მობილური თვალთვალი: ციფრული დიდი ძმა

სურათის კრედიტი:
გამოსახულება საკრედიტო
iStock

მობილური თვალთვალი: ციფრული დიდი ძმა

მობილური თვალთვალი: ციფრული დიდი ძმა

ქვესათაური ტექსტი
ფუნქციები, რამაც სმარტფონები უფრო ღირებული გახადა, როგორიცაა სენსორები და აპლიკაციები, გახდა ძირითადი ინსტრუმენტები, რომლებიც გამოიყენება მომხმარებლის ყოველი ნაბიჯის თვალყურის დევნებისთვის.
    • ავტორი:
    • ავტორის სახელი
      Quantumrun Foresight
    • ოქტომბერი 4, 2022

    Insight რეზიუმე

    სმარტფონები გახდა ინსტრუმენტები მომხმარებლის მონაცემების დიდი რაოდენობით შესაგროვებლად, რამაც გამოიწვია მარეგულირებელი მოქმედებების ზრდა მონაცემთა შეგროვებისა და გამოყენების უფრო გამჭვირვალობისთვის. ამ გაზრდილმა შემოწმებამ გამოიწვია მნიშვნელოვანი ცვლილებები, მათ შორის ტექნოლოგიური გიგანტები, როგორიცაა Apple, აძლიერებენ მომხმარებლის კონფიდენციალურობის კონტროლს და მომხმარებლის ქცევის შეცვლას კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებული აპებისკენ. ეს მოვლენები გავლენას ახდენს ახალ კანონმდებლობაზე, ციფრული წიგნიერების მცდელობებზე და ცვლილებებზე, თუ როგორ ამუშავებენ კომპანიები მომხმარებელთა მონაცემებს.

    მობილური თვალთვალის კონტექსტი

    მდებარეობის მონიტორინგიდან მონაცემების ამოღებამდე, სმარტფონები გახდა ახალი კარიბჭე მომხმარებელთა ღირებული ინფორმაციის დაგროვების მიზნით. თუმცა, მზარდი მარეგულირებელი კონტროლი აიძულებს კომპანიებს, იყვნენ უფრო გამჭვირვალე ამ მონაცემების შეგროვებასა და გამოყენებაში.

    ცოტამ თუ იცის, რამდენად მჭიდროდ აკვირდება მათი სმარტფონის აქტივობას. Wharton Customer Analytics-ის უფროსი თანამშრომელი ელეა ფეიტის თქმით, კომპანიებისთვის ჩვეულებრივი გახდა მონაცემების შეგროვება მომხმარებელთა ყველა ურთიერთქმედებისა და საქმიანობის შესახებ. მაგალითად, კომპანიას შეუძლია თვალყური ადევნოს ყველა იმ ელ.წერილს, რომელსაც უგზავნის თავის მომხმარებელს და გახსნა თუ არა მომხმარებელმა ელ.წერილი ან მისი ბმულები.

    მაღაზიას შეუძლია თვალყური ადევნოს მის საიტზე ვიზიტებს და ნებისმიერ შესყიდვას. თითქმის ყველა ურთიერთქმედება, რომელსაც მომხმარებელი აქვს აპებისა და ვებსაიტების მეშვეობით, არის ინფორმაცია ჩაწერილი და მინიჭებული მომხმარებლისთვის. ეს მზარდი ონლაინ აქტივობებისა და ქცევის მონაცემთა ბაზა შემდეგ გაიყიდება ყველაზე მაღალ პრეტენდენტზე, მაგ., სამთავრობო სააგენტოზე, მარკეტინგულ ფირმაზე ან ხალხის საძიებო სამსახურზე.

    ვებსაიტის ან ვებ სერვისის ქუქი-ფაილები ან ფაილები მოწყობილობებზე მომხმარებლების თვალთვალის ყველაზე პოპულარული ტექნიკაა. ამ ტრეკერების მიერ შემოთავაზებული კომფორტი არის ის, რომ მომხმარებლებს არ უწევთ ხელახლა შეიყვანონ თავიანთი პაროლები ვებსაიტზე დაბრუნებისას, რადგან ისინი აღიარებულია. თუმცა, ქუქიების განთავსება აცნობებს სოციალურ მედია პლატფორმებს, როგორიცაა Facebook, თუ როგორ ურთიერთობენ მომხმარებლები საიტთან და რომელ ვებსაიტებს სტუმრობენ ისინი შესვლისას. მაგალითად, საიტის ბრაუზერი აგზავნის ქუქი-ფაილს Facebook-ზე, თუ ვინმე დააწკაპუნებს Facebook Like ღილაკს ონლაინზე. ბლოგი. ეს მეთოდი საშუალებას აძლევს სოციალურ ქსელებს და სხვა ბიზნესებს იცოდნენ, რას სტუმრობენ მომხმარებლები ონლაინ და უკეთ გაიაზრონ მათი ინტერესები, რათა მიიღონ გაუმჯობესებული ცოდნა და უზრუნველყონ უფრო შესაბამისი რეკლამა.

    დამრღვევი გავლენა

    2010-იანი წლების ბოლოს, მომხმარებლებმა დაიწყეს შეშფოთება ბიზნესის შეურაცხმყოფელი პრაქტიკის შესახებ, შეაგროვოს და გაყიდოს მონაცემები მათი მომხმარებლების ზურგს უკან. ამ შემოწმებამ აიძულა Apple-მა გამოუშვა აპების თვალთვალის გამჭვირვალობის ფუნქცია თავისი iOS 14.5-ით. მომხმარებლები იღებენ უფრო მეტ შეტყობინებებს კონფიდენციალურობის შესახებ, როდესაც ისინი იყენებენ თავიანთ აპებს, თითოეული ითხოვს ნებართვას, გააკონტროლოს მათი აქტივობა სხვადასხვა ბიზნესის აპებსა და ვებსაიტებზე.

    თვალთვალის მენიუ გამოჩნდება კონფიდენციალურობის პარამეტრებში ყველა აპისთვის, რომელიც ითხოვს თვალთვალის ნებართვას. მომხმარებლებს შეუძლიათ ჩართონ და გამორთონ თვალთვალი, როცა სურთ, ინდივიდუალურად ან ყველა აპში. თვალთვალის უარყოფა ნიშნავს, რომ აპს აღარ შეუძლია მონაცემების გაზიარება მესამე მხარეებთან, როგორიცაა ბროკერები და მარკეტინგული ბიზნესები. გარდა ამისა, აპებს აღარ შეუძლიათ მონაცემების შეგროვება სხვა იდენტიფიკატორების გამოყენებით (როგორიცაა ჰეშირებული ელფოსტის მისამართები), თუმცა Apple-ისთვის შეიძლება უფრო რთული იყოს ამ ასპექტის აღსრულება. Apple-მა ასევე გამოაცხადა, რომ სტანდარტულად გააუქმებს Siri-ს ყველა აუდიოჩანაწერს.

    Facebook-ის თანახმად, Apple-ის გადაწყვეტილება სერიოზულად დააზარალებს რეკლამის მიზნობრიობას და მცირე ფირმებს არახელსაყრელ მდგომარეობაში აყენებს. თუმცა, კრიტიკოსები აღნიშნავენ, რომ ფეისბუქს მცირე სანდოობა აქვს მონაცემთა კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებით. მიუხედავად ამისა, სხვა ტექნიკური და აპლიკაციების კომპანიები მიჰყვებიან Apple-ის მაგალითს, რომ უფრო მეტ მომხმარებელს აძლევენ კონტროლს და დაცვას მობილური აქტივობების ჩაწერის შესახებ. Google

    ასისტენტის მომხმარებლებს ახლა შეუძლიათ დაეთანხმონ თავიანთი აუდიო მონაცემების შენახვას, რომლებიც დროთა განმავლობაში გროვდება მათი ხმის უკეთ ამოცნობისთვის. მათ ასევე შეუძლიათ წაშალონ თავიანთი ინტერაქცია და დათანხმდნენ აუდიოს ადამიანის განხილვას. Instagram-მა დაამატა ვარიანტი, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გააკონტროლონ მესამე მხარის რომელ აპლიკაციებს აქვთ წვდომა მათ მონაცემებზე. ფეისბუქმა 400 დეველოპერს ათიათასობით საეჭვო აპლიკაცია წაშალა. Amazon ასევე იძიებს სხვადასხვა მესამე მხარის აპებს მისი კონფიდენციალურობის წესების დარღვევისთვის. 

    მობილური თვალთვალის შედეგები

    მობილური თვალთვალის უფრო ფართო შედეგები შეიძლება მოიცავდეს: 

    • მეტი კანონმდებლობა მიზნად ისახავს შეზღუდოს, თუ როგორ აკონტროლებენ კომპანიები მობილური აქტივობას და რამდენ ხანს შეუძლიათ ამ ინფორმაციის შენახვა.
    • აირჩიეთ მთავრობები, რომლებიც მიიღებენ ახალ ან განახლებულ ციფრული უფლებების კანონპროექტებს, რათა მართონ საზოგადოების კონტროლი მათ ციფრულ მონაცემებზე.
    • ალგორითმები გამოიყენება მოწყობილობის თითის ანაბეჭდის ამოსაცნობად. სიგნალების ანალიზი, როგორიცაა კომპიუტერის ეკრანის გარჩევადობა, ბრაუზერის ზომა და მაუსის მოძრაობა უნიკალურია თითოეული მომხმარებლისთვის. 
    • ბრენდები, რომლებიც იყენებენ განლაგების (ტუჩის სერვისი), გადამისამართების (კონფიდენციალურობის ბმულების არასასიამოვნო ადგილებში) კომბინაციას და ინდუსტრიის სპეციფიკურ ჟარგონს, რათა კლიენტებს გაუჭირდეთ მონაცემთა შეგროვებაზე უარის თქმა.
    • მონაცემთა ბროკერების მზარდი რაოდენობა, რომლებიც ყიდიან მობილური მონაცემების ინფორმაციას ფედერალურ სააგენტოებსა და ბრენდებზე.
    • საგანმანათლებლო დაწესებულებების მიერ ციფრული წიგნიერების პროგრამებზე გაძლიერებული აქცენტი, რათა უზრუნველყოს სტუდენტების გაგება მობილური თრექინგის შედეგების შესახებ.
    • მომხმარებელთა ქცევა გადადის უფრო კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებული აპებისკენ, რაც ამცირებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მქონე აპების ბაზრის წილს.
    • საცალო მოვაჭრეები ადაპტირებენ მობილური თვალთვალის მონაცემების ინტეგრირებით პერსონალიზებული მარკეტინგისთვის კონფიდენციალურობის ახალი რეგულაციების ნავიგაციის დროს.

    კითხვები გასათვალისწინებელია

    • როგორ იცავთ თქვენს მობილურ ტელეფონს თვალთვალისა და მუდმივი მონიტორინგისგან?
    • რა შეუძლიათ გააკეთონ მომხმარებლებმა, რომ კომპანიები უფრო ანგარიშვალდებულნი გახდნენ პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე?