Kecerdasan buatan memahami emosi manusia

KREDIT GAMBAR:
Gambar kredit
iStock

Kecerdasan buatan memahami emosi manusia

Kecerdasan buatan memahami emosi manusia

Teks subjudul
Para peneliti mengakui bahwa teknologi empatik dapat membantu manusia mengatasi kehidupan sehari-hari, tetapi mereka juga berhati-hati terhadap keterbatasan dan potensi penyalahgunaannya.
    • Penulis:
    • nama penulis
      Pandangan ke Depan Quantumrun
    • November 1, 2021

    Posting teks

    Gagasan asisten virtual dan gadget pintar yang berpotensi menganalisis dan memprediksi emosi manusia bukanlah hal baru. Tapi seperti yang diperingatkan oleh film, memberi mesin akses penuh ke perasaan dan pikiran manusia mungkin memiliki konsekuensi yang mengerikan. 

    AI memahami emosi: Konteks

    Konsep komputasi afektif, atau teknologi yang dapat merasakan, memahami, dan bahkan meniru emosi, telah ada sejak 1997. Namun baru sekarang sistem tersebut menjadi cukup kuat untuk memungkinkan komputasi afektif. Perusahaan teknologi besar seperti Microsoft dan Google telah mengambil langkah besar berikutnya setelah pengenalan wajah dan biometrik – pengembangan kecerdasan buatan (AI). 

    Para peneliti mengklaim bahwa ada banyak manfaat potensial. Ponsel dan gadget portabel lainnya pada akhirnya dapat berfungsi sebagai terapis digital, yang mampu merespons suasana hati dan percakapan penggunanya dengan cara yang bermakna. Asisten virtual dapat melampaui respons dasar untuk menasihati manusia secara intuitif tentang cara fokus di tempat kerja, mengelola stres, serangan kecemasan, dan depresi, dan bahkan mencegah upaya bunuh diri. 

    Dampak yang mengganggu

    Sementara potensi teknologi pengenalan emosi valid, para peneliti juga mengakui bahwa regulasi sangat dibutuhkan. Saat ini, AI pengenalan emosi sedang digunakan dalam proses perekrutan pekerja jarak jauh dan pengawasan tempat-tempat umum, tetapi keterbatasannya terlihat jelas. Penelitian telah menunjukkan bahwa sama seperti manusia memiliki bias, begitu pula AI, di mana (dalam beberapa kasus) ia telah mendeteksi ekspresi wajah orang kulit hitam sebagai marah meskipun mereka tersenyum. 

    Para peneliti juga memperingatkan bahwa menganalisis emosi berdasarkan ekspresi wajah dan bahasa tubuh bisa menyesatkan, karena faktor-faktor ini juga bergantung pada budaya dan konteks. Dengan demikian, peraturan mungkin harus diberlakukan untuk memastikan bahwa perusahaan teknologi tidak melampaui batas dan bahwa manusia masih akan menjadi pengambil keputusan akhir.

    Aplikasi untuk AI yang berempati 

    Contoh aplikasi untuk teknologi yang sedang berkembang ini dapat mencakup:

    • Penyedia kesehatan mental yang mungkin harus menyesuaikan layanan dan metode mereka untuk bekerja bersama terapis virtual.
    • Peralatan/rumah pintar yang mungkin menawarkan fitur yang lebih baik seperti mengantisipasi suasana hati dan secara proaktif menyarankan pilihan gaya hidup daripada hanya mengikuti perintah.
    • Produsen ponsel yang mungkin perlu menyertakan aplikasi dan sensor pengenalan emosi untuk beradaptasi lebih baik dengan kebutuhan dan preferensi konsumen mereka.

    Pertanyaan untuk dikomentari

    • Apakah Anda lebih suka gadget dan peralatan pintar yang dapat memprediksi emosi Anda? Mengapa atau mengapa tidak?
    • Menurut Anda apa cara lain yang mungkin dilakukan mesin yang cerdas secara emosional untuk mengendalikan emosi kita?

    Referensi wawasan

    Tautan populer dan institusional berikut dirujuk untuk wawasan ini: