퀀텀런

이미지 크레딧:

iStock

숙련도 향상: 근로자가 업무 중단에서 살아남을 수 있도록 지원

COVID-19 전염병과 자동화의 증가는 직원의 지속적인 기술 향상의 필요성을 강조했습니다.

저자:
저자 이름
퀀텀런 예측
2022 년 10 월 6 일

인사이트 요약

코로나19 봉쇄로 인해 숙박업, 소매업, 피트니스 분야에서 급격한 일자리 손실이 발생하면서 재교육이 급증하고 고용에 대한 인식이 바뀌며 의미 있고 성장 지향적인 업무의 필요성이 강조되었습니다. 기업이 점점 더 교육에 투자함에 따라 직원들은 자기주도적 기술 향상을 위한 온라인 학습 플랫폼에 대한 의존도가 높아지면서 개인적, 직업적 발전을 제공하는 역할을 찾고 있습니다. 지속적인 학습을 향한 이러한 추세는 기업 교육, 학술 커리큘럼, 정부 정책을 재편하고 인력의 적응성과 평생 학습 문화를 조성하고 있습니다.

업스킬링 컨텍스트

환대, 소매 및 피트니스 분야에서 일하는 수백만 명이 2020년 COVID-19 대유행 봉쇄 이후 몇 주 만에 일자리를 잃었습니다. 팬데믹이 지속됨에 따라 많은 사람들이 이 기간 동안 스킬을 재교육하기 시작했으며, 스킬을 향상시키거나 새로운 인재를 육성하거나 다른 분야에서 재교육할 방법을 찾았습니다. 이러한 추세는 기업이 인력의 미래를 보장하기 위해 어떻게 책임을 져야 하는지에 대한 논쟁으로 이어졌습니다.

미국 노동부 자료에 따르면 2022년 실업률은 50%로 3.5년래 최저치로 떨어졌다. 직원보다 일자리가 더 많고 HR 부서는 자리를 채우기 위해 고군분투합니다. 그러나 코로나19 팬데믹 이후 고용에 대한 사람들의 인식이 달라졌다. 어떤 사람들은 청구서만 지불하는 직업을 원합니다. 다른 사람들은 성장하고 배울 여지가 있는 의미 있는 일, 기업을 부유하게 만드는 대신 지역 사회에 환원하는 직업을 갖기를 원합니다. 이는 HR 부서가 고려해야 하는 인식이며 젊은 직원을 유치하는 한 가지 방법은 지속적인 기술 향상 문화입니다.

훈련을 통해 인적 자본에 투자하면 근로자는 성공적으로 고용 상태를 유지하면서 새로운 활동이나 프로젝트에 착수할 수 있습니다. 직원이 새로운 기술과 지식을 습득하도록 돕기 위해서는 시간과 자원이 필요합니다. 많은 조직에서는 생산성을 높이거나 새로운 역할로 승진하기 위해 직원의 기술을 향상시킵니다. 기업이 유기적으로 발전하고 직원 행복을 높이려면 기술 향상이 필요합니다.

그러나 일부 직원은 기업이 성장과 발전에 충분히 투자하지 않아 스스로 기술을 향상하거나 재교육을 받아야 한다고 생각합니다. Coursera, Udemy, Skillshare와 같은 온라인 학습 시스템의 인기는 코딩이나 디자인 방법 학습을 포함한 DIY(Do-It-Yourself) 교육 프로그램에 대한 높은 관심을 보여줍니다. 많은 근로자에게 있어 기술 향상은 자동화가 그들을 대체하지 않도록 보장할 수 있는 유일한 방법입니다.

파괴적 영향

많은 사람들이 자가 학습에 참여하고 있지만 일부 회사에서는 재교육 및 기술 향상에 비용을 부담합니다. 2019년 컨설팅 회사인 PwC는 3명의 직원의 기술을 향상시키기 위해 275,000억 달러를 투자하겠다고 약속했습니다. 회사는 직원들이 원하는 특정 역할을 맡을 것이라고 보장할 수는 없지만 무슨 일이 있어도 회사에서 일자리를 찾을 것이라고 말했습니다.

마찬가지로 Amazon은 미국 인력의 700분의 1을 재교육하겠다고 발표하여 회사에 XNUMX억 달러의 비용을 지출했습니다. 소매업체는 직원을 비기술직(예: 창고 직원)에서 정보 기술(IT) 역할로 전환할 계획입니다. 직원의 기술을 향상시키는 또 다른 회사는 연구 회사인 Accenture입니다. 이 회사는 연간 XNUMX억 달러를 약속했습니다. 회사는 자동화로 인해 이주 위험이 있는 직원을 대상으로 삼을 계획입니다.

한편, 일부 기업에서는 더 넓은 지역사회를 교육하기 위한 프로그램을 시작하고 있습니다. 2020년에 통신회사 Verizon은 44만 달러 규모의 기술 향상 프로그램을 발표했습니다. 이 회사는 전염병의 영향을 받은 미국인이 수요가 많은 일자리를 찾을 수 있도록 지원하는 데 중점을 두고 있으며, 흑인 또는 라틴계, 실업자 또는 XNUMX년제 학위가 없는 사람들에게 우선 입학을 제공합니다.

이 프로그램은 주니어 클라우드 실무자, 주니어 웹 개발자, IT 헬프 데스크 기술자, 디지털 마케팅 분석가 등의 직업을 위해 학생들을 교육합니다. 한편 Bank of America는 수천 명의 미국인에게 기술을 향상시키는 프로그램을 포함하여 인종 차별을 종식하는 데 1억 달러를 약속했습니다. 이 프로그램은 고등학교 및 커뮤니티 칼리지와 협력할 것입니다.