Ձայնային օգնականներն անփոխարինելի ապագա ունեն
Ձայնային օգնականներն անփոխարինելի ապագա ունեն
Ձայնային օգնականներն անփոխարինելի ապագա ունեն
- Հեղինակ:
- Փետրվարի 11, 2022
Insight ամփոփում
Ձայնային օգնականները կամ VA-ներն ավելի ու ավելի են հյուսվում մեր կյանքի կառուցվածքին՝ օգնելով առօրյա առաջադրանքներին և առաջարկելով ակնթարթային մուտք դեպի տեղեկատվություն: Դրանց աճը փոխեց, թե ինչպես ենք մենք փոխգործակցում տեխնոլոգիաների, մասնավորապես որոնողական համակարգերի հետ, և ձեռնարկությունները օգտագործում են իրենց ներուժը ավելի սահուն գործառնությունների համար: Քանի որ դրանք զարգանում են, ՎԱ-ները դառնում են ավելի նախաձեռնող և անհատականացված, և ակնկալվում է, որ դրանք մեծապես կազդեն էներգիայի սպառման, աշխատաշուկայի, կարգավորման և ներառականության վրա տարբեր բնակչության համար:
Ձայնային օգնականի համատեքստ
VA-ները արագորեն ինտեգրվում են մեր առօրյային: Դուք կարող եք դրանք տեսնել բազմաթիվ ձևերով. դրանք առկա են մեր սմարթֆոններում, մեր նոութբուքերում և նույնիսկ անկախ խելացի բարձրախոսներում, ինչպիսիք են Amazon-ի Echo-ն կամ Google-ի Nest-ը: Սկսած Google-ի միջոցով ուղղություններ փնտրելուց, երբ դուք մեքենա եք վարում, մինչև Alexa-ին սիրված երգը նվագելու խնդրանքը, մարդիկ ավելի ու ավելի հարմարավետ են դառնում մեքենաներից օգնություն խնդրելու հարցում: Սկզբում այս օգնականները դիտվում էին որպես թույն նորույթ: Այնուամենայնիվ, ժամանակի ընթացքում դրանք վերածվում են կենսական գործիքների, որոնց վրա հենվում են և՛ անհատները, և՛ ձեռնարկությունները իրենց ամենօրյա գործունեության համար:
Մինչ VA-ների համատարած օգտագործումը, անհատները պետք է ձեռքով հարցեր կամ արտահայտություններ մուտքագրեին որոնման համակարգ՝ իրենց հարցումների պատասխանները գտնելու համար: Այնուամենայնիվ, ձայնային օգնականները զգալիորեն պարզեցրել են այս գործընթացը: Դրանք սնուցվում են արհեստական ինտելեկտով (AI), որը կարող է ըմբռնել ձեր խոսակցական հարցը, որոնել համացանցում պատասխանի համար և պատասխանել ձեզ ընդամենը մի քանի վայրկյանում՝ վերացնելով ձեռքով որոնման անհրաժեշտությունը:
Բիզնեսի առումով շատ ընկերություններ այժմ ճանաչում և օգտագործում են VA տեխնոլոգիայի առավելությունները: Այս միտումը հատկապես օգտակար է ինչպես իրենց աշխատակիցներին, այնպես էլ հաճախորդներին տեղեկատվության անմիջական հասանելիություն ապահովելու համար: Օրինակ, հաճախորդը կարող է օգտագործել VA՝ ապրանքի կամ ծառայության մանրամասների մասին հարցնելու համար, և VA-ն կարող է անմիջապես պատասխան տալ: Նմանապես, աշխատակիցը կարող է VA-ից խնդրել թարմացումներ ընկերության ամբողջ նորությունների վերաբերյալ կամ օգնություն պլանավորել հանդիպումները:
Խանգարող ազդեցություն
Քանի որ VA-ները սովորաբար օգտվողին տալիս են որոնման համակարգի լավագույն արդյունքը՝ ի պատասխան հարցման, ձեռնարկություններին և կազմակերպություններին ավելի կարևոր է համարում համոզվել, որ իրենց տեղեկությունները առաջինը հայտնվում են որոնման արդյունքների էջերում: Այս միտումը առաջացրել է որոնողական համակարգի օպտիմալացման կամ SEO-ի համար օգտագործվող ռազմավարությունների փոփոխություն: SEO-ն, որը նախկինում կենտրոնացած էր տպագրված հարցումների վրա, այժմ նաև պետք է հաշվի առնի բանավոր հարցումները՝ փոխելով հիմնաբառերի ընտրության և բովանդակության գրման և կառուցվածքի մասին:
VA տեխնոլոգիաները ստատիկ չեն. դրանք շարունակում են զարգանալ՝ ավելի բարդանալով յուրաքանչյուր թարմացման հետ: Զարգացման ոլորտներից մեկը օգտատերերի կարիքները կանխատեսելու հարցում ավելի նախաձեռնող լինելու նրանց կարողությունն է: Պատկերացրեք մի սցենար, երբ VA-ը հիշեցնում է ձեզ հովանոց բերել, քանի որ այն կանխատեսում է անձրևի ուշ ժամեր, կամ որտեղ այն առաջարկում է ավելի առողջ ընթրիքի տարբերակ՝ հիմնված ձեր անցյալի կերակուրների վրա: Սկսելով կանխատեսել օգտվողների կարիքները կամ ցանկությունները՝ VA-ները կարող են պասիվ գործիք լինելուց անցնել մեր առօրյա կյանքում ակտիվ օգնության:
Մեկ այլ հետաքրքիր զարգացում ավելի անհատականացված փոխազդեցությունների հնարավորությունն է: Երբ AI տեխնոլոգիան զարգանում է, այն ավելին է սովորում մարդու վարքի և նախասիրությունների մասին: Այս հատկությունը կարող է հանգեցնել ձայնային օգնականների, որոնք կարող են ավելի անհատականացված կերպով շփվել օգտատերերի հետ՝ հասկանալով և արձագանքելով անձնական խոսքի ձևերին, սովորություններին և նախասիրություններին: Այս աճող անհատականացումը կարող է հանգեցնել ավելի խորը կապի օգտատերերի և նրանց VA-ների միջև՝ խթանելով ավելի մեծ վստահություն նրանց պատասխանների նկատմամբ և ավելի մեծ վստահություն նրանց հնարավորությունների վրա:
Ձայնային օգնականների պատկերներ
VA-ների ավելի լայն կիրառությունները կարող են ներառել.
- Օգտատերերի բազմաֆունկցիոնալ հնարավորությունների անընդհատ աճող հնարավորություն՝ ազատելով նրանց ձեռքերն ու միտքը: Օրինակ՝ թույլ տալով մարդկանց առցանց որոնումներ կատարել մեքենա վարելիս, սնունդ պատրաստելիս կամ կենտրոնանալով աշխատանքի վրա, որը պահանջում է նրանց անմիջական ուշադրությունը:
- Մարդկանց հարմարավետություն առաջարկելով AI-ի ուղեկցորդի տեսքով, որն օգնում է նրանց կատարել ամենօրյա առաջադրանքները:
- Տվյալների հավաքում այն մասին, թե ինչպես են AI ծրագրերը ազդում մարդու վարքի և որոշումների վրա:
- VA-ների ինտեգրում ավելի միացված սարքերում, ինչպիսիք են կենցաղային տեխնիկան, մեքենաները, վաճառքի տերմինալները և կրելի սարքերը:
- VA էկոհամակարգերի մշակում, որոնք անցնում են սարքերի վրա՝ տնից մինչև գրասենյակ և ավտոմեքենա:
- Ավելի շատ աշխատատեղեր, որոնք պահանջում են թվային հմտություններ՝ այս տեխնոլոգիաները կառավարելու և փոխազդելու համար:
- Էներգիայի սպառման զգալի աճ՝ կապված նման սարքերի շարունակական աշխատանքի հետ, ճնշում գործադրելով էներգիայի պահպանման և շրջակա միջավայրի վրա ազդեցությունները կառավարելու ջանքերի վրա:
- Տվյալների մշակման և պաշտպանության կանոնակարգման ուժեղացում՝ ապահովելով հավասարակշռություն տեխնոլոգիական առաջընթացի և քաղաքացիների գաղտնիության միջև:
- VA-ները դառնում են կարևոր գործիք հաշմանդամություն ունեցող մարդկանց կամ տարեցների համար՝ թույլ տալով նրանց ապրել ավելի անկախ:
Հարցեր, որոնք պետք է հաշվի առնել
- Ի՞նչ եք կարծում, VA-ները սահմանափակում են որոշումներ կայացնելու մարդկանց կարողությունը՝ ցույց տալով միայն այն տեղեկատվությունը կամ արտադրանքը, որոնք ալգորիթմները համարում են լավագույն պատասխանը:
- Ինչքա՞ն դիմադրություն եք կանխատեսում մարդկանց տներ և կյանքեր AI-ով աշխատող տեխնոլոգիաներ ներմուծելու դեմ:
- Ինչպե՞ս կարող են ձեռնարկությունները ավելի լավ ինտեգրել VA-ները իրենց ոչ սպառողներին առնչվող բիզնես գործառնությունների մեջ:
Insight հղումներ
Հետևյալ հանրաճանաչ և ինստիտուցիոնալ հղումները վկայակոչվել են այս պատկերացման համար.