Էլեկտրոնային կառավարում. պետական ​​ծառայություններ ձեր թվային մատների վրա

ՊԱՏԿԵՐԻ ՎԱՐԿ.
Image վարկային
iStock- ը

Էլեկտրոնային կառավարում. պետական ​​ծառայություններ ձեր թվային մատների վրա

Էլեկտրոնային կառավարում. պետական ​​ծառայություններ ձեր թվային մատների վրա

Ենթավերնագրի տեքստը
Որոշ երկրներ ցույց են տալիս, թե ինչպիսին կարող է լինել թվային կառավարությունը, և դա կարող է լինել ամենաարդյունավետը երբևէ:
    • Հեղինակ:
    • Հեղինակ անունը
      Quantumrun Հեռատեսություն
    • Թող 19, 2023

    2020 թվականի COVID-19 համաճարակը ընդգծեց կառավարության տվյալների տեխնոլոգիաներում հետագա ներդրումների կարևորությունն ու անհրաժեշտությունը։ Արգելափակումների և սոցիալական հեռավորության միջոցառումների շնորհիվ կառավարությունները ստիպված եղան իրենց ծառայությունները տեղափոխել առցանց և հավաքել տվյալներ ավելի արդյունավետ: Արդյունքում, տվյալների տեխնոլոգիաներում ներդրումները դարձել են աշխարհի շատ կառավարությունների գլխավոր առաջնահերթությունը, ինչը նրանց հնարավորություն է տալիս հիմնական ծառայություններ մատուցել և տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնել:

    Էլեկտրոնային կառավարման համատեքստ

    Էլեկտրոնային կառավարումը կամ առցանց պետական ​​ծառայությունների և տեղեկատվության տրամադրումը տարիներ շարունակ աճել է, սակայն համաճարակը արագացրել է միտումը: Շատ երկրներ ստիպված էին իրենց ծառայությունները տեղափոխել առցանց և ավելի արդյունավետ տվյալներ հավաքել՝ վիրուսի տարածումը կանխելու համար: Համաճարակը ընդգծեց տեխնոլոգիական ենթակառուցվածքում ներդրումներ կատարելու կարևորությունը, որը միաժամանակ զբաղվում է տվյալների հավաքագրմամբ, մշակմամբ և հաշվետվություններով:

    Աշխարհի կառավարությունները գիտակցել են էլեկտրոնային կառավարման նշանակությունը, հատկապես մատչելի, արդյունավետ և թափանցիկ ծառայություններ մատուցելու գործում: Որոշ երկրներ ստեղծել են իրենց թվային էկոհամակարգերը, օրինակ՝ Մեծ Բրիտանիայի կառավարության թվային ծառայությունը, որը գործարկվել է 2011 թվականին: Միևնույն ժամանակ, Նիդեռլանդները, Գերմանիան և Էստոնիան արդեն ներդրել են առաջադեմ էլեկտրոնային կառավարման համակարգեր, որոնք քաղաքացիներին թույլ են տալիս օգտվել հանրային ծառայություններից տարբեր թվային հարթակների միջոցով: .

    Այնուամենայնիվ, միայն մի քանի երկրներ են հասանելի դարձրել իրենց պետական ​​գրեթե բոլոր ծառայություններն ու ռեսուրսները առցանց: Մալթան, Պորտուգալիան և Էստոնիան երեք երկրներն են, որոնք հասել են այս նպատակին, ընդ որում Էստոնիան ամենաառաջադեմն է: Էստոնիայի X-Road պլատֆորմը տարբեր պետական ​​մարմիններին և ծառայություններին հնարավորություն է տալիս հաղորդակցվել և փոխանակել տեղեկատվություն՝ վերացնելով ձեռքով և կրկնվող գործընթացների անհրաժեշտությունը: Օրինակ, քաղաքացիները կարող են կատարել մի քանի առաջադրանքներ մեկ հարթակից, օրինակ՝ գրանցել երեխայի ծնունդը, որն ավտոմատ կերպով առաջացնում է երեխայի խնամքի նպաստները, և գումարը փոխանցվում է բանկային հաշվին նույն գրանցման գործընթացում: 

    Խանգարող ազդեցություն

    Էլեկտրոնային կառավարման պորտալները տալիս են մի քանի առավելություններ, ըստ McKinsey խորհրդատվական ընկերության: Առաջինը բարելավված քաղաքացու փորձն է, որտեղ մարդիկ կարող են մուտք գործել և ներկայացնել իրենց անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները՝ օգտագործելով մեկ վահանակ և հավելված: Մեկ այլ կարևոր առավելություն է վարչական արդյունավետությունը: Միայն մեկ տվյալների բազա պահպանելով, կառավարությունները կարող են պարզեցնել տարբեր նախաձեռնություններ, ինչպիսիք են հարցումները և բարելավել հավաքագրված տվյալների ճշգրտությունը: Այս մոտեցումը ոչ միայն պարզեցնում է տվյալների հավաքագրումն ու փոխանակումը, այլև խնայում է կառավարությունների ժամանակն ու գումարը՝ նվազեցնելով տվյալների ձեռքով մուտքագրման և տվյալների համադրման անհրաժեշտությունը:

    Ավելին, էլեկտրոնային կառավարությունները թույլ են տալիս ավելի շատ տվյալների վրա հիմնված նախաձեռնություններ, որոնք կարող են օգնել կառավարություններին կայացնել տեղեկացված որոշումներ և քաղաքականություն: Դանիան, օրինակ, օգտագործում է աշխարհագրական տվյալներ հեղեղումների տարբեր սցենարներ մոդելավորելու և ճգնաժամային կառավարման ընթացակարգերը փորձարկելու համար, ինչը օգնում է բարելավել կառավարության պատրաստվածությունը աղետներին: Այնուամենայնիվ, կան ռիսկեր՝ կապված տվյալների հավաքագրման հետ, հատկապես գաղտնիության ոլորտում: Կառավարությունները կարող են լուծել այս ռիսկերը՝ ապահովելով թափանցիկություն՝ կապված իրենց հավաքած տվյալների, ինչպես են դրանք պահվում և ինչի համար են դրանք օգտագործվում: Էստոնիայի տվյալների հետագծիչը, օրինակ, քաղաքացիներին տրամադրում է մանրամասն տեղեկություններ այն մասին, թե երբ են հավաքվում նրանց տվյալները և ինչ գործարքներ են օգտագործում նրանց տվյալները: Լինելով թափանցիկ և մանրամասն տեղեկատվություն տրամադրելով՝ կառավարությունները կարող են վստահություն և վստահություն ձևավորել իրենց թվային համակարգերի նկատմամբ և խրախուսել քաղաքացիների մասնակցությունը:

    Էլեկտրոնային կառավարման հետևանքները

    Էլեկտրոնային կառավարման ավելի մեծ ընդունման ավելի լայն հետևանքները կարող են ներառել.

    • Կառավարությունների համար երկարաժամկետ ծախսերի խնայողություններ աշխատանքի և գործունեության առումով: Քանի որ ծառայությունները դառնում են թվային և ավտոմատացված, մարդկային միջամտության ավելի քիչ կարիք կա, որը հակված է դանդաղ և սխալների:
    • Ամպային վրա հիմնված ծառայություններ, որոնց հասանելի է 24/7: Քաղաքացիները կարող են գրանցումներ և դիմումներ ներկայացնել՝ չսպասելով պետական ​​գրասենյակների բացմանը:
    • Ավելի լավ թափանցիկություն և խարդախության հայտնաբերում: Բաց տվյալները երաշխավորում են, որ գումարը գնում է ճիշտ հաշիվներին, և որ պետական ​​միջոցները ճիշտ են օգտագործվում:
    • Հասարակության ուժեղացված մասնակցությունը և ներգրավվածությունը քաղաքական որոշումների կայացման մեջ՝ հանգեցնելով ավելի մեծ թափանցիկության և հաշվետվողականության: 
    • Նվազեցրեց բյուրոկրատական ​​անարդյունավետությունը և թղթային համակարգերի հետ կապված ծախսերը, ինչը հանգեցնում է ավելի մեծ տնտեսական աճի և զարգացման: 
    • Բարելավել է կառավարության արդյունավետությունը և արձագանքել քաղաքացիների կարիքներին՝ նվազեցնելով կոռուպցիան և բարձրացնելով հասարակության վստահությունը կառավարության նկատմամբ: 
    • Պետական ​​ծառայություններից ավելի լավ հասանելիություն մարգինալացված և թերներկայացված բնակչության համար, ինչպիսիք են գյուղաբնակները կամ հաշմանդամություն ունեցողները: 
    • Նոր տեխնոլոգիաների և թվային նախաձեռնությունների մշակումն ու ընդունումը, ինչը կհանգեցնի ավելի նորարարության և մրցունակության: 
    • Թվային հմտություններ ունեցող աշխատողների պահանջարկի ավելացում՝ միաժամանակ նվազեցնելով որոշակի վարչական և գործավարական դերերի անհրաժեշտությունը: 
    • Թղթի վրա հիմնված համակարգերի վերացումը, որը հանգեցնում է անտառահատումների և թղթի արտադրության հետ կապված այլ բնապահպանական ազդեցությունների նվազմանը: 
    • Առևտրի խոչընդոտների կրճատում և բիզնես գործարքների թափանցիկության բարձրացում:
    • Քաղաքացիների մասնակցության բարձրացում, որը նվազեցնում է քաղաքական բևեռացման և ծայրահեղականության ռիսկը: 

    Հարցեր, որոնք պետք է հաշվի առնել

    • Արդյո՞ք ձեր կառավարությունը իր ծառայությունների մեծ մասն առցանց է տրամադրում:
    • Որո՞նք են թվային կառավարություն ունենալու այլ հնարավոր առավելությունները:

    Insight հղումներ

    Հետևյալ հանրաճանաչ և ինստիտուցիոնալ հղումները վկայակոչվել են այս պատկերացման համար.