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미래 직장에서 살아남기: Future of Work P1

David Tal, 발행인, 미래학자
@DavidTalWrites
링크드인

월, 09 / 14 / 2020 - 07 : 58

최상의 상태에서 그것은 당신의 삶의 목적을 제공합니다. 최악의 경우, 그것은 당신을 먹고 살게합니다. 일하다. 그것은 당신 인생의 XNUMX분의 XNUMX을 차지하며 그 미래는 우리의 일생에서 크게 바뀔 것입니다.

변화하는 사회 계약부터 정규직의 죽음, 로봇 노동력의 부상, 우리의 미래 고용 후 경제에 이르기까지, 일의 미래에 관한 이 시리즈는 현재와 미래의 고용을 형성하는 추세를 탐구할 것입니다.

시작하기 위해, 이 장에서는 우리 중 많은 사람들이 언젠가 일하게 될 물리적 작업장과 기업이 전 세계적으로 채택하기 시작하는 새로운 사회적 계약을 검토할 것입니다.

로봇에 대한 간략한 참고 사항

미래의 사무실이나 직장, 일 전반에 대해 이야기할 때 항상 사람의 일자리를 앗아가는 컴퓨터와 로봇이라는 주제가 나옵니다. 인간 노동을 대체하는 기술은 수세기 동안 되풀이되는 골치거리였습니다. 지금 우리가 경험하고 있는 유일한 차이점은 일자리가 사라지는 속도입니다. 이것은 이 시리즈 전체에서 중심적이고 반복되는 주제가 될 것이며 우리는 거의 끝 부분에 그것에 대해 전체 챕터를 할애할 것입니다.

데이터 및 기술 기반 작업장

이 장의 목적을 위해 우리는 로봇이 인수되기 수십 년 전인 2015년에서 2035년 사이의 일몰 XNUMX년에 초점을 맞출 것입니다. 이 기간 동안 우리가 일하는 장소와 방식은 꽤 눈에 띄는 변화를 보게 될 것입니다. 우리는 세 가지 범주 아래에 짧은 글머리 기호 목록을 사용하여 분류할 것입니다.

야외에서 일하기. 계약자, 건설 노동자, 벌목꾼, 농부 등 야외에서 일하는 것은 가장 힘들고 보람 있는 일입니다. 이 작업은 목록에서 로봇으로 대체될 마지막 작업입니다. 또한 향후 XNUMX년 동안 과도하게 변경되지 않습니다. 즉, 이러한 작업은 물리적으로 더 쉽고 안전해지며 점점 더 큰 기계를 사용하게 될 것입니다.

건설. 더 엄격하고 친환경적인 건축법규를 제외하고 이 업계의 가장 큰 변화는 거대한 3D 프린터의 도입이 될 것입니다. 현재 미국과 중국에서 개발 중인 이 프린터는 집과 건물을 한 번에 한 겹씩 지을 것이며 기존 건축의 표준이 된 시간과 비용의 극히 일부에 불과합니다.
농업. 가족 농장의 시대는 죽어가고 있으며, 곧 농부 집단과 대규모 기업 소유 농장 네트워크로 대체될 것입니다. 미래의 농부들은 자율 농업 차량과 드론으로 운영되는 스마트 또는 수직 농장을 관리할 것입니다. (자세한 내용은 음식의 미래 시리즈.)
임학. 새로운 위성 네트워크는 2025년까지 온라인 상태가 되어 숲을 실시간으로 모니터링하고 산불, 침입 및 불법 벌목을 조기에 감지할 수 있습니다.

공장 작업. 모든 작업 유형 중에서 공장 작업은 일부 예외를 제외하고 자동화에 가장 적합합니다.

공장 라인. 전 세계적으로 소비재 공장 라인은 인간 노동자가 대형 기계로 대체되는 것을 목격하고 있습니다. 머지 않아 더 작은 기계, 로봇 같은 백스터, 제품 포장 및 트럭에 품목 싣기와 같이 덜 구조화된 작업 업무를 돕기 위해 공장 현장에 합류할 것입니다. 거기에서 무인 트럭은 상품을 최종 목적지까지 배달합니다.
자동화된 관리자. 공장 작업을 유지하는 인간, 아마도 기술이 너무 비싸서 기계화(한동안)하는 제너럴리스트는 인간 노동을 가능한 가장 효율적인 방식으로 작업에 할당하도록 설계된 알고리즘에 의해 모니터링되고 관리되는 일상 업무를 보게 될 것입니다.
외골격. 일본과 같이 노동 시장이 축소됨에 따라 착용자에게 우수한 강도와 지구력을 제공하는 Iron Man과 유사한 수트를 사용하여 고령 근로자가 더 오래 활동하게 될 것입니다.

사무실/실험실 작업.

지속적인 인증. 미래의 스마트폰과 웨어러블은 지속적이고 수동적으로(즉, 로그인 비밀번호를 입력할 필요 없이) 귀하의 신원을 확인할 것입니다. 이 인증이 사무실과 동기화되면 잠긴 문이 즉시 열리며 사무실 건물에서 액세스하는 워크스테이션이나 컴퓨팅 장치에 관계없이 개인 워크스테이션 홈 화면을 즉시 로드합니다. 단점: 경영진은 이러한 웨어러블을 사용하여 사무실 활동 및 성과를 추적할 수 있습니다.
건강을 생각하는 가구. 젊은 사무실에서 이미 주목을 받고 있는 인체공학적 사무용 가구와 소프트웨어는 직원의 활동성과 건강을 유지하기 위해 도입되고 있습니다. 여기에는 스탠딩 책상, 요가 공, 스마트 사무실 의자, 산책을 강제하는 컴퓨터 화면 잠금 앱이 포함됩니다.
기업 가상 비서(VA). 우리의 논의 인터넷의 미래 시리즈, 기업 제공 VA(초강력 Siris 또는 Google Now)는 일정을 관리하고 기본 작업 및 통신을 지원하여 사무직 근로자를 지원하여 보다 생산적으로 일할 수 있도록 합니다.
재택근무. Millennial 및 Gen Z 계층 내에서 최고의 인재를 유치하기 위해 유연한 일정과 재택 근무가 고용주 사이에서 특히 신기술(예: 한 과 두) 사무실과 가정 간에 데이터를 안전하게 공유할 수 있습니다. 이러한 기술은 또한 고용주의 채용 옵션을 국제 직원에게 제공합니다.
사무실을 변화시킵니다. 광고 및 스타트업 사무실의 디자인 특전으로 스마트 페인트, 고화질 프로젝션 또는 거대한 디스플레이 화면을 통해 색상을 변경하거나 이미지/비디오를 표시하는 벽의 도입을 보게 될 것입니다. 그러나 2030년대 후반에는 촉각 홀로그램이 사무실 디자인 기능으로 도입되어 상당한 비용 절감 및 비즈니스 애플리케이션을 제공할 것입니다. 컴퓨터의 미래 시리즈.

예를 들어 광고 대행사에서 일하고 하루 일정이 팀 브레인스토밍 세션, 이사회 회의 및 고객 데모로 나뉩니다. 일반적으로 이러한 활동에는 별도의 방이 필요하지만 촉각 홀로그램 투영 및 마이너리티 리포트와 같은 개방형 제스처 인터페이스, 작업의 현재 목적에 따라 변덕스럽게 단일 작업 공간을 변형할 수 있습니다.

다른 방식으로 설명하면 팀은 손가락으로 낙서할 수 있는 XNUMX개의 모든 벽에 홀로그램으로 투영된 디지털 화이트보드가 있는 방에서 하루를 시작합니다. 그런 다음 방에 음성 명령을 내려 브레인스토밍 세션을 저장하고 벽 장식과 장식용 가구를 공식적인 회의실 레이아웃으로 변환합니다. 그런 다음 방을 다시 멀티미디어 프리젠테이션 쇼룸으로 변환하여 방문 고객에게 최신 광고 계획을 제시하도록 음성 명령을 내립니다. 방에 있는 유일한 실제 물건은 의자와 테이블과 같이 무게를 지탱하는 물건일 것입니다.

일과 삶의 균형에 대한 진화하는 관점

일과 삶의 갈등은 비교적 현대적인 발명품입니다. 그것은 또한 상류층, 화이트칼라 노동자들 사이에서 불균형적으로 논쟁거리가 되는 갈등이기도 합니다. 당신이 세 자녀를 부양하기 위해 두 가지 일을 하는 싱글맘이라면 일과 삶의 균형이라는 개념이 사치이기 때문입니다. 한편, 잘 고용된 사람들에게 일과 삶의 균형은 경력 목표를 추구하는 것과 의미 있는 삶을 영위하는 것 사이의 선택입니다.

연구는 보여 주었다 주당 40~50시간 이상 일하는 것은 생산성 측면에서 미미한 이익을 가져오고 건강 및 비즈니스 결과에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 그러나 사람들이 더 긴 시간을 선택하는 경향은 여러 가지 이유로 향후 XNUMX년 동안 증가할 것입니다.

돈. 돈이 필요한 사람들에게 여분의 현금을 만들기 위해 더 많은 시간을 일하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 이것은 오늘날에도 사실이며 앞으로도 그럴 것입니다.

고용 안정. 기계가 쉽게 대체할 수 있는 직업, 실업률이 높은 지역, 재정적으로 어려움을 겪고 있는 회사에 고용된 평균적인 노동자는 더 오랜 시간 일하라는 경영진의 요구를 거절할 영향력이 별로 없습니다. 이러한 상황은 개발도상국의 많은 공장에서 이미 사실이며 로봇과 컴퓨터의 사용이 증가함에 따라 시간이 지남에 따라 더 커질 것입니다.

자기 가치. 대체로 상향 이동에 대한 우려와 부분적으로는 기업과 고용인 사이의 상실된 평생 고용 사회 계약에 대한 대응으로, 근로자는 고용 경험과 고용 가능한 기술의 축적을 미래의 잠재적 수입에 대한 투자이자 다음을 반영하는 것으로 봅니다. 자신의 가치.

더 긴 시간을 일하고, 직장에서 더 눈에 띄고, 상당한 작업량을 생산함으로써, 근로자는 자신을 동료, 고용주 및 업계에 투자할 가치가 있는 개인으로 차별화하거나 브랜드화할 수 있습니다. 2020년대의 정년퇴직 가능성과 함께 자신의 가치를 돋보이게 하고 자신의 가치를 입증해야 할 필요성이 더욱 강화되어 더 긴 시간 동안 일해야 할 필요성이 더욱 커질 것입니다.

인색한 관리 스타일

일과 삶의 균형이 지속적으로 감소하는 것과 관련하여 한편으로는 열심히 일하는 것을 불신하는 한편 다른 한편으로는 사회 계약과 자신의 경력에 대한 소유권의 종식을 조장하는 새로운 경영 철학의 등장이 있습니다.

Zappos. 이러한 변화의 최근 사례는 괴상한 사무실 문화로 유명한 인기 있는 온라인 신발 매장인 Zappos에서 찾아볼 수 있습니다. 최근 2015년 개편으로 경영 구조가 완전히 바뀌었고 직원의 14%가 퇴직했습니다.

로 지칭 "홀라크라시," 이 새로운 관리 스타일은 모든 사람의 직위를 박탈하고 모든 관리를 제거하며 직원이 자체 관리하는 작업별 팀(또는 서클) 내에서 작업하도록 권장합니다. 이 서클 내에서 팀 구성원은 협력하여 서로에게 명확한 역할과 목표를 할당합니다(분산된 권한으로 생각). 회의는 그룹의 목표를 다시 집중하고 자율적으로 다음 단계를 결정하기 위해 필요할 때만 개최됩니다.

이러한 관리 스타일이 모든 산업에 적합한 것은 아니지만 자율성, 성과 및 최소화된 관리에 대한 강조는 미래의 사무실 트렌드와 매우 유사합니다.

넷플릭스. 보다 보편적이고 세간의 이목을 끄는 예는 누보의 부유한 스트리밍 미디어 거물인 Netflix에서 탄생한 노력보다 성과, 능력주의적 관리 스타일입니다. 현재 실리콘 밸리를 휩쓸고 있는 이 경영철학 “우리는 가족이 아니라 팀입니다. 우리는 어린이 레크리에이션 팀이 아니라 프로 스포츠 팀과 같습니다. Netflix 리더는 현명하게 고용, 개발 및 절단하므로 모든 직책에 스타가 있습니다.”

이러한 관리 스타일에서는 근무 시간과 휴가 일수가 의미가 없습니다. 중요한 것은 수행된 작업의 품질입니다. 노력이 아니라 결과가 보상입니다. 성과가 좋지 않은 직원(시간과 노력을 들인 사람도 포함)은 업무를 보다 효과적으로 수행할 수 있는 최고 성과의 신입 사원을 위해 빠르게 해고됩니다.

마지막으로, 이러한 경영 스타일은 직원들이 회사에 평생 머물기를 기대하지 않습니다. 대신, 직원이 자신의 업무에서 가치를 느끼는 한, 그리고 회사가 서비스를 필요로 하는 한 계속 머물기를 기대합니다. 이러한 맥락에서 충성도는 거래 관계가 됩니다.

시간이 지남에 따라 위에서 설명한 관리 원칙은 군대 및 응급 서비스를 제외한 대부분의 산업 및 작업 환경에 결국 스며들 것입니다. 그리고 이러한 관리 스타일은 공격적으로 개인주의적이고 분산된 것처럼 보일 수 있지만 작업장의 변화하는 인구 통계를 반영합니다.

의사 결정 과정에 참여하고, 자신의 경력에 대해 더 많이 통제하고, 고용주 충성도에 대한 필요성을 회피하고, 고용을 자기 성장과 발전을 위한 기회로 여기고, 이 모든 것이 밀레니얼 세대의 가치와 훨씬 더 많이 일치합니다. 부머 세대. 궁극적으로 원래의 기업 사회 계약의 종언이 될 동일한 가치입니다.

슬프게도 이러한 가치는 정규직의 죽음으로 이어질 수도 있습니다.

아래 이 시리즈의 XNUMX장에서 자세히 읽어보십시오.