Az emberi érzelmeket megértő mesterséges intelligencia

• Szerző:
• Szerző neve

  Quantumrun Foresight
• November 1, 2021

A virtuális asszisztensek és intelligens modulok ötlete, amelyek potenciálisan elemzik és előre jelezhetik az emberi érzelmeket, nem újdonság. De ahogy a filmek is figyelmeztették, súlyos következményekkel járhat, ha a gépek teljes mértékben hozzáférhetnek az emberi érzésekhez és gondolatokhoz. 

Az AI megérti az érzelmeket: kontextus

Az affektív számítástechnika, vagyis az érzelmeket érzékelni, megérteni és akár utánozni képes technológia 1997 óta létezik. A rendszerek azonban csak most váltak elég erőssé ahhoz, hogy lehetővé tegyék az affektív számítástechnikát. Az olyan nagy technológiai cégek, mint a Microsoft és a Google, megtették a következő nagy lépést az arcfelismerés és a biometria után – az emphatic mesterséges intelligencia (AI) kifejlesztését. 

A kutatók azt állítják, hogy számos lehetséges előnye van. A mobiltelefonok és más hordozható eszközök végül digitális terapeutákként szolgálhatnak, amelyek értelmes módon reagálhatnak felhasználóik hangulatára és beszélgetéseire. A virtuális asszisztensek túlmutathatnak az alapvető válaszokon, és intuitív tanácsokat adnak az embereknek a munkahelyi összpontosításról, a stressz, a szorongásos rohamok és a depresszió kezeléséről, és még az öngyilkossági kísérletek megelőzéséről is. 

Bomlasztó hatás

Míg az érzelemfelismerő technológiában rejlő lehetőségek érvényesek, a kutatók azt is elismerik, hogy a szabályozásra nagy szükség van. Jelenleg az érzelemfelismerő AI-t távoli munkások felvételi folyamatában és nyilvános helyek megfigyelésében használják, de nyilvánvalóak a korlátai. Tanulmányok kimutatták, hogy ahogy az emberekben is vannak elfogultságok, úgy az MI is, ahol (egyes esetekben) a feketék arckifejezését dühösnek észlelte, noha mosolyogtak. 

A kutatók arra is figyelmeztetnek, hogy az érzelmek arckifejezés és testbeszéd alapján történő elemzése félrevezető lehet, mivel ezek a tényezők a kultúrától és a kontextustól is függnek. Ezért előfordulhat, hogy szabályokat kell bevezetni annak biztosítására, hogy a technológiai cégek ne nyúljanak túlzásba, és továbbra is az emberek legyenek a végső döntéshozók.

Alkalmazások empatikus AI-hoz 

Ennek a feltörekvő technológiának például a következő alkalmazásai lehetnek:

• Mentális egészségügyi szolgáltatók, akiknek esetleg módosítaniuk kell szolgáltatásaikat és módszereiket, hogy virtuális terapeutákkal dolgozhassanak együtt.
• Intelligens készülékek/otthonok, amelyek jobb funkciókat kínálhatnak, mint például a hangulatok előrejelzése és az életmódbeli lehetőségek proaktív javaslata a parancsok egyszerű követése helyett.
• Mobiltelefon-gyártók, amelyeknek szükségük lehet érzelemfelismerő alkalmazásokra és érzékelőkre, hogy jobban alkalmazkodjanak fogyasztóik igényeihez és preferenciáihoz.

Kérdések, amelyekhez hozzászólni kell

• Inkább olyan intelligens kütyüket és készülékeket szeretne, amelyek megjósolhatják érzelmeit? Miért vagy miért nem?
• Szerinted milyen más lehetséges módok vannak arra, hogy az érzelmileg intelligens gépek irányítsák érzelmeinket?