Ricerca Google MUM: L'IA può rivoluzionare di nuovo il settore della ricerca?

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  Preveggenza quantistica
• 6 Maggio 2022

Riepilogo approfondimenti

Immagina un sistema di ricerca che imiti la conversazione con un esperto, la comprensione del contesto e la fornitura di soluzioni complete; questo è ciò che promette il Multitask Unified Model (MUM). Consentendo agli utenti di combinare diverse domande e ricevere risposte correlate, tra cui immagini, video e audio, MUM mira a creare un'esperienza utente più coesa e arricchita. Le implicazioni a lungo termine di questa tecnologia includono il rimodellamento del servizio clienti, il miglioramento dell’apprendimento personalizzato e il potenziale cambiamento delle strategie di marketing digitale.

Contesto MUM di ricerca di Google

Uno sviluppo basato su Google, il Multitask Unified Model (MUM), promette un sistema di ricerca che imita la conversazione con un esperto in grado di comprendere il contesto e fornire soluzioni complete. Google ha introdotto nel 2019 una tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) denominata Bidirection Encoder Representations from Transformers, o il suo acronimo più noto, BERT, che ha aperto nuove possibilità per una migliore indicizzazione delle domande e la comprensione delle intenzioni. Nel 2021, Google ha annunciato che MUM è in fase di sviluppo per portare il motore di ricerca nella sua successiva fase tecnologica. Questo sviluppo rappresenta un passo significativo nel migliorare il modo in cui interagiamo con le informazioni online, rendendole più intuitive e reattive.

MUM potrebbe potenzialmente consentire agli utenti di combinare domande diverse e ottenere risposte correlate invece di dover porre queste domande separatamente. Le risposte del motore di ricerca non si fermerebbero solo alla domanda originale. Invece, un algoritmo multimodale setaccerà Internet alla ricerca di risposte e temi correlati come immagini e, in futuro, video e audio. Questo approccio mira a creare un’esperienza utente più coesa e arricchita, in cui le informazioni non sono solo accessibili ma anche interconnesse, riflettendo il modo in cui funzionano i processi del pensiero umano.

Abilitando un'esperienza di ricerca più articolata e interconnessa, potrebbe cambiare il modo in cui le persone conducono ricerche, trovano prodotti o addirittura interagiscono con gli assistenti digitali. Per le aziende, ciò potrebbe portare a una pubblicità e a un coinvolgimento dei clienti più efficaci, poiché la tecnologia può comprendere e rispondere meglio a domande complesse. Nel complesso, MUM rappresenta un progresso significativo nel campo della tecnologia di ricerca, con il potenziale di rimodellare le nostre interazioni digitali in modi più allineati con la comunicazione umana naturale.

Impatto dirompente

La capacità di MUM di fornire diversi percorsi di risposta a una singola query apre nuovi orizzonti per l'apprendimento e la ricerca personalizzati. Studenti ed educatori potrebbero sfruttare questa tecnologia per esplorare argomenti in profondità, con l'algoritmo che li guida attraverso argomenti correlati, contesto storico e persino applicazioni pratiche. Ad esempio, uno studente che ricerca fonti di energia rinnovabile potrebbe non solo trovare informazioni sull’energia solare ed eolica, ma anche approfondimenti sulle politiche locali, sulle opportunità di lavoro e sull’impatto sulla comunità. Questo approccio interconnesso al recupero delle informazioni può favorire una comprensione più olistica delle materie, migliorando l’istruzione a vari livelli.

Nel mondo aziendale, il sistema di risposta multiforme di MUM potrebbe rimodellare il servizio clienti e la scoperta dei prodotti. Un cliente che richiede informazioni su un prodotto specifico potrebbe ricevere informazioni sulle sue caratteristiche, sui relativi accessori, dettagli sulla garanzia e persino tutorial su come utilizzarlo. Questa interazione arricchita può portare a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Inoltre, le aziende potrebbero utilizzare le capacità di MUM per analizzare le tendenze del mercato, il comportamento dei consumatori e gli scenari competitivi, consentendo un processo decisionale e una pianificazione strategica più informati.

Anche i governi e le organizzazioni pubbliche potrebbero trarre vantaggio dalle capacità di ricerca complete di MUM. Fornendo ai cittadini informazioni dettagliate e ricche di contesto, possono promuovere la trasparenza e favorire la fiducia. Ad esempio, una domanda su una nuova politica sanitaria potrebbe fornire informazioni sulle disposizioni della politica, sul suo impatto su diversi dati demografici, sul suo confronto con le politiche precedenti e persino su come accedere ai servizi correlati. Inoltre, l'impegno della MUM nel riconoscere e rimuovere i pregiudizi garantisce che le informazioni rimangano affidabili e basate sui fatti, rafforzando l'integrità della comunicazione pubblica.

Implicazioni di Google che ha perfezionato la sua tecnologia di ricerca MUM

Implicazioni più ampie per Google che utilizza MUM per perfezionare la propria funzione di ricerca potrebbero includere:

• Domande comparative tra due servizi o due marchi a cui è stata data una risposta esauriente con recensioni di prodotti correlate e altre informazioni.
• Consultazione unica per tutte le domande, che consente agli utenti di spostarsi senza problemi da un argomento all'altro senza aprire più schede.
• Il marketing digitale passa dalle pratiche SEO e verso la creazione di contenuti più olistici che risponderebbero a quante più domande possibili fornendo ai lettori informazioni di alta qualità.
• Le società di notizie online cambiano le loro pratiche editoriali e i modelli pubblicitari per supportare la scrittura di contenuti dettagliati e di qualità superiore.
• Motori di ricerca concorrenti che investono nell'aggiornamento delle loro piattaforme per offrire funzionalità simili a MUM.
• I tassi annuali di produttività tra individui e aziende possono subire un lieve aumento in base al tempo collettivo risparmiato da risultati di ricerca migliorati su scala globale.

Domande da considerare

• In che modo pensi che la tecnologia MUM possa influenzare il settore della pubblicità online che sfrutta la SEO per guadagnare entrate?
• Quali sono gli altri vantaggi di avere un motore di ricerca che funge da esperto di consulenza completo?