Automatizuota priežiūra: ar artimųjų priežiūrą turėtume perduoti robotams?

VAIZDO KREDITAS:
Paveikslėlio kredito
iStock

Automatizuota priežiūra: ar artimųjų priežiūrą turėtume perduoti robotams?

Automatizuota priežiūra: ar artimųjų priežiūrą turėtume perduoti robotams?

Paantraštės tekstas
Robotai naudojami automatizuoti kai kurias pasikartojančias priežiūros užduotis, tačiau yra susirūpinimas, kad jie gali sumažinti empatiją pacientams.
    • Autorius:
    • autoriaus vardas
      Quantumrun Foresight
    • Spalis 7, 2022

    Įžvalgos santrauka

    Robotų ir automatikos integravimas į slaugą keičia pramonę, gali sumažinti išlaidas ir pagerinti efektyvumą, tačiau taip pat kelia susirūpinimą dėl nedarbo ir sumažėjusios žmonių empatijos. Šis pokytis gali paskatinti keisti slaugytojų vaidmenis, sutelkiant dėmesį į psichologinę pagalbą ir techninį slaugos mašinų valdymą, taip pat paveikti verslo modelius ir vyriausybės reglamentus. Subalansuoti technologinę pažangą su žmogaus prisilietimu ir privatumo apsauga yra labai svarbu kuriant pagyvenusių žmonių priežiūros ateitį.

    Automatikos priežiūros kontekstas

    Kadangi robotai ir automatizavimo programinė įranga tampa vis įprastesnė, slaugos pramonės laukia neaiški ateitis. Nors automatizavimas gali sumažinti išlaidas ir padidinti efektyvumą, tai taip pat gali sukelti platų nedarbą sektoriuje ir empatijos pacientų atžvilgiu trūkumą.

    Remiantis 20 metų trukusiu JAV darbo statistikos biuro tyrimu, tikimasi, kad asmeninę pagalbą teikiančios profesijos (ypač sveikatos priežiūros sektoriuje) bus vienos iš sparčiausiai augančių darbo vietų, kurios iki 2026 m. sudarys apie 10 procentų visų naujų darbo vietų. Tuo pačiu metu daugelis asmeninę pagalbą teikiančių profesijų tuo pačiu laikotarpiu patirs darbo jėgos trūkumą. Visų pirma, pagyvenusių žmonių priežiūros sektoriuje jau trūks žmonių iki 2030 m., kai prognozuojama, kad 34 šalys taps „superamžiu“ (penktadalis gyventojų yra vyresni nei 65 metų). Tikimasi, kad automatizavimas sumažins kai kurias rimtas šių tendencijų pasekmes. Ir kadangi roboto gamybos sąnaudos iki 10,000 m. sumažės 2025 XNUMX USD už vieną pramoninę mašiną, daugiau sektorių naudos juos, kad sutaupytų darbo sąnaudas. 

    Visų pirma, priežiūra yra sritis, kuri domisi automatizavimo strategijų testavimu. Japonijoje yra robotų globėjų pavyzdžių; jie išduoda tabletes, veikia kaip pagyvenusių žmonių palydovai ar teikia fizinę pagalbą. Šie robotai dažnai yra pigesni ir efektyvesni nei jų kolegos žmonės. Be to, kai kurios mašinos veikia kartu su žmonių globėjais, kad padėtų jiems teikti geresnę priežiūrą. Šie „bendradarbiaujantys robotai“ arba kobotai padeda atlikti pagrindines užduotis, pvz., kelti pacientus arba stebėti jų statistiką. Kobotai leidžia žmonėms globėjams sutelkti dėmesį į emocinės paramos ir psichologinės pagalbos teikimą savo pacientams, o tai gali būti vertingesnė paslauga nei įprastinės užduotys, pvz., vaistų išdavimas ar maudymas.

    Trikdantis poveikis

    Pagyvenusių žmonių priežiūros automatizavimas yra reikšmingas visuomenės požiūrio į slaugą pokytis, turintis toli siekiančių padarinių. Pirmajame scenarijuje, kai robotai atlieka įprastas užduotis, pvz., vaistų išdavimą ir pagrindinio komforto užtikrinimą, kyla pavojus, kad žmogaus empatija taps komercine. Ši tendencija gali sukelti visuomenės atskirtį, kai žmonių priežiūra tampa prabangia paslauga, o tai padidina priežiūros kokybės skirtumus. Mašinoms vis dažniau atliekant nuspėjamas užduotis, unikalūs žmogiškieji slaugos aspektai, tokie kaip emocinė parama ir asmeninis bendravimas, gali tapti išskirtinėmis paslaugomis, prieinamomis daugiausia tiems, kurie gali jas sau leisti.

    Priešingai, antrasis scenarijus numato darnią technologijų ir žmogaus prisilietimo integraciją pagyvenusių žmonių priežiūroje. Čia robotai yra ne tik užduočių vykdytojai, bet ir tarnauja kaip kompanionai bei patarėjai, prisiimdami tam tikrą emocinį darbą. Šis požiūris padidina žmonių globėjų vaidmenį ir leidžia jiems sutelkti dėmesį į gilesnės, prasmingesnės sąveikos, pavyzdžiui, pokalbių ir empatijos, teikimą. 

    Asmenims pagyvenusių žmonių priežiūros kokybei ir prieinamumui tiesiogiai priklausys tai, kaip šios technologijos bus įdiegtos. Įmonėms, ypač sveikatos priežiūros ir technologijų sektoriuose, gali tekti prisitaikyti kuriant sudėtingesnius, empatiškesnius robotus, taip pat mokant žmonių globėjus specialių įgūdžių. Vyriausybėms gali tekti apsvarstyti reguliavimo sistemas ir politiką, kad būtų užtikrinta lygiavertė galimybė gauti kokybišką priežiūrą, derinant technologinę pažangą su žmogaus orumo ir empatijos išsaugojimu slaugos srityje. 

    Slaugos automatizavimo pasekmės

    Platesnės automatizuotos priežiūros pasekmės gali apimti: 

    • Didėja susirūpinimas dėl algoritminio šališkumo, dėl kurio mašinos gali daryti prielaidą, kad visi vyresnio amžiaus piliečiai ir žmonės su negalia elgiasi panašiai. Ši tendencija gali sukelti didesnį nuasmeninimą ir netgi prastą sprendimų priėmimą.
    • Pagyvenę žmonės reikalauja žmonių priežiūros, o ne robotų, motyvuodami privatumo pažeidimais ir empatijos stoka.
    • Žmonių globėjai yra perkvalifikuojami, kad sutelktų dėmesį į psichologinės ir konsultacinės pagalbos teikimą, taip pat slaugos mašinų valdymą ir priežiūrą.
    • Hospisai ir senelių namai, naudojantys kobotus kartu su žmonių slaugytojais, kad automatizuotų užduotis, tuo pačiu užtikrinant žmonių priežiūrą.
    • Vyriausybės reguliuoja, ką robotų slaugytojams leidžiama daryti, įskaitant tai, kas bus atsakingas už šių mašinų padarytas gyvybei pavojingas klaidas.
    • Sveikatos priežiūros pramonės įmonės pritaiko savo verslo modelius, kad integruotų pažangias globėjų mokymo programas, daugiausia dėmesio skiriant psichologinei pagalbai ir techniniams slaugos technologijų valdymo įgūdžiams.
    • Vartotojų poreikis skaidriai ir etiškai naudoti asmens duomenis slaugos robotuose, todėl įmonės kuria aiškesnę privatumo politiką ir saugią duomenų tvarkymo praktiką.
    • Kuriama politika, užtikrinanti lygias galimybes naudotis pažangiomis slaugos technologijomis.

    Klausimai, kuriuos reikia apsvarstyti

    • Jei manote, kad priežiūra turėtų būti automatizuota, koks yra geriausias būdas tai padaryti?
    • Kokie kiti galimi pavojai ir apribojimai, susiję su robotų įtraukimu į priežiūrą?

    Įžvalgos nuorodos

    Šioje įžvalgoje buvo nurodytos šios populiarios ir institucinės nuorodos: