모바일 추적 디지털 빅 브라더

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모바일 추적: 디지털 Big Brother

센서 및 앱과 같이 스마트폰을 더욱 가치 있게 만든 기능은 사용자의 모든 움직임을 추적하는 데 사용되는 주요 도구가 되었습니다.

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퀀텀런 예측
4년 2022월 XNUMX일

위치 모니터링에서 데이터 스크래핑에 이르기까지 스마트폰은 귀중한 고객 정보를 축적하는 새로운 관문이 되었습니다. 그러나 규제 조사가 증가함에 따라 기업은 이 데이터를 수집하고 사용하는 데 더 투명해져야 한다는 압박을 받고 있습니다.

모바일 추적 컨텍스트

자신의 스마트폰 활동이 얼마나 밀접하게 추적되고 있는지 아는 사람은 거의 없습니다. Wharton Customer Analytics의 선임 연구원인 Elea Feit에 따르면 기업에서 모든 고객 상호 작용 및 활동에 대한 데이터를 수집하는 것이 일반화되었습니다. 예를 들어, 회사는 고객에게 보내는 모든 이메일과 고객이 이메일을 열었는지 아니면 해당 링크를 열었는지 추적할 수 있습니다. 상점은 사이트 방문 및 구매 내역을 감시할 수 있습니다. 사용자가 앱과 웹사이트를 통해 갖는 거의 모든 상호작용은 기록되어 사용자에게 할당된 정보입니다. 이 증가하는 온라인 활동 및 행동 데이터베이스는 최고 입찰자(예: 정부 기관, 마케팅 회사 또는 사람 검색 서비스)에게 판매됩니다.

웹 사이트 또는 웹 서비스의 쿠키 또는 장치에 있는 파일은 사용자를 추적하는 데 가장 널리 사용되는 기술입니다. 이러한 추적기가 제공하는 편리함은 사용자가 웹 사이트로 돌아올 때 암호를 인식하기 때문에 암호를 다시 입력할 필요가 없다는 것입니다. 그러나 쿠키의 배치는 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식과 로그인 상태에서 방문한 웹사이트를 알려줍니다. 예를 들어 사이트의 브라우저는 누군가 온라인에서 Facebook 좋아요 버튼을 클릭하면 쿠키를 Facebook으로 보냅니다 블로그. 이 방법을 사용하면 소셜 네트워크 및 기타 비즈니스에서 사용자가 온라인에서 무엇을 방문하는지 파악하고 그들의 관심사를 더 잘 이해하여 향상된 지식을 얻고 더 관련성 높은 광고를 제공할 수 있습니다.

파괴적 영향

2010년대 후반 소비자들은 고객 뒤에서 데이터를 수집하고 판매하는 기업의 남용 관행에 대해 우려를 제기하기 시작했습니다. 이러한 조사를 통해 Apple은 iOS 14.5에서 앱 추적 투명성 기능을 출시했습니다. 사용자는 자신의 앱을 사용할 때 더 많은 개인정보 보호 알림을 받으며 각각 다른 비즈니스의 앱과 웹사이트에서 자신의 활동을 모니터링할 수 있는 권한을 요청합니다. 추적 권한을 요청하는 모든 앱의 개인 정보 설정에 추적 메뉴가 나타납니다. 사용자는 원할 때마다 개별적으로 또는 모든 앱에서 추적을 켜고 끌 수 있습니다. 추적을 거부한다는 것은 앱이 브로커 및 마케팅 비즈니스와 같은 제XNUMX자와 더 이상 데이터를 공유할 수 없음을 의미합니다. 또한 앱은 더 이상 다른 식별자(예: 해시된 이메일 주소)를 사용하여 데이터를 수집할 수 없지만 Apple이 이 측면을 시행하는 것이 더 어려울 수 있습니다. Apple은 또한 기본적으로 Siri의 모든 오디오 녹음을 폐기할 것이라고 발표했습니다.

Facebook에 따르면 Apple의 결정은 광고 타겟팅에 심각한 손상을 입히고 소규모 회사를 불리하게 만들 것입니다. 그러나 비평가들은 Facebook이 데이터 개인 정보 보호에 대해 거의 신뢰하지 못한다고 지적합니다. 그럼에도 불구하고 다른 기술 및 앱 회사는 모바일 활동이 기록되는 방법에 대해 더 많은 사용자 제어 및 보호를 제공하는 Apple의 예를 따르고 있습니다. 이제 Google 어시스턴트 사용자는 음성을 더 잘 인식하기 위해 시간이 지남에 따라 수집되는 오디오 데이터를 저장하도록 선택할 수 있습니다. 또한 대화를 삭제하고 사람이 오디오를 검토하는 데 동의할 수 있습니다. Instagram은 사용자가 자신의 데이터에 액세스할 수 있는 타사 애플리케이션을 제어할 수 있는 옵션을 추가했습니다. Facebook은 400명의 개발자로부터 수만 개의 의심스러운 앱을 제거했습니다. Amazon은 또한 개인 정보 보호 규칙을 위반한 다양한 타사 앱을 조사하고 있습니다.

모바일 추적의 의미

모바일 추적의 더 넓은 의미는 다음과 같습니다.

기업이 모바일 활동을 추적하는 방법과 이 정보를 저장할 수 있는 기간을 제한하는 것을 목표로 하는 더 많은 법안.
디지털 데이터에 대한 대중의 통제를 통제하기 위해 새롭거나 업데이트된 디지털 권리 법안을 통과시키는 정부를 선택하십시오.
장치 지문을 인식하는 데 사용되는 알고리즘입니다. 컴퓨터 화면 해상도, 브라우저 크기, 마우스 움직임과 같은 신호 분석은 사용자마다 고유합니다.
고객이 데이터 수집을 거부하기 어렵게 만들기 위해 회유(립 서비스), 전환(불편한 장소에 개인 정보 보호 링크 넣기) 및 산업별 전문 용어를 조합하여 사용하는 브랜드.
연방 기관 및 브랜드에 모바일 데이터 정보를 판매하는 데이터 중개인의 수가 증가하고 있습니다.