Umjetna inteligencija razumijevanje ljudskih emocija

KREDIT ZA SLIKE:
Slika kreditne
Istockphoto

Umjetna inteligencija razumijevanje ljudskih emocija

Umjetna inteligencija razumijevanje ljudskih emocija

Tekst podnaslova
Istraživači priznaju da empatična tehnologija može pomoći ljudima da se nose sa svakodnevnim životom, ali također upozoravaju na njezina ograničenja i potencijalnu zlouporabu.
    • Autor:
    • ime autora
      Quantumrun Foresight
    • Studenog 1, 2021

    Ideja virtualnih pomoćnika i pametnih naprava koje bi potencijalno mogle analizirati i predvidjeti ljudske emocije nije ništa novo. Ali baš kao što su filmovi upozoravali, davanje strojevima potpunog pristupa ljudskim osjećajima i mislima moglo bi imati strašne posljedice. 

    AI razumijevanje emocija: Kontekst

    Koncept afektivnog računalstva, ili tehnologije koja može osjetiti, razumjeti pa čak i oponašati emocije, postoji od 1997. Ali tek su sada sustavi postali dovoljno moćni da omoguće afektivno računalstvo. Velike tehnološke tvrtke poput Microsofta i Googlea poduzele su sljedeći veliki korak nakon prepoznavanja lica i biometrije – razvoj naglašene umjetne inteligencije (AI). 

    Istraživači tvrde da postoje mnoge potencijalne koristi. Mobilni telefoni i drugi prijenosni uređaji mogli bi s vremenom poslužiti kao digitalni terapeuti, sposobni odgovoriti na raspoloženja i razgovore svojih korisnika na smislene načine. Virtualni pomoćnici mogu ići dalje od osnovnih odgovora na intuitivno savjetovanje ljudi o tome kako se usredotočiti na posao, upravljati stresom, napadima tjeskobe i depresijom, pa čak i spriječiti pokušaje samoubojstva. 

    Razarajući učinak

    Iako je potencijal tehnologije prepoznavanja emocija valjan, istraživači također priznaju da je regulacija itekako potrebna. Trenutno se AI za prepoznavanje emocija koristi u procesu zapošljavanja radnika na daljinu i nadzoru javnih mjesta, ali njegova su ograničenja očita. Studije su pokazale da baš kao što ljudi imaju predrasude, tako ih ima i umjetna inteligencija, pri čemu je (u nekim slučajevima) detektirala izraze lica crnaca kao ljute iako su se smiješili. 

    Istraživači također upozoravaju da bi analiza emocija na temelju izraza lica i govora tijela mogla dovesti u zabludu, jer ti čimbenici također ovise o kulturi i kontekstu. Stoga će se možda morati uspostaviti propisi kako bi se osiguralo da tehnološke tvrtke ne pretjeruju i da bi ljudi i dalje bili donositelji konačnih odluka.

    Prijave za empatičnu umjetnu inteligenciju 

    Primjeri primjene ove tehnologije u nastajanju mogu uključivati:

    • Pružatelji usluga mentalnog zdravlja koji će možda morati prilagoditi svoje usluge i metode za rad s virtualnim terapeutima.
    • Pametni uređaji/domovi koji bi mogli ponuditi bolje značajke kao što su predviđanje raspoloženja i proaktivno predlaganje opcija životnog stila umjesto jednostavnog praćenja naredbi.
    • Proizvođači mobilnih telefona koji će možda trebati uključiti aplikacije i senzore za prepoznavanje emocija kako bi se bolje prilagodili potrebama i preferencijama svojih potrošača.

    Pitanja za komentar

    • Biste li više voljeli pametne naprave i uređaje koji mogu predvidjeti vaše emocije? Zašto ili zašto ne?
    • Što mislite koji su drugi mogući načini na koje bi emocionalno inteligentni strojevi mogli kontrolirati naše emocije?

    Reference uvida

    Za ovaj uvid korištene su sljedeće popularne i institucionalne veze: