Tehnologija pristupačnosti: Zašto se tehnologija pristupačnosti ne razvija dovoljno brzo?

• Autor:
• ime autora

  Quantumrun Foresight
• Rujna 19, 2022

Sažetak uvida

Pandemija COVID-19 istaknula je ključnu potrebu za pristupačnim online uslugama za osobe s invaliditetom. Unatoč značajnom tehnološkom napretku, tržište tehnologije pristupačnosti suočava se s izazovima poput nedostatka sredstava i ograničenog pristupa za one kojima je potrebna. Razvoj tehnologije pristupačnosti mogao bi dovesti do širih društvenih promjena, uključujući poboljšane mogućnosti zapošljavanja za osobe s invaliditetom, pravne radnje za bolji pristup i poboljšanja javne infrastrukture i obrazovanja.

Tehnički kontekst pristupačnosti

Pandemija je otkrila važnost pristupa online proizvodima i uslugama; ta je potreba bila osobito očita za osobe s invaliditetom. Pomoćna tehnologija odnosi se na bilo koji uređaj ili softver koji pomaže osobama s invaliditetom da postanu neovisniji, uključujući omogućavanje pristupa internetskim uslugama. Industrija se usredotočuje na dizajn i proizvodnju invalidskih kolica, slušnih pomagala, protetike i, odnedavno, tehnoloških rješenja kao što su chatbotovi i sučelja umjetne inteligencije (AI) na telefonima i računalima.

Prema Svjetskoj banci, procjenjuje se da milijarda ljudi ima neki oblik invaliditeta, a 80 posto živi u zemljama u razvoju. Osobe s oštećenjima smatraju se najvećom svjetskom manjinskom skupinom. A za razliku od drugih oznaka identiteta, invaliditet nije statičan – svatko može razviti invaliditet u bilo kojem trenutku svog života.

Primjer pomoćne tehnologije je BlindSquare, samoglasna aplikacija koja korisnicima s oštećenjem vida govori što se događa oko njih. Koristi GPS za praćenje lokacije i usmeno opisivanje okoline. U međunarodnoj zračnoj luci Pearson u Torontu navigaciju putem BlindSquarea omogućuju Smart Beacons. Ovo su niskoenergetski Bluetooth uređaji koji označavaju jednu rutu u domaćim polascima. Smart Beacons pružaju najave kojima pametni telefoni mogu pristupiti. Ove najave uključuju informacije o okolnim područjima od interesa, kao što je gdje se prijaviti, pronaći sigurnosnu provjeru ili najbliži toalet, kafić ili objekte za kućne ljubimce. 

Razarajući učinak

Mnogi startupi marljivo rade na razvoju tehnologije pristupačnosti. Na primjer, tvrtka Talov sa sjedištem u Ekvadoru razvila je dva komunikacijska alata, SpeakLiz i Vision. SpeakLiz je pokrenut 2017. za osobe oštećena sluha; aplikacija pretvara napisane riječi u zvuk, prevodi izgovorene riječi i može obavijestiti nagluhe osobe o zvukovima poput sirena hitne pomoći i motocikala.

U međuvremenu, Vision je lansiran 2019. za osobe oštećena vida; aplikacija koristi AI za pretvaranje snimaka ili fotografija u stvarnom vremenu s kamere mobilnog telefona u riječi koje se reproduciraju preko zvučnika telefona. Softver Talov koristi više od 7,000 ljudi u 81 zemlji i dostupan je na 35 jezika. Osim toga, Talov je uvršten među 100 najinovativnijih startupa u Latinskoj Americi 2019. Međutim, ti uspjesi ne dovode dovoljno investitora. 

Iako je došlo do mnogo tehnološkog napretka, neki kažu da je tržište tehnologije pristupačnosti još uvijek podcijenjeno. Tvrtke poput Talova, koje su unijele pozitivne promjene u živote svojih klijenata, često ne postižu isti uspjeh kao druge tvrtke u Silicijskoj dolini. 

Osim nedostatka financijskih sredstava, tehnologija pristupačnosti mnogima je nedostižna. Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji, dvije milijarde ljudi će trebati neku vrstu pomoćnog proizvoda do 2030. Međutim, samo 1 od 10 koji treba pomoć ima pristup tehnologiji koja mu može pomoći. Prepreke kao što su visoki troškovi, nedovoljna infrastruktura i nedostatak zakona koji obvezuju pristup ovim tehnologijama sprječavaju mnoge osobe s invaliditetom da imaju resurse koji su im potrebni da im pomognu u neovisnosti.

Implikacije tehnologije pristupačnosti

Šire implikacije razvoja tehnologije pristupačnosti mogu uključivati: 

• Povećano zapošljavanje osoba s invaliditetom kao tehnologije pristupačnosti moglo bi tim osobama omogućiti ponovni ulazak na tržište rada.
• Povećanje broja građanskih skupina koje podnose tužbe protiv tvrtki zbog njihovih nedostupnih usluga i resursa, kao i nedostatak ulaganja u smještaj za tehnologiju pristupačnosti.
• Najnoviji napredak u računalnom vidu i prepoznavanju objekata uključen je u tehnologiju pristupačnosti za stvaranje boljih AI vodiča i pomoćnika.
• Vlade donose politike koje podupiru tvrtke u stvaranju ili razvoju tehnologije pristupačnosti.
• Big Tech postupno počinje aktivnije financirati istraživanja za tehnologiju pristupačnosti.
• Poboljšana iskustva kupnje na mreži za potrošače oštećena vida, s web-mjestima koja integriraju više audio opisa i opcija taktilnih povratnih informacija.
• Škole i obrazovne ustanove prilagođavaju svoje nastavne planove i programe i metode podučavanja kako bi uključile više tehnologije pristupačnosti, što rezultira boljim ishodima učenja za učenike s invaliditetom.
• Nadogradnja sustava javnog prijevoza za uključivanje informacija o pristupačnosti u stvarnom vremenu, čineći putovanje praktičnijim i inkluzivnijim za pojedince s poteškoćama u kretanju.

Pitanja za razmatranje

• Kako vaša zemlja promiče ili podržava tehnologiju pristupačnosti?
• Što još vlade mogu učiniti da daju prioritet razvoju tehnologije pristupačnosti?