អនាគតនៃការងាររបស់និយោជិតលក់រាយ៖ ពីការចុះឈ្មោះរហូតដល់ការប្តូរជំនាញ

• អ្នកនិពន្ធ:
• ឈ្មោះអ្នកនិពន្ធ

  ការទស្សន៍ទាយ Quantumrun
• ខែមីនា 17, 2025

សង្ខេបការយល់ដឹង

ការងារលក់រាយកំពុងផ្លាស់ប្តូរនៅពេលស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ការផ្លាស់ប្តូរការរំពឹងទុករបស់កម្មករ និងសម្ពាធសេដ្ឋកិច្ចផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មនេះ ដោយជំរុញឱ្យបុគ្គលិកជាច្រើនស្វែងរកឱកាសប្រសើរជាងមុននៅកន្លែងផ្សេងទៀត។ ខណៈពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាកំពុងលុបបំបាត់ការងារដដែលៗ វាក៏កំពុងបង្កើតតម្រូវការសម្រាប់កម្មករដែលមានជំនាញឌីជីថល សមត្ថភាពដោះស្រាយបញ្ហា និងជំនាញសេវាកម្មអតិថិជន។ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន និងរដ្ឋាភិបាលសម្របទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ បុគ្គលិកលក់រាយអាចប្រឈមមុខនឹងឱកាសថ្មី និងភាពមិនច្បាស់លាស់ដែលកំពុងកើនឡើង ដែលធ្វើឱ្យវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការរៀបចំសម្រាប់កម្លាំងការងារដែលធន់។

បរិបទការងារនាពេលអនាគតរបស់និយោជិតលក់រាយ

ការងារលក់រាយកំពុងមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់ ដែលជំរុញដោយការផ្លាស់ប្តូរការរំពឹងទុករបស់កម្មករ សម្ពាធសេដ្ឋកិច្ច និងការរីកចម្រើននៃបច្ចេកវិទ្យា។ បុគ្គលិកលក់រាយជាច្រើននៅសហរដ្ឋអាមេរិកបន្តចាកចេញពីឧស្សាហកម្មនេះក្នុងអត្រាខ្ពស់ជាងមធ្យម ដោយ 72 ភាគរយនៃអ្នកដែលឈប់ធ្វើការក្នុងរយៈពេល 19 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះបានផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់វិស័យផ្សេងៗគ្នាទាំងស្រុង នេះបើយោងតាមក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សា McKinsey ។ និន្នាការនេះគឺភាគច្រើនដោយសារតែប្រាក់ឈ្នួលមិនប្រកួតប្រជែង កំណើនអាជីពមានកម្រិត និងភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលមិនមានការបំផុសគំនិត—កត្តាដែលបានកើនឡើងនៅក្នុងសារៈសំខាន់ចាប់តាំងពីជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អ្នកលក់រាយដែលផ្តល់អាទិភាពដល់ការចូលរួមរបស់និយោជិត ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីព និងការរៀបចំការងារដែលអាចបត់បែនបានកំពុងឃើញអត្រារក្សាបានកាន់តែរឹងមាំ ដោយបញ្ជាក់ពីតម្រូវការសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីគិតឡើងវិញនូវយុទ្ធសាស្រ្តការងារជួរមុខ។

នៅពេលដែលស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) កាន់កាប់ការងារដដែលៗ តម្រូវការសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា សេវាកម្មអតិថិជន និងជំនាញអក្ខរកម្មឌីជីថលកំពុងកើនឡើង។ អ្នកលក់រាយមួយចំនួនកំពុងវិនិយោគលើវិញ្ញាបនប័ត្រជំនាញ និងផ្លូវអាជីពដើម្បីដោះស្រាយការផ្លាស់ប្តូរនេះ ដោយបុគ្គលិកដែលចូលរួមក្នុងកម្មវិធីបែបនេះទំនងជានឹងស្នាក់នៅ 4 ដង នេះបើយោងតាមការសិក្សារបស់ McKinsey ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ជម្រើសការងារដែលអាចបត់បែនបាន រួមទាំងការគ្រប់គ្រងកាលវិភាគប្រសើរជាងមុន និងការផ្លាស់ប្តូររចនាប័ទ្ម gig កំពុងក្លាយជាកត្តាសំខាន់សម្រាប់ការទាក់ទាញ និងរក្សាបាននូវទេពកោសល្យនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលជាធម្មតាផ្តល់នូវតុល្យភាពជីវិតការងារតិចតួច។

អ្នកលក់រាយដែលទទួលយកយុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើនិយោជិតកំពុងមើលឃើញការកែលម្អទាំងស្ថេរភាពកម្លាំងការងារ និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនដែលមាននិយោជិតដែលចូលរួមយ៉ាងខ្ពស់គឺទំនងជាច្រើនជាងពីរដងក្នុងការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនលំដាប់កំពូល ដោយបង្កើតវដ្តមួយដែលកម្មករពេញចិត្តជំរុញឱ្យទទួលបានលទ្ធផលអាជីវកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង។ ការគ្រប់គ្រងកម្លាំងពលកម្មដែលជំរុញដោយទិន្នន័យក៏កំពុងដើរតួនាទីផងដែរ ដោយមានអ្នកលក់រាយមួយចំនួនប្រើបច្ចេកទេសបែងចែកដើម្បីសម្រួលគំនិតផ្តួចផ្តើមអភិវឌ្ឍអាជីព និងរចនាសម្ព័ន្ធសំណងដល់ក្រុមបុគ្គលិកជាក់លាក់។

ផលប៉ះពាល់រំខាន

បច្ចេកវិទ្យានឹងកាត់បន្ថយការងារដដែលៗ ប៉ុន្តែកម្មករប្រហែលជាត្រូវរៀនជំនាញថ្មីដើម្បីបន្តការងារ។ តួនាទីសេវាកម្មអតិថិជននឹងកាន់តែពិសេស ដែលតម្រូវឱ្យកម្មករដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញដែល AI មិនអាចដោះស្រាយបាន។ និយោជិតក៏អាចទទួលបាននូវភាពបត់បែននៃការកំណត់ពេលកាន់តែច្រើនផងដែរ នៅពេលដែលអ្នកលក់រាយអនុវត្តឧបករណ៍កំណត់ពេលឌីជីថល និងគំរូការងារតាមបែប gig ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សុវត្ថិភាពការងារអាចក្លាយជាកង្វល់មួយ ដោយសារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការផ្លាស់ប្តូរគំរូអាជីវកម្មកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់មុខតំណែងលក់រាយបែបប្រពៃណី។

ដោយសារស្វ័យប្រវត្តិកម្មកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់បុគ្គលិកគិតលុយ និងស្មៀនសារពើភ័ណ្ឌ ក្រុមហ៊ុននានាអាចពង្រីកកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីជួយបុគ្គលិកផ្លាស់ប្តូរទៅរកតួនាទីដែលមានតម្លៃខ្ពស់។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកលក់រាយមួយចំនួនកំពុងផ្តល់វគ្គសិក្សារួចហើយនៅក្នុងជំនាញឌីជីថល ការគ្រប់គ្រងបទពិសោធន៍អតិថិជន និងភស្តុភារ។ ក្រុមហ៊ុនក៏ប្រហែលជាត្រូវពិនិត្យឡើងវិញនូវរចនាសម្ព័ន្ធប្រាក់ឈ្នួល ដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាបុគ្គលិកដែលមានជំនាញ ព្រោះថាអ្នកដែលមានជំនាញឯកទេសនឹងមានឱកាសការងារកាន់តែច្រើន។ អាជីវកម្មដែលបរាជ័យក្នុងការវិនិយោគលើកម្លាំងពលកម្មរបស់ពួកគេអាចជួបការលំបាកជាមួយនឹងចំណូលខ្ពស់ និងការធ្លាក់ចុះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

ទន្ទឹមនឹងនេះ រដ្ឋាភិបាលអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមគោលនយោបាយថ្មី នៅពេលដែលការងារលក់រាយផ្លាស់ប្តូរ។ ច្បាប់ស្តីពីការងារអាចត្រូវការការអាប់ដេតក្នុងគណនីសម្រាប់ការងារលក់រាយតាមបែប gig ដោយធានានូវប្រាក់ឈ្នួលសមរម្យ និងអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់កម្មករដែលអាចបត់បែនបាន។ លើសពីនេះ កម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍កម្លាំងការងារអាចត្រូវការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកគំនិតផ្តួចផ្តើមបណ្តុះបណ្តាលដែលរៀបចំបុគ្គលិកលក់រាយសម្រាប់តួនាទីដែលជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យា។ រចនាសម្ព័ន្ធពន្ធក៏អាចផ្លាស់ប្តូរផងដែរ ប្រសិនបើមុខតំណែងលក់រាយកាន់តែច្រើនផ្លាស់ប្តូរពីគំរូការងារបែបប្រពៃណីទៅជាការងារកិច្ចសន្យា ឬការងារឯករាជ្យ។ 

ផលប៉ះពាល់នៃអនាគតការងាររបស់បុគ្គលិកលក់រាយ

ផលប៉ះពាល់កាន់តែទូលំទូលាយនៃអនាគតការងាររបស់បុគ្គលិកលក់រាយអាចរួមមានៈ 

• និយោជិតលក់រាយពឹងផ្អែកលើកម្មវិធីបង្កើនជំនាញ ដោយសារស្វ័យប្រវត្តិកម្មកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់តួនាទីប្រពៃណី ដែលនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរកម្លាំងការងារឆ្ពោះទៅរកបច្ចេកវិទ្យា និងជំនាញសេវាកម្មអតិថិជន។
• គំរូការងារដែលមានរចនាប័ទ្ម gig កាន់តែច្រើនកំពុងលេចឡើងនៅក្នុងការលក់រាយ ដែលនាំឱ្យមានភាពបត់បែនក្នុងការកំណត់ពេលវេលាកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែអត្ថប្រយោជន៍រយៈពេលវែងតិចជាងមុន ដូចជាផែនការថែទាំសុខភាព និងផែនការចូលនិវត្តន៍ជាដើម។
• បុគ្គលិកហាងត្រូវគ្រប់គ្រងទាំងបណ្តាញលក់តាមអ៊ីនធឺណិត និងក្នុងហាង ដែលនាំឱ្យភាពស្មុគស្មាញការងារកើនឡើង និងតម្រូវការសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលឆ្លងកាត់។
• ការរំពឹងទុកកាន់តែខ្ពស់សម្រាប់បុគ្គលិកលក់រាយក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន ដែលនាំឱ្យមានសម្ពាធកើនឡើងក្នុងការអភិវឌ្ឍជំនាញទន់ និងបច្ចេកទេសលក់។
• បុគ្គលិកលក់រាយប្រឈមនឹងការបង្កើនការឃ្លាំមើលតាមរយៈការតាមដានការអនុវត្តដែលដំណើរការដោយ AI ដែលនាំឱ្យមានការព្រួយបារម្ភអំពីភាពឯកជនការងារ និងភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការ។
• ការងារកម្រិតចូលតិចដែលមាននៅក្នុងតួនាទីអ្នកគិតលុយ និងភាគហ៊ុនប្រពៃណី ដែលនាំឱ្យកម្មករវ័យក្មេងស្វែងរកឱកាសការងារដំបូងជំនួសក្រៅពីការលក់រាយ។
• បុគ្គលិកនៅក្នុងឃ្លាំង និងមជ្ឈមណ្ឌលបំពេញតម្រូវការប្រឈមនឹងការកើនឡើងនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដែលនាំឱ្យមានការផ្លាស់ទីលំនៅការងារ ប៉ុន្តែក៏មានតួនាទីថ្មីក្នុងការគ្រប់គ្រង និងថែទាំប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិផងដែរ។
• អ្នកលក់រាយផ្តល់ជូននូវកម្មវិធីអភិវឌ្ឍអាជីពបន្ថែមទៀតដើម្បីរក្សាបុគ្គលិក ដែលនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកការផ្សព្វផ្សាយផ្ទៃក្នុងជាជាងការជួលពីខាងក្រៅ។
• ការពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងលើឧបករណ៍ឌីជីថលសម្រាប់ការងារលក់រាយ ដែលនាំឱ្យមានការបែងចែកកាន់តែច្រើនរវាងបុគ្គលិកដែលចេះបច្ចេកវិទ្យាដែលឈានទៅមុខ និងអ្នកដែលតស៊ូជាមួយប្រព័ន្ធថ្មី។
• រដ្ឋាភិបាលណែនាំច្បាប់ការងារថ្មីដើម្បីដោះស្រាយការបាត់បង់ការងារដែលជំរុញដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដែលនាំឱ្យមានការឧបត្ថម្ភធនប្រាក់ឈ្នួលដ៏មានសក្តានុពល ឬគំនិតផ្តួចផ្តើមការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញសម្រាប់កម្មករលក់រាយដែលផ្លាស់ទីលំនៅ។

សំណួរដែលត្រូវពិចារណា

• តើការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធការងារនៅក្នុងការលក់រាយអាចប៉ះពាល់ដល់សេដ្ឋកិច្ចក្នុងតំបន់របស់អ្នក និងឱកាសការងារសហគមន៍យ៉ាងដូចម្តេច?
• តើ​អ្នក​លក់​រាយ​អាច​ធ្វើ​ឱ្យ​ការងារ​ជួរមុខ​កាន់តែ​ទាក់ទាញ និង​និរន្តរភាព​សម្រាប់​កម្មករ​នាពេលអនាគត​ដោយ​របៀបណា?