인간의 감정을 이해하는 인공 지능

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인간의 감정을 이해하는 인공 지능

인간의 감정을 이해하는 인공 지능

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연구원들은 강조 기술이 인간이 일상 생활에 대처하는 데 도움이 될 수 있다는 점을 인정하지만, 그 한계와 잠재적인 오용에 대해서도 주의해야 합니다.
    • 저자:
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      퀀텀런 예측
    • 2021 년 11 월 1 일

    잠재적으로 인간의 감정을 분석하고 예측할 수 있는 가상 비서 및 스마트 장치에 대한 아이디어는 새로운 것이 아닙니다. 그러나 영화에서 경고한 것처럼 기계가 인간의 감정과 생각에 완전히 접근할 수 있게 하는 것은 끔찍한 결과를 초래할 수 있습니다. 

    감정을 이해하는 AI: 컨텍스트

    감성 컴퓨팅 또는 감정을 감지하고 이해하고 모방할 수 있는 기술의 개념은 1997년부터 존재해 왔습니다. 그러나 이제는 시스템이 감성 컴퓨팅을 가능하게 할 만큼 강력해졌습니다. Microsoft 및 Google과 같은 대형 기술 회사는 얼굴 인식 및 생체 인식에 이어 강력한 인공 지능(AI) 개발이라는 다음으로 큰 단계를 밟았습니다. 

    연구자들은 많은 잠재적인 이점이 있다고 주장합니다. 휴대전화와 기타 휴대용 장치는 결국 디지털 치료사 역할을 하여 사용자의 기분과 대화에 의미 있는 방식으로 응답할 수 있습니다. 가상 비서는 업무에 집중하는 방법, 스트레스, 불안 발작 및 우울증을 관리하는 방법, 심지어 자살 시도를 예방하는 방법에 대해 인간에게 직관적으로 상담하는 기본적인 응답을 넘어설 수 있습니다. 

    파괴적 영향

    감정 인식 기술의 잠재력은 유효하지만 연구자들은 규제가 매우 필요하다는 점도 인정합니다. 현재 감정인식 AI는 원격근무자의 채용과정과 공공장소 감시에 활용되고 있지만 한계가 뚜렷하다. 연구에 따르면 인간이 편견을 갖고 있는 것처럼 AI도 일부 경우에 흑인의 얼굴 표정이 웃고 있음에도 화난 것으로 감지하는 것으로 나타났습니다. 

    연구원들은 또한 얼굴 표정과 몸짓 언어를 기반으로 감정을 분석하는 것은 문화와 맥락에 따라 달라지기 때문에 오해의 소지가 있을 수 있다고 경고합니다. 따라서 기술 회사가 지나치게 접근하지 않고 인간이 여전히 최종 의사 결정자가 되도록 하는 규정을 마련해야 할 수 있습니다.

    공감 AI를 위한 애플리케이션 

    이 새로운 기술에 대한 애플리케이션의 예는 다음과 같습니다.

    • 가상 치료사와 함께 일하기 위해 서비스와 방법을 조정해야 할 수도 있는 정신 건강 제공자.
    • 단순히 명령을 따르는 대신 기분을 예측하고 라이프스타일 옵션을 능동적으로 제안하는 등 더 나은 기능을 제공할 수 있는 스마트 가전/가정.
    • 소비자의 요구와 선호도에 더 잘 적응하기 위해 감정 인식 앱과 센서를 포함해야 할 수 있는 휴대폰 제조업체.

    논평할 질문

    • 당신의 감정을 예측할 수 있는 스마트 기기와 가전제품을 선호하시나요? 그 이유는 무엇?
    • 감정적으로 지능적인 기계가 우리의 감정을 제어할 수 있는 다른 가능한 방법은 무엇이라고 생각합니까?

    통찰력 참조

    이 통찰력을 위해 다음과 같은 인기 있는 기관 링크를 참조했습니다.

    IEEE 스펙트럼 느끼는 AI 구축