Bangkitnya asisten virtual bertenaga data besar: Masa Depan Internet P3

Tahun 2026 dan single comeback Justin Bieber pasca-rehabilitasi mulai menggelegar di speaker kondominium Anda. 

"Ah! Oke, oke, aku bangun!”

“Selamat pagi, Ami. Apa kau yakin sudah bangun?”

"Ya! Kepada Tuhan."

Lagu berhenti begitu Anda bangun dari tempat tidur. Pada saat itu, tirai telah membuka sendiri dan cahaya pagi menerpa ke dalam ruangan saat Anda menyeret diri ke kamar mandi. Lampu menyala saat Anda masuk.

"Jadi, ada apa hari ini, Sam?" 

Tampilan dasbor holografik dan tembus pandang muncul di atas cermin kamar mandi Anda saat Anda menyikat gigi. 

“Hari ini suhu pagi hari 14 derajat Celcius dan siang hari akan mencapai 19 derajat. Mantel hijau Anda harus cukup untuk membuat Anda tetap hangat. Lalu lintas tinggi karena penutupan jalan, jadi saya mengunggah rute alternatif ke sistem navigasi Uber. Mobil akan menunggumu di bawah dalam 40 menit. 

“Anda memiliki delapan notifikasi media sosial baru hari ini, tidak ada satu pun dari teman terdekat Anda. Salah satu teman tingkat kenalan Anda, Sandra Baxter, berulang tahun hari ini.”

Anda menghentikan sikat gigi listrik Anda. "Apakah kamu -"

“Pesan ucapan selamat ulang tahun standar Anda telah dikirim kepadanya tiga puluh menit yang lalu. Sebuah "suka" didaftarkan dari Sandra pada pesan itu dua menit kemudian."

Selalu pelacur perhatian, Anda ingat. Anda terus menyikat.

“Anda memiliki tiga email pribadi baru, dikurangi spam yang saya hapus. Tidak ada yang ditandai sebagai mendesak. Anda juga memiliki 53 email kantor baru. Tujuh adalah email langsung. Lima ditandai sebagai mendesak.

“Tidak ada berita politik atau olahraga yang substansial untuk dilaporkan pagi ini. Tetapi umpan berita pemasaran melaporkan bahwa Facebook mengumumkan unit iklan holografik yang baru ditingkatkan hari ini.”

'Hebat,' pikirmu sambil memercikkan air ke wajahmu. Mainan baru lainnya yang harus Anda pura-pura menjadi ahli selama pertemuan klien hari ini di kantor.

Anda berjalan menuju dapur, mengikuti aroma kopi yang baru diseduh yang disiapkan pembuat kopi Anda begitu Anda bangun. Sam mengikuti pengeras suara rumah.

“Dalam berita hiburan, tanggal tur reuni Maroon 5 diumumkan untuk Toronto pada 17 April. Tiket adalah $ 110 untuk tempat duduk balkon tengah Anda yang biasa. Apakah saya memiliki izin Anda untuk membeli tiket ketika sudah tersedia?” 

"Ya. Tolong beli dua.” Anda mengambil kopi Anda yang panjang dan memuaskan. 

“Pembeliannya sekarang sudah pre-order. Sementara itu, dana indeks Wealthfront Anda telah terapresiasi nilainya sebesar 0.023 persen sejak kemarin. Update terakhir adalah undangan acara dari rekan kerja Anda, Nella Albini, ke acara networking di museum Kejagung malam ini jam 8 malam” 

'Ugh, lain acara industri.' Anda mulai berjalan kembali ke kamar tidur Anda untuk berpakaian. "Jawab bahwa saya memiliki semacam konflik acara."

"Dipahami. Tetapi setelah menganalisis daftar tamu, Anda mungkin ingin tahu bahwa salah satu orang yang Anda minati, Patrick Bednarski, akan hadir.”

Jantung Anda berdetak kencang. "Sebenarnya, ya, Sam, beri tahu Nella aku datang."

Siapa sih Sam itu?

Skenario di atas merinci potensi masa depan Anda jika Anda mengizinkannya untuk dikelola oleh sistem jaringan baru yang disebut Virtual Assistants (VAs). Fungsi VA ini mirip dengan asisten pribadi yang dipekerjakan oleh orang kaya dan berkuasa saat ini untuk membantu menjalankan kehidupan mereka yang sibuk, tetapi dengan munculnya data besar dan kecerdasan mesin, manfaat yang ditawarkan asisten pribadi kepada selebriti akan segera dinikmati oleh massa, sebagian besar gratis.

Data besar dan kecerdasan mesin adalah topik yang akan segera memiliki dampak besar dan luas pada masyarakat—itulah sebabnya mereka akan disebutkan di seluruh seri ini. Untuk bab ini, kita akan membahas keduanya secara singkat demi diskusi kita tentang VA.

Apa sih big data itu?

Data besar adalah kata kunci teknis yang baru-baru ini tumbuh cukup populer di kalangan teknologi. Ini adalah istilah yang umumnya mengacu pada pengumpulan dan penyimpanan gerombolan data raksasa, gerombolan yang begitu besar sehingga hanya superkomputer yang dapat mengunyahnya. Kita berbicara data pada skala petabyte (satu juta gigabyte). 

Mengumpulkan banyak data bukanlah hal baru. Cara data ini dikumpulkan dan penggunaannya yang membuat big data begitu menarik. Hari ini, lebih dari waktu mana pun dalam sejarah, semuanya dipantau dan dilacak—teks, audio, video dari ponsel kita, Internet, kamera CCTV—semuanya diawasi dan diukur. Kita akan membahas ini lebih lanjut di bagian selanjutnya dari seri ini, tetapi intinya adalah bahwa dunia kita dikonsumsi secara elektronik.

Di masa lalu, semua data ini tidak mungkin untuk disortir, tetapi setiap tahun algoritma yang lebih baik, ditambah dengan superkomputer yang semakin kuat, telah memungkinkan pemerintah dan perusahaan untuk menghubungkan titik-titik dan menemukan pola dalam semua data ini. Pola-pola ini kemudian memungkinkan organisasi untuk menjalankan tiga fungsi penting dengan lebih baik: Mengontrol sistem yang semakin kompleks (seperti utilitas kota dan logistik perusahaan), meningkatkan sistem yang ada (layanan pemerintah umum dan perencanaan jalur penerbangan), dan memprediksi masa depan (perkiraan cuaca dan keuangan).

Seperti yang dapat Anda bayangkan, aplikasi untuk data besar sangat besar. Ini akan memungkinkan organisasi dari semua jenis untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang layanan dan sistem yang mereka kelola. Tetapi data besar juga akan memainkan peran besar dalam membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang bagaimana Anda menjalankan hidup Anda. 

Data besar mengarah ke kecerdasan mesin atau kecerdasan buatan primitif?

Penting untuk ditekankan bahwa di masa lalu manusia bertanggung jawab untuk menganalisis rim grafik data dan mencoba memahaminya. Hari ini, penyatuan perangkat lunak dan perangkat keras yang sekarang biasa telah memungkinkan komputer untuk memikul tanggung jawab ini. Untuk mewujudkannya, para ilmuwan dan insinyur membangun komputer dengan kemampuan analitis manusia, sehingga menciptakan bentuk kecerdasan baru.

Sekarang, sebelum Anda melompat ke asumsi apa pun, mari kita perjelas: kita berbicara tentang bidang kecerdasan mesin (MI). Dengan MI, kami memiliki jaringan sistem perangkat lunak yang dapat mengumpulkan dan menafsirkan kumpulan data besar untuk kemudian membuat rekomendasi atau mengambil tindakan independen dari manajer manusia. Alih-alih kecerdasan buatan (AI) yang Anda lihat di film, kita berbicara tentang turbocharged alat or kegunaan dirancang untuk membantu manusia saat dibutuhkan, bukan saat it menyenangkan. (Agar adil, banyak penulis, termasuk saya sendiri, menggunakan MI dan AI secara bergantian.)

Sekarang setelah kita memiliki pemahaman dasar tentang big data dan MI, mari kita jelajahi bagaimana keduanya bekerja sama untuk membuat hidup Anda lebih mudah.

Cara kerja asisten virtual

Teks Anda, email Anda, posting sosial Anda, penelusuran web dan riwayat pencarian Anda, pekerjaan yang Anda lakukan, siapa yang Anda hubungi, ke mana Anda pergi dan bagaimana Anda bepergian, peralatan rumah apa yang Anda gunakan dan kapan, bagaimana Anda berolahraga, apa yang Anda tonton dan dengarkan, bahkan bagaimana Anda tidur—pada hari tertentu, individu modern menghasilkan sejumlah besar data, bahkan jika dia menjalani kehidupan yang paling sederhana. Ini adalah data besar dalam skala kecil.

VA masa depan akan menggunakan semua data ini untuk lebih memahami Anda dengan tujuan membantu Anda menyelesaikan tugas harian Anda dengan lebih efektif. Bahkan, Anda mungkin sudah menggunakan VA versi awal: Google Now, Apple Siri, atau Cortana dari Microsoft.

Masing-masing perusahaan ini memiliki berbagai layanan atau aplikasi untuk membantu Anda mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan harta karun data pribadi. Ambil Google misalnya. Membuat satu akun Google memberi Anda akses ke ekosistem besar layanan gratisnya—pencarian, email, penyimpanan, peta, gambar, kalender, musik, dan lainnya—yang dapat diakses dari perangkat apa pun yang mendukung web. Setiap tindakan yang Anda lakukan pada layanan ini (ribuan per hari) dicatat dan disimpan di "awan pribadi" di dalam kumpulan server Google. Dengan penggunaan yang cukup, Google mulai memahami preferensi dan kebiasaan Anda dengan tujuan akhir menggunakan "sistem antisipatif" untuk memberi Anda informasi dan layanan yang Anda butuhkan, saat Anda membutuhkannya, bahkan sebelum Anda berpikir untuk memintanya.

Serius, VA akan menjadi masalah besar

Aku tahu apa yang kamu pikirkan. 'Saya sudah tahu semua ini, saya menggunakan barang ini sepanjang waktu. Tapi selain dari beberapa saran yang berguna di sana-sini, saya tidak merasa seperti sedang dibantu oleh asisten yang tidak terlihat.' Dan Anda mungkin benar.

Layanan VA hari ini adalah bayi dibandingkan dengan apa yang akan mereka lakukan suatu hari nanti. Dan agar adil, jumlah data yang mereka kumpulkan tentang Anda masih cukup terbatas. Itu akan segera berubah—semua berkat smartphone yang Anda bawa di saku atau tas, dan semakin banyak di pergelangan tangan Anda.

Penetrasi smartphone meledak di seluruh dunia, terutama di negara berkembang. Ponsel cerdas saat ini dilengkapi dengan sensor yang kuat dan dulunya terlalu mahal seperti akselerometer, kompas, radio, dan giroskop yang mengumpulkan data yang semakin mendetail tentang aktivitas Anda. Revolusi dalam perangkat keras ini diimbangi dengan kemajuan yang memabukkan dalam perangkat lunak, seperti pengenalan bahasa alami. Kami mungkin berjuang dengan kesalahpahaman VA saat ini tentang apa yang kami inginkan ketika kami mengajukan pertanyaan atau mengeluarkan perintah kepada mereka, tetapi pada tahun 2020 itu akan jarang terjadi berkat pengenalan pencarian semantik.

Munculnya pencarian semantik

Dalam majalah bab terakhir dari seri Masa Depan Internet ini, kami menjelajahi bagaimana mesin telusur beralih ke hasil penelusuran berbasis kebenaran daripada hasil yang diperoleh dari skor popularitas berdasarkan backlink. Namun, apa yang kami tinggalkan adalah perubahan besar kedua dalam bagaimana hasil pencarian akan segera dihasilkan: Masukkan kebangkitan pencarian semantik. 

Pencarian semantik masa depan akan mencoba menguraikan konteks penuh (niat, makna, bahkan emosi) di balik kata-kata yang diketik atau didikte pengguna ke dalam bidang pencarian. Setelah algoritma pencarian maju ke tingkat ini, kemungkinan baru muncul.

Misalnya, Anda bertanya kepada mesin telusur, 'Di mana saya dapat membeli furnitur modern?' Jika mesin pencari Anda mengetahui bahwa Anda berusia awal dua puluhan, bahwa Anda biasanya mencari barang berharga, dan bahwa Anda mulai mengakses web dari kota yang berbeda dari yang Anda lakukan bulan lalu (dengan demikian menyiratkan perpindahan baru-baru ini) , ini mungkin menampilkan furnitur IKEA lebih tinggi dalam hasil pencarian daripada hasil dari pengecer furnitur kelas atas.

Mari kita tingkatkan—misalnya Anda mencari 'ide hadiah untuk pelari'. Mengingat riwayat email Anda, mesin telusur mungkin mengetahui bahwa Anda berkomunikasi dengan tiga orang yang merupakan pelari aktif (berdasarkan penelusuran web dan riwayat penelusuran mereka sendiri), bahwa salah satu dari tiga orang ini akan berulang tahun dalam dua minggu, dan orang itu baru-baru ini dan sering melihat gambar sepatu lari Reebok terbaru. Tautan pembelian langsung untuk sepatu itu mungkin akan muncul di bagian atas hasil pencarian Anda, di atas sepuluh artikel saran teratas standar.

Jelas, agar skenario ini berfungsi, Anda dan jaringan Anda harus memilih untuk mengizinkan mesin pencari mengakses lebih lanjut ke metadata pribadi Anda. Persyaratan Layanan dan perubahan pengaturan Privasi saat ini masih menerima celaan skeptis, tetapi terus terang, begitu VA (termasuk mesin pencari dan superkomputer cloud yang mendukungnya) mencapai tingkat kerumitan ini, kebanyakan orang akan memilih keluar dari kenyamanan. 

Bagaimana VA akan meningkatkan hidup Anda

Sama seperti cerita yang Anda baca sebelumnya, VA masa depan Anda akan bertindak sebagai wali, asisten pribadi, dan rekan kerja Anda. Tetapi untuk generasi mendatang yang tumbuh bersama VA sejak lahir hingga meninggal, VA ini akan mengambil peran yang lebih dalam sebagai orang kepercayaan dan teman virtual mereka. Mereka bahkan akan menggantikan mesin pencari tradisional dalam banyak kasus.

Juri masih belum mengetahui apakah semua bantuan (atau ketergantungan) tambahan VA ini akan membuat Anda cerdas or lebih bodoh. Mereka akan mencari dan mengambil alih aspek kehidupan Anda yang biasa dan biasa, sehingga Anda dapat memfokuskan pikiran Anda pada tugas-tugas yang lebih menarik atau menghibur. Mereka akan membantu Anda sebelum Anda memintanya dan mereka akan menjawab pertanyaan Anda bahkan sebelum Anda memikirkannya. Tujuan mereka adalah membantu Anda menjalani kehidupan yang mulus.

Siapa yang akan memerintah Game of Thrones VA?

VA tidak akan muncul begitu saja. Pengembangan VA akan menelan biaya miliaran—miliaran perusahaan top Silicon Valley akan dengan senang hati berinvestasi karena keuntungan sosial dan finansial yang mereka tahu akan diberikan oleh VA ini. Tetapi pangsa pasar penyedia VA yang berbeda ini akan sangat bergantung pada ekosistem komputer yang digunakan publik.

Misalnya, pengguna Apple biasanya menggunakan desktop atau laptop Apple di rumah dan ponsel Apple di luar ruangan, semuanya sambil menggunakan aplikasi dan perangkat lunak Apple di antaranya. Dengan semua perangkat dan perangkat lunak Apple ini terhubung dan bekerja sama dalam ekosistem Apple, seharusnya tidak mengejutkan bahwa pengguna Apple kemungkinan besar akan menggunakan VA Apple: Versi Siri yang ditingkatkan di masa depan.

Pengguna non-Apple, bagaimanapun, akan melihat lebih banyak persaingan untuk bisnis mereka.

Google sudah memiliki keuntungan yang cukup besar di bidang pembelajaran mesin. Karena mesin telusur mereka yang dominan secara global, ekosistem populer layanan berbasis cloud seperti Chrome, Gmail, dan Google Documents, dan Android ( terbesar sistem operasi seluler), Google memiliki akses ke lebih dari 1.5 miliar pengguna ponsel cerdas. Inilah sebabnya mengapa pengguna berat Google dan Android kemungkinan akan memilih versi masa depan dari sistem VA Google, Google Now, untuk memperkuat kehidupan mereka.

Meskipun dipandang sebagai yang diunggulkan karena pangsa pasarnya yang hampir tidak ada di pasar ponsel cerdas, sistem operasi Microsoft, Windows, masih merupakan sistem operasi yang dominan di antara desktop dan laptop pribadi. Dengan peluncuran tahun 2015 Windows 10, miliaran pengguna Windows di seluruh dunia akan diperkenalkan dengan Microsoft VA, Cortana. Pengguna Windows aktif kemudian akan memiliki insentif untuk mengunduh Cortana ke ponsel iOS atau Android mereka untuk memastikan semua yang mereka lakukan dalam ekosistem Windows dibagikan dengan ponsel cerdas mereka saat bepergian.

Sementara raksasa teknologi Google, Apple, dan Microsoft bertempur habis-habisan untuk supremasi VA, itu tidak berarti tidak akan ada ruang bagi VA sekunder untuk bergabung di pasar. Seperti yang Anda baca di cerita pembuka, VA Anda dapat membantu Anda baik dalam kehidupan profesional dan sosial Anda, bukan hanya sebagai utilitas untuk kebutuhan dasar pribadi Anda.

Pikirkan tentang hal ini, untuk alasan privasi, keamanan, dan produktivitas, sebagian besar perusahaan saat ini membatasi atau melarang karyawan kantor mereka untuk secara aktif menggunakan web eksternal atau media sosial saat berada di kantor. Berdasarkan kenyataan ini, tidak mungkin perusahaan satu dekade dari sekarang akan nyaman dengan ratusan VA bertenaga super yang berinteraksi dengan jaringan internal mereka atau "mengelola" karyawan mereka tepat waktu. 

Ini membuka celah bagi bisnis B2B yang lebih kecil untuk memasuki pasar, menawarkan VA ramah perusahaan untuk meningkatkan dan memantau produktivitas tenaga kerja secara lebih dekat, tanpa kerentanan keamanan yang ditimbulkan oleh penyedia B2C VA yang lebih besar. Dari sudut pandang karyawan, VA ini akan membantu mereka bekerja lebih cerdas dan lebih aman, sekaligus bertindak sebagai jembatan antara diri mereka yang terhubung dan diri pribadi yang terhubung.

Sekarang, mungkin tidak mengejutkan, Facebook muncul lagi. Dalam bab terakhir untuk seri ini, kami menyebutkan bagaimana Facebook kemungkinan akan memasuki pasar mesin pencari, bersaing dengan mesin pencari semantik yang berfokus pada fakta Google dengan mesin pencari semantik yang berfokus pada sentimen. Nah, di bidang VA, Facebook juga bisa membuat gebrakan besar.

Facebook tahu lebih banyak tentang teman Anda dan hubungan Anda dengan mereka daripada Google, Apple, dan Microsoft bersama-sama. Awalnya dibuat untuk melengkapi Google, Apple, atau Microsoft VA utama Anda, VA Facebook akan memanfaatkan grafik jaringan sosial Anda untuk membantu Anda mengelola dan bahkan meningkatkan kehidupan sosial Anda. Ini akan dilakukan dengan mendorong dan menjadwalkan interaksi virtual dan tatap muka yang lebih sering dan menarik dengan jaringan teman Anda.

Seiring waktu, tidak sulit membayangkan VA Facebook mengetahui cukup banyak tentang kepribadian dan kebiasaan sosial Anda bahkan untuk bergabung dengan lingkaran teman sejati Anda sebagai orang virtual yang berbeda, seseorang dengan kepribadian dan minatnya sendiri yang mencerminkan Anda sendiri.

Bagaimana VA akan menghasilkan pendapatan untuk tuannya

Semua yang Anda baca di atas semuanya baik dan bagus, tetapi pertanyaannya tetap: Bagaimana perusahaan teknologi ini akan membuat bank dari investasi multi-miliar dolar mereka menjadi VA? 

Untuk menjawab ini, sangat membantu untuk menganggap VA sebagai maskot merek untuk masing-masing perusahaan, dengan tujuan utama mereka adalah untuk menarik Anda lebih dalam ke ekosistem mereka dengan menawarkan layanan yang tidak dapat Anda lewatkan. Contoh mudahnya adalah pengguna Apple modern. Diiklankan secara luas bahwa untuk mendapatkan manfaat maksimal dari produk dan layanan Apple, Anda benar-benar perlu menggunakan semua layanan mereka secara eksklusif. Dan itu sebagian besar benar. Semakin banyak Anda menggunakan rangkaian perangkat, perangkat lunak, dan aplikasi Apple, semakin dalam Anda ditarik ke dalam ekosistem mereka. Semakin lama Anda tinggal, semakin sulit untuk pergi karena waktu yang Anda habiskan untuk menyesuaikan layanan Apple dan mempelajari perangkat lunak khususnya. Dan begitu Anda mencapai tingkat pemujaan ini, Anda cenderung mengidentifikasi secara emosional dengan produk Apple, membayar mahal untuk produk Apple baru, dan menyebarkan produk Apple ke jaringan Anda. VA generasi berikutnya hanyalah mainan terbaru dan paling bersinar untuk menarik Anda lebih dalam ke web itu.

(Oh, saya hampir lupa: dengan munculnya Apple Pay dan Google Wallet akan datang suatu hari ketika perusahaan-perusahaan ini mencoba untuk mengganti kartu kredit tradisional sama sekali. Ini berarti jika Anda adalah pengguna Apple atau Google, setiap kali Anda atau VA Anda membeli sesuatu secara kredit, raksasa teknologi ini dapat mengambil bagian.) 

VA akan membantu Anda berbicara dengan rumah Anda

Pada tahun 2020, VA bertenaga super akan memulai debutnya di pasar, secara bertahap mendidik pengguna smartphone global tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan kehidupan mereka, sementara juga (akhirnya) mempopulerkan antarmuka berbasis suara. Namun, kekurangannya adalah bahwa VA ini akan tetap terbatas untuk membantu Anda dengan produk dan layanan yang terhubung ke Internet (berkemampuan web) dan gratis untuk diakses. Anehnya, sebagian besar dunia terus kekurangan dua kualitas ini, tetap tidak terlihat oleh web yang ramah konsumen. 

Tetapi hal-hal berubah dengan cepat. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, dunia fisik sedang dikonsumsi secara elektronik ke titik di mana setiap objek fisik akan menjadi web-enabled. Dan pada pertengahan hingga akhir 2020-an, Internet of Everything ini akan membuka peluang baru bagi VA untuk membantu Anda sepanjang kehidupan sehari-hari Anda. Ini bisa berarti VA Anda mengemudikan mobil Anda dari jarak jauh saat Anda duduk di kursi belakang atau bahkan mengontrol utilitas dan elektronik rumah Anda melalui perintah suara sederhana. 

Kemungkinan-kemungkinan ini hanya menggores permukaan dari apa yang akan segera dimungkinkan oleh Internet. Selanjutnya dalam seri Future of Internet kami, kami akan mengeksplorasi lebih jauh Internet of Everything dan bagaimana hal itu akan membentuk kembali e-niaga global—dan bahkan Bumi itu sendiri.

Masa depan seri Internet

Internet Seluler Capai Miliaran Termiskin: Masa Depan Internet P1

Web Sosial Berikutnya vs. Mesin Pencari Seperti Tuhan: Masa Depan Internet P2

Masa Depan Anda Di Dalam Internet of Things: Masa Depan Internet P4

The Day Wearables Replace Smartphones: Masa Depan Internet P5

Kehidupan Anda yang adiktif, ajaib, dan ditambah: Masa Depan Internet P6

Realitas Virtual dan Pikiran Sarang Global: Masa Depan Internet P7

Manusia tidak diperbolehkan. Web khusus AI: Masa Depan Internet P8

Geopolitik Web yang Tidak Tertekan: Masa Depan Internet P9