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Il prossimo social web contro i motori di ricerca divini: il futuro di Internet P2

David Tal, editore, futurista
@DavidTalWrites
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Mon, 09 / 14 / 2020 - 12: 42

Dal 2003, i social media sono cresciuti fino a consumare il web. In effetti, i social is Internet per molti utenti web. È il loro strumento principale per connettersi con gli amici, leggere le ultime notizie e scoprire nuove tendenze. Ma c'è una battaglia che si prepara dietro questa facciata sociale di gomma da masticare.

I social media stanno rapidamente sviluppando gli attributi della mafia, poiché si insinua nel territorio dei siti Web tradizionali e dei servizi Web autonomi, costringendoli a pagare la protezione o a morire lentamente. Ok, quindi la metafora potrebbe sembrare oltraggiosa ora, ma avrà più senso continuando a leggere.

In questo capitolo della nostra serie Il futuro di Internet, esploriamo le tendenze future nei social media e l'imminente battaglia tra fatti e sentimenti sul web.

Meno autopromozione e più autoespressione senza sforzo

Entro il 2020, i social media entreranno nel terzo decennio. Ciò significa che la sua adolescenza piena di sperimentazione, scelte di vita sbagliate e ritrovamento di se stessi sarà sostituita da una maturità che deriva dal mettersi in gioco, capire chi sei e cosa dovresti essere.

Il modo in cui questa maturità si manifesterà sulle principali piattaforme di social media di oggi sarà guidato dall'esperienza di quelle generazioni che sono cresciute utilizzandole. La società è diventata più perspicace riguardo alle esperienze che stanno cercando di ottenere dalla partecipazione a questi servizi, e ciò continuerà a dimostrarsi andando avanti.

Dato il costante spettro di scandali sui social media e vergogna sociale che possono derivare dalla pubblicazione di post mal concepiti o intempestivi, gli utenti stanno guadagnando interesse a trovare sbocchi per esprimere il loro vero io senza il pericolo di essere molestati dalla polizia del PC o di avere a lungo -posti dimenticati giudicati dai futuri datori di lavoro. Gli utenti vogliono anche condividere i post con gli amici senza l'eccessiva pressione sociale di avere un numero elevato di follower o aver bisogno di Mi piace o commenti in eccesso per far sentire i loro post apprezzati.

I futuri utenti dei social media richiederanno piattaforme che li aiutino a scoprire meglio contenuti accattivanti, consentendo loro anche di condividere senza sforzo i contenuti e i momenti che sono importanti per loro, ma senza lo stress e l'autocensura che derivano dal raggiungimento di una certa quantità di social convalida.

Il caos dei social

Data la direttiva sui social media che hai appena letto, non dovrebbe sorprendere che il modo in cui utilizziamo le nostre attuali piattaforme di social media sarà completamente diverso tra cinque o dieci anni.

Instagram. Uno degli investimenti di successo di Facebook, Instagram ha guadagnato popolarità non essendo un luogo in cui scarichi tutte le tue foto (ehm, Facebook), ma un luogo in cui carichi solo quelle foto particolari che rappresentano la tua vita e te stesso idealizzati. È questa attenzione alla qualità rispetto alla quantità, nonché alla sua facilità d'uso, che rende Instagram così coinvolgente. E man mano che vengono introdotti più filtri e migliori funzionalità di editing video (per competere con Vine e Snapchat), il servizio continuerà la sua crescita aggressiva fino agli anni '2020.

Tuttavia, come Facebook con i suoi conteggi di follower, Mi piace e commenti visibili, Instagram promuove indirettamente uno stigma sociale a un basso numero di follower e alla pubblicazione di post che ottengono scarso supporto dalla tua rete. Questa funzionalità di base va contro le crescenti preferenze del pubblico sui social media, lasciando Instagram vulnerabile alla concorrenza.

Twitter. Nella sua forma attuale, questa piattaforma sociale di 140 caratteri vedrà gradualmente la sua base di utenti target svanire man mano che trovano servizi alternativi per sostituire le sue competenze principali, come: scoprire notizie in tempo reale (per molte persone, Google News, Reddit e Facebook lo fa abbastanza bene); comunicare con gli amici (app di messaggistica come Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat e Line lo fanno molto meglio) e seguire celebrità e influencer (Instagram e Facebook). Inoltre, i limitati controlli individualizzati di Twitter lasciano gli utenti selezionati vulnerabili alle molestie dei troll di Internet.

Lo stato attuale della società come società quotata in borsa non farà che aumentare il tasso di questo declino. Con l'accresciuta pressione degli investitori per attirare nuovi utenti, Twitter sarà costretto nella stessa posizione di Facebook, dove devono continuare ad aggiungere nuove funzionalità, visualizzare contenuti multimediali più vari, pubblicare più annunci e modificare i propri algoritmi di visualizzazione. L'obiettivo, ovviamente, sarà quello di attirare utenti più casuali, ma il risultato sarà quello di alienare la sua base di utenti originaria, che non è alla ricerca di un secondo Facebook.

C'è un'alta probabilità che Twitter rimanga in circolazione per un altro decennio circa, ma c'è anche un'alta probabilità che venga acquistato da un concorrente o conglomerato in un futuro non troppo lontano, soprattutto se rimane una società quotata in borsa.

Snapchat. A differenza delle piattaforme social sopra descritte, Snapchat è la prima app veramente creata per le generazioni nate dopo il 2000. Anche se puoi connetterti con gli amici, non ci sono pulsanti Mi piace, pulsanti del cuore o commenti pubblici. È una piattaforma pensata per condividere momenti intimi e fugaci che scompaiono una volta consumati. Questo tipo di contenuto crea un ambiente online che incoraggia una condivisione più autentica, meno filtrata (e quindi più facile) della propria vita.

Con all'incirca 200 milioni di utenti attivi (2015). la prossima piattaforma social della Gen Z esce per sfidarla.

Il resto sociale. Per motivi di tempo, abbiamo tralasciato di parlare dei titani dei social media provenienti da Cina, Giappone e Russia, nonché di piattaforme di nicchia occidentali popolari come LinkedIn e Pinterest (vedi Classifiche 2013). La maggior parte di questi servizi continuerà a sopravvivere e ad evolversi gradualmente fino al prossimo decennio, a causa dei loro grandi effetti di rete o della loro ben definita utilità di nicchia.

App di messaggistica. Come molti Millennials e Gen Z attestano, è quasi scortese chiamare qualcuno in questi giorni. Le generazioni più giovani preferiscono servizi di sms meno invadenti per comunicare, mantenendo chiamate vocali o face-timing come ultima risorsa (o per il tuo SO). Con servizi come Facebook Messenger e Whatsapp che consentono più forme di contenuto (link, immagini, file audio, allegati di file, GIF, video), le app di messaggistica stanno sottraendo tempo di utilizzo alle tradizionali piattaforme di social media, una tendenza che accelererà negli anni 2020.

Ancora più interessante, poiché sempre più persone passano ai dispositivi mobili su desktop, è probabile che le app di messaggistica diventino anche la prossima grande interfaccia dei motori di ricerca. Immagina un chatbot basato sull'Intelligenza Artificiale con cui puoi chattare verbalmente o inviare domande di testo (come faresti con un amico); quel chatbot risponderebbe quindi alla tua domanda perlustrando i motori di ricerca per tuo conto. Questo rappresenterà un'interfaccia di transizione tra i motori di ricerca di oggi e gli assistenti virtuali di cui leggerete nel prossimo capitolo.

Video. Anno dopo anno, le persone guardano sempre più video, in gran parte a scapito dei contenuti scritti (sigh). Per soddisfare questa domanda di video, la produzione video sta esplodendo, soprattutto perché gli editori di contenuti ritengono che i video siano più facili da monetizzare tramite annunci, sponsorizzazioni e syndication rispetto ai contenuti scritti. YouTube, i video di Facebook e tutta una serie di app di video e live streaming stanno aprendo la strada alla trasformazione del Web nella prossima TV.

La prossima cosa grande. La realtà virtuale (VR) avrà un grande anno dal 2017 in poi, rappresentando la prossima grande forma di contenuto multimediale che crescerà in popolarità nel corso degli anni '2020. (Abbiamo un intero capitolo dedicato alla realtà virtuale più avanti nella serie, quindi cerca lì i dettagli.)

Successivamente, ologrammi. Entro l'inizio degli anni 2020, i nuovi modelli di smartphone avranno di base proiettori olografici ad essi attaccato. Inizialmente, gli ologrammi utilizzati saranno simili all'invio di emoticon e adesivi digitali, essenzialmente piccoli cartoni animati o notifiche che aleggiano sopra il telefono. Ma con il progredire della tecnologia, il video face-timing lascerà il posto a video chat olografiche, in cui vedrai la testa, il busto o l'intero corpo del chiamante proiettati sopra il tuo telefono (e desktop).

Infine, emergeranno future piattaforme di social media per condividere contenuti olografici e VR divertenti e creativi con le masse.

E poi veniamo a Facebook

Sono sicuro che ti stavi chiedendo quando sarei arrivato all'elefante dei social media nella stanza. Con circa 1.15 miliardi di utenti attivi mensili nel 2015, Facebook è la più grande piattaforma di social media del mondo. E francamente, molto probabilmente rimarrà così, soprattutto perché Internet raggiungerà finalmente la maggior parte della popolazione mondiale entro la metà degli anni '2020. Ma a parte la crescita nei paesi in via di sviluppo, le sue prospettive di crescita a lungo termine dovranno affrontare sfide.

La crescita di alcune popolazioni, come Cina, Giappone, Russia, rimarrà da piatta a negativa in quanto piattaforme di social media nazionali preesistenti e culturalmente autentiche (Ren Ren, lineae VKontakte rispettivamente) diventano più dominanti. Nei paesi occidentali, l'uso di Facebook entrerà nel suo secondo decennio, portando potenzialmente a una sensazione di stantio tra i suoi numerosi utenti.

La situazione sarà peggiore tra i nati dopo il 2000 che non hanno mai conosciuto un mondo senza social media e hanno già una moltitudine di alternative ai social media tra cui scegliere. Molti in queste coorti più giovani non sentiranno le stesse pressioni sociali per usare Facebook delle generazioni precedenti perché non è più una novità. Non hanno svolto un ruolo attivo nel plasmare la sua crescita e, peggio ancora, i loro genitori sono coinvolti.

Questi cambiamenti costringeranno Facebook a passare dall'essere il servizio "it" divertente a diventare un'utilità necessaria. Alla fine, Facebook diventerà la nostra moderna rubrica, un archivio multimediale/scrapbook per documentare le nostre vite, così come il portale web simile a Yahoo (per molti, questo è già il caso).

Naturalmente, il collegamento con gli altri non è tutto ciò che facciamo su Facebook, è anche un luogo in cui scopriamo contenuti interessanti (ad esempio il confronto con Yahoo). Per combattere il calo dell'interesse degli utenti, Facebook inizierà a integrare sempre più funzionalità nel suo servizio:

Ha già integrato i video nei feed dei suoi utenti (abbastanza con successo badate bene), e video in streaming live e gli eventi vedranno un'enorme crescita del servizio.
Data la sua ricchezza di dati personali degli utenti, non sarebbe troppo inverosimile vedere un giorno film in streaming su Facebook e programmi televisivi, potenzialmente collaborando con le migliori reti televisive e studi cinematografici per confrontarsi con servizi come Netflix.
Allo stesso modo, potrebbe potenzialmente iniziare ad acquisire partecipazioni in diverse società di editoria di notizie e produzione di media.
Inoltre, è recente Acquisto di Oculus Rift indica anche una scommessa a lungo termine sull'intrattenimento VR che diventa una parte importante del suo ecosistema di contenuti.

La realtà è che Facebook è qui per restare. Ma mentre la sua strategia di diventare l'hub centrale per la condivisione di ogni tipo di contenuto/media sotto il sole lo aiuterà a mantenere il suo valore tra i suoi attuali utenti, la sua pressione a gonfiarsi con funzionalità per l'attrattiva e la crescita del mercato di massa limiterà alla fine la sua rilevanza nella cultura pop nei prossimi decenni, cioè, a meno che non vada tutto in un grande gioco di potere.

Ma prima di esplorare quel gioco, dobbiamo prima capire l'altro grande attore del web: i motori di ricerca.

La ricerca della verità da parte dei motori di ricerca

Per decenni, i motori di ricerca sono stati i cavalli di battaglia di Internet, aiutando le masse a trovare contenuti per soddisfare le loro esigenze informative e di intrattenimento. Oggi funzionano in gran parte indicizzando ogni pagina sul web e giudicando la qualità di ogni pagina dal numero e dalla qualità dei link esterni puntati su di loro. In generale, più collegamenti ottiene una pagina Web da siti Web esterni, più i motori di ricerca ritengono che contenga contenuti di qualità, spingendo così la pagina in cima ai risultati di ricerca.

Naturalmente, ci sono molti altri modi in cui i motori di ricerca - Google, primo fra tutti - classificano le pagine web, ma la misura del "profilo di collegamento" continua a dominare circa l'80-90 percento del valore online di una pagina web. Questo è destinato a cambiare drasticamente.

Dati tutti gli epici progressi nei big data, nell'apprendimento automatico e nell'archiviazione dei dati che si sono verificati negli ultimi cinque anni (discussi ulteriormente nelle parti successive di questa serie), i motori di ricerca ora dispongono degli strumenti per migliorare drasticamente i risultati di ricerca di un tratto più profondo rispetto al profilo di collegamento di una pagina Web: le pagine Web lo saranno presto classificati in base alla loro veridicità.

Ci sono molti siti web che vendono disinformazione o informazioni estremamente distorte. Reportage anti-scienza, attacchi politici, teorie del complotto, pettegolezzi, religioni marginali o estremiste, notizie gravemente distorte, lobbisti o interessi speciali: i siti Web che si occupano di queste forme di contenuto e messaggistica forniscono ai lettori di nicchia informazioni distorte e spesso imprecise.

Ma a causa della loro popolarità e dei contenuti sensazionalistici (e in alcuni casi, del loro uso di dark Gestione SEO stregoneria), questi siti web ottengono enormi quantità di link esterni, aumentando la loro visibilità sui motori di ricerca e diffondendo così ulteriormente la loro disinformazione. Questa maggiore visibilità della disinformazione non è solo dannosa per la società in generale, ma rende anche l'utilizzo dei motori di ricerca più difficile e meno pratico, da qui il crescente investimento nello sviluppo di punteggi di fiducia basati sulla conoscenza per tutte le pagine web.

La triste ricaduta della veridicità

Essendo il giocatore dominante nello spazio, Google probabilmente guiderà la rivoluzione dei motori di ricerca della veridicità. In effetti, hanno già iniziato. Se negli ultimi due anni hai utilizzato Google per cercare una domanda basata sui fatti, potresti aver notato la risposta alla tua domanda riassunta convenientemente in un riquadro nella parte superiore dei risultati di ricerca. Queste risposte sono estratte da Google Cassaforte della conoscenza, un enorme tesoro online raccolto dal web. È anche questo Vault in crescita che Google alla fine utilizzerà per classificare i siti Web in base al loro contenuto effettivo.

Utilizzando questo Vault, Google ha iniziato a sperimentare con la classifica dei risultati di ricerca basati sulla salute, in modo che medici ed esperti medici possano trovare meglio informazioni mediche accurate, piuttosto che tutte le cuccette anti-vaccino che stanno facendo il giro in questi giorni.

Va tutto bene, ma c'è un problema: le persone non sempre vogliono la verità. Infatti, una volta indottrinate con pregiudizi o convinzioni, le persone cercano attivamente le ultime informazioni e notizie che supportano i loro errori, ignorando o screditando fonti più fattuali come disinformazione per le masse. Inoltre, credere in pregiudizi o credenze di nicchia dà anche alle persone un senso di scopo, controllo e appartenenza a un'idea e una comunità più grandi di loro: è simile alla religione in un certo senso ed è una sensazione che molte persone preferiscono.

Data questa triste verità sulla condizione umana, non è difficile prevedere le ricadute che accadranno una volta che la veridicità sarà finalmente inserita nei motori di ricerca. Per la maggior parte delle persone, questo cambiamento algoritmico renderà i motori di ricerca molto più utili per le loro esigenze quotidiane. Ma per quelle comunità di nicchia che credono in pregiudizi o credenze specifiche, la loro esperienza con i motori di ricerca peggiorerà.

Per quanto riguarda quelle organizzazioni che spacciano pregiudizi e disinformazione, vedranno il loro traffico web (insieme alle entrate pubblicitarie e al profilo pubblico) subire un notevole successo. Vedendo una minaccia per la loro attività, queste organizzazioni attingeranno dalle donazioni dei loro accaniti abbonamenti per avviare azioni collettive contro i motori di ricerca, sulla base delle seguenti domande:

Che cos'è veramente la verità e può davvero essere misurata e programmata?
Chi decide quali convinzioni sono giuste o sbagliate, specialmente per argomenti che coinvolgono la politica e la religione?
Spetta alle aziende tecnologiche decidere come presentare o educare le masse?
Le "élite" che gestiscono e finanziano queste società tecnologiche stanno cercando di controllare la popolazione e la loro libertà di parola?

Ovviamente, alcune di queste domande confinano con il territorio della teoria della cospirazione, ma l'impatto delle domande che pongono genererà un grande risentimento pubblico contro i motori di ricerca. Dopo alcuni anni di battaglie legali, i motori di ricerca creeranno impostazioni per consentire alle persone di personalizzare i propri risultati di ricerca in base agli interessi e alle affiliazioni politiche. Alcuni potrebbero persino visualizzare risultati di ricerca basati su fatti e opinioni fianco a fianco. Ma a quel punto, il danno sarà fatto: molti di quegli individui che preferiscono credere nella nicchia cercheranno altrove un'assistenza di ricerca meno "giudiziaria".

L'ascesa dei motori di ricerca del sentimento

Ora torniamo a Facebook: quale gioco di potere possono fare per mantenere la loro rilevanza culturale?

Google ha costruito il suo dominio nello spazio dei motori di ricerca grazie alla sua capacità di risucchiare ogni contenuto sul web e organizzarlo in modo utile. Tuttavia, Google non è in grado di risucchiare tutto sul Web. In effetti, Google controlla solo due per cento dei dati accessibili via web, solo la punta del proverbiale iceberg dei dati. Questo perché la maggior parte dei dati è protetta da firewall e password. Tutto, dalle finanze aziendali, ai documenti governativi e (se imposti correttamente le autorizzazioni) ai tuoi account di social media protetti da password è invisibile a Google.

Quindi abbiamo una situazione in cui una grande minoranza di persone con pregiudizi sull'informazione stanno diventando stanchi dei motori di ricerca tradizionali e stanno cercando alternative per trovare le informazioni e le notizie che vogliono sentire. Entra su Facebook.

Mentre Google raccoglie e organizza il web liberamente accessibile, Facebook raccoglie e organizza i dati personali all'interno della sua rete protetta. Se si trattasse di un qualsiasi altro social network, non sarebbe un grosso problema, ma le dimensioni presenti e future di Facebook, combinate con la quantità di dati personali che raccoglie sui suoi utenti (compresi quelli dai suoi servizi Instagram e Whatsapp) significa che Facebook è pronto a diventare uno sfidante enorme e unico nell'arena dei motori di ricerca e, a differenza di Google che concentrerà i suoi algoritmi di ricerca sulla verità, Facebook concentrerà i suoi algoritmi di ricerca sul sentimento.

Come il Knowledge Vault di Google, Facebook ha già iniziato lo sviluppo sui suoi social Grafico Ricerca. È progettato per cercare le risposte alle tue domande in base alla conoscenza e all'esperienza collettiva di quegli utenti all'interno della costellazione di proprietà web di Facebook. Ad esempio, Google potrebbe avere problemi con domande del tipo: qual è il miglior nuovo ristorante nella mia città questa settimana? Quali nuove canzoni come quella del mio migliore amico potrebbero essere uscite in questo momento? Chi so come ha visitato la Nuova Zelanda? La ricerca di grafici di Facebook, tuttavia, avrà una gestione migliore su come rispondere a queste domande utilizzando i dati raccolti dalla tua rete di amici e dati anonimi dalla sua base di utenti generale.

Lanciato intorno al 2013, La ricerca del grafico non ha avuto la massima accoglienza poiché le domande sulla privacy e sull'usabilità continuano a perseguitare il social network. Tuttavia, poiché Facebook costruisce la sua base di esperienza all'interno dello spazio di ricerca web, insieme ai suoi investimenti in video e pubblicazione di contenuti—La ricerca grafica avrà il suo valore.

Il web frammentato dei primi anni 2020

Finora, abbiamo appreso che stiamo entrando in un periodo in cui l'espressione di sé senza sforzo e autentica sui social media è il premio e in cui i nostri sentimenti contrastanti crescenti sul potere dei motori di ricerca esercitati sull'accesso alle informazioni possono influire sul modo in cui scopriamo contenuto.

Queste tendenze sono una naturale conseguenza della nostra esperienza collettiva e maturata con il web. Per la persona media, Internet è uno spazio per scoprire novità e idee, condividendo in sicurezza momenti e sentimenti con le persone a cui teniamo. Eppure, per molti, c'è ancora la sensazione che le dimensioni e la complessità crescenti del web stiano diventando eccessivamente intimidatorie e difficili da navigare.

Oltre ai social media e ai motori di ricerca, utilizziamo anche un'ampia varietà di altre app e servizi per navigare i nostri interessi online. Che si tratti di visitare Amazon per fare acquisti, Yelp per ristoranti o TripAdvisor per pianificare i viaggi, l'elenco potrebbe continuare. Oggi, il modo in cui cerchiamo le informazioni e i contenuti che desideriamo è estremamente frammentato e, poiché il resto del mondo in via di sviluppo avrà accesso al Web nel prossimo decennio, questa frammentazione non farà che accelerare.

Da questa frammentazione e complessità emergerà un nuovo metodo di coinvolgimento con Internet. Ancora nella sua infanzia, questo metodo è già disponibile e diventerà la norma principale nei paesi sviluppati entro il 2025. Purtroppo, dovrai leggere la parte successiva della serie per saperne di più.