिकार आंदोलन ऐप्पल या जॉन डीरे जैसी फर्मों को और कैसे प्रभावित कर सकता है?