자동화 돌봄: 사랑하는 사람의 돌봄을 로봇에게 넘겨야 할까요?

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자동화 돌봄: 사랑하는 사람의 돌봄을 로봇에게 넘겨야 할까요?

자동화 돌봄: 사랑하는 사람의 돌봄을 로봇에게 넘겨야 할까요?

소제목 텍스트
로봇은 일부 반복적인 간병 업무를 자동화하는 데 사용되지만 환자에 대한 공감 수준을 감소시킬 수 있다는 우려가 있습니다.
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      퀀텀런 예측
    • 2022 년 10 월 7 일

    인사이트 요약

    간병에 로봇과 자동화를 통합하면 업계가 변화하고 잠재적으로 비용을 절감하고 효율성을 향상시킬 수 있지만 실업과 인간 공감 감소에 대한 우려도 커지고 있습니다. 이러한 변화는 간병인의 역할 변화를 촉발할 수 있으며 간병 기계의 심리적 지원 및 기술 관리에 중점을 두는 동시에 비즈니스 모델 및 정부 규제에도 영향을 미칠 수 있습니다. 기술 발전과 인간적 접촉 및 개인 정보 보호의 필요성 사이의 균형을 맞추는 것은 노인 간호의 미래를 형성하는 데 매우 중요합니다.

    자동화 간병 컨텍스트

    로봇과 자동화 소프트웨어가 보편화되면서 간병 산업은 불확실한 미래에 직면해 있습니다. 자동화는 비용 절감과 효율성 증가로 이어질 수 있지만, 이는 또한 해당 부문 내 광범위한 실업과 환자에 대한 공감 부족을 초래할 수 있습니다.

    20년간의 미국 노동통계국 조사에 따르면 개인 보조 직종(특히 의료 부문)은 2026년까지 모든 신규 고용에 약 10%를 기여하면서 가장 빠르게 성장하는 직업 중 하나가 될 것으로 예상됩니다. 동시에 많은 개인 보조 직종은 같은 기간 동안 인력 부족을 경험할 것입니다. 특히 노인 돌봄 부문은 2030년이면 이미 34개국이 '초고령화'(인구의 65분의 10,000이 2025세 이상)될 것으로 예상되는 인력 부족 현상을 겪게 된다. 자동화는 이러한 추세로 인한 심각한 결과 중 일부를 줄일 것으로 예상됩니다. 그리고 로봇 생산 비용이 XNUMX년까지 산업용 기계당 미화 XNUMX달러로 감소할 것으로 예상되므로 더 많은 부문에서 인건비 절감을 위해 로봇을 사용할 것입니다. 

    특히, 간병은 자동화 전략을 테스트하는 데 관심이 있는 분야입니다. 일본에는 로봇 간병인의 예가 있습니다. 그들은 약을 나눠주고, 노인들의 동반자 역할을 하거나, 신체적 도움을 제공합니다. 이러한 로봇은 종종 인간 로봇보다 저렴하고 효율적입니다. 또한 일부 기계는 인간 간병인과 함께 작동하여 더 나은 치료를 제공할 수 있습니다. 이러한 "협업 로봇" 또는 협동로봇은 환자를 들어올리거나 환자의 통계를 모니터링하는 것과 같은 기본 작업을 지원합니다. 코봇을 사용하면 인간 간병인이 환자에게 정서적 지원과 심리적 치료를 제공하는 데 집중할 수 있으며, 이는 약물 투여나 목욕과 같은 일상적인 작업보다 더 가치 있는 서비스일 수 있습니다.

    파괴적 영향

    노인 간호 자동화는 사회가 간병에 접근하는 방식에 중대한 변화를 가져오며 광범위한 영향을 미칩니다. 로봇이 약물 분배 및 기본적인 편의 제공과 같은 일상적인 작업을 수행하는 첫 번째 시나리오에서는 인간의 공감을 상품화할 위험이 있습니다. 이러한 추세는 인간 돌봄이 사치 서비스가 되어 돌봄 품질의 격차를 높이는 사회적 분열로 이어질 수 있습니다. 기계가 점점 더 예측 가능한 작업을 처리함에 따라 정서적 지원 및 개인적 상호 작용과 같은 돌봄의 독특한 인간적 측면은 주로 이를 감당할 수 있는 사람들이 접근할 수 있는 독점적인 서비스가 될 수 있습니다.

    대조적으로, 두 번째 시나리오는 노인 간호에 있어서 기술과 인간적 접촉의 조화로운 통합을 구상합니다. 여기서 로봇은 단순히 업무 수행자일 뿐만 아니라 동반자, 상담자 역할을 하며 감정노동도 하게 된다. 이 접근 방식은 인간 간병인의 역할을 높여 대화 및 공감과 같은 더 깊고 의미 있는 상호 작용을 제공하는 데 집중할 수 있도록 합니다. 

    개인의 경우 노인 간호의 질과 접근성은 이러한 기술이 어떻게 구현되는지에 따라 직접적인 영향을 받습니다. 특히 의료 및 기술 분야의 기업은 보다 정교하고 공감 능력이 뛰어난 로봇을 개발하는 동시에 인간 간병인에게 전문 기술을 교육함으로써 적응해야 할 수도 있습니다. 정부는 양질의 진료에 대한 공평한 접근을 보장하고 기술 발전과 인간 존엄성 보존 및 간병에 대한 공감 사이의 균형을 유지하기 위해 규제 프레임워크와 정책을 고려해야 할 수도 있습니다. 

    자동화 간병의 의미

    자동화 간병의 광범위한 의미는 다음과 같습니다. 

    • 기계가 모든 노인과 장애인이 비슷하게 행동한다고 ​​가정하도록 훈련시킬 수 있는 알고리즘 편향에 대한 우려 증가. 이러한 경향은 더 많은 개인화와 심지어 잘못된 의사 결정으로 이어질 수 있습니다.
    • 노인들은 사생활 침해와 공감 부족을 이유로 로봇 대신 인간의 보살핌을 주장한다.
    • 인간 간병인은 심리 및 상담 지원, 간병 기계의 관리 및 유지 관리에 집중하도록 재교육됩니다.
    • 인간 간병인과 함께 협동로봇을 사용하여 작업을 자동화하는 동시에 인간의 감독을 제공하는 호스피스 및 노인 주택.
    • 정부는 이러한 기계가 저지르는 생명을 위협하는 오류에 대한 책임을 누가 질 것인지를 포함하여 로봇 간병인이 할 수 있는 일을 규제합니다.
    • 의료 산업은 간병인을 위한 고급 교육 프로그램을 통합하기 위해 비즈니스 모델을 조정하고 간병 기술 관리를 위한 심리적 지원 및 기술 능력에 중점을 둡니다.
    • 간병 로봇에서 개인 데이터의 투명하고 윤리적인 사용에 대한 소비자 요구로 인해 기업은 보다 명확한 개인 정보 보호 정책과 안전한 데이터 처리 방식을 개발하게 되었습니다.
    • 고급 간병 기술에 대한 공평한 접근을 보장하기 위해 등장하는 정책.

    고려해야 할 질문

    • 간병을 자동화해야 한다고 생각한다면 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
    • 간병에 로봇을 포함시키는 다른 잠재적 위험과 한계는 무엇입니까?

    통찰력 참조

    이 통찰력을 위해 다음과 같은 인기 있는 기관 링크를 참조했습니다.