Farsímamæling: Stafræni stóri bróðirinn

MYNDAGREIÐSLA:
Image inneign
iStock

Farsímamæling: Stafræni stóri bróðirinn

Farsímamæling: Stafræni stóri bróðirinn

Texti undirfyrirsagna
Eiginleikarnir sem gerðu snjallsíma verðmætari, eins og skynjarar og öpp, hafa orðið aðalverkfærin sem notuð eru til að fylgjast með hverri hreyfingu notandans.
    • Höfundur:
    • Höfundur nafn
      Quantumrun Foresight
    • Október 4, 2022

    Innsýn samantekt

    Snjallsímar eru orðnir tæki til að safna gríðarlegu magni af notendagögnum, sem ýtir undir aukningu í reglugerðaraðgerðum til að auka gagnsæi í gagnasöfnun og notkun. Þessi aukna athugun hefur leitt til verulegra breytinga, þar á meðal tæknirisar eins og Apple sem auka persónuverndarstýringu notenda og breyting á hegðun neytenda í átt að öppum sem miða að persónuvernd. Þessi þróun hefur áhrif á nýja löggjöf, viðleitni til stafræns læsis og breytingar á því hvernig fyrirtæki meðhöndla gögn viðskiptavina.

    Farsímarakningarsamhengi

    Frá staðsetningarvöktun til gagnaskrapunar hafa snjallsímar orðið nýja gáttin til að safna magni af verðmætum upplýsingum um viðskiptavini. Hins vegar er aukið eftirlit með eftirliti að þrýsta á fyrirtæki um að vera gagnsærri varðandi söfnun og notkun þessara gagna.

    Fáir vita hversu náið er fylgst með snjallsímavirkni þeirra. Samkvæmt Senior Fellow hjá Wharton Customer Analytics, Elea Feit, hefur það orðið algengt fyrir fyrirtæki að safna gögnum um öll samskipti og starfsemi viðskiptavina. Til dæmis getur fyrirtæki fylgst með öllum tölvupóstum sem það sendir viðskiptavinum sínum og hvort viðskiptavinurinn hafi opnað tölvupóstinn eða tengla hans.

    Verslun getur fylgst með heimsóknum á síðuna sína og kaupum sem gerðar eru. Næstum öll samskipti sem notandi hefur í gegnum öpp og vefsíður eru upplýsingar skráðar og úthlutað til notandans. Þessi vaxandi gagnagrunnur um virkni og hegðun á netinu er síðan seldur hæstbjóðanda, t.d. ríkisstofnun, markaðsfyrirtæki eða fólksleitarþjónustu.

    Vafrakökur vefsíðu eða vefþjónustu eða skrár á tækjum eru vinsælasta tæknin til að rekja notendur. Þægindin sem þessi rekja spor einhvers bjóða upp á er að notendur þurfa ekki að slá inn lykilorðin sín aftur þegar þeir fara aftur á vefsíðuna vegna þess að þeir eru þekktir. Hins vegar, staðsetning vafraköku upplýsir samfélagsmiðla eins og Facebook um hvernig notendur hafa samskipti við síðuna og hvaða vefsíður þeir heimsækja á meðan þeir eru skráðir inn. Til dæmis myndi vafri vefsvæðis senda kökuna til Facebook ef einhver smellti á Facebook Like-hnappinn á netinu blogg. Þessi aðferð gerir samfélagsnetum og öðrum fyrirtækjum kleift að vita hvað notendur heimsækja á netinu og skilja betur áhugamál þeirra til að afla sér betri þekkingar og birta viðeigandi auglýsingar.

    Truflandi áhrif

    Seint á tíunda áratugnum fóru neytendur að hafa áhyggjur af misnotkun fyrirtækja við að safna og selja gögn á bak við bak viðskiptavina sinna. Þessi athugun varð til þess að Apple setti af stað gagnsæi eiginleikann fyrir rekja forrita með iOS 2010. Notendur fá fleiri persónuverndarviðvaranir þegar þeir nota öppin sín, hver og einn biður um leyfi til að fylgjast með virkni sinni á mismunandi öppum og vefsíðum fyrirtækja.

    Rakningarvalmynd mun birtast í persónuverndarstillingunum fyrir hvert forrit sem biður um leyfi til að fylgjast með. Notendur geta kveikt og slökkt á rekstri hvenær sem þeir vilja, hver fyrir sig eða í öllum forritum. Að neita rakningu þýðir að appið getur ekki lengur deilt gögnum með þriðja aðila eins og miðlari og markaðsfyrirtækjum. Auk þess geta forrit ekki lengur safnað gögnum með því að nota önnur auðkenni (eins og hashed netföng), þó að það gæti verið erfiðara fyrir Apple að framfylgja þessum þætti. Apple tilkynnti einnig að það myndi farga öllum hljóðupptökum af Siri sjálfgefið.

    Samkvæmt Facebook mun ákvörðun Apple skaða auglýsingamiðun verulega og setja smærri fyrirtæki í óhag. Gagnrýnendur taka hins vegar fram að Facebook hafi lítinn trúverðugleika varðandi persónuvernd gagna. Engu að síður eru önnur tækni- og forritafyrirtæki að fylgja fordæmi Apple um að veita fleiri notendum stjórn og vernd á því hvernig farsímastarfsemi er skráð. Google

    Aðstoðarnotendur geta nú valið að vista hljóðgögnin sín, sem er safnað með tímanum til að þekkja raddir þeirra betur. Þeir geta líka eytt samskiptum sínum og samþykkt að láta mann fara yfir hljóðið. Instagram bætti við valkosti sem gerir notendum kleift að stjórna hvaða forrit frá þriðja aðila hafa aðgang að gögnum þeirra. Facebook fjarlægði tugþúsundir vafasamra forrita frá 400 forriturum. Amazon er einnig að rannsaka ýmis forrit frá þriðja aðila vegna brota á persónuverndarreglum sínum. 

    Afleiðingar farsímarakningar

    Víðtækari afleiðingar farsímarakningar geta verið: 

    • Meiri löggjöf sem miðar að því að takmarka hvernig fyrirtæki fylgjast með farsímavirkni og hversu lengi þau geta geymt þessar upplýsingar.
    • Veldu stjórnvöld sem samþykkja ný eða uppfærð frumvörp um stafræn réttindi til að stjórna eftirliti almennings yfir stafrænum gögnum sínum.
    • Reiknirit sem eru notuð til að þekkja fingrafar tækja. Greining merkja eins og upplausn tölvuskjás, stærð vafra og hreyfingar músar er einstök fyrir hvern notanda. 
    • Vörumerki sem nota blöndu af staðsetningum (varakerfi), afþreyingu (að setja persónuverndartengla á óþægilegum stöðum) og sértækt hrognamál til að gera viðskiptavinum erfitt fyrir að afþakka gagnasöfnun.
    • Aukinn fjöldi gagnamiðlara sem selja farsímagagnaupplýsingar til alríkisstofnana og vörumerkja.
    • Aukin áhersla á forrit fyrir stafrænt læsi af menntastofnunum til að tryggja að nemendur skilji afleiðingar farsímarakningar.
    • Neytendahegðun færist í átt að forritum sem beinast að persónuvernd og dregur úr markaðshlutdeild forrita með lauslegri persónuverndarstefnu.
    • Söluaðilar aðlagast með því að samþætta farsímarakningargögn fyrir sérsniðna markaðssetningu á meðan þeir vafra um nýjar persónuverndarreglur.

    Spurningar sem þarf að íhuga

    • Hvernig ertu að verja farsímann þinn frá því að vera rakinn og stöðugt fylgst með?
    • Hvað geta viðskiptavinir gert til að gera fyrirtæki ábyrgari fyrir vinnslu persónuupplýsinga?

    Innsýn tilvísanir

    Vísað var til eftirfarandi vinsælu og stofnanatengla fyrir þessa innsýn: