Balso asistentai turi nepakeičiamą ateitį

• Autorius:
• autoriaus vardas

  Quantumrun Foresight
• Vasaris 11, 2022

Įžvalgos santrauka

Balso asistentai arba VA vis dažniau įsilieja į mūsų gyvenimo struktūrą, padeda atlikti kasdienes užduotis ir akimirksniu gauti informaciją. Jų augimas pakeitė tai, kaip mes sąveikaujame su technologijomis, ypač paieškos sistemomis, o įmonės išnaudoja savo galimybes sklandesnėms operacijoms. Plėtojant VA tampa aktyvesni ir labiau pritaikyti individualiems poreikiams, tikimasi, kad jie turės didelės įtakos energijos suvartojimui, darbo rinkoms, reguliavimui ir įvairių gyventojų įtraukimui.

Balso asistento kontekstas

VA sparčiai integruojasi į mūsų kasdienę veiklą. Galite juos pamatyti įvairiais pavidalais – jų yra mūsų išmaniuosiuose telefonuose, nešiojamuosiuose kompiuteriuose ir net atskiruose išmaniuosiuose garsiakalbiuose, pvz., „Amazon's Echo“ ar „Google's Nest“. Pradedant nuorodų paieškos per „Google“, kai vairuojate, baigiant Alexa prašymu paleisti mėgstamą dainą, žmonėms vis lengviau prašyti mašinų pagalbos. Iš pradžių šie padėjėjai buvo vertinami kaip šauni naujovė. Tačiau laikui bėgant jie tampa gyvybiškai svarbiais įrankiais, kuriais tiek asmenys, tiek įmonės pasikliauja savo kasdienėje veikloje.

Prieš plačiai naudojant VA, asmenys turėjo rankiniu būdu įvesti klausimus ar frazes į paieškos variklį, kad rastų atsakymus į savo klausimus. Tačiau balso padėjėjai šį procesą labai supaprastino. Juos veikia dirbtinis intelektas (AI), kuris gali suprasti jūsų ištartą klausimą, ieškoti atsakymo internete ir pateikti jums atsakymą vos per kelias sekundes, todėl nebereikia ieškoti rankiniu būdu.

Kalbant apie verslą, daugelis įmonių dabar pripažįsta ir naudojasi VA technologijos pranašumais. Ši tendencija ypač naudinga suteikiant tiek savo darbuotojams, tiek klientams greitą prieigą prie informacijos. Pavyzdžiui, klientas gali naudoti VA, norėdamas paklausti informacijos apie produktą ar paslaugą, o VA gali nedelsdamas pateikti atsakymą. Panašiai darbuotojas gali paprašyti VA pateikti naujienas apie visos įmonės naujienas arba padėti planuoti susitikimus.

Trikdantis poveikis

Kadangi VA paprastai pateikia vartotojui geriausius paieškos variklio rezultatus, atsakydama į užklausą, įmonėms ir organizacijoms tampa vis svarbiau užtikrinti, kad jų informacija paieškos rezultatų puslapiuose būtų rodoma pirmiausia. Dėl šios tendencijos pasikeitė paieškos sistemos optimizavimo arba SEO strategijos. SEO, kuris anksčiau buvo sutelktas į įvestas užklausas, dabar taip pat turi atsižvelgti į žodines užklausas, keičiant raktinių žodžių pasirinkimo būdą ir turinio rašymo bei struktūrizavimo būdus.

VA technologijos nėra statinės; jie toliau tobulėja ir su kiekvienu atnaujinimu tampa vis sudėtingesni. Viena iš plėtros sričių yra jų gebėjimas aktyviau numatyti vartotojų poreikius. Įsivaizduokite scenarijų, kai VA primins jums atsinešti skėtį, nes vėliau dieną prognozuoja lietų, arba siūlo sveikesnę vakarienę pagal ankstesnius valgius. Pradėjus numatyti vartotojų poreikius ar norus, VA gali tapti pasyvia priemone į aktyvią pagalbą mūsų kasdieniame gyvenime.

Kitas įdomus patobulinimas yra galimybė labiau suasmeninti sąveiką. Tobulėjant AI technologijai, ji vis daugiau sužino apie žmogaus elgesį ir pageidavimus. Ši funkcija gali padėti sukurti balso padėjėjus, kurie gali bendrauti su vartotojais labiau individualizuotu būdu, suprasti ir reaguoti į asmeninius kalbos modelius, įpročius ir nuostatas. Dėl šio padidinto personalizavimo gali atsirasti glaudesnis vartotojų ir jų VA ryšys, skatinamas didesnis pasitikėjimas jų atsakymais ir didesnis pasitikėjimas jų galimybėmis. 

balso asistentų vaizdo įrašai

Platesnės VA programos gali apimti:

• Suteikdami naudotojams nuolat didėjančias kelių užduočių atlikimo galimybes, atlaisvindami rankas ir protą. Pavyzdžiui, leidžiant žmonėms atlikti paieškas internete vairuojant, gaminant maistą ar susitelkiant į darbą, kuriam reikia tiesioginio jų dėmesio.
• Siūlome žmonėms komfortą dirbtinio intelekto kompaniono pavidalu, kuris padeda jiems atlikti kasdienes užduotis.
• Duomenų apie tai, kaip dirbtinio intelekto programos veikia žmogaus elgesį ir sprendimus, rinkimas.
• VA integravimas į labiau prijungtus įrenginius, pvz., buitinę techniką, automobilius, pardavimo terminalus ir nešiojamus įrenginius.
• Kuriamos VA ekosistemos, apimančios įrenginius – nuo ​​namų iki biuro ir automobilio.
• Daugiau darbo vietų, kurių reikia skaitmeninių įgūdžių valdyti ir sąveikauti su šiomis technologijomis.
• Didelis energijos suvartojimo padidėjimas dėl nuolatinio tokių įrenginių veikimo, o tai daro spaudimą pastangoms taupyti energiją ir valdyti poveikį aplinkai.
• Sugriežtintas duomenų tvarkymo ir apsaugos reglamentavimas, užtikrinantis pusiausvyrą tarp technologijų pažangos ir piliečių privatumo.
• VA tampa svarbia priemone žmonėms su negalia ar pagyvenusiems žmonėms, leidžiančiais gyventi savarankiškiau.

Klausimai, kuriuos reikia apsvarstyti

• Ar manote, kad VA riboja žmonių galimybes priimti sprendimus rodydami tik informaciją arba produktus, kuriuos algoritmai laiko geriausiu atsakymu?
• Kiek, jūsų manymu, bus pasipriešinimas dar daugiau dirbtiniu intelektu pagrįstų technologijų įnešimui į žmonių namus ir gyvenimus?
• Kaip įmonės gali geriau integruoti VA į savo verslo operacijas, nesusijusias su vartotojais?