Asisten suara memiliki masa depan yang tak tergantikan

• Penulis:
• nama penulis

  Pandangan ke Depan Quantumrun
• Februari 11, 2022

Ringkasan wawasan

Asisten suara atau VA semakin banyak digunakan dalam kehidupan kita, memberikan bantuan dalam tugas sehari-hari dan menawarkan akses instan ke informasi. Peningkatan teknologi telah mengubah cara kita berinteraksi dengan teknologi, khususnya mesin pencari, dan dunia usaha memanfaatkan potensi teknologi untuk kelancaran operasional. Seiring dengan perkembangannya, VA menjadi lebih proaktif dan personal, yang diperkirakan akan berdampak besar pada konsumsi energi, pasar tenaga kerja, peraturan, dan inklusivitas untuk berbagai populasi.

Konteks asisten suara

VA dengan cepat berintegrasi ke dalam rutinitas sehari-hari kita. Anda dapat melihatnya dalam berbagai bentuk - mereka hadir di ponsel cerdas kita, di laptop kita, dan bahkan di speaker pintar yang berdiri sendiri seperti Amazon's Echo atau Google's Nest. Dari mencari petunjuk arah melalui Google saat Anda mengemudi, hingga meminta Alexa memutar lagu favorit, manusia kini semakin nyaman meminta bantuan mesin. Pada awalnya, asisten ini dipandang sebagai hal baru yang keren. Namun, seiring berjalannya waktu, teknologi tersebut berubah menjadi alat penting yang diandalkan baik oleh individu maupun bisnis dalam operasional sehari-hari.

Sebelum VA digunakan secara luas, individu harus memasukkan pertanyaan atau frasa secara manual ke dalam mesin pencari untuk menemukan jawaban atas pertanyaan mereka. Namun, asisten suara telah menyederhanakan proses ini secara signifikan. Mereka didukung oleh kecerdasan buatan (AI), yang dapat memahami pertanyaan lisan Anda, mencari jawaban di web, dan memberikan respons kepada Anda hanya dalam beberapa detik, sehingga menghilangkan kebutuhan akan pencarian manual.

Dari sisi bisnis, banyak perusahaan kini menyadari dan memanfaatkan manfaat teknologi VA. Tren ini sangat berguna dalam memberikan akses cepat terhadap informasi kepada karyawan dan klien mereka. Misalnya, klien mungkin menggunakan VA untuk menanyakan detail produk atau layanan, dan VA dapat segera memberikan jawabannya. Demikian pula, seorang karyawan dapat meminta VA untuk mendapatkan informasi terkini tentang berita seluruh perusahaan atau bantuan untuk menjadwalkan pertemuan.

Dampak yang mengganggu

Karena VA umumnya memberikan hasil teratas dari mesin telusur sebagai respons terhadap kueri kepada pengguna, bisnis dan organisasi merasa semakin penting untuk memastikan informasi mereka muncul pertama kali di laman hasil penelusuran. Tren ini menyebabkan pergeseran strategi yang digunakan untuk optimasi mesin pencari, atau SEO. SEO, yang sebelumnya berfokus pada kueri yang diketik, kini juga perlu mempertimbangkan kueri lisan, mengubah cara pemilihan kata kunci dan cara konten ditulis dan disusun.

Teknologi VA tidak statis; mereka terus berkembang, semakin canggih dengan setiap pembaruan. Salah satu bidang pengembangannya adalah kemampuan mereka untuk lebih proaktif dalam mengantisipasi kebutuhan pengguna. Bayangkan sebuah skenario di mana VA mengingatkan Anda untuk membawa payung karena memprediksi akan turun hujan di kemudian hari, atau VA menyarankan pilihan makan malam yang lebih sehat berdasarkan makanan Anda sebelumnya. Dengan mulai mengantisipasi kebutuhan atau keinginan pengguna, VA dapat bertransisi dari alat pasif menjadi alat bantu aktif dalam kehidupan kita sehari-hari.

Perkembangan menarik lainnya adalah kemungkinan interaksi yang lebih personal. Seiring berkembangnya teknologi AI, ia mempelajari lebih banyak tentang perilaku dan preferensi manusia. Fitur ini dapat menghasilkan asisten suara yang dapat berinteraksi dengan pengguna dengan cara yang lebih individual, memahami dan merespons pola bicara, kebiasaan, dan preferensi pribadi. Peningkatan personalisasi ini dapat mengarah pada hubungan yang lebih dalam antara pengguna dan VA mereka, sehingga menumbuhkan kepercayaan yang lebih besar terhadap respons mereka dan ketergantungan yang lebih besar pada kemampuan mereka. 

lmpIikasi asisten suara

Penerapan VA yang lebih luas mungkin mencakup:

• Memungkinkan kemampuan multi-tugas pengguna yang terus meningkat dengan membebaskan tangan dan pikiran mereka. Misalnya, dengan mengizinkan orang untuk melakukan pencarian online saat mengemudi, membuat makanan, atau fokus pada pekerjaan yang membutuhkan perhatian langsung mereka.
• Menawarkan kenyamanan orang dalam bentuk pendamping AI yang membantu mereka melakukan tugas sehari-hari.
• Mengumpulkan data tentang bagaimana program AI memengaruhi perilaku dan keputusan manusia.
• Mengintegrasikan VA ke perangkat yang lebih terhubung, seperti peralatan rumah tangga, mobil, terminal penjualan, dan perangkat yang dapat dikenakan.
• Mengembangkan ekosistem VA yang melintasi perangkat, dari rumah ke kantor dan mobil.
• Semakin banyak pekerjaan yang memerlukan keterampilan digital untuk mengelola dan berinteraksi dengan teknologi ini.
• Peningkatan konsumsi energi yang signifikan akibat penggunaan perangkat tersebut secara terus-menerus, memberikan tekanan pada upaya konservasi energi dan pengelolaan dampak lingkungan.
• Memperkuat peraturan mengenai penanganan dan perlindungan data, memastikan keseimbangan antara kemajuan teknologi dan privasi warga negara.
• VA menjadi alat penting bagi penyandang disabilitas atau lansia, sehingga memungkinkan mereka untuk hidup lebih mandiri.

Pertanyaan untuk dipertimbangkan

• Apakah menurut Anda VA membatasi kemampuan orang untuk membuat keputusan dengan hanya menampilkan informasi atau produk yang dianggap algoritme sebagai jawaban terbaik?
• Berapa banyak perlawanan yang Anda perkirakan akan ada terhadap membawa lebih banyak teknologi bertenaga AI ke rumah dan kehidupan orang-orang?
• Bagaimana bisnis dapat mengintegrasikan VA dengan lebih baik ke dalam operasi bisnis non-konsumen mereka?