Miglioramento delle competenze: aiutare i lavoratori a sopravvivere all'interruzione della forza lavoro

CREDITO IMMAGINE:
Immagine di credito
iStock

Miglioramento delle competenze: aiutare i lavoratori a sopravvivere all'interruzione della forza lavoro

Miglioramento delle competenze: aiutare i lavoratori a sopravvivere all'interruzione della forza lavoro

Testo del sottotitolo
La pandemia di COVID-19 e l'aumento dell'automazione hanno messo in evidenza la necessità di un continuo miglioramento delle competenze dei dipendenti.
    • Autore:
    • Nome dell'autore
      Preveggenza quantistica
    • Ottobre 6, 2022

    Riepilogo approfondimenti

    La rapida perdita di posti di lavoro nei settori dell’ospitalità, della vendita al dettaglio e del fitness a causa dei lockdown dovuti al Covid-19 ha innescato un’impennata della riqualificazione, modificando la percezione dell’occupazione e sottolineando la necessità di un lavoro significativo e orientato alla crescita. Poiché le aziende investono sempre più nella formazione, i dipendenti cercano ruoli che offrano sviluppo personale e professionale, con una crescente dipendenza dalle piattaforme di apprendimento online per l’aggiornamento autonomo delle competenze. Questa tendenza verso l’apprendimento continuo sta rimodellando la formazione aziendale, i programmi accademici e le politiche governative, promuovendo una cultura di adattabilità e apprendimento permanente nella forza lavoro.

    Contesto di riqualificazione

    Milioni di persone che lavorano nei settori dell'ospitalità, della vendita al dettaglio e del fitness hanno perso il lavoro entro poche settimane dal blocco della pandemia di COVID-2020 del 19. Molte persone hanno iniziato a riqualificarsi durante questo periodo, alla ricerca di metodi per migliorare le competenze, promuovere nuovi talenti o riqualificarsi in un'area diversa mentre la pandemia persisteva. Questa tendenza ha portato a dibattiti su come le aziende dovrebbero assumersi la responsabilità di rendere la propria forza lavoro a prova di futuro.

    Secondo i dati del Dipartimento del lavoro degli Stati Uniti, il tasso di disoccupazione nel 2022 è sceso al minimo di 50 anni al 3.5%. Ci sono più posti di lavoro che lavoratori e i dipartimenti delle risorse umane faticano a ricoprire posizioni. Tuttavia, dalla pandemia di COVID-19, il concetto di lavoro delle persone è cambiato. Alcune persone vogliono lavori che pagano solo le bollette; altri desiderano avere un lavoro significativo con spazio per crescere e imparare, lavori che restituiscano alla comunità invece di rendere ricche le aziende. Queste sono percezioni che i dipartimenti delle risorse umane devono considerare e un modo per attirare i lavoratori più giovani è una cultura di costante aggiornamento. 

    Investire nel capitale umano attraverso la formazione consente ai lavoratori di affrontare una nuova attività o progetto rimanendo occupati con successo. Richiede tempo e risorse per aiutare il dipendente ad acquisire nuove competenze e conoscenze. Molte organizzazioni migliorano le competenze della propria forza lavoro per renderla più produttiva o ottenere una promozione in nuovi ruoli. Il miglioramento delle competenze è necessario per aiutare le aziende a svilupparsi in modo organico e a migliorare la felicità dei dipendenti.

    Tuttavia, alcuni dipendenti ritengono che le aziende non stiano investendo abbastanza nella crescita e nello sviluppo, lasciando loro il compito di migliorare o riqualificarsi da soli. La popolarità dei sistemi di apprendimento online come Coursera, Udemy e Skillshare mostra il grande interesse per i programmi di formazione fai-da-te, compreso l’apprendimento della programmazione o della progettazione. Per molti lavoratori, il miglioramento delle competenze è l’unico modo per garantire che l’automazione non li sostituisca.

    Impatto dirompente

    Mentre molte persone si impegnano nell’autoapprendimento, alcune aziende pagano il conto quando si tratta di riqualificazione e miglioramento delle competenze. Nel 2019, la società di consulenza PwC si è impegnata a stanziare 3 miliardi di dollari per migliorare le competenze dei suoi 275,000 dipendenti. L'azienda ha affermato che, sebbene non possa garantire che i dipendenti ricoprano il ruolo specifico che desiderano, troveranno comunque lavoro nell'azienda.

    Allo stesso modo, Amazon ha annunciato che riqualificherà un terzo della sua forza lavoro statunitense, con un costo di 700 milioni di dollari. Il rivenditore prevede di trasferire i dipendenti da lavori non tecnici (ad esempio, addetti al magazzino) a ruoli di tecnologia dell'informazione (IT). Un’altra azienda che sta migliorando le competenze della propria forza lavoro è la società di ricerca Accenture, che ha stanziato 1 miliardo di dollari all’anno. L’azienda prevede di rivolgersi ai dipendenti a rischio di spostamento a causa dell’automazione.

    Nel frattempo, alcune imprese stanno lanciando programmi per formare la comunità più ampia. Nel 2020, la società di telecomunicazioni Verizon ha annunciato il suo programma di miglioramento delle competenze da 44 milioni di dollari. L’azienda si concentra sull’assistenza agli americani colpiti dalla pandemia a trovare un impiego molto richiesto, fornendo l’ammissione prioritaria a persone nere o latine, disoccupate o senza una laurea quadriennale.

    Il programma forma gli studenti per lavori come professionista junior del cloud, sviluppatore web junior, tecnico dell'help desk IT e analista di marketing digitale. Nel frattempo, la Bank of America ha stanziato 1 miliardo di dollari per contribuire a porre fine alla discriminazione razziale, compreso un programma per migliorare le competenze di migliaia di americani. Il programma collaborerà con le scuole superiori e le università della comunità.

    Implicazioni del perfezionamento

    Implicazioni più ampie del miglioramento delle competenze possono includere: 

    • La crescente diffusione di sistemi di gestione dell'apprendimento per semplificare e gestire i programmi di formazione e garantire che seguano gli obiettivi e le politiche dell'azienda.
    • Il continuo sviluppo di piattaforme di apprendimento online che soddisfano le esigenze delle persone interessate alla transizione verso industrie alternative o lavoro freelance.
    • Più dipendenti si offrono volontari per essere assegnati a diversi dipartimenti per conoscere altri sistemi e abilità.
    • Governi che istituiscono programmi di miglioramento delle competenze finanziati con fondi pubblici, in particolare per i colletti blu oi lavoratori a basso salario.
    • Aziende che forniscono programmi di apprendimento a membri della comunità e studenti.
    • L’evoluzione di percorsi di apprendimento personalizzati nella formazione aziendale, facilitando l’adattamento delle competenze a ruoli specifici e accelerando la progressione di carriera.
    • Iniziative di miglioramento delle competenze che portano a una maggiore soddisfazione sul lavoro e tassi di fidelizzazione dei dipendenti, con un impatto positivo sulla cultura organizzativa e sulla produttività.
    • Uno spostamento nei programmi accademici per includere più applicazioni e competenze del mondo reale, colmando il divario tra l’istruzione e le richieste in evoluzione del mercato del lavoro.
    • L'integrazione di analisi avanzate nelle piattaforme di apprendimento, consentendo il monitoraggio preciso dello sviluppo delle competenze e l'identificazione delle future esigenze di formazione.

    Domande da considerare

    • In che modo le opportunità di riqualificazione o riqualificazione possono essere condivise in modo equo tra la forza lavoro?
    • In quale altro modo le aziende possono aiutare i propri dipendenti a rimanere rilevanti nei loro ruoli?