モバイル追跡デジタル兄貴

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モバイルトラッキング: デジタルビッグブラザー

センサーやアプリなど、スマートフォンの価値を高めた機能は、ユーザーのあらゆる動きを追跡するために使用される主要なツールになりました。

聖火リレートーチ
著者名
クォンタムラン・フォーサイト
October 4, 2022

位置監視からデータスクレイピングまで、スマートフォンは大量の貴重な顧客情報を蓄積するための新しいゲートウェイになりました。しかし、規制当局による精査の増加により、企業はこのデータの収集と使用についてより透明性を高めるよう圧力をかけられています。

モバイルトラッキングコンテキスト

スマートフォンのアクティビティがどれだけ厳密に追跡されているかを知っている人はほとんどいません。 Wharton Customer Analytics のシニアフェローである Elea Feit 氏によると、企業がすべての顧客のやり取りと活動に関するデータを収集することは一般的になっています。たとえば、企業は顧客に送信するすべての電子メールを追跡し、顧客が電子メールまたはそのリンクを開いたかどうかを追跡できます。ストアは、サイトへの訪問と購入を監視できます。ユーザーがアプリや Web サイトを介して行うほぼすべてのやり取りは、記録されてユーザーに割り当てられた情報です。この成長するオンライン活動および行動データベースは、政府機関、マーケティング会社、人物検索サービスなどの最高入札者に売却されます。

Web サイトまたは Web サービスの Cookie またはデバイス上のファイルは、ユーザーを追跡するための最も一般的な手法です。これらのトラッカーが提供する利便性は、ユーザーが認識されているため、Web サイトに戻ったときにパスワードを再入力する必要がないことです。ただし、Cookie の配置により、Facebook などのソーシャルメディアプラットフォームに、ユーザーがサイトとどのようにやり取りしたか、ログイン中にどの Web サイトを訪問したかが通知されます。ブログ。この方法により、ソーシャルネットワークやその他の企業は、ユーザーがオンラインで訪問したものを知り、ユーザーの関心をよりよく理解して、知識を向上させ、より関連性の高い広告を提供することができます。

破壊的な影響

2010 年代後半、消費者は、顧客の背後でデータを収集して販売する企業の悪用行為について懸念を表明し始めました。この精査により、Apple は iOS 14.5 で App Tracking Transparency 機能を開始しました。ユーザーはアプリを使用するにつれて、より多くのプライバシーアラートを受け取り、それぞれがさまざまな企業のアプリや Web サイトでのアクティビティを監視する許可を要求します。追跡の許可を要求するすべてのアプリのプライバシー設定に、追跡メニューが表示されます。ユーザーは、個別に、またはすべてのアプリで、いつでも追跡のオンとオフを切り替えることができます。追跡を拒否すると、アプリはブローカーやマーケティング企業などのサードパーティとデータを共有できなくなります。さらに、アプリは他の識別子 (ハッシュ化された電子メールアドレスなど) を使用してデータを収集できなくなりましたが、Apple がこの側面を実施することはより困難になる可能性があります。 Apple はまた、デフォルトで Siri のすべてのオーディオ録音を破棄すると発表しました。

Facebook によると、Apple の決定は広告のターゲティングに深刻なダメージを与え、小規模な企業を不利な立場に追いやるでしょう。ただし、批評家は、Facebook はデータのプライバシーに関してほとんど信頼性がないと指摘しています。それにもかかわらず、他のテクノロジー企業やアプリ企業は、モバイルアクティビティの記録方法をより多くのユーザーに制御および保護するという Apple の例に倣っています。 Google アシスタントのユーザーは、音声データを保存するようにオプトインできるようになりました。音声データは、音声をより適切に認識できるように時間をかけて収集されます。また、やり取りを削除し、音声を人間がレビューすることに同意することもできます。 Instagram は、ユーザーが自分のデータにアクセスできるサードパーティアプリケーションを制御できるオプションを追加しました。 Facebook は、400 人の開発者から何万もの疑わしいアプリを削除しました。 Amazon はまた、プライバシー規則に違反したとして、さまざまなサードパーティ製アプリを調査しています。

モバイル追跡の意味

モバイルトラッキングのより広い意味には、次のようなものがあります。

企業がモバイルアクティビティを追跡する方法と、この情報を保存できる期間を制限することを目的とした、より多くの法律。
新しいまたは更新されたデジタル著作権法案を可決する政府を選択して、デジタルデータに対する公衆の管理を管理します。
デバイスのフィンガープリントを認識するために使用されているアルゴリズム。コンピューターの画面解像度、ブラウザーのサイズ、マウスの動きなどの信号の分析は、ユーザーごとに異なります。
なだめ（口先だけのサービス）、流用（不便な場所にプライバシーリンクを張る）、業界固有の専門用語を組み合わせて使用し、顧客がデータ収集をオプトアウトしにくくするブランド。
連邦機関やブランドにモバイルデータ情報を販売するデータブローカーの数が増えています。