Грижа за автоматизација: Дали треба да ја предадеме грижата за саканите на роботите?

КРЕДИТ НА СЛИКА:
Слика кредит
iStock

Грижа за автоматизација: Дали треба да ја предадеме грижата за саканите на роботите?

Грижа за автоматизација: Дали треба да ја предадеме грижата за саканите на роботите?

Текст за поднаслов
Роботите се користат за автоматизирање на некои повторливи задачи за грижа, но постои загриженост дека може да го намалат нивото на емпатија кон пациентите.
    • автор:
    • име на авторот
      Quantumrun Foresight
    • Октомври 7, 2022

    Резиме на увид

    Интеграцијата на роботите и автоматизацијата во грижата ја трансформираат индустријата, потенцијално ги намалуваат трошоците и ја подобруваат ефикасноста, но исто така предизвикуваат загриженост за невработеноста и намалената човечка емпатија. Оваа промена може да поттикне промени во улогите на старателите, фокусирајќи се на психолошка поддршка и техничко управување со машините за нега, а истовремено ќе влијае на деловните модели и владините регулативи. Урамнотежувањето на технолошкиот напредок со потребата од човечки допир и заштита на приватноста е клучно во обликувањето на иднината на грижата за стари лица.

    Контекс на грижа за автоматизација

    Како што роботите и софтверот за автоматизација стануваат се повообичаени, индустријата за грижа се соочува со неизвесна иднина. Иако автоматизацијата може да доведе до намалени трошоци и зголемена ефикасност, таа исто така може да резултира со широка невработеност во секторот и недостаток на емпатија кон пациентите.

    Професиите за лична асистенција (особено во здравствениот сектор) се очекува да бидат меѓу најбрзо растечките работни места, што ќе придонесе со околу 20 проценти за сите нови вработувања до 2026 година, според 10-годишното истражување на Бирото за статистика на трудот на САД. Во исто време, многу професии за лична помош ќе доживеат недостаток на работна сила во истиот период. Особено, секторот за грижа за стари лица веќе ќе има недостиг од човечки работници до 2030 година, кога се предвидува дека 34 земји ќе станат „супер-возрасни“ (една петтина од населението е над 65 години). Се очекува автоматизацијата да намали некои од тешките последици од овие трендови. И бидејќи трошоците за производство на робот се намалуваат за проектирани 10,000 американски долари по индустриска машина до 2025 година, повеќе сектори ќе ги користат за да заштедат на трошоците за работна сила. 

    Особено, грижата е поле заинтересирано за тестирање на стратегии за автоматизација. Има примери на роботи кои негуваат во Јапонија; тие издаваат апчиња, делуваат како придружници за постарите или обезбедуваат физичка помош. Овие роботи често се поевтини и поефикасни од нивните човечки колеги. Покрај тоа, некои машини работат заедно со негувателите за да им помогнат да обезбедат подобра нега. Овие „колаборативни роботи“ или коботи помагаат во основните задачи како што се кревање пациенти или следење на нивната статистика. Коботите им овозможуваат на луѓето кои се грижат да се фокусираат на обезбедување емоционална поддршка и психолошка грижа за нивните пациенти, што може да биде повредна услуга од рутинските задачи како што се издавање лекови или капење.

    Нарушувачко влијание

    Автоматизацијата во грижата за стари лица претставува значителна промена во начинот на кој општеството пристапува кон грижата, со далекусежни импликации. Во првото сценарио, каде роботите извршуваат рутински задачи како што се издавање лекови и основна удобност, постои ризик од комодизирање на човечката емпатија. Овој тренд може да доведе до општествен јаз, каде што грижата за луѓето станува луксузна услуга, зголемувајќи ги разликите во квалитетот на грижата. Како што машините сè повеќе се справуваат со предвидливи задачи, уникатните човечки аспекти на грижата, како емоционалната поддршка и личната интеракција, би можеле да станат ексклузивни услуги, достапни главно за оние кои можат да си ги дозволат.

    Спротивно на тоа, второто сценарио предвидува хармонична интеграција на технологијата и човечкиот допир во грижата за стари лица. Овде, роботите не се само извршувачи на задачи, туку служат и како придружници и советници, преземајќи емоционален труд. Овој пристап ја подигнува улогата на човечките старатели, овозможувајќи им да се фокусираат на обезбедување подлабоки, позначајни интеракции како разговори и емпатија. 

    За поединците, квалитетот и пристапноста на грижата за стари лица ќе бидат директно под влијание на тоа како се имплементираат овие технологии. Бизнисите, особено во здравствените и технолошките сектори, можеби ќе треба да се прилагодат со развивање на пософистицирани, емпатични роботи, додека исто така ги обучуваат луѓето кои се грижат за специјализирани вештини. Владите можеби ќе треба да разгледаат регулаторни рамки и политики за да обезбедат еднаков пристап до квалитетна нега, балансирање на технолошкиот напредок со зачувување на човечкото достоинство и емпатијата во грижата. 

    Импликации на грижата за автоматизација

    Пошироките импликации на грижата за автоматизација може да вклучуваат: 

    • Зголемена загриженост за алгоритамската пристрасност што може да ги обучи машините да претпостават дека сите постари граѓани и лицата со попреченост дејствуваат слично. Овој тренд може да доведе до поголема обезличување, па дури и до лошо одлучување.
    • Постарите лица инсистираат на човечка грижа наместо роботи, наведувајќи ги прекршувањата на приватноста и недостатокот на емпатија.
    • Човечките негуватели се преквалификуваат за да се фокусираат на обезбедување психолошка и советодавна поддршка, како и управување и одржување на машините за нега.
    • Хосписи и домови за стари лица користат коботи заедно со негувателите за да ги автоматизираат задачите додека сè уште обезбедуваат човечки надзор.
    • Владите регулираат што им е дозволено да прават роботи кои негуваат, вклучително и кој ќе биде одговорен за опасни по живот грешки направени од овие машини.
    • Здравствените индустрии ги прилагодуваат своите деловни модели за да интегрираат напредни програми за обука за старателите, фокусирајќи се на психолошка поддршка и технички вештини за управување со технологијата за грижа.
    • Побарувачката на потрошувачите за транспарентна и етичка употреба на личните податоци во роботите кои се грижат, што доведува до тоа компаниите да развијат појасни политики за приватност и безбедни практики за ракување со податоците.
    • Политики кои се појавуваат за да се обезбеди еднаков пристап до напредни технологии за грижа.

    Прашања што треба да се разгледаат

    • Ако мислите дека грижата треба да биде автоматизирана, кој е најдобриот начин да се направи тоа?
    • Кои се другите потенцијални ризици и ограничувања од вклучувањето на роботите во грижата?