Aprūpes automatizācija: vai tuvinieku aprūpe ir jānodod robotiem?

• Autors:
• Autors nosaukums

  Quantumrun Foresight
• Oktobris 7, 2022

Ieskata kopsavilkums

Robotu un automatizācijas integrācija aprūpes jomā pārveido nozari, potenciāli samazinot izmaksas un uzlabojot efektivitāti, bet arī rada bažas par bezdarbu un samazinātu cilvēku empātiju. Šī maiņa varētu rosināt izmaiņas aprūpētāju lomās, koncentrējoties uz psiholoģisko atbalstu un aprūpes iekārtu tehnisko pārvaldību, vienlaikus ietekmējot arī uzņēmējdarbības modeļus un valdības noteikumus. Tehnoloģiju sasniegumu līdzsvarošana ar vajadzību pēc cilvēka pieskāriena un privātuma aizsardzības ir ļoti svarīga, veidojot veco ļaužu aprūpes nākotni.

Aprūpes automatizācijas konteksts

Tā kā roboti un automatizācijas programmatūra kļūst arvien izplatītāki, aprūpes nozare saskaras ar neskaidru nākotni. Lai gan automatizācija var samazināt izmaksas un palielināt efektivitāti, tā var izraisīt arī plašu bezdarbu nozarē un empātijas trūkumu pret pacientiem.

Paredzams, ka personīgās palīdzības profesijas (īpaši veselības aprūpes nozarē) būs viena no visstraujāk augošajām darbavietām, kas līdz 20. gadam nodrošinās aptuveni 2026 procentus no visām jaunajām nodarbinātībām, liecina 10 gadus ilgā ASV Darba statistikas biroja aptauja. Tajā pašā laikā daudzās personīgās palīdzības profesijās šajā pašā periodā būs darbaspēka trūkums. Jo īpaši veco ļaužu aprūpes sektorā jau trūks cilvēku līdz 2030. gadam, kad tiek prognozēts, ka 34 valstis kļūs “supervecuma” (piektā daļa iedzīvotāju ir vecāki par 65 gadiem). Paredzams, ka automatizācija mazinās dažas šo tendenču smagās sekas. Un, tā kā līdz 10,000. gadam robota ražošanas izmaksas samazināsies par USD 2025 XNUMX uz vienu rūpniecisko iekārtu, vairāk nozaru tos izmantos, lai ietaupītu darbaspēka izmaksas. 

Jo īpaši aprūpe ir joma, kas interesē automatizācijas stratēģiju testēšanu. Ir robotu aprūpētāju piemēri Japānā; viņi izsniedz tabletes, darbojas kā pavadoņi veciem cilvēkiem vai sniedz fizisku palīdzību. Šie roboti bieži ir lētāki un efektīvāki nekā viņu līdzinieki cilvēkiem. Turklāt dažas mašīnas strādā kopā ar cilvēku aprūpētājiem, lai palīdzētu viņiem nodrošināt labāku aprūpi. Šie “sadarbības roboti” jeb koboti palīdz veikt tādus pamatuzdevumus kā pacientu celšana vai viņu statistikas uzraudzība. Koboti ļauj cilvēku aprūpētājiem koncentrēties uz emocionāla atbalsta un psiholoģiskās aprūpes sniegšanu saviem pacientiem, kas var būt vērtīgāks pakalpojums nekā tādi rutīnas uzdevumi kā medikamentu izsniegšana vai vannošanās.

Traucējoša ietekme

Automatizācija veco ļaužu aprūpē rada ievērojamas izmaiņas tajā, kā sabiedrība pieiet aprūpei, un tam ir tālejošas sekas. Pirmajā scenārijā, kad roboti veic ikdienas uzdevumus, piemēram, medikamentu izsniegšanu un pamata komforta nodrošināšanu, pastāv risks, ka cilvēka empātija tiks pārvērsta par precēm. Šī tendence var novest pie sabiedrības plaisas, kur cilvēku aprūpe kļūst par luksusa pakalpojumu, palielinot aprūpes kvalitātes atšķirības. Tā kā mašīnas arvien vairāk veic paredzamus uzdevumus, aprūpes unikālie cilvēciskie aspekti, piemēram, emocionālais atbalsts un personiskā mijiedarbība, var kļūt par ekskluzīviem pakalpojumiem, kas ir pieejami galvenokārt tiem, kas tos var atļauties.

Turpretim otrais scenārijs paredz harmonisku tehnoloģiju un cilvēka pieskāriena integrāciju vecāka gadagājuma cilvēku aprūpē. Šeit roboti ir ne tikai uzdevumu izpildītāji, bet arī kalpo kā kompanjoni un padomdevēji, veicot emocionālu darbu. Šī pieeja paaugstina cilvēku aprūpētāju lomu, ļaujot viņiem koncentrēties uz dziļāku, nozīmīgāku mijiedarbību, piemēram, sarunām un empātiju. 

Indivīdiem veco ļaužu aprūpes kvalitāti un pieejamību tieši ietekmēs tas, kā šīs tehnoloģijas tiek ieviestas. Uzņēmumiem, jo ​​īpaši veselības aprūpes un tehnoloģiju nozarēs, var būt jāpielāgojas, izstrādājot sarežģītākus, empātiskākus robotus, vienlaikus apmācot cilvēku aprūpētājus specializētās prasmēs. Valdībām, iespējams, būs jāapsver normatīvie regulējumi un politika, lai nodrošinātu vienlīdzīgu piekļuvi kvalitatīvai aprūpei, līdzsvarojot tehnoloģiju attīstību ar cilvēka cieņas saglabāšanu un empātijas aprūpē. 

Aprūpes automatizācijas sekas

Plašākas automatizācijas aprūpes sekas var ietvert: 

• Pieaug bažas par algoritmisko novirzi, kas var apmācīt mašīnas pieņemt, ka visi vecāka gadagājuma cilvēki un cilvēki ar invaliditāti rīkojas līdzīgi. Šī tendence var izraisīt lielāku depersonalizāciju un pat sliktu lēmumu pieņemšanu.
• Veci cilvēki robotu vietā uzstāj uz cilvēku aprūpi, atsaucoties uz privātuma pārkāpumiem un empātijas trūkumu.
• Cilvēku aprūpētāji tiek pārkvalificēti, lai koncentrētos uz psiholoģiskā un konsultatīvā atbalsta sniegšanu, kā arī aprūpes iekārtu pārvaldību un apkopi.
• Hospices un veco ļaužu nami izmanto kobotus kopā ar cilvēku aprūpētājiem, lai automatizētu uzdevumus, vienlaikus nodrošinot cilvēku uzraudzību.
• Valdības nosaka, ko robotu aprūpētājiem ir atļauts darīt, tostarp to, kurš būs atbildīgs par šo mašīnu pieļautajām dzīvībai bīstamām kļūdām.
• Veselības aprūpes nozares pielāgo savus uzņēmējdarbības modeļus, lai integrētu uzlabotas apmācības programmas aprūpētājiem, koncentrējoties uz psiholoģisko atbalstu un tehniskajām prasmēm aprūpes tehnoloģiju pārvaldībā.
• Patērētāju pieprasījums pēc pārskatāmas un ētiskas personas datu izmantošanas aprūpes robotos, kā rezultātā uzņēmumi izstrādā skaidrākas privātuma politikas un drošu datu apstrādes praksi.
• Tiek izstrādāta politika, lai nodrošinātu vienlīdzīgu piekļuvi progresīvām aprūpes tehnoloģijām.

Jautājumi, kas jāapsver

• Ja uzskatāt, ka aprūpei jābūt automatizētai, kāds ir labākais veids, kā to darīt?
• Kādi ir citi iespējamie riski un ierobežojumi, iesaistot robotus aprūpē?