企業サービス拒否 (CDoS): 企業キャンセルの力

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  クォンタムラン・フォーサイト
• 2023 年 2 月 22 日

ソーシャル メディア企業は、暴力を扇動したり、ヘイト スピーチを広めたりして利用規約に違反する特定の個人またはグループを永久に禁止することが知られています。 Azure や Amazon Web Services (AWS) などの一部のコンピューティング サービスでは、Web サイト全体をシャットダウンすることさえできます。 一部の顧客のサービスへのアクセスを拒否する企業には独自の理由がありますが、一部の専門家は、これらの企業が企業サービス拒否 (CDoS) を行使する自由を規制する必要があると警告しています。

企業のサービス拒否のコンテキスト

企業のサービス拒否は、より一般的には企業のプラットフォーム解除として知られていますが、企業が特定の個人またはグループに対して自社の製品やサービスへのアクセスをブロック、禁止、または単に拒否することです。 企業のサービス拒否は通常、ソーシャル メディアや Web サイト ホスティング サービスで発生します。 2018 年以降、注目を集めるデプラットフォームのケースがいくつか発生しており、2021 年 XNUMX 月の米国議会議事堂への攻撃の後、シャットダウンがエスカレートし、最終的に米国大統領ドナルド トランプは、TikTok、Twitter、Facebook、インスタグラム。

CDoS の初期の例は、オルタナ右翼や白人至上主義者に人気のあるソーシャル メディア プラットフォームである Gab です。 このサイトは、ピッツバーグのシナゴーグ銃撃犯がプラットフォームにアカウントを持っていたことが明らかになった後、ホスティング会社の GoDaddy によって 2018 年に閉鎖されました。 同様に、オルタナ右翼に人気のあるもう 2021 つのソーシャル メディア プラットフォームである Parler は、XNUMX 年に閉鎖されました。 AWS の利用規約に違反した Parler の Web サイト。 (どちらのプラットフォームも、代替のホスティング プロバイダーを見つけた後、最終的にオンラインに戻りました。)

人気のあるフォーラム Web サイトである Reddit は、同様の理由で、ドナルド トランプ前大統領の支持者に人気のあるサブレディットである r/The_Donald を閉鎖しました。 最後に、銃愛好家や保守派に人気のあるウェブサイト AR15.com は、2021 年に GoDaddy が利用規約に違反したとして閉鎖されました。 

破壊的な影響

これらの CDoS インスタンスの影響は重大です。 第 XNUMX に、オンライン プラットフォームや Web サイトが閉鎖されたり、アクセスが拒否されたりする傾向が強まっていることを示しています。 この傾向は、より多くの企業が、憎悪に満ちた、または暴力を扇動していると見なされるコンテンツに対して行動を起こすよう、社会的および政府の圧力を受けるようになるため、今後も続く可能性があります。 第二に、これらの出来事は言論の自由に大きな影響を与えます。 廃止されたプラットフォームにより、ユーザーは検閲を恐れることなく自分の意見を共有できました。 ただし、オンラインホストがアクセスを拒否したため、ユーザーは意見を共有するための代替プラットフォームとメディアを見つける必要があります.

第三に、これらの出来事は、テクノロジー企業が言論を検閲する力を示しています。 これを前向きな展開と見る人もいるかもしれませんが、検閲は滑りやすい坂道になる可能性があることを覚えておくことが重要です. 企業が XNUMX つのタイプのスピーチをブロックし始めると、攻撃的または有害と見なされる他のタイプの表現をすぐに検閲し始める可能性があります。 そして、攻撃的または有害と見なされるものは、発展する社会的慣習と将来の権力の政府に応じて急速に変化する可能性があります.

企業はいくつかの戦略を使用して CDoS を実行します。 15 つ目は、アプリ ストアへのアクセスをブロックすることです。これにより、潜在的なユーザーが特定のアプリをダウンロードできなくなります。 次は収益化の無効化です。これには、サイトに広告が表示されないようにしたり、資金調達のオプションを奪ったりすることが含まれます。 最後に、企業は、クラウド分析やストレージ デバイスを含む、デジタル インフラストラクチャまたはエコシステム全体へのプラットフォームのアクセスを遮断できます。 さらに、脱プラットフォーム化が強調しているのは、分散型インフラストラクチャの重要性です。 Gab、Parler、r/The_Donald、ARXNUMX.com はすべて、ホスティング会社が提供する集中インフラストラクチャに依存していました。 

企業のサービス拒否のより広い影響 

CDoS には次のような影響が考えられます。 

• ソーシャル メディア企業は、コンテンツ モデレーション部門により多くの投資を行って、疑わしいプロフィールや投稿を調べています。 これらの企業の最大のものは、最終的にニュアンス、地域の文化的規範、およびさまざまな形式のプロパガンダを除外する方法を最終的に理解する高度な人工知能を利用したモデレーションを実装する可能性があります。 そのようなイノベーションは、競合他社に対して大きな競争上の優位性をもたらす可能性があります。
• 禁止されたグループや個人は、検閲を理由に、サービスを拒否する企業に対して訴訟を起こし続けています。
• 誤った情報や過激主義の拡散を助長する可能性のある代替の分散型オンライン プラットフォームの継続的な台頭。
• テクノロジー企業が何の説明もなく他社からのサービスを差し控えていることに対する苦情が増えています。 この進展により、これらのテクノロジー企業の CDoS ポリシーが規制される可能性があります。
• 言論の自由と CDoS のバランスをとる政策を策定する政府もあれば、検閲の新しい方法として CDoS を使用する政府もあります。

考慮すべき質問

• CDoS は合法または倫理的だと思いますか?
• 政府は、企業が CDoS の適用において権力を乱用しないようにするにはどうすればよいでしょうか?