ការលក់ និងការប៉ះពាល់ដោយមេរោគ៖ ការចូលចិត្ត និងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់កើនឡើង

• អ្នកនិពន្ធ:
• ឈ្មោះអ្នកនិពន្ធ

  ការទស្សន៍ទាយ Quantumrun
• ខែសីហា 31, 2023

ការរំលេចការយល់ដឹង

ការបង្ហោះមេរោគ ឬខ្លឹមសារត្រូវបានគេស្គាល់ថាជំរុញឱ្យមានការកើនឡើងដ៏ធំនៃតម្រូវការផលិតផល និងបញ្ហាប្រឈមនៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ដែលគេស្គាល់ថាជា Bullwhip Effect ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យុទ្ធសាស្រ្តនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេសប្រសិនបើអាជីវកម្មខ្នាតតូចមួយពិបាកក្នុងការបំពេញតម្រូវការដ៏ធំនេះ។ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាប្រឈមនេះ ម៉ាកនានាអាចវិនិយោគលើឧបករណ៍តាមដាន និងតាមដានសង្គម ដើម្បីតាមដានពីរបៀបដែលផលិតផលរបស់ពួកគេត្រូវបានលាតត្រដាង និងពិភាក្សាលើអ៊ីនធឺណិត។

បរិបទនៃការលក់មេរោគ និងការប៉ះពាល់

ការកើនឡើងនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានផ្លាស់ប្តូរការលក់រាយ ដោយសារការបង្ហោះមេរោគអាចបណ្តាលឱ្យមានការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃតម្រូវការផលិតផល ដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាប្រឈមក្នុងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ បាតុភូតនេះដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Bullwhip Effect កើតឡើងនៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៅក្នុងតម្រូវការរបស់អ្នកលក់រាយនាំឱ្យមានភាពប្រែប្រួលកាន់តែធំនៅកម្រិតខ្ពស់នៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ ឧទាហរណ៍ដូចជាវីដេអូមេរោគរបស់ Nathan Apodoca ដែលបណ្តាលឱ្យមានការខ្វះខាតទឹក cranberry និង tweet ជំរុញការលក់ White Claw hard seltzer បង្ហាញពីអំណាចនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីជំរុញតម្រូវការ។ 

ជាងនេះទៅទៀត អ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥឡូវនេះរាយការណ៍ពីកង្វះខាត និងហាងអាម៉ាស់ដែលមិនអាចបំពេញតម្រូវការបាន ទោះបីជាកង្វះខាតលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេក៏ដោយ។ ម៉ាកយីហោតូចៗប្រឈមមុខនឹងគុណវិបត្តិកាន់តែខ្លាំង ដោយសារពេលវេលានាំមុខយូរសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងផលិតផលិតផល។ នៅដើមឆ្នាំ 2022 យីហោក្លិនក្រអូប Phlur បានត្រលប់មកវិញ ដោយមានអ្នកមានឥទ្ធិពល Chriselle Lim នាំមុខគេ។ ទឹកអប់ដំបូងរបស់ពួកគេទទួលបានប្រជាប្រិយភាពយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅលើ TikTok ដោយលក់អស់ក្នុងរយៈពេល 200,000 ម៉ោង និងទុកឱ្យមនុស្សជាង XNUMX នាក់នៅក្នុងបញ្ជីរង់ចាំអស់រយៈពេលជាច្រើនខែរហូតដល់វាចូលស្តុកវិញ។ 

តម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់ផលិតផលបានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុង Phlur ធានាកន្លែងដាក់ធ្នើរនៅហាងលក់រាយល្បីៗដូចជា Sephora, Selfridges និង Anthropologie ។ ភាពជោគជ័យយ៉ាងឆាប់រហ័សរបស់ Phlur ដើរតួជាប្លង់មេ និងជារឿងនិទានសម្រាប់ម៉ាកយីហោដែលមានបំណងប្រើអំណាចលក់សង្គមរបស់ TikTok ដើម្បីជំរុញការលក់ និងឈានដល់ទស្សនិកជនថ្មីៗ ខណៈពេលដែលជៀសវាងការពន្យារពេលដ៏សំខាន់ក្នុងការបំពេញការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជន។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់គ្រងឌីជីថល និងសូហ្វវែរផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍ដែលត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងនិន្នាការវប្បធម៌ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មកែតម្រូវខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេដោយផ្អែកលើព័ត៌មានពេលវេលាជាក់ស្តែង។ 

ផលប៉ះពាល់រំខាន

ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយដែលត្រូវពិចារណានៅក្នុងតម្រូវការដែលជំរុញដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺការផ្លាស់ប្តូរថាមវន្តនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការកើនឡើងនៃអំណាចនៃឥទ្ធិពលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ដោយផ្ទាល់បន្ថែមទៀតចំពោះព័ត៌មាន និន្នាការ និងការណែនាំអំពីផលិតផល ការបង្ហាញឱកាស និងបញ្ហាប្រឈម។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចរកឃើញផលិតផលថ្មី ប៉ុន្តែពួកគេក៏ប្រថុយនឹងការធ្លាក់ខ្លួនជាជនរងគ្រោះចំពោះការឃោសនាបំផ្លើស ឬបាត់បង់តម្លៃពិតប្រាកដផងដែរ។ វាក្លាយជារឿងសំខាន់សម្រាប់បុគ្គលម្នាក់ៗក្នុងការអភិវឌ្ឍភ្នែកដ៏ឈ្លាសវៃ និងជំនាញការគិតប្រកបដោយការរិះគន់ ដើម្បីរុករកទិដ្ឋភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងធ្វើការជ្រើសរើសដែលមានព័ត៌មាន។

សម្រាប់អាជីវកម្ម សមត្ថភាពក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងឆ្លើយតបទៅនឹងការកើនឡើងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការរក្សាការប្រកួតប្រជែង និងបំពេញតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ជាងនេះទៅទៀត ក្រុមហ៊ុនត្រូវវិនិយោគលើការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយធានាថាពួកគេអាចដោះស្រាយការកើនឡើងភ្លាមៗនៃតម្រូវការដោយមិនប៉ះពាល់ដល់ភាពអាចរកបានផលិតផល និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ Viral hits បញ្ជាក់ពីតម្រូវការសម្រាប់ការធ្វើផែនការ និងការប្រតិបត្តិយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ដើម្បីជៀសវាងការពន្យារពេល ឬភាពចម្រូងចម្រាស ដែលអាចនាំទៅដល់ការលុបចោលម៉ាកយីហោ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ នៅពេលដែលផលិតផលកាន់តែច្រើនទទួលបានភាពល្បីល្បាញនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រដ្ឋាភិបាលអាចសម្រួលដល់ការបង្កើតបទប្បញ្ញត្តិ និងក្របខ័ណ្ឌដែលការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីការអនុវត្តទីផ្សារបោកបញ្ឆោត និងធានាឱ្យមានការប្រកួតប្រជែងដោយយុត្តិធម៌ក្នុងចំណោមអាជីវកម្ម។ លើសពីនេះ រដ្ឋាភិបាលអាចគាំទ្រគំនិតផ្តួចផ្តើមដែលលើកកម្ពស់អក្ខរកម្មឌីជីថល និងផ្តល់ឱ្យបុគ្គលម្នាក់ៗនូវជំនាញចាំបាច់ដើម្បីរុករកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ។ តាមរយៈការជំរុញបរិយាកាសនៃតម្លាភាព និងគណនេយ្យភាព រដ្ឋាភិបាលអាចជួយកសាងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងពាណិជ្ជកម្មដែលជំរុញដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ខណៈពេលដែលការពារប្រឆាំងនឹងហានិភ័យ ឬការរំលោភបំពានដែលអាចកើតមាន។

ផលប៉ះពាល់នៃការលក់ និងការប៉ះពាល់មេរោគ

ផលប៉ះពាល់កាន់តែទូលំទូលាយនៃការលក់ និងការប៉ះពាល់មេរោគអាចរួមមាន: 

• អ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរក និងចូលប្រើប្រាស់ផលិតផលដែលអាចត្រូវបានគេមើលរំលង ពង្រីកជម្រើស និងការផ្តល់អាហារដល់ចំណង់ចំណូលចិត្តចម្រុះ។
• វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលផ្តល់ជូននូវផ្លូវដែលមានតម្លៃទាប និងអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដើម្បីបង្ហាញផលិតផលរបស់ពួកគេ ដែលអាចឱ្យពួកគេប្រកួតប្រជែងលើកម្រិតលេងជាមួយម៉ាកដែលបានបង្កើតឡើង។
• ឱកាសសម្រាប់អ្នកជំនាញទីផ្សារឌីជីថល អ្នកបង្កើតមាតិកា អ្នកមានឥទ្ធិពល និងវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។
• ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអនុញ្ញាតឱ្យមានការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ និងអន្តរកម្មរវាងម៉ាកយីហោ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ជំរុញទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំ បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងការធ្វើឱ្យការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង។
• អ្នកប្រើប្រាស់ចែករំលែកព័ត៌មាន ការពិនិត្យ និងបទពិសោធន៍ ផ្តល់តម្លាភាពកាន់តែច្រើន និងជួយអ្នកផ្សេងទៀតធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញដែលមានព័ត៌មានកាន់តែច្រើន។
• វប្បធម៌នៃការប្រើប្រាស់ឥតឈប់ឈរ និងសម្ភារៈនិយម ដែលបុគ្គលម្នាក់ៗមានអារម្មណ៍ថាមានសម្ពាធក្នុងការទទួលបាន និងបង្ហាញនិន្នាការចុងក្រោយបង្អស់ឥតឈប់ឈរ។
• សម្ពាធលើក្រុមហ៊ុនផលិត និងកម្មករសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីបំពេញតាមកាលកំណត់ដែលមិនប្រាកដប្រជា ដែលនាំទៅដល់ការកេងប្រវ័ញ្ចកម្លាំងពលកម្ម និងលក្ខខណ្ឌការងារមិនល្អ។
• ការបង្កើនការប្រើប្រាស់ធនធាន ការបង្កើតកាកសំណល់ និងការបំភាយកាបូន ដោយសារផលិតផលកាន់តែច្រើនត្រូវបានផលិតឡើង។
• អ្នកនយោបាយចម្លងយុទ្ធសាស្ត្រមេរោគនៃម៉ាកយីហោ ដែលបណ្តាលឱ្យមានឧបាយកល ឬព័ត៌មានមិនពិត។

សំណួរដែលត្រូវពិចារណា

• តើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានឥទ្ធិពលយ៉ាងណាមកលើអ្នកក្នុងការទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់មួយ?
• តើ​ម៉ាក​យីហោ​មួយ​ចំនួន​កំពុង​ប្រើ​មាតិកា​មេរោគ​ដើម្បី​ពង្រីក​មូលដ្ឋាន​អតិថិជន​របស់​ខ្លួន​ដោយ​របៀប​ណា?