Állások, amelyek túlélik az automatizálást: A munka jövője P3

Nem minden állás szűnik meg az elkövetkezendő időszakban robopokalipszis. Sokan túl fognak élni az elkövetkező évtizedekben, miközben az orrukat a leendő robotfölényekre döngetik. Az okok meglephetik Önt.

Ahogy egy ország feljebb ér a gazdasági létrán, polgárainak minden egymást követő generációja a pusztulás és a teremtés drámai ciklusain megy keresztül, ahol egész iparágak és szakmák helyébe teljesen új iparágak és új szakmák lépnek. A folyamat általában körülbelül 25 évig tart – elegendő idő ahhoz, hogy a társadalom alkalmazkodjon és átképezze magát az egyes „új gazdaságok” munkájához.

Ez a ciklus és időtartomány az első ipari forradalom kezdete óta jóval több mint egy évszázada igaz. De ezúttal más.

Amióta a számítógép és az internet általánossá vált, lehetővé tette rendkívüli képességű robotok és gépi intelligencia rendszerek (AI) létrehozását, ami a technológiai és kulturális változások ütemének exponenciális növekedésére kényszerítette. Most, ahelyett, hogy a régi szakmákat és iparágakat fokozatosan, évtizedek alatt megszüntetnék, szinte minden második évben teljesen újak jelennek meg – gyakran gyorsabban, mint ahogyan azokat kezelhetően le lehet cserélni.

Nem minden munkahely fog eltűnni

A robotok és számítógépek miatti, munkahelyeket elfoglaló hisztéria ellenére fontos megjegyezni, hogy ez a munkaautomatizálási tendencia nem lesz egységes minden iparágban és szakmában. A társadalom szükségletei továbbra is hatalmat gyakorolnak a technológia fejlődésére. Valójában számos oka van annak, hogy bizonyos területek és szakmák miért maradnak elszigetelve az automatizálástól.

Felelősségre vonhatóság. Vannak bizonyos szakmák egy társadalomban, ahol egy konkrét személyre van szükségünk, hogy felelősségre vonható legyen a tetteiért: egy orvos, aki gyógyszert ír fel, egy rendőr, aki letartóztat egy ittas sofőrt, egy bíró, aki elítél egy bűnözőt. Azok az erősen szabályozott szakmák, amelyek közvetlenül érintik a társadalom többi tagjának egészségét, biztonságát és szabadságjogait, valószínűleg az utolsók között lesznek automatizálva. 

Felelősség. Hideg üzleti szempontból, ha egy cégnek van egy olyan robotja, amely olyan terméket állít elő, vagy szolgáltatást nyújt, amely nem felel meg a megállapított szabványoknak, vagy ami még rosszabb, megsebesít valakit, a cég természetes perek célpontjává válik. Ha egy ember a fentiek bármelyikét megteszi, a jogi és közkapcsolati felelősség teljes egészében vagy részben az említett emberre hárítható. A kínált terméktől/szolgáltatástól függően előfordulhat, hogy a robot használata nem haladja meg az ember használatának felelősségi költségeit. 

Kapcsolatok. Rendkívül nehéz lesz automatizálni azokat a szakmákat, ahol a siker mély vagy összetett kapcsolatok kiépítésén és fenntartásán múlik. Legyen szó értékesítési szakemberről, aki egy nehéz eladásról tárgyal, egy tanácsadóról, aki az ügyfelet a nyereségesség felé irányítja, egy edzőről, aki a csapatát a bajnokságig vezeti, vagy egy felsővezetőről, aki a következő negyedévre üzleti stratégiát dolgoz ki – mindezen munkatípusoknak szüksége van a gyakorlókra, hogy hatalmas összegeket vegyenek fel. adatok, változók és nem verbális jelzések, majd ezeket az információkat élettapasztalataik, szociális készségeik és általános érzelmi intelligenciáik felhasználásával alkalmazzák. Mondjuk az ilyen dolgokat nem könnyű számítógépbe programozni.

Gondozók. A fentiekhez hasonlóan a gyermekek, betegek és idősek gondozása legalább az elkövetkező két-három évtizedben az emberiség hatásköre marad. A serdülőkorban, a betegségben és az idősek naplemente idején az emberi érintkezés, az empátia, az együttérzés és az interakció iránti igény a legmagasabb. Csak a jövő nemzedékei, akik gondozórobotokkal nőnek fel, érezhetik másként.

Alternatív megoldásként a jövő robotjainak gondozókra is szükségük lesz, különösen felügyelőkre, akik robotok és mesterséges intelligencia mellett dolgoznak majd, hogy biztosítsák a kiválasztott és túl bonyolult feladatok elvégzését. A robotok kezelése önmagában is készség lesz.

Kreatív munkák. Míg a robotok képesek eredeti festményeket rajzolni és a eredeti dalokat komponálni, az ember által alkotott művészeti formák vásárlásának vagy támogatásának előnyben részesítése a jövőben is fennmarad.

Építeni és javítani dolgokat. Akár a felsőkategóriás (tudósok és mérnökök), akár a legalacsonyabb (vízvezeték-szerelők és villanyszerelők) kategóriákban, azok, akik tudnak dolgokat építeni és javítani, sok évtizedre bőven találnak munkát. A STEM és a szakmák iránti folyamatos kereslet mögött meghúzódó okokat a sorozat következő fejezete tárja fel, de egyelőre ne feledje, hogy mindig szükségünk lesz valaki praktikusan megjavíthatja ezeket a robotokat, ha elromlanak.

A szuper szakemberek uralma

Az emberek hajnala óta a legalkalmasabbak túlélése általában a mesteremberek túlélését jelentette. Az egy hét átvészeléséhez hozzátartozott az összes saját tulajdon (ruházat, fegyverek stb.) megalkotása, saját kunyhó építése, saját víz összegyűjtése és saját vacsorák levadászása.

Ahogy a vadászó-gyűjtögetőkből agrár-, majd ipari társadalmakká fejlődtünk, egyre jobban ösztönözték az embereket, hogy speciális készségekre szakosodjanak. A nemzetek gazdagságát nagyrészt a társadalom specializálódása vezérelte. Valójában, amikor az első ipari forradalom végigsöpört a világon, az általánosság iránti nézet rosszindulatú lett.

Ennek az évezredes alapelvnek a ismeretében jogos lenne azt feltételezni, hogy ahogy világunk technológiailag fejlődik, gazdaságilag összefonódik és kulturálisan egyre gazdagabbá válik (nem beszélve arról, hogy egyre gyorsabb ütemben, ahogy korábban kifejtettük), ez ösztönzi a további szakosodást. egy adott készség lépésről lépésre növekedne. Meglepő módon ez már nem így van.

A valóság az, hogy az alapvető munkakörök és iparágak nagy részét már feltalálták. Minden jövőbeli innováció (és a belőlük kialakuló iparágak és munkahelyek) arra vár, hogy felfedezzék őket a korábban teljesen különállónak hitt területek keresztmetszetén.

Éppen ezért ahhoz, hogy valóban kitűnjön a jövő munkaerőpiacán, ismét megéri polihisztornak lenni: változatos készségekkel és érdeklődési körrel rendelkező egyénnek. Az ilyen egyének több tudományágat átívelő hátterüket használva alkalmasabbak arra, hogy újszerű megoldásokat találjanak makacs problémákra; olcsóbb és értéknövelt bérbeadást jelentenek a munkáltatók számára, mivel sokkal kevesebb képzést igényelnek, és különféle üzleti igényekre alkalmazhatók; és ellenállóbbak a munkaerő-piaci kilengésekkel szemben, mivel változatos készségeiket nagyon sok területen és iparágban tudják alkalmazni.

A jövő minden tekintetben a szuperprofesszionálisoké – az újfajta munkavállalóké, akik sokrétű készségekkel rendelkeznek, és a piaci igények alapján gyorsan képesek új készségekre szert tenni.

A robotok nem munkákat keresnek, hanem feladatokat

Fontos megérteni, hogy a robotok valójában nem azért jönnek, hogy elfoglalják a munkánkat, hanem azért, hogy átvegyék (automatizálják) a rutinfeladatokat. Kapcsolótábla-kezelők, iratkezelők, gépírók, jegykezelők – amikor új technológiát vezetnek be, a monoton, ismétlődő feladatok elmaradnak.

Tehát ha a munkája a termelékenység egy bizonyos szintjének elérésétől függ, és ha ez a felelősségek szűk körét foglalja magában, különösen olyanokat, amelyek egyszerű logikát és szem-kéz koordinációt használnak, akkor az Ön munkáját a közeljövőben az automatizálás veszélye fenyegeti. De ha a munkája felelősségi körök széles körét foglalja magában (vagy „emberi érintést”), biztonságban van.

Valójában az összetettebb munkákat végzők számára az automatizálás óriási előny. Ne feledje, a termelékenység és a hatékonyság a robotoké, és ezek olyan munkatényezők, amelyekkel az embernek egyébként sem szabad versenyeznie. Ha kiüresíti a pazarló, ismétlődő, gépszerű feladatokat, ideje felszabadul arra, hogy stratégiaibb, produktívabb, absztraktabb és kreatívabb feladatokra vagy projektekre összpontosítson. Ebben a forgatókönyvben a munka nem tűnik el, hanem fejlődik.

Ez a folyamat életminőségünk jelentős javulását eredményezte az elmúlt évszázad során. Ez ahhoz vezetett, hogy társadalmunk biztonságosabbá, egészségesebbé, boldogabbá és gazdagabbá vált.

Kijózanító valóság

Bár nagyszerű kiemelni azokat a munkatípusokat, amelyek valószínűleg túlélik az automatizálást, a valóság az, hogy egyikük sem képviseli igazán a munkaerőpiac jelentős százalékát. Amint azt a Future of Work sorozat későbbi fejezeteiből megtudhatja, a mai szakmák több mint fele az előrejelzések szerint a következő két évtizeden belül eltűnik.

De nem veszett el minden remény.

A legtöbb riporter elmulasztja megemlíteni, hogy vannak olyan nagy társadalmi trendek is, amelyek a következő két évtizedben rengeteg új munkahelyet fognak garantálni – olyan állásokat, amelyek talán éppen a tömeges foglalkoztatás utolsó generációját képviselik.

Ha meg szeretné tudni, melyek ezek a trendek, olvassa el a sorozat következő fejezetét.

Munkasorozat jövője

Túlélni a jövő munkahelyét: A munka jövője P1

A teljes munkaidős állás halála: a munka jövője P2

Az utolsó munkahelyteremtő iparágak: A munka jövője P4

Az automatizálás az új outsourcing: Future of Work P5

Az egyetemes alapjövedelem gyógyítja a tömeges munkanélküliséget: a munka jövője P6

A tömeges munkanélküliség kora után: A munka jövője P7