Diagnosis burnout: Bahaya pekerjaan bagi pemberi kerja dan karyawan

• Penulis:
• nama penulis

  Pandangan ke Depan Quantumrun
• Juni 6, 2022

Ringkasan wawasan

Definisi yang lebih baik dari Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) mengenai kelelahan sebagai salah urus stres kronis di tempat kerja, dan bukan sekadar sindrom stres, memfasilitasi pemahaman dan pendekatan yang lebih beragam terhadap kesehatan mental di tempat kerja. Pergeseran ini mendorong perusahaan dan lembaga pendidikan untuk secara proaktif mengatasi penyebab stres dan mengembangkan lingkungan yang memprioritaskan kesejahteraan mental. Pemerintah juga mungkin menyadari perlunya memelihara ketahanan mental masyarakat, mengarahkan kebijakan terhadap pemeriksaan kesehatan mental secara teratur, dan mendorong perencanaan kota yang mempertimbangkan kesejahteraan mental penduduknya.

Konteks diagnosis kelelahan

Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) memperbarui definisi klinisnya tentang kelelahan. Sebelum 2019, kelelahan dianggap sebagai sindrom stres, sedangkan pembaruan WHO menetapkannya sebagai salah urus stres kronis di tempat kerja. 

Menurut American Institute of Stress, pada tahun 2021, hampir 50 persen pekerja dapat mengelola stres terkait pekerjaan. Institut Nasional untuk Keselamatan dan Kesehatan Kerja menggarisbawahi statistik ini dengan mengungkapkan bahwa kebanyakan orang mengasosiasikan masalah kesehatan mereka dengan stres kerja daripada tantangan keuangan atau keluarga. Definisi burnout yang diperbarui oleh WHO pada tahun 2019, dalam Revisi ke-11 International Classification of Diseases (ICD-11), menjadi signifikan karena menyebutkan peran stres di tempat kerja sebagai penyebab utamanya. 

WHO mendefinisikan tiga kriteria diagnostik utama terkait dengan kelelahan: kelelahan yang parah, produktivitas tempat kerja yang lebih rendah, dan pekerja yang tidak puas dengan kariernya. Definisi yang jelas dapat membantu psikiater mendiagnosis kelelahan klinis dan menghilangkan stigma yang terkait dengan diagnosis tersebut. Ini juga dapat membantu psikiater dan psikolog mengatasi penyebab mendasar seperti rasa takut gagal atau dianggap lemah. Selain itu, kelelahan dapat menyebabkan gangguan mental seperti depresi dan kecemasan, yang berdampak pada produktivitas dan hubungan profesional dan pribadi. Karena gejala yang tumpang tindih, diagnosis kelelahan mencakup mengesampingkan masalah umum seperti kecemasan, gangguan penyesuaian, dan gangguan suasana hati lainnya. 

Dampak yang mengganggu

WHO telah secara aktif terlibat dalam pengumpulan data sejak tahun 2020 untuk membuat pedoman terperinci untuk mengelola kelelahan klinis, sebuah langkah yang diharapkan dapat membantu profesional kesehatan dalam merumuskan rencana pengobatan yang disesuaikan dengan masing-masing pasien agar dapat mengendalikan gejala dengan lebih baik. Perkembangan ini diharapkan dapat menumbuhkan pemahaman yang lebih dalam mengenai prevalensi dan dampak gangguan ini seiring dengan semakin banyaknya kasus yang terungkap. Bagi individu yang mengalami kelelahan, hal ini berarti akses terhadap solusi layanan kesehatan yang lebih tepat sasaran dan efektif, yang berpotensi meningkatkan kesejahteraan mental seiring berjalannya waktu. Selain itu, hal ini membuka jalan bagi masyarakat yang menganggap kesehatan mental sebagai hal yang sangat penting, dan mendorong masyarakat untuk mencari bantuan tanpa stigma.

Dalam lanskap perusahaan, parameter kelelahan yang didefinisikan ulang dipandang sebagai alat yang dapat dimanfaatkan oleh Sumber Daya Manusia untuk mengubah kebijakan manajemen karyawan, memastikan bahwa individu menerima perawatan, dukungan, dan manfaat yang diperlukan, termasuk waktu istirahat yang tepat jika didiagnosis menderita kelelahan. Selain itu, institusi pendidikan, termasuk sekolah dan perguruan tinggi, diharapkan untuk menilai kembali dan memodifikasi elemen-elemen yang menyebabkan stres, memperluas spektrum pilihan pengobatan yang tersedia bagi siswa dan anggota fakultas. Pendekatan proaktif ini dapat menghasilkan lingkungan belajar yang lebih kondusif bagi kesejahteraan mental.

Pemerintah memainkan peran penting dalam mengarahkan masyarakat menuju masa depan dimana kelelahan dapat dikelola secara efektif. Kebijakan manajemen kelelahan yang diperbarui kemungkinan akan memicu tren di mana perusahaan secara sukarela mengambil langkah-langkah untuk mencegah karyawan mencapai kondisi kelelahan, sehingga mendorong budaya kerja yang lebih sehat. Tren ini juga dapat merembes ke lingkungan pendidikan, mendorong mereka untuk menawarkan lebih banyak pilihan pengobatan dan menciptakan lingkungan yang mengurangi stres, sehingga membina generasi yang produktif dan tangguh secara mental. 

Implikasi diagnosis kelelahan

Implikasi yang lebih luas dari kelelahan yang diketahui sebagai ancaman serius terhadap kesehatan manusia dapat mencakup:

• Peningkatan jumlah tempat kerja yang mengubah kebijakan jam kerja inti mereka untuk memastikan karyawan dapat menyelesaikan tugas mereka dalam jam kerja.
• Destigmatisasi istilah “burnout” karena tempat kerja menjadi lebih akomodatif terhadap karyawan yang mengalami kondisi ini.
• Modifikasi modul pelatihan bagi tenaga kesehatan mental, psikolog, dan konselor untuk membekali mereka dengan keterampilan yang diperlukan untuk membantu pasien secara efektif, berpotensi mengarah pada sistem layanan kesehatan yang lebih mahir dalam menangani berbagai masalah kesehatan mental.
• Pergeseran model bisnis yang memasukkan kesehatan mental sebagai aspek inti, dimana perusahaan berinvestasi lebih banyak dalam dukungan kesehatan mental karyawan.
• Pemerintah menerapkan kebijakan yang mendorong pemeriksaan kesehatan mental secara rutin, serupa dengan pemeriksaan kesehatan fisik, sehingga menumbuhkan masyarakat yang memandang kesehatan mental dan fisik sama pentingnya.
• Potensi peningkatan jumlah startup dan aplikasi yang berfokus pada kesehatan mental, yang menawarkan layanan seperti konseling virtual dan lokakarya manajemen stres.
• Sekolah dan perguruan tinggi meninjau kembali kurikulum mereka untuk mengintegrasikan mata pelajaran yang berfokus pada kesejahteraan mental, membina generasi yang lebih sadar dan siap untuk menangani tantangan kesehatan mental.
• Potensi pergeseran dalam perencanaan kota untuk memasukkan lebih banyak ruang hijau dan area rekreasi, karena pemerintah dan masyarakat menyadari peran lingkungan dalam kesehatan mental.
• Potensi perubahan dalam polis asuransi untuk mencakup perawatan kesehatan mental secara lebih komprehensif, mendorong individu untuk mencari bantuan tanpa khawatir akan kendala keuangan.

Pertanyaan untuk dipertimbangkan

• Apakah menurut Anda kasus kelelahan klinis akan meningkat antara tahun 2022 dan 2032? Mengapa atau mengapa tidak? 
• Apakah Anda yakin semakin banyak orang yang menggunakan sistem kerja jarak jauh dalam pekerjaan mereka berkontribusi terhadap peningkatan kejenuhan di tempat kerja?