自動化された介護: 愛する人の世話をロボットに任せるべきか?

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自動化された介護: 愛する人の世話をロボットに任せるべきか?

自動化された介護: 愛する人の世話をロボットに任せるべきか?

小見出しのテキスト
ロボットは、反復的な介護作業の一部を自動化するために使用されますが、患者に対する共感のレベルが低下する可能性があるという懸念があります。
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      クォンタムラン・フォーサイト
    • 2022 年 10 月 7 日

    洞察の要約

    介護におけるロボットと自動化の統合は業界に変革をもたらし、コスト削減と効率向上の可能性をもたらしますが、同時に失業や人間的共感力の低下に対する懸念も引き起こしています。この変化は、心理的サポートや介護機械の技術管理に重点を置く介護者の役割の変化を促すと同時に、ビジネスモデルや政府の規制にも影響を与える可能性がある。テクノロジーの進歩と、人間らしいタッチやプライバシー保護の必要性のバランスを取ることは、高齢者ケアの未来を形作る上で極めて重要です。

    自動化された介護のコンテキスト

    ロボットと自動化ソフトウェアがより一般的になるにつれて、介護業界は不確実な未来に直面しています。 自動化はコストの削減と効率の向上につながる可能性がありますが、セクター内での広範な失業や患者への共感の欠如にもつながる可能性があります。

    米国労働統計局の20年間の調査によると、パーソナルアシスタンスの職業(特にヘルスケア分野)は最も急速に成長する職業の一つとなり、2026年までに新規雇用全体の約10パーセントに寄与すると予想されている。同時に、多くのパーソナルアシスタントの職業は、同じ時期に労働力不足に見舞われるでしょう。特に、高齢者介護部門では、2030 か国が「超高齢者」(人口の 34 分の 65 が 10,000 歳以上)になると予測される 2025 年までに、すでに人材が不足している。自動化により、これらの傾向による深刻な影響の一部が軽減されることが期待されています。また、ロボットの製造コストが XNUMX 年までに産業用機械 XNUMX 台あたり XNUMX 米ドル減少すると予測されており、人件費を節約するためにロボットを使用する部門が増えるでしょう。 

    特に、介護は自動化戦略のテストに関心のある分野です。 日本にはロボット介護士の例があります。 彼らは薬を調剤したり、高齢者の同伴者として行動したり、身体的援助を提供したりします。 これらのロボットは、多くの場合、人間のロボットよりも安価で効率的です。 さらに、一部の機械は人間の介護者と協力して、より良いケアを提供できるようにします。 これらの「共同ロボット」またはコボットは、患者の持ち上げや統計の監視などの基本的なタスクを支援します。 協働ロボットを使用すると、人間の介護者は患者に感情的なサポートと心理的ケアを提供することに集中できます。これは、投薬や入浴などの日常的な作業よりも価値のあるサービスになる可能性があります。

    破壊的な影響

    高齢者介護の自動化は、社会の介護への取り組み方に大きな変化をもたらし、広範囲に影響を及ぼします。ロボットが薬の調剤や基本的な快適さの提供などの日常的なタスクを実行する最初のシナリオでは、人間の共感が商品化されるリスクがあります。この傾向は社会の分断につながり、人間のケアが贅沢なサービスとなり、ケアの質の格差が拡大する可能性があります。機械が予測可能なタスクを処理することが増えるにつれ、感情的なサポートや個人的な交流など、介護における人間特有の側面が、主に余裕のある人だけが利用できる独占的なサービスになる可能性があります。

    対照的に、2 番目のシナリオは、高齢者ケアにおけるテクノロジーと人間のタッチの調和のとれた統合を想定しています。ここでは、ロボットは単にタスクを実行するだけでなく、感情労働を引き受けて仲間やカウンセラーとしても機能します。このアプローチにより、人間の介護者の役割が向上し、会話や共感など、より深く、より有意義なやりとりを提供することに集中できるようになります。 

    個人にとって、高齢者ケアの質と利用しやすさは、これらのテクノロジーがどのように実装されるかによって直接影響を受けることになります。企業、特にヘルスケアおよびテクノロジー分野の企業は、人間の介護者に専門的なスキルを訓練しながら、より洗練された共感力のあるロボットを開発することで適応する必要があるかもしれません。政府は、テクノロジーの進歩と介護における人間の尊厳と共感の維持とのバランスをとりながら、質の高いケアへの公平なアクセスを確保するための規制の枠組みや政策を検討する必要があるかもしれません。 

    自動化された介護の意味

    自動化された介護のより広い意味には、次のようなものがあります。 

    • すべての高齢者と障害を持つ人々が同様に行動すると仮定するように機械を訓練する可能性があるアルゴリズムの偏りについての懸念が高まっています。 この傾向は、より離人症や意思決定の低下につながる可能性があります。
    • 高齢者は、プライバシーの侵害と共感の欠如を理由に、ロボットの代わりに人間のケアを主張しています。
    • 人間の介護者は、介護機械の管理と保守だけでなく、心理的およびカウンセリングのサポートの提供に集中するように再訓練されています。
    • ホスピスや老人ホームでは、人間の介護者と一緒にコボットを使用してタスクを自動化し、人間による監視を提供しています。
    • 政府は、これらの機械によって犯された生命を脅かすエラーの責任を誰が負うかなど、ロボット介護者に許可されていることを規制しています。
    • ヘルスケア業界は、ビジネス モデルを適応させて、介護技術を管理するための心理的サポートと技術スキルに重点を置いた、介護者向けの高度なトレーニング プログラムを統合しています。
    • 介護ロボットにおける個人データの透明性と倫理的な使用に対する消費者の要求により、企業はより明確なプライバシー ポリシーと安全なデータ処理慣行を策定するようになりました。
    • 先進的な介護技術への公平なアクセスを確保するための政策が打ち出されています。

    考慮すべき質問

    • 介護は自動化されるべきだと思うなら、それを行うための最良の方法は何ですか?
    • 介護にロボットを関与させることの他の潜在的なリスクと制限は何ですか?

    インサイトの参照

    この洞察のために、次の一般的な機関リンクが参照されました。