Күйіп қалу диагностикасы: жұмыс берушілер мен қызметкерлер үшін кәсіптік қауіп

• автор:
• Автордың аты-жөні

  Кванттық болжау
• Маусым 6, 2022

Түсінікті қорытынды

Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының (ДДСҰ) күйіп қалуды жай күйзеліс синдромы емес, жұмыс орнындағы созылмалы күйзелісті дұрыс басқармау ретінде нақтылаған анықтамасы жұмыс орнындағы психикалық денсаулықты түсіну мен көзқарасты жеңілдетеді. Бұл ауысым корпорациялар мен оқу орындарын стресс факторларын белсенді түрде шешуге және психикалық әл-ауқатқа басымдық беретін ортаны қолдауға ынталандырады. Сондай-ақ үкіметтер қауымдастықтардағы психикалық тұрақтылықты тәрбиелеу, психикалық денсаулықты тұрақты тексеруге бағытталған саясатты жүргізу және тұрғындардың психикалық әл-ауқатын ескеретін қала құрылысын жоспарлауды ынталандыру қажеттілігін мойындауы мүмкін.

Күйіп қалу диагностикасының контексті

Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы (ДДҰ) күйіп қалудың клиникалық анықтамасын жаңартты. 2019 жылға дейін күйіп қалу стресс синдромы ретінде қарастырылды, ал ДДҰ жаңартуы оны жұмыс орнындағы созылмалы стрессті дұрыс басқару емес деп көрсетеді. 

Американдық Стресс Институтының мәліметі бойынша, 2021 жылы жұмысшылардың 50 пайызы жұмысқа байланысты стрессті басқара алады. Ұлттық еңбекті қорғау және қауіпсіздік институты бұл статистиканы адамдардың көпшілігі денсаулық мәселелерін қаржылық немесе отбасылық қиындықтармен емес, жұмыстағы күйзеліспен байланыстыратынын ашып көрсетті. 2019 жылы Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының аурулардың халықаралық классификациясының (ICD-11) 11-ші қайта қарауындағы күйіп қалудың жаңартылған анықтамасы маңызды, себебі ол негізгі себеп ретінде жұмыс орнындағы стресс рөлін атап өтеді. 

Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы шаршауға қатысты үш негізгі диагностикалық критерийді анықтайды: қатты шаршау, жұмыс орнындағы өнімділіктің төмендеуі және жұмысшының өз мансабына қанағаттанбауы. Нақты анықтамалар психиатрларға клиникалық күйіп кетуді диагностикалауға және диагнозға байланысты стигманы жоюға көмектеседі. Ол сондай-ақ психиатрлар мен психологтарға сәтсіздіктен қорқу немесе әлсіз деп қабылдау сияқты негізгі себептерді шешуге көмектеседі. Бұған қоса, күйіп қалу депрессия мен мазасыздық сияқты психикалық бұзылуларға әкелуі мүмкін, өнімділікке, кәсіби және жеке қарым-қатынастарға әсер етеді. Қайталанатын белгілерге байланысты күйіп кету диагнозы мазасыздық, бейімделу бұзылыстары және басқа да көңіл-күй бұзылыстары сияқты жалпы мәселелерді болдырмауды қамтиды. 

Деструктивті әсер

Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы 2020 жылдан бері клиникалық күйіп қалуды басқару бойынша егжей-тегжейлі нұсқауларды жасау үшін деректерді жинауға белсенді түрде қатысуда, бұл симптомдарды жақсырақ бақылау үшін жеке пациенттерге бейімделген емдеу жоспарларын құруда денсаулық сақтау мамандарына көмектесу үшін күтілетін қадам. Бұл даму бұзылыстың таралуы мен әсерін тереңірек түсінуге ықпал етеді деп күтілуде, өйткені көп жағдайлар анықталған. Шаршаумен күресетін адамдар үшін бұл уақыт өте келе психикалық әл-ауқаттың жақсаруына әкелетін неғұрлым мақсатты және тиімді денсаулық сақтау шешімдеріне қол жеткізуді білдіреді. Оның үстіне, бұл психикалық денсаулыққа ерекше мән беретін қоғамға жол ашады, адамдарды стигмасыз көмек іздеуге шақырады.

Корпоративтік ландшафтта күйіп қалудың қайта анықталған параметрлері адам ресурстары қызметкерлерді басқару саясатын жаңарту үшін пайдалана алатын құрал ретінде қарастырылады, бұл жеке тұлғалардың қажетті күтімді, қолдауды және жеңілдіктерді, соның ішінде күйіп қалу диагнозы қойылған жағдайда тиісті демалыс уақытын алуын қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, білім беру мекемелері, соның ішінде мектептер мен колледждер студенттер мен оқытушылар үшін қол жетімді емдеу нұсқаларының спектрін кеңейте отырып, стрессті тудыратын элементтерді қайта бағалап, өзгертеді деп күтілуде. Бұл белсенді тәсіл психикалық сауықтыру үшін қолайлы оқу ортасына әкелуі мүмкін.

Үкіметтер қоғамды шаршау тиімді басқарылатын болашаққа бағыттауда шешуші рөл атқарады. Жаңартылған күйіп кетуді басқару саясаты қызметкерлердің жұмыс істеу мәдениетін көтеруге ықпал етіп, қызметкерлердің күйіп қалу жағдайына жетуіне жол бермеу үшін өз еркімен шаралар қабылдау үрдісін ынталандыруы мүмкін. Бұл тенденция білім беру параметрлеріне де түсіп, оларды емдеудің кеңейтілген нұсқаларын ұсынуға және стрессті азырақ орталар жасауға ынталандырады, өнімді және ақыл-ойы тұрақты ұрпақты тәрбиелейді. 

Күйіп қалу диагностикасының салдары

Адамдардың денсаулығына елеулі қатер ретінде танылуының кеңірек салдары мыналарды қамтуы мүмкін:

• Қызметкерлердің өз тапсырмаларын жұмыс уақытында аяқтауын қамтамасыз ету үшін олардың негізгі жұмыс уақыты саясатын өзгертетін жұмыс орындары санының өсуі.
• Жұмыс орындары осы жағдайды бастан кешіретін қызметкерлер үшін қолайлы бола бастағандықтан, «шаршау» терминінің дестигматизациясы.
• Психикалық денсаулық сақтау қызметкерлеріне, психологтарға және кеңесшілерге арналған оқыту модульдерін пациенттерге тиімді көмек көрсету үшін қажетті дағдылармен жабдықтау үшін модификациялау, бұл психикалық денсаулық мәселелерінің ауқымын шешуге шебер денсаулық сақтау жүйесіне әкелуі мүмкін.
• Компаниялар қызметкерлердің психикалық денсаулығын қолдауға көбірек инвестиция сала отырып, психикалық саулықты негізгі аспект ретінде қосу үшін бизнес-модельдердің ауысуы.
• Үкіметтер психикалық және физикалық денсаулықты бірдей маңызды деп санайтын қоғамды қалыптастыра отырып, физикалық денсаулықты тексеруге ұқсас психикалық денсаулықты үнемі тексеріп тұруды ынталандыратын саясатты енгізуде.
• Виртуалды кеңес беру және стрессті басқару бойынша семинарлар сияқты қызметтерді ұсынатын психикалық сауықтыруға бағытталған стартаптар мен қолданбалар санының әлеуетті өсуі.
• Мектептер мен колледждер психикалық салауаттылыққа бағытталған пәндерді біріктіру үшін оқу бағдарламаларын қайта қарауда, саналы және психикалық денсаулық мәселелерін шешуге жабдықталған ұрпақты тәрбиелеуде.
• Үкіметтер мен қауымдастықтар психикалық денсаулықтағы қоршаған ортаның рөлін мойындайтындықтан, жасыл кеңістіктер мен демалыс аймақтарын көбірек қамту үшін қала құрылысын жоспарлаудағы ықтимал өзгерістер.
• Психикалық денсаулықты емдеуді жан-жақты қамту үшін сақтандыру полистеріндегі ықтимал өзгеріс, жеке адамдарды қаржылық шектеулер туралы алаңдамай көмек сұрауға шақырады.

Қарастырылатын сұрақтар

• Сіздің ойыңызша, 2022-2032 жылдар аралығында клиникалық күйіп қалу жағдайлары артады ма? Неге? 
• Жұмысында қашықтағы жұмыс жүйелерін пайдаланатын адамдардың көбісі жұмыс орнындағы шаршаудың артуына ықпал етеді деп ойлайсыз ба?