Жасанды интеллект адамның эмоцияларын түсінеді

• автор:
• Автордың аты-жөні

  Кванттық болжау
• Қараша 1, 2021

Виртуалды көмекшілер мен адам эмоцияларын болжауға мүмкіндік беретін смарт гаджеттер идеясы жаңалық емес. Бірақ фильмдер ескерткендей, машиналарға адамның сезімдері мен ойларына толық қол жеткізудің ауыр салдары болуы мүмкін. 

Эмоцияларды түсінетін АИ: Контекст

Аффективті есептеулер немесе эмоцияларды сезіне алатын, түсінетін және тіпті еліктей алатын технология тұжырымдамасы 1997 жылдан бері пайда болды. Бірақ қазір ғана жүйелер аффективті есептеулерді мүмкін ететіндей қуатты бола бастады. Майкрософт және Google сияқты ірі технологиялық фирмалар бет-әлпетті тану мен биометрикадан кейінгі келесі үлкен қадамды жасады - эмфатикалық жасанды интеллект (AI) дамуы. 

Зерттеушілер көптеген ықтимал пайдасы бар екенін айтады. Ұялы телефондар мен басқа портативті гаджеттер, сайып келгенде, сандық терапевт ретінде қызмет ете алады, олар пайдаланушылардың көңіл-күйі мен әңгімелеріне мағыналы түрде жауап бере алады. Виртуалды көмекшілер адамдарға жұмысқа қалай назар аудару, стрессті, үрейлі шабуылдарды және депрессияны басқару және тіпті өзіне-өзі қол жұмсау әрекеттерінің алдын алу туралы интуитивті кеңес беру үшін негізгі жауаптардан асып кетуі мүмкін. 

Деструктивті әсер

Эмоцияны тану технологиясының әлеуеті жарамды болғанымен, зерттеушілер реттеудің өте қажет екенін мойындайды. Қазіргі уақытта эмоцияны тану AI қашықтағы жұмысшыларды жалдау процесінде және қоғамдық орындарды бақылауда қолданылады, бірақ оның шектеулері анық. Зерттеулер көрсеткендей, адамдарда бейтараптық бар, AI да (кейбір жағдайларда) қара нәсілді адамдардың күлімсіреп тұрғанына қарамастан, олардың бет әлпеттерін ашулы екенін анықтады. 

Зерттеушілер сонымен қатар эмоцияларды бет әлпетіне және дене тіліне негізделген талдау жаңылыстыруы мүмкін екенін ескертеді, өйткені бұл факторлар мәдениет пен контекстке де байланысты. Осылайша, технологиялық фирмалардың шектен шықпауын және адамдар әлі де түпкілікті шешім қабылдаушы болатынын қамтамасыз ету үшін ережелерді енгізу қажет болуы мүмкін.

Эмпатикалық AI қолданбалары 

Осы дамып келе жатқан технологияға арналған мысал қолданбалары мыналарды қамтуы мүмкін:

• Виртуалды терапевттермен қатар жұмыс істеу үшін қызметтері мен әдістерін реттеуге тура келетін психикалық денсаулық провайдерлері.
• Пәрмендерді орындаудың орнына көңіл-күйді болжау және өмір салты опцияларын белсенді түрде ұсыну сияқты жақсы мүмкіндіктерді ұсына алатын ақылды құрылғылар/үйлер.
• Тұтынушылардың қажеттіліктері мен қалауларына жақсырақ бейімделу үшін эмоцияны тану қолданбалары мен сенсорларды қосу қажет болуы мүмкін ұялы телефон өндірушілері.

Түсініктеме беруге арналған сұрақтар

• Сіздің эмоцияларыңызды болжай алатын смарт гаджеттер мен құрылғыларды қалайсыз ба? Неге?
• Сіздің ойыңызша, эмоционалды интеллектуалды машиналар біздің эмоцияларымызды басқара алатын басқа қандай әдістер бар?