디지털 비서 윤리: 주의해서 개인 디지털 비서 프로그래밍

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  퀀텀런 예측
• 2021 년 12 월 9 일

인사이트 요약

인공지능(AI)은 윤리적 개발 및 개인 정보 보호 문제에 대한 중요한 논의를 촉발하고 있습니다. AI가 널리 보급됨에 따라 사이버 보안에 새로운 과제가 발생하고 귀중한 개인 데이터를 보호하기 위한 강력한 조치가 필요합니다. 이러한 과제에도 불구하고 AI 비서의 통합은 덜 파괴적인 기술 경험을 약속하며 잠재적으로 사회의 효율성과 포용성을 향상시키는 동시에 혁신과 윤리적 고려 사항 간의 균형을 요구합니다.

디지털 비서 윤리 맥락

인공 지능(AI)은 스마트폰이나 스마트 홈 기기뿐만 아니라 직장에도 적용되어 한때 인간의 영역이었던 작업과 결정을 내리는 데 도움을 주고 있습니다. AI의 영향력이 커지면서 기술 전문가들 사이에서 AI 개발의 윤리적 의미에 대한 대화가 촉발되었습니다. 주요 관심사는 우리의 삶을 더 쉽게 만들도록 설계된 AI 비서가 우리의 개인 정보 보호, 자율성 및 전반적인 웰빙을 존중하는 방식으로 개발되도록 보장하는 방법입니다.

Microsoft는 개발 중인 AI 기술을 투명하게 공개하기로 의도적으로 선택했습니다. 이러한 투명성은 다른 기술자에게 자체 AI 솔루션을 만드는 데 필요한 도구를 제공하는 것까지 확장됩니다. Microsoft의 접근 방식은 AI 기술에 대한 개방형 액세스가 더 넓은 범위의 애플리케이션과 솔루션으로 이어져 더 많은 사회 계층에 혜택을 줄 수 있다는 믿음에 기반을 두고 있습니다.

그러나 회사는 책임 있는 AI 개발의 중요성도 인식하고 있습니다. 회사는 AI의 민주화가 많은 사람들에게 힘을 실어줄 수 있는 잠재력을 가지고 있지만, AI 애플리케이션이 모두에게 유익한 방식으로 개발되는 것이 중요하다고 강조합니다. 따라서 AI 개발에 대한 접근 방식은 혁신 촉진과 이러한 혁신이 더 큰 이익을 제공하도록 보장하는 것 사이에서 균형을 이루는 조치가 되어야 합니다.

파괴적 영향 

디지털 비서가 우리 일상 생활에 더욱 통합됨에 따라 이러한 AI 동반자는 우리의 개인 정보, 습관 및 선호도에 접근할 수 있게 되어 가장 친한 친구조차 알지 못할 수도 있는 세부 사항에 접근할 수 있게 됩니다. 따라서 이러한 디지털 보조 장치가 개인 정보 보호에 대한 깊은 이해를 바탕으로 프로그래밍되는 것이 중요합니다. 어떤 정보가 민감하고 기밀로 유지되어야 하는지, 기능을 향상하고 경험을 개인화하는 데 사용할 수 있는지 식별할 수 있도록 설계되어야 합니다.

개인 디지털 에이전트의 등장은 특히 사이버 보안 분야에서 새로운 과제를 안겨줍니다. 이러한 디지털 보조 장치는 귀중한 개인 데이터의 저장소가 되어 사이버 범죄자의 매력적인 표적이 됩니다. 결과적으로 기업과 개인은 더 강력한 사이버 보안 조치에 투자해야 할 수도 있습니다. 이러한 조치에는 침해를 신속하게 감지하고 대응하기 위한 고급 암호화 방법, 보다 안전한 데이터 저장 솔루션, 지속적인 모니터링 시스템의 개발이 포함될 수 있습니다.

이러한 과제에도 불구하고 디지털 비서를 우리 삶에 통합하면 스마트폰에 비해 덜 파괴적인 기술 경험을 제공할 수 있습니다. Google Assistant, Siri 또는 Alexa와 같은 디지털 보조 장치는 주로 음성 명령을 통해 작동하므로 손과 눈을 자유롭게 하여 다른 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 원활한 통합은 보다 효율적인 멀티태스킹으로 이어질 수 있으며, 일상 생활에서 더 많은 것을 성취할 수 있게 해 주는 동시에 운전 중 스마트폰을 사용하는 등 주의 분산으로 인한 사고 위험을 줄일 수 있습니다.

디지털 비서 윤리의 의미 

디지털 비서 윤리의 더 넓은 의미는 다음과 같습니다.

• AI 프로젝트, 시스템 및 서비스는 사회에 이익이 되는 책임감 있는 방식으로 발전합니다.
• AI 보조자가 내재된 편견과 고정관념으로 프로그래밍되지 않도록 광범위한 노력을 공유하는 AI 제품을 개발하는 기술자입니다. 
• 독립적인 개체로 작동하기보다는 신뢰할 수 있고 사용자에게 응답하도록 고도로 훈련 가능한 AI입니다.
• 인간이 원하는 것이 무엇인지 이해하고 예측 가능한 방식으로 대응하도록 최적화된 AI.
• 이러한 기술은 장애인에게 지원을 제공하여 장애인이 다른 방법으로는 어려울 수 있는 작업을 수행할 수 있도록 지원하므로 더욱 포용적인 사회가 됩니다.
• 이러한 기술을 사용하여 정책 변경에 대한 실시간 업데이트를 제공하고, 투표를 촉진하며, 민주적 절차에 더욱 적극적인 참여를 장려할 수 있으므로 시민 참여가 향상됩니다.
• 이러한 공격에 대응하기 위한 사이버 공격 및 투자가 증가합니다.
• 에너지와 자원이 필요한 디지털 보조 장치 제조로 인해 탄소 배출량과 디지털 배출량이 증가합니다.

고려해야 할 질문

• 당신의 영원한 동반자 역할을 할 수 있는 당신만의 디지털 비서를 기다리고 있습니까?
• 사람들이 자신의 디지털 비서를 믿을 만큼 신뢰할 것이라고 생각합니까?