スキルアップ: 従業員が労働力の混乱を乗り切るのを支援する

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  クォンタムラン・フォーサイト
• 2022 年 10 月 6 日

洞察の要約

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によるロックダウンによる接客業、小売業、フィットネス業界の急速な雇用喪失は、再教育の急増を引き起こし、雇用に対する認識を変え、有意義で成長志向の仕事の必要性を強調している。企業が研修への投資を増やすにつれ、従業員は個人的および専門的な能力開発を提供する役割を求めており、自発的なスキルアップのためにオンライン学習プラットフォームへの依存が高まっています。継続的な学習へのこの傾向は、企業研修、学術カリキュラム、政府の政策を再構築し、労働力における適応性と生涯学習の文化を促進しています。

アップスキルのコンテキスト

ホスピタリティ、小売、フィットネス部門で働く何百万人もの人々が、2020 年の COVID-19 パンデミックのロックダウンから数週間以内に職を失いました。 パンデミックが続く中、多くの人がこの時期に再教育を開始し、スキルアップ、新しい才能の育成、または別の分野での再訓練の方法を探していました。 この傾向は、企業が従業員の将来を保証する責任をどのように負うべきかについての議論につながっています。

米国労働省のデータによると、2022 年の失業率は 50 年ぶりの低水準の 3.5% に低下しました。 労働者よりも多くの仕事があり、人事部門はポジションを埋めるのに苦労しています. しかし、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、人々の雇用に対する概念が変化しました。 請求書を支払うだけの仕事をしたい人もいます。 他の人は、企業を裕福にするのではなく、成長と学習の余地のある有意義な仕事、コミュニティに還元する仕事を望んでいます。 これらは、人事部門が考慮しなければならない認識であり、若い労働者を引き付ける 19 つの方法は、絶え間ないスキルアップの文化です。 

トレーニングを通じて人的資本に投資することで、従業員は雇用を維持しながら新しい活動やプロジェクトに取り組むことができます。従業員が新しいスキルや知識を習得するには時間とリソースが必要です。多くの組織は、従業員の生産性を向上させたり、新しい役割に昇進させたりするために従業員のスキルを向上させています。企業が有機的に発展し、従業員の幸福度を高めるためには、スキルアップが必要です。

しかし、一部の従業員は、企業が従業員の成長と能力開発に十分な投資を行っておらず、従業員は自分自身のスキルを向上させたり再教育したりする必要があると考えています。 Coursera、Udemy、Skillshare などのオンライン学習システムの人気は、コーディングやデザインの方法の学習など、DIY トレーニング プログラムへの高い関心を示しています。多くの労働者にとって、自動化によって労働者が置き換えられないようにする唯一の方法はスキルの向上です。

破壊的な影響

多くの人が自己学習に取り組んでいますが、一部の企業は再教育やスキルアップに関して費用を負担しています。 2019年、コンサルティング会社PwCは、3万275,000人の従業員のスキルアップにXNUMX億米ドルを投じることを約束した。同社は、従業員が希望する特定の役割に就くという保証はできないが、何があろうとも同社での雇用を見つけるだろうと述べた。

同様に、アマゾンは米国従業員の700分の1を再訓練すると発表し、同社にXNUMX億ドルの費用がかかった。この小売業者は、従業員を非技術職 (倉庫作業員など) から情報技術 (IT) の役割に移行することを計画しています。従業員のスキルアップを図っているもう XNUMX つの企業は、調査会社アクセンチュアであり、年間 XNUMX 億米ドルを約束しています。同社は自動化により離職のリスクにさらされている従業員をターゲットにする計画だ。

一方、一部の企業は、より広範なコミュニティをトレーニングするプログラムを立ち上げています。 2020年、通信会社ベライゾンは44万米ドルのスキルアッププログラムを発表した。同社は、パンデミックの影響を受けたアメリカ人が需要のある仕事を見つけられるよう支援することに重点を置いており、黒人またはラテン系の人、失業者、またはXNUMX年制の学位を持たない人に優先入学を提供している。

このプログラムは、ジュニア クラウド実務者、ジュニア Web 開発者、IT ヘルプ デスク技術者、デジタル マーケティング アナリストなどの職業に就く学生を訓練します。一方、バンク・オブ・アメリカは、数千人のアメリカ人のスキルアッププログラムを含め、人種差別撤廃を支援するために1億米ドルを約束した。このプログラムは高校やコミュニティカレッジと提携します。

スキルアップの意味

スキルアップのより広い意味には、次のようなものがあります。 

• トレーニング プログラムを合理化および管理し、企業の目標とポリシーに確実に準拠させるために、学習管理システムの導入が増加しています。
• 代替産業やフリーランスの仕事への移行に関心のある個人の要求に応える、オンライン学習プラットフォームの継続的な開発。
• 他の制度やスキルを学ぶために、さまざまな部署に自発的に配属される従業員が増えています。
• 特にブルーカラーまたは低賃金の労働者向けに、公的資金によるスキルアッププログラムを確立する政府。
• 地域住民や学生に学習プログラムを提供する事業。
• 企業研修におけるパーソナライズされた学習パスの進化により、特定の役割へのスキルの適応が促進され、キャリアアップが加速されます。
• スキルアップの取り組みは、仕事の満足度と従業員の定着率の向上につながり、組織文化と生産性にプラスの影響を与えます。
• より現実世界の応用やスキルを組み込むための学術カリキュラムの変更により、教育と進化する雇用市場の需要との間のギャップを埋めることができます。
• 学習プラットフォームに高度な分析を統合することで、スキル開発の正確な追跡と将来のトレーニングのニーズの特定が可能になります。

考慮すべき質問

• スキルアップまたは再スキルアップの機会を従業員全体で公平に共有するにはどうすればよいでしょうか?
• 従業員が自分の役割に関連性を維持できるように、企業は他にどのような方法があるでしょうか?