Balss palīgiem ir neaizstājama nākotne

• Autors:
• Autors nosaukums

  Quantumrun Foresight
• Februāris 11, 2022

Ieskata kopsavilkums

Balss asistenti jeb balss palīgi arvien vairāk tiek ieausti mūsu dzīves struktūrā, sniedzot palīdzību ikdienas uzdevumos un piedāvājot tūlītēju piekļuvi informācijai. To pieaugums ir mainījis mūsu mijiedarbību ar tehnoloģijām, jo ​​īpaši meklētājprogrammām, un uzņēmumi izmanto savu potenciālu, lai nodrošinātu vienmērīgāku darbību. Attīstoties, VA kļūst aktīvāki un personalizētāki, un ir paredzams, ka tas ievērojami ietekmēs enerģijas patēriņu, darba tirgus, regulējumu un dažādu iedzīvotāju iekļaušanu.

Balss asistenta konteksts

VA strauji iekļaujas mūsu ikdienas rutīnā. Tos var redzēt dažādos veidos — tie ir pieejami mūsu viedtālruņos, klēpjdatoros un pat atsevišķos viedajos skaļruņos, piemēram, Amazon's Echo vai Google's Nest. Sākot ar norādes meklēšanu, izmantojot Google, kad braucat ar automašīnu, līdz pieprasīšanai Alexa atskaņot iecienītāko dziesmu, cilvēkiem kļūst arvien ērtāk lūgt palīdzību mašīnām. Sākumā šie palīgi tika uzskatīti par foršu jaunumu. Tomēr, laikam ejot, tie kļūst par svarīgiem rīkiem, uz kuriem paļaujas gan privātpersonas, gan uzņēmumi, veicot ikdienas darbības.

Pirms plaši izplatītas VA izmantošanas personām bija manuāli jāievada jautājumi vai frāzes meklētājprogrammā, lai atrastu atbildes uz saviem jautājumiem. Tomēr balss palīgi ir ievērojami vienkāršojuši šo procesu. Tos darbina mākslīgais intelekts (AI), kas var saprast jūsu izrunāto jautājumu, meklēt atbildi tīmeklī un sniegt jums atbildi tikai dažu sekunžu laikā, tādējādi novēršot manuālo meklēšanu.

No biznesa puses daudzi uzņēmumi tagad atzīst un izmanto VA tehnoloģiju priekšrocības. Šī tendence ir īpaši noderīga, nodrošinot gan saviem darbiniekiem, gan klientiem tūlītēju piekļuvi informācijai. Piemēram, klients var izmantot VA, lai jautātu par produkta vai pakalpojuma informāciju, un VA var nekavējoties sniegt atbildi. Tāpat darbinieks var lūgt VA saņemt atjauninājumus par uzņēmuma mēroga ziņām vai palīdzību sapulču plānošanā.

Traucējoša ietekme

Tā kā VA parasti sniedz lietotājam labāko rezultātu no meklētājprogrammas, atbildot uz vaicājumu, uzņēmumiem un organizācijām kļūst arvien svarīgāk nodrošināt, lai viņu informācija meklēšanas rezultātu lapās tiktu parādīta pirmā. Šī tendence ir izraisījusi meklētājprogrammu optimizācijas jeb SEO izmantoto stratēģiju maiņu. SEO, kas iepriekš koncentrējās uz drukātiem vaicājumiem, tagad ir jāņem vērā arī izrunātie vaicājumi, mainot atslēgvārdu izvēles veidu un satura rakstīšanas un strukturēšanas veidu.

VA tehnoloģijas nav statiskas; tie turpina attīstīties, kļūstot arvien sarežģītāki ar katru atjauninājumu. Viena no attīstības jomām ir to spēja aktīvāk paredzēt lietotāju vajadzības. Iedomājieties scenāriju, kurā VA atgādina jums paņemt līdzi lietussargu, jo tas paredz lietus vēlāku dienu, vai kad tas iesaka veselīgāku vakariņu izvēli, pamatojoties uz jūsu iepriekšējām ēdienreizēm. Sākot paredzēt lietotāju vajadzības vai vēlmes, VA var pāriet no pasīva rīka uz aktīvu palīglīdzekli mūsu ikdienas dzīvē.

Vēl viena aizraujoša attīstība ir personalizētākas mijiedarbības iespēja. Attīstoties AI tehnoloģijai, tā uzzina vairāk par cilvēku uzvedību un vēlmēm. Šī funkcija var radīt balss palīgus, kas var mijiedarboties ar lietotājiem individualizētākā veidā, izprotot personiskos runas modeļus, paradumus un preferences un reaģējot uz tiem. Šī palielinātā personalizēšana varētu radīt dziļāku saikni starp lietotājiem un viņu VA, veicinot lielāku uzticēšanos viņu atbildēm un lielāku paļaušanos uz viņu iespējām. 

Balss palīgu attēli

Plašāki VA pielietojumi var ietvert:

• Nodrošinot lietotājiem arvien pieaugošās daudzuzdevumu iespējas, atbrīvojot viņu rokas un prātu. Piemēram, ļaujot cilvēkiem veikt meklēšanu tiešsaistē, vadot automašīnu, gatavojot ēdienu vai koncentrējoties uz darbu, kam nepieciešama viņu tieša uzmanība.
• Piedāvājot cilvēkiem komfortu mākslīgā intelekta pavadoņa veidā, kas palīdz viņiem veikt ikdienas uzdevumus.
• Datu vākšana par to, kā AI programmas ietekmē cilvēku uzvedību un lēmumus.
• VA integrēšana vairāk savienotās ierīcēs, piemēram, sadzīves ierīcēs, automašīnās, tirdzniecības termināļos un valkājamās ierīcēs.
• VA ekosistēmu izstrāde, kas šķērso ierīces — no mājām līdz birojam un automašīnai.
• Vairāk darba vietu, kurām nepieciešamas digitālās prasmes, lai pārvaldītu un mijiedarbotos ar šīm tehnoloģijām.
• Ievērojams enerģijas patēriņa pieaugums šādu ierīču nepārtrauktas darbības dēļ, radot spiedienu uz centieniem taupīt enerģiju un pārvaldīt ietekmi uz vidi.
• Stingrāks regulējums par datu apstrādi un aizsardzību, nodrošinot līdzsvaru starp tehnoloģiju attīstību un iedzīvotāju privātumu.
• VA kļūst par būtisku instrumentu cilvēkiem ar invaliditāti vai vecāka gadagājuma cilvēkiem, ļaujot viņiem dzīvot patstāvīgāk.

Jautājumi, kas jāapsver

• Vai jūs domājat, ka VA ierobežo cilvēku spēju pieņemt lēmumus, parādot tikai to informāciju vai produktus, kurus algoritmi uzskata par labāko atbildi?
• Cik liela pretestība, jūsuprāt, būs pret vēl vairāk ar AI darbināmu tehnoloģiju ienešanu cilvēku mājās un dzīvē?
• Kā uzņēmumi var labāk integrēt VA savās uzņēmējdarbībās, kas nav paredzētas patērētājiem?