Umjetna inteligencija u kockanju: kockarnice idu na internet kako bi kupcima ponudile više personaliziranih iskustava

• Autor:
• ime autora

  Quantumrun Foresight
• Neka 6, 2022

Sažetak uvida

Industrija igara na sreću uključuje umjetnu inteligenciju (AI) i strojno učenje (ML) kako bi poboljšala korisničko iskustvo kroz personalizaciju i osiguravanje usklađenosti sa zakonskim normama. Integracija ovih tehnologija preoblikuje strategije oglašavanja, s platformama koje iskorištavaju korisničke podatke za stvaranje dubljih komercijalnih partnerstava i pokreću mjere za suzbijanje ovisnosti o kockanju analizom ponašanja korisnika u stvarnom vremenu. Kako se sektor razvija, suočava se s dvostrukim izazovom poticanja odgovornog kockanja dok se bavi pitanjima privatnosti i etičke upotrebe umjetne inteligencije.

AI u kontekstu kockanja

Tvrtke unutar industrije igara na sreću sve više integriraju AI/ML tehnologije u različite aspekte svog poslovanja. Ove tehnologije nalaze primjenu u upravljanju objektima, praćenju kupaca, uslugama personalizacije i platformama za online kockanje. Cilj je poboljšati korisničko iskustvo prilagođavanjem usluga individualnim preferencijama, što bi moglo privući više kupaca i zadržati ih dulje vrijeme. 

U nastojanju da bolje razumiju i zadovolje interese pokrovitelja, operateri kockarnica i igara na sreću koriste alate kao što je obrada prirodnog jezika (NLP) kako bi dobili uvid u online aktivnosti igrača. Ova tehnologija može analizirati povratne informacije i komentare korisnika kako bi pomogla operaterima da poboljšaju svoje ponude. Još jedan alat koji im je na raspolaganju je analiza raspoloženja, koja može promijeniti online okruženje kockara na temelju njihove interakcije i povratnih informacija primljenih kroz određene kanale. Kada se korisnici prijave na svoju željenu platformu za online kockanje, tehnologije umjetne inteligencije mogu im predstaviti izbor igara koje su u skladu s njihovim interesima, poboljšavajući personalizaciju usluge.

Štoviše, alati umjetne inteligencije igraju ključnu ulogu u osiguravanju usklađenosti s lokalnim zakonima o kockanju, kao što je provjera dobi korisnika kako bi se spriječilo maloljetne osobe da pristupe platformama za kockanje. Također se postavljaju botovi i pomoćnici vođeni umjetnom inteligencijom kako bi pokroviteljima pružili upute o tome kako igrati razne igre, nudeći oblik obuke na licu mjesta koja može poboljšati korisničko iskustvo nudeći smjernice i podršku. Ove značajke mogu dovesti do povećanog prihoda kroz stalni angažman korisnika. 

Razarajući učinak

Budući da platforme za kockanje nastavljaju integrirati alate umjetne inteligencije, postoji mogućnost da te platforme legalno prikupljaju korisničke podatke, kao što su toplinske karte pokazivača i analiza chata, kako bi poboljšale ciljane strategije oglašavanja. Ovo prikupljanje podataka može ponuditi uvid u korisničke preferencije, otvarajući put kockarskim tvrtkama za stvaranje dubljih komercijalnih partnerstava s određenim robnim markama i tvrtkama koje su u skladu s ukusom njihove klijentele. Za pojedince to može značiti primanje promocija i ponuda koje su više u skladu s njihovim interesima, potencijalno poboljšavajući njihovo iskustvo online kockanja. Međutim, također postavlja pitanja o privatnosti i mjeri u kojoj bi se korisnički podaci trebali koristiti za komercijalnu dobit.

Osim poboljšanja strategija oglašavanja, alati umjetne inteligencije mogu se iskoristiti za promicanje odgovornog kockanja putem identifikacije korisnika koji bi mogli razviti ovisnost o proizvodima za kockanje. Analizirajući raspoloženje i podatke o korištenju, platforme mogu otkriti znakove ovisničkog ponašanja i implementirati protokole za ograničavanje pristupa korisnicima koji izgube određeni iznos novca unutar unaprijed postavljenog razdoblja. Ti bi korisnici tada mogli biti obaviješteni i dati im resurse za traženje pomoći, kao što su kontakt podaci za anonimne kockarske organizacije. Međutim, uvođenje ograničenog članstva, dostupnog samo pojedincima s dovoljno bogatstva, potencijalno bi moglo stvoriti višeslojni sustav koji favorizira imućne.

Gledajući širi krajolik industrije, porast integracije umjetne inteligencije vjerojatno će utjecati na sastav radne snage na platformama za online kockanje. Očekuje se da će potražnja za tehničkim osobljem sposobnim za izgradnju i održavanje tehnologija umjetne inteligencije rasti, što će dovesti do promjene u skupovima vještina potrebnih za zapošljavanje u ovom sektoru. Vlade i obrazovne institucije trebaju predvidjeti ovu promjenu, po mogućnosti poticati obuku i obrazovanje u tehnologiji umjetne inteligencije kako bi pripremili buduću radnu snagu za promjenjiv krajolik industrije kockanja. 

Implikacije umjetne inteligencije u kockanju

Šire implikacije umjetne inteligencije u kockanju mogu uključivati:

• Stvaranje vlasničkih tokena i kriptovaluta od strane kockarnica i tvrtki za kockanje, poticanje zatvorenog ekonomskog sustava unutar njihovih platformi i mijenjanje financijske dinamike industrije kockanja nudeći sigurnije i jednostavnije transakcije.
• Razvoj automatski generiranih igara za kockanje na mreži koje su prilagođene intelektu, interesima i profilima rizika pojedinačnih kockara, poboljšavajući personalizaciju, ali moguće dovodeći do povećanih stopa ovisnosti zbog hiperpersonaliziranih iskustava igranja.
• Porast kockarskih aktivnosti usmjerenih na ruralne mobilne korisnike u zemljama u razvoju, potencijalno uvodeći novu demografsku skupinu u kockanje, ali također izaziva zabrinutost oko odgovornog obrazovanja i sustava podrške kockanju u regijama s ograničenim pristupom velikim objektima za kockanje.
• Značajan broj tvrtki za kockanje stvara online/mobilne igre ili sklapa saveze s tvrtkama za razvoj videoigara, proširujući doseg industrije kockanja i moguće brišući granice između igara i kockanja.
• Vlade uvode zakone za nadzor integracije umjetne inteligencije u kockanje, s fokusom na etičku upotrebu i privatnost podataka, što bi moglo potaknuti sigurnije i odgovornije okruženje za kockanje.
• Pojava strategija očuvanja okoliša vođenih umjetnom inteligencijom u industriji igara na sreću, kao što je optimizacija korištenja energije u objektima pod naponom.
• Razvoj AI alata koji mogu predvidjeti tržišne trendove i ponašanja potrošača s visokom točnošću, potencijalno dajući većim tvrtkama s pristupom takvim tehnologijama značajnu prednost i povećavajući tržišnu koncentraciju.
• Potencijal tehnologija umjetne inteligencije za omogućavanje sveobuhvatnijih i interaktivnijih iskustava kockanja kroz virtualnu stvarnost (VR) i proširenu stvarnost (AR), čime se povećava angažman korisnika, ali može dovesti do produljenog vremena ispred ekrana i povezanih zdravstvenih problema.
• Uvođenje obrazovnih programa od strane vlada kako bi se pojedinci opremili vještinama potrebnim za snalaženje u kockarskom krajoliku proširenom AI, potičući društvo koje je bolje pripremljeno za uključivanje u napredne tehnologije.

Pitanja za razmatranje

• Treba li ograničiti pristup online kockanju i korištenje umjetne inteligencije kako bi se igračima pružilo personaliziranije iskustvo?
• Koje bi značajke trebalo uvesti kako bi se smanjile stope ovisnosti o kockanju?