Asistan dijital omniprésente: Èske kounye a nou konplètman depann sou asistan entèlijan?

KREDI IMAJ:
Imaj kredi
priz

Asistan dijital omniprésente: Èske kounye a nou konplètman depann sou asistan entèlijan?

Asistan dijital omniprésente: Èske kounye a nou konplètman depann sou asistan entèlijan?

Tèks soutit
Asistan dijital yo te vin komen-e jan sa nesesè-tankou smartphone mwayèn, men ki sa yo vle di pou vi prive?
    • otè:
    • non otè
      Pwovizyon Quantumrun
    • Fevriye 23, 2023

    Asistan dijital omniprésente yo se pwogram lojisyèl ki ede ak plizyè travay lè l sèvi avèk entèlijans atifisyèl (AI) ak teknoloji pwosesis lang natirèl (NLP). Asistan vityèl sa yo ap vin de pli zan pli popilè epi yo itilize nan plizyè endistri, tankou swen sante, finans, ak sèvis kliyan.

    Kontèks asistan dijital omniprésente

    Pandemi COVID-2020 19 la te pouse kwasans asistan dijital omniprésente yo pandan biznis yo t ap kouri pou yo emigre nan nwaj la pou pèmèt aksè a distans. Endistri sèvis kliyan an, an patikilye, te jwenn machin aprantisaj asistan entèlijan (IAs) kòm sovtaj, kapab pran sou dè milyon de apèl ak fè travay debaz, tankou reponn kesyon oswa tcheke balans kont. Sepandan, li se reyèlman nan espas entelijan lakay/asistan pèsonèl ki asistan dijital yo te vin entegre nan lavi chak jou. 

    Alexa Amazon, Siri Apple, ak Google Assistant vin tounen yon bagay ki pi enpòtan nan lavi modèn, aji kòm òganizatè, pwogramasyon, ak konsiltan nan yon vi an tan reyèl. Youn nan karakteristik kle yo nan asistan dijital sa yo se kapasite yo de pli zan pli konprann ak reponn a lang moun natirèlman ak entwitif. Karakteristik sa a pèmèt yo ede yo pran randevou, reponn kesyon, ak ranpli tranzaksyon yo. Yo itilize asistan dijital omniprésente atravè aparèy ki aktive vwa, tankou oratè entelijan ak smartphones, epi tou yo entegre nan lòt teknoloji, tankou machin ak aparèy kay. 

    Algoritm aprantisaj machin (ML), ki gen ladan aprantisaj pwofon ak rezo neral, yo ap itilize pou amelyore kapasite IA yo. Teknoloji sa yo pèmèt zouti sa yo aprann epi adapte yo ak itilizatè yo sou tan, vin pi efikas ak egzak, epi konprann epi reponn a travay ak demann ki pi konplèks.

    Enpak deranje

    Avèk pwosesis otomatik lapawòl (ASP) ak NLP, chatbots ak IA yo vin pi egzak nan detekte entansyon ak santiman. Pou asistan dijital yo kontinyèlman amelyore, yo dwe manje dè milyon de done fòmasyon rekòlte nan entèraksyon chak jou ak asistan dijital. Te gen vyolasyon done kote konvèsasyon yo te anrejistre san konesans epi yo te voye nan kontak telefòn. 

    Ekspè sou vi prive done yo diskite ke kòm asistan dijital yo vin pi komen ak enpòtan anpil pou zouti ak sèvis sou entènèt, plis ke règleman done klè yo ta dwe etabli. Pou egzanp, Inyon Ewopeyen an te kreye Règleman Jeneral Pwoteksyon Done (GDPR) jisteman pou esplike kijan depo ak jesyon done yo ta dwe okipe. Konsantman ap vin pi esansyèl pase tout tan, kòm etik dikte ke nenpòt moun k ap antre nan yon kay entelijan ki ranpli ak zouti ki konekte yo dwe fè konplètman okouran ke mouvman yo, figi, ak vwa yo ap estoke ak analize. 

    Sepandan, potansyèl pou IA yo se imans. Nan endistri swen sante a, pou egzanp, asistan vityèl yo ka ede ak randevou randevou ak jere dosye pasyan yo, libere doktè ak enfimyè yo konsantre sou travay ki pi konplèks ak pi enpòtan. Virtuel asistan yo te kapab okipe woutin kesyon nan sektè sèvis kliyan, routage ka bay ajan moun sèlman lè li vin trè teknik oswa konplike. Finalman, nan e-commerce, IA yo ka ede kliyan yo jwenn pwodwi, fè acha, ak swiv lòd.

    Enplikasyon asistan dijital omniprésente

    Enplikasyon pi laj nan asistan dijital omniprésente ka gen ladan:

    • Lame dijital lakay entelijan ki ka jere vizitè yo epi bay sèvis ki baze sou preferans yo ak konpòtman sou entènèt (kafe pi pito, mizik, ak chanèl televizyon).
    • Endistri Ospitalite a depann anpil sou IA pou jere envite, rezèrvasyon, ak lojistik vwayaj.
    • Biznis ki itilize asistan dijital pou sèvis kliyan, jesyon relasyon, prevansyon fwod, ak kanpay maketing Customized. Depi popilarite platfòm ChatGPT Open AI a nan 2022, anpil analis endistri yo wè senaryo nan lavni kote asistan dijital yo vin travayè dijital ki otomatize travay kolye blan konpleksite ki ba (ak travayè).
    • Nouvo nòm kiltirèl ak abitid ki fòme pa ekspoze pwolonje ak entèraksyon ak asistan dijital yo.
    • IAs ede moun swiv antrennman yo, fikse objektif kondisyon fizik, epi resevwa plan fòmasyon pèsonalize.
    • Gouvènman yo kreye règleman pou sipèvize kijan enfòmasyon pèsonèl yo itilize ak jere pa asistan dijital yo.

    Kesyon yo konsidere

    • Èske ou konte sou asistan dijital pou aktivite/travay chak jou ou yo?
    • Ki jan ou panse asistan dijital yo pral kontinye chanje lavi modèn?

    Referans Insight

    Yo te refere lyen popilè ak enstitisyon sa yo pou insight sa a: